淺談軟件質(zhì)量保證計(jì)劃

1、 項(xiàng)目名稱(chēng)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃狀態(tài)：草稿標(biāo)識(shí)號(hào)：PRS-DOC-PROC-SQA-003評(píng)審當(dāng)前版本：1.0初始版前一版本：修訂版發(fā)布日期：2001-4-9摘要“簡(jiǎn)要描述該文檔的內(nèi)容?！毙薷臍v史日期版本作者修改內(nèi)容評(píng)審號(hào)更改請(qǐng)求號(hào)2001-4-91.0朱擁綱初始版本R14DOC00000014注釋?zhuān)涸u(píng)審號(hào)為評(píng)審記錄表的編號(hào)。更改請(qǐng)求號(hào)為文檔更改控制工具自動(dòng)生成的編號(hào)。目錄1概述41.1目的和范圍41.2軟件質(zhì)量保證計(jì)劃維護(hù)41.3參考資料42角色與職責(zé)42.1角色42.2職責(zé)43審核標(biāo)準(zhǔn)44過(guò)程能力與軟件質(zhì)量目標(biāo)44.1過(guò)程能力目標(biāo)44.2軟件質(zhì)量目標(biāo)54.3達(dá)到目標(biāo)的活動(dòng)55軟件質(zhì)量保證活動(dòng)進(jìn)度

2、表55.1項(xiàng)目軟件質(zhì)量保證活動(dòng)55.1.1參與內(nèi)容55.1.2項(xiàng)目評(píng)審活動(dòng)55.1.3軟件工作產(chǎn)品審核65.2軟件質(zhì)量保證員審核計(jì)劃65.3客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查計(jì)劃65.4客戶(hù)評(píng)審時(shí)間表 (可選)66度量計(jì)劃66.1原始數(shù)據(jù)66.2收集方法67審核規(guī)程78缺陷預(yù)防計(jì)劃71 概述1.1 目的和范圍本節(jié)描述軟件質(zhì)量保證計(jì)劃的目的和范圍。1.2 軟件質(zhì)量保證計(jì)劃維護(hù)本節(jié)將描述該計(jì)劃在何種情況下需要被更新，以及如何更新。例如:此軟件質(zhì)量保證計(jì)劃由項(xiàng)目組名稱(chēng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)。當(dāng)出現(xiàn)新的問(wèn)題或需要更改已存在問(wèn)題時(shí)，需按更改控制規(guī)程進(jìn)行更新，并由項(xiàng)目組名稱(chēng)完成。1.3 參考資料用實(shí)際引用的文檔替代/添加在下面的文檔后。

3、1. 軟件質(zhì)量保證過(guò)程（PRS-DOC-PROC-SQA-001）2. 文檔控制規(guī)程（PRS-DOC-PROC-SCM-003）2 角色與職責(zé)2.1 角色SQA角色姓名高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目缺陷預(yù)防小組<項(xiàng)目經(jīng)理，主要的工程師，軟件質(zhì)量保證員>軟件質(zhì)量保證員2.2 職責(zé)所有角色職責(zé)描述在軟件質(zhì)量保證過(guò)程文檔中（PRS-DOC-PROC-SQA-001）。3 審核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃中項(xiàng)目過(guò)程定義的內(nèi)容是軟件質(zhì)量保證員評(píng)審和審核的基礎(chǔ)。4 過(guò)程能力與軟件質(zhì)量目標(biāo)4.1 過(guò)程能力目標(biāo)度量目標(biāo)值目標(biāo)值設(shè)定原因生產(chǎn)力（總量）生產(chǎn)力（增量）軟件開(kāi)發(fā)周期降低因數(shù)軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)度估計(jì)準(zhǔn)確性工作量估

4、計(jì)準(zhǔn)確性測(cè)試覆蓋率測(cè)試有效性缺陷密度（文檔）缺陷密度（源碼）不良質(zhì)量成本（COPQ）需求評(píng)審有效性設(shè)計(jì)評(píng)審有效性編碼評(píng)審有效性4.2 軟件質(zhì)量目標(biāo)度量目標(biāo)值目標(biāo)值設(shè)定原因Defects in Total Released Code (DTRC)Defects in Modified Released Code (DMRC)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)的軟件產(chǎn)品缺陷率（CRUD）IPFIPD4.3 達(dá)到目標(biāo)的活動(dòng)為了達(dá)到以上定義的目標(biāo)值，項(xiàng)目應(yīng)執(zhí)行下列活動(dòng)：· 計(jì)劃并提供足夠的、有關(guān)技術(shù)領(lǐng)域和過(guò)程知識(shí)方面的培訓(xùn)· 引進(jìn)或者開(kāi)發(fā)一些新的工具使軟件開(kāi)發(fā)順利完成· 嚴(yán)格遵循公司的過(guò)程。

5、83; 提高代碼的復(fù)用率。· 收集和參考一些普遍的錯(cuò)誤列表和最好的實(shí)踐案例· 5 軟件質(zhì)量保證活動(dòng)進(jìn)度表5.1 項(xiàng)目軟件質(zhì)量保證活動(dòng)5.1.1 參與內(nèi)容軟件質(zhì)量保證員應(yīng)該參與下列內(nèi)容的準(zhǔn)備和評(píng)審：· 項(xiàng)目計(jì)劃· 軟件質(zhì)量保證計(jì)劃· 軟件配置管理計(jì)劃· 標(biāo)準(zhǔn)的選用或定義· 5.1.2 項(xiàng)目評(píng)審活動(dòng)軟件質(zhì)量保證員應(yīng)該參加下列項(xiàng)目活動(dòng)：· 項(xiàng)目各階段準(zhǔn)備會(huì)議· 項(xiàng)目各階段總結(jié)會(huì)議· 軟件質(zhì)量保證員應(yīng)該有選擇性地檢查下列一些項(xiàng)目的活動(dòng)：· 審查會(huì)議· 評(píng)審會(huì)議· 5.1.3

6、 軟件工作產(chǎn)品審核項(xiàng)目計(jì)劃中描述的軟件工作產(chǎn)品提交版本目標(biāo)庫(kù)成為基線之前，軟件質(zhì)量保證員應(yīng)檢查是否同相關(guān)過(guò)程、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和約定的需求相一致。5.2 軟件質(zhì)量保證員審核計(jì)劃審核階段審核員計(jì)劃日期項(xiàng)目計(jì)劃階段需求階段設(shè)計(jì)階段編碼階段測(cè)試階段發(fā)布階段5.3 客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查計(jì)劃客戶(hù)聯(lián)系信息計(jì)劃日期5.4 客戶(hù)評(píng)審時(shí)間表 (可選)評(píng)審活動(dòng)計(jì)劃日期6 度量計(jì)劃6.1 原始數(shù)據(jù)在項(xiàng)目過(guò)程中收集和分析下列原始數(shù)據(jù)：· 項(xiàng)目信息· 工作量的估計(jì)值與實(shí)際值· 審查/評(píng)審數(shù)據(jù)· 測(cè)試數(shù)據(jù)· 培訓(xùn)記錄6.2 收集方法項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)收集并提供原始數(shù)據(jù)，可以采用現(xiàn)有的工具以

7、便于數(shù)據(jù)收集。7 審核規(guī)程軟件質(zhì)量保證員執(zhí)行的所有審核活動(dòng)必須遵循創(chuàng)智集團(tuán)軟件質(zhì)量保證過(guò)程（PRS-DOC-PROC-SQA-001）。8 缺陷預(yù)防計(jì)劃本章列出了各種缺陷預(yù)防活動(dòng)/機(jī)制，并在甘特圖（參照項(xiàng)目計(jì)劃）中反映的里程碑各關(guān)鍵點(diǎn)上執(zhí)行缺陷預(yù)防活動(dòng)，如果在項(xiàng)目計(jì)劃中描述了表7.1所需的內(nèi)容，則該表可以刪除。表 7.1缺陷預(yù)防活動(dòng)缺陷預(yù)防活動(dòng)時(shí)間協(xié)調(diào)員/負(fù)責(zé)人項(xiàng)目各階段準(zhǔn)備會(huì)議<計(jì)劃階段, 需求階段><項(xiàng)目經(jīng)理>問(wèn)題發(fā)生原因分析會(huì)議<定期、評(píng)審之后或事件驅(qū)動(dòng)>< 審查仲裁者或軟件質(zhì)量保證員或項(xiàng)目經(jīng)理>項(xiàng)目各階段總結(jié)會(huì)議<需求階段結(jié)束,測(cè)試階段結(jié)束><項(xiàng)目經(jīng)理>表 7.2 經(jīng)驗(yàn)引入知識(shí)來(lái)源出處負(fù)責(zé)人組織范圍的經(jīng)驗(yàn)<列出經(jīng)驗(yàn)的出處>&