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文檔簡介
1、1.3選擇賣場如何進行家具專賣店的選址和評估家具專賣店廠商實現(xiàn)家具商品價值,獲取利潤的最終平臺,如何提高銷售業(yè)績也是廠商最 關心的事情。面對變化日趨復雜的終端消費者,家具廠商如何進行家具專賣店的選扯和評 估,如何進行店面裝修設計,如何分步進行店面建設和明確開業(yè)的要點,如何強化專賣店 的人財物管理,如何指導和培訓店面人員,如何提升促銷和售前售后服務,如何尋找潛在 客戶,如何組織營銷運營,如何優(yōu)化制度化管理等問題就顯得尤為重要,這些因素都關系 到整體銷售的最終實現(xiàn),以后本報將針對這十個方面的問題,全面系統(tǒng)地提供解決方案, 供家具廠商借鑒和參考。根據(jù)加盟方的申請或者公司總部的目標市場開發(fā)的需求,尋找
2、家具專賣店的備選店 址,這就是通常說的選址。選好店址及是經(jīng)營品牌不可或缺的必要條件,在某一定程度上 而言,選址也就是在選好位置、好生意,它關系著專賣店面的長期發(fā)展,關系著店面的直 接經(jīng)濟效益。備選店址一旦確定,就需著手進行評估,對選址項目的正確性進行量化檢 驗,以保證選址的正確性。選址與評估工作在事先都需要統(tǒng)一計劃和實施,這也能體現(xiàn)經(jīng) 營者的標準管理,也往往也是制定店面經(jīng)營目標的依據(jù)之一。1、家具專賣店選址的三大步驟在店面選址過程中,通常要結合考慮人群流量、繁華程度、租金、交通狀況、附近居 民構成、場地面積、專業(yè)市場、經(jīng)營性質、經(jīng)營品牌、附近賣場、地勢、店面結構、店面 能見度、朝向、樓層、規(guī)劃
3、、相關政策等因素。這些因素不要求面面俱到,但定要綜合考 慮、酌情分析。1.1 選擇城市選址的過程也就是一個目標鎖定的過程,特別是針對在全國布點的家具廠商而言,首 先要確定選址的城市,這往往根據(jù)家具產(chǎn)品的特點和家具廠商的戰(zhàn)略布局而定,范圍從大 到小,目標也逐漸明確。是選擇一級城市還是二、三級市場?是輻射性布點還是衛(wèi)星式布點是整體布點還是重點突破 ?結合城市的消費特點和企業(yè)自身的實力以及產(chǎn)品特點,家具廠商 要有一個明確的定位。1.2 選擇地段從事終端銷售的經(jīng)營者都有一句行話:開零售店最重要的因素就是位置。位置的重要 性決定選址工作不可馬虎,每個城市都有其獨特的商圈,無論何種產(chǎn)品,都有其最佳的選 址
4、商圈。在地段選擇過程中,要了解該地域比較合理的地段選擇,或者尋找人氣旺盛的家 居商圈,或者尋找潛在購買力大的房地產(chǎn)商圈,只要經(jīng)營的商品選擇適當,日常管理到 位,就容易形成一定的經(jīng)營優(yōu)勢。如果商場的經(jīng)營者對品牌的選擇余地較大,各種產(chǎn)品可以錯開,檔次、顏色、款式都 能夠錯開經(jīng)營,如果整個賣場經(jīng)營的產(chǎn)品結構較為合理,往往能形成經(jīng)營的良性循環(huán)和良 好的經(jīng)營氛圍,有利于促進銷售。在賣場選擇過程中,重點要考慮租金價格、賣場氣氛和 產(chǎn)品結構,銷售的各種商品能否形成良性循環(huán)幾大因素。產(chǎn)品要符合賣場的定位,這是挑 選商場最需要注意的,同時對商場是否進入成熟期,攤位的經(jīng)營氛圍是否形成,消費者的 各種購買需求基本和
5、各經(jīng)營戶之間的競爭關系等都要進行綜合考慮。2、家具專賣店選址評估的六大要點店址基本確定后,通過具體的評估來檢驗選址的正確性,首先是要確定評估項目,其 次是進行定量化評估,最后做出相關分析并選定店址,這是一系列的標準化流程。評估項 目視廠商發(fā)展戰(zhàn)略而不定期,但應主要包括店面結構、交通狀況、競爭環(huán)境、顧客流量、 店面成本、發(fā)展趨勢等六大要點。2.1 店面結構店面結構需要從兩方面評估:地理位置和競爭角度。從地理位置評估一個店址,應該看它從地理位置出發(fā),屬于商業(yè)中心型、準商業(yè)中心 型、郊外型和居民小區(qū)型四類中的哪一類。再根據(jù)連鎖店本身的性質來評估店址的優(yōu)劣。1 .商業(yè)中心型店址。位于全市性的繁華商業(yè)區(qū)
6、,這里各類商業(yè)、娛樂、服務設施林 立,人流、車流度最大,店址的輻射力強,商圈范圍也比較廣泛。2 .家具專業(yè)市場和商場。國內各大城市由于經(jīng)濟的發(fā)展,市民的購物習慣和商業(yè)經(jīng)營 的積淀,基本上都已經(jīng)形成了很多家具專業(yè)市場、大賣場。各大家具賣場互相競爭、彼此 烘托,就形成了家具商圈。在家具專業(yè)市場中或人氣很旺的家具商圈中的備選店址適合于 家具連鎖專賣店的開設。3 .準商業(yè)中心型店址。位于地區(qū)性商業(yè)中心,有重要的交通干線相聯(lián)結,顧客流量較 全市性商業(yè)中心少,尤其是流動顧客數(shù)量很少,此類店址適合于食品、日用商品和各類專 賣店的連鎖經(jīng)營。4 .郊外型店址。是隨著城市人口的外遷而設立的店址,其顧客少但固定,經(jīng)
7、營成本最 低。5 .居民小區(qū)型店址。位于大型居民集中居住區(qū)內,為小區(qū)生活配套設施。此店址最適 合于食品、日用生活品等連鎖商店的經(jīng)營。另一方面,需要從競爭的角度出發(fā),看店址屬于競爭型店址和孤立型店址兩類中的哪 一類。1 .競爭型店址。指同一商圈內有競爭對手存在。競爭對手有兩類:一是同類連鎖商 店,來自這類對手的競爭壓力可謂最大;二是與本店有經(jīng)營交叉的商店,如建材店、專業(yè)家裝市場、家用電器市場等。2 .孤立型店址。正好與競爭型店址相對,商圈內沒有上述兩類競爭對手存在。上述各類型店址各有利弊,如租金低的地段客流少,而客流多的地段房產(chǎn)價格又極其 昂貴;競爭對手少的地段往往缺乏商業(yè)吸引力,而商業(yè)吸收力大
8、的地段又總是擁擠著眾多的 競爭者,所以覓得合適的店址非常困難2.2交通狀況僅僅作出了店址的區(qū)域位置等店面結構選擇還不夠,因為在同一個區(qū)域內,一個家具 專賣店可能會有好幾個開設地點可供選擇,但有些地點對某個家具專賣店來說,是百分之 百好的開設地點,而對另一種家具專賣店來說,就不一定是最滿意的開設地點。因此,一 個新設家具專賣店在做好區(qū)域位置選擇以后,還要切實考慮多種影響和制約因素,作出具 體設計地點的選擇。交通條件也是影響專賣店選擇開設地點的一個重要因素,它決定了企業(yè)經(jīng)營的順利開 展和顧客購買行為的順利實現(xiàn)。從企業(yè)經(jīng)營的角度來看,對交通條件的評估主要有以下兩 個方面:其一,在開設地點或附近,是否
9、有足夠的停車場所可以利用。家具專賣店必須有 汽車停車場,因為家具購買屬于大宗購物,需要裝車運輸。其二,商品運至家具連鎖店是 否容易。這就要考慮可供專賣店利用的運輸動脈能適應貨運量的要求并便于裝卸,否則當 運貨費用明顯上升的情況下,會直接影響到經(jīng)濟效益的發(fā)揮。為方便顧客購買,促進購買行為的順利實現(xiàn),設在邊沿區(qū)商業(yè)中心的專賣店要分析與 車站的距離和方向。一般距離越近,客流越多,購買越方便。開設地點還要考慮客流來去 方向而定,如選在面向車站的位置,以下車的客流為主;選在鄰近市內公共車站的位置,則以上車的客流為主。設在市內公共汽車站附近的家具專賣店,要分析公共車站的性質,是中途站還是始終 站,是主要停
10、車站還是一般停車站。一般來說,主要停車站客流量大,家具連鎖店可以吸 引的潛在顧客較多。中途站與始終站的客流量無統(tǒng)一規(guī)律,有的中途站多于始終站,有的 始終站多于中途站。同時,要分析市場交通管理狀況所引起的有利與不利條件。如單行線街道,禁止車輛 通行街道,與人行橫道距離較遠,都會造成客流量在一定程度上的減少。商店周圍的競爭情況對零售經(jīng)營的成敗產(chǎn)生巨大影響,因此對商店開設地點的選擇時 必須要分析競爭對手。一般來說,在開設地點附近如果競爭對手眾多,商店經(jīng)營獨具特 色,將會吸引大量的客流,促進銷售增長,增強店譽,否則與競爭對手相鄰而設,將難似 獲得發(fā)展。當然,作為家具零售店鋪的地點還是盡量選擇在商店相對
11、集中且有發(fā)展前景的 地方,這對經(jīng)營選購性商品的商店尤其如此。另外,當?shù)曛分車纳痰觐愋蛥f(xié)調并存,形 成相關商店群,往往對經(jīng)營產(chǎn)生積極影響,如經(jīng)營相互補充類商品的商店相鄰而設,在方 便顧客的基礎上,擴大了各自的銷售。2.4 顧客流量客流量是店面選址正確與否的重要依據(jù)之一,客流量的分析必須有詳盡的數(shù)字報告, 在進行客流量分析時,不但要分析其每小時或者半小時的人流量進行分析,而且要區(qū)分這 些客流的有效性進行分析。特別是作為抽樣調查,有時會因季節(jié)、交通、工作日與休息 日、周邊發(fā)展進程等因素的影響,會對數(shù)據(jù)的準確性有較大的影響,在評估顧客流量的時 候,要結合這些因素進行比較全面的考慮,以保證數(shù)據(jù)的準確性
12、和有效性。2.5 店面成本店面成本包括很多方面,具體而言主要需要考慮建筑物的新舊程序與裝修成本,房地 產(chǎn)價格與利用方式、利用期限,搬遷補償費,水電增容費,有無城建規(guī)劃限制等幾個方 面。有無城建規(guī)劃限制指有無良好的水電、下水道、暖氣等條件;是否位于規(guī)劃紅線之外有無綠地限制;能否加蓋臨時建筑等。房地產(chǎn)價格與利用方式、利用期限這是所有項目中最重要的一項。利用方式大致有四 種:一是租房;二是買房;三是買房地產(chǎn);四是買地蓋房;此外,還可能通過聯(lián)營、合作搞房 地產(chǎn)、兼并等方式進行。因此,是否要擁有產(chǎn)權這一問題就變得非常突出。擁有產(chǎn)權,一 次性投入大,但不會受租用期限和房地產(chǎn)漲價的限制,不用擔心契約到期后不
13、能續(xù)簽造成 的停業(yè)或遷址,而且還可享受房地產(chǎn)增值帶來的利益,提高消化費用上升的能力和銀行貸 款能力。房地產(chǎn)價格對銷售價格、投資回收期影響直接,而付款方式也會對實際價格產(chǎn)生 影響,這些因素均應作具體的定量測算。2.6 發(fā)展趨勢對店址發(fā)展趨勢的評估其實就是要分析城市規(guī)劃。商店的開設地點選擇要分析城市建 設的規(guī)劃,既包括短期規(guī)劃,又包括長期規(guī)劃。有的地點從當前分析是最佳位置,但隨著 城市的改造和發(fā)展將會出現(xiàn)新的變化而不適合設店;反之,有些地點從當前來看不是理想的開設地點,但從規(guī)劃前景看會成為有發(fā)展前途的新的商業(yè)中心區(qū)。因此,零售經(jīng)營者必須 從長考慮,在了解地區(qū)內的交通、街道、市政、綠化、公共設施、住宅及其它建設或改造項目的規(guī)劃的前提下,作出最佳地點的選擇。最后,零售經(jīng)營者還要對商店未來效益進行評估,主
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