《機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作實(shí)施方案》

1、精品文章機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作實(shí)施方案為繼續(xù)推進(jìn)商務(wù)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作深入開展，切實(shí)促進(jìn)職能轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)市政府效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組安排精神，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，制定實(shí)施方案如下：一、總體思路我局20_年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，要以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、大力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主線，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以崗位責(zé)任制明確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾制明確服務(wù)要求，以公示制推動(dòng)政務(wù)公開，以公開評議制強(qiáng)化民主監(jiān)督，以過錯(cuò)責(zé)任追究制來嚴(yán)肅工作律，確實(shí)推動(dòng)機(jī)關(guān)各部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。二、主要內(nèi)容和方法步驟根據(jù)市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一部署，分四個(gè)階段有步驟地推機(jī)關(guān)效能建設(shè)。（

2、一）動(dòng)員部署階段1、時(shí)間安排。5月20日至5月31日。2、主要內(nèi)容：（1）宣傳發(fā)動(dòng)。組織傳達(dá)領(lǐng)會(huì)全市“加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”大會(huì)精神，結(jié)合我局工作實(shí)際以及實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)組織開展大討論。要利用當(dāng)?shù)孛襟w和機(jī)關(guān)宣傳陣地大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，營造濃厚的宣傳氛圍。（2）加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)。按市商發(fā)20_52號(hào)文件，確定的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，人員經(jīng)費(fèi)上加強(qiáng)保證，確保效能建設(shè)有效開展。（3）開展調(diào)查。結(jié)合實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把4月15日開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)，商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展思考基層調(diào)研，聽取服務(wù)企業(yè)對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的意見和建議進(jìn)行梳理，制定加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實(shí)施方案。（4）分解任務(wù)。機(jī)關(guān)效能

3、建設(shè)辦公室，要同黨風(fēng)廉政建設(shè)一并于5月31日前分解全年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作任務(wù)，明確時(shí)限，責(zé)任到人。分階段進(jìn)行工作總結(jié)，并向市效能辦上報(bào)書面材料。（二）組織實(shí)施階段1、時(shí)間安排。6月1日至8月31日。2、主要內(nèi)容：（l）查找問題。要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，采取發(fā)放征求意見表、問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等形式，面向基層和服務(wù)對象，廣泛征求社會(huì)各界對本機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見和建議，認(rèn)真查找領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工在服務(wù)態(tài)度、機(jī)關(guān)作風(fēng)、依法行政、執(zhí)行政策、工作效率、辦事質(zhì)量、廉潔自律、隊(duì)伍建設(shè)等方面存在的突出問題，精心研究制定整改方案，6月20日前完成。這項(xiàng)工作同政風(fēng)行風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、公務(wù)員管理結(jié)合進(jìn)行。（2）建立效能監(jiān)

4、測點(diǎn)和監(jiān)測員制度。要在服務(wù)對象中招選擇10個(gè)效能監(jiān)測點(diǎn)，每個(gè)監(jiān)測點(diǎn)確定一個(gè)監(jiān)測信息員，定期提供信息，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能不斷提升，6月30日前完成。（3）建立和規(guī)范制度。要建立和修訂與效能建設(shè)有關(guān)的內(nèi)部管理制度、工作運(yùn)行制度，6月20日前完成。（4）公開承諾。要在機(jī)關(guān)醒目處公開承諾內(nèi)容、承辦事項(xiàng)、辦理依據(jù)、辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、辦理理結(jié)果，6月20日前完成。（5）接受監(jiān)督。要在機(jī)關(guān)醒目處公示投訴電話、地址和信箱（郵箱）。（6）進(jìn)行整改。對機(jī)關(guān)效能建設(shè)中群眾反映的突出問題進(jìn)行認(rèn)真整改，明確措施，強(qiáng)化檢查，注重實(shí)效。3、基本要求。對本單位及工作人員查找的問題進(jìn)行審查，查找不到位的要重新對照檢查；在

5、一定范圍公示整改措施，重點(diǎn)放在精簡審批環(huán)節(jié)、規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、承辦工作質(zhì)量和時(shí)限上，群眾不滿意、成效不明顯的要重新“補(bǔ)課”；建立并進(jìn)行規(guī)范后的制度要有針對性和操作性；公開承諾的事項(xiàng)要具體，便于社會(huì)關(guān)注監(jiān)督；進(jìn)行階段性工作小結(jié)，向市效能辦上報(bào)書面材料。（三）督促檢查階段1、時(shí)間安排。9月1日至10月31日。2、主要內(nèi)容：（1）開展回訪。針對收集到的各方面對本局機(jī)關(guān)效能建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的意見、建議及整改情況，開展回訪活動(dòng)，了解群眾滿意度，聽取是否有新的意見和建議，9月20日前完成。（2）監(jiān)督檢查。機(jī)關(guān)效能辦要制定檢查方案，進(jìn)行監(jiān)督檢查，形成檢查報(bào)告。9月30日前完成。（3）形成長效機(jī)制。完善機(jī)關(guān)

6、內(nèi)部權(quán)力運(yùn)行機(jī)制、工作責(zé)任制和競爭激勵(lì)機(jī)制等，抓緊建立完善決策、管理、服務(wù)、公開等方面的制度，做到以制度管人管事，把實(shí)踐證明行之有效的做法及時(shí)上升為規(guī)章制度，形成長效機(jī)制，10月10日前完成。（4）開展教育培訓(xùn)。加強(qiáng)對干部的專題教育培訓(xùn)，不斷提高干部思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，10月31日前完成。（四）總結(jié)評議階段1、時(shí)間安排。11月1日至12月31日。2、主要內(nèi)容：（1）組織評議。12月31日前，上報(bào)全年效能建設(shè)工作總結(jié)。（2）檢查驗(yàn)收準(zhǔn)備。20_年1月15日前，做好市效能辦年終檢查考評驗(yàn)收的相關(guān)資料。（3）總結(jié)表彰。20_年1月31日前，匯總考評結(jié)果，全面認(rèn)真總結(jié)，適時(shí)對優(yōu)秀科室及工作人員進(jìn)行表彰

7、。3.基本要求。全面準(zhǔn)確、客觀真實(shí)反映機(jī)關(guān)一年來機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，在全局進(jìn)行公開、通報(bào)；對考評較差的科室及工作人員要重新整改，并進(jìn)行誡勉談話；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，進(jìn)一步明確加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作重點(diǎn)，著手安排部署下一步工作。三、具體要求（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。我局的機(jī)關(guān)效能建設(shè)，由局黨組書記、局長親自抓、負(fù)總責(zé)，堅(jiān)持一級抓好一級，一級對一級負(fù)責(zé)，重點(diǎn)抓好本級，指導(dǎo)好下級，帶動(dòng)全面。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要分工負(fù)責(zé)，在分管工作中全面落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求。機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組要切實(shí)發(fā)揮作用，精心、深入、務(wù)實(shí)、有效地抓好組織實(shí)施工作。領(lǐng)導(dǎo)組成員要帶頭做到學(xué)習(xí)更認(rèn)真，調(diào)研更深入，方法更有效，指導(dǎo)更及時(shí)，落實(shí)更具體，（二

8、）注重典型推動(dòng)。堅(jiān)持抓點(diǎn)示范，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局。做好培育典型工作。局領(lǐng)導(dǎo)要帶頭建立聯(lián)系點(diǎn)，并努力把聯(lián)系點(diǎn)辦成示范點(diǎn)。尊重基層的首創(chuàng)精神，總結(jié)基層的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)推廣不同類型、不同層面先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn)，將點(diǎn)上的創(chuàng)造轉(zhuǎn)化為面上的成果。做好發(fā)現(xiàn)典型工作和宣傳典型工作，充分發(fā)揮輿論宣傳的作用，加大典型報(bào)道力度，擴(kuò)大先進(jìn)典型的影響力和推動(dòng)力。（三）加強(qiáng)督促檢查。在健全機(jī)制，保證隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)效能監(jiān)察機(jī)構(gòu)的作用，規(guī)范運(yùn)作。做到有訴必理、有理必果，上級督辦事項(xiàng)做到“事事有回音，件件有著落”。通過組織開展明察暗訪等多種途徑，運(yùn)用督查通知書和督查情況通報(bào)等形式，加強(qiáng)工作督查，推動(dòng)影響機(jī)關(guān)效能突出問題的解決。充分發(fā)揮本行業(yè)、本部門內(nèi)部監(jiān)督管理作用，按照誰管理誰負(fù)責(zé)的要求，強(qiáng)化部門內(nèi)部的自我約束。充分發(fā)揮的作用。（四）搞好制度建設(shè)。把解決問題與建章立制結(jié)合起來，努力實(shí)現(xiàn)用制度管人管事。制定切實(shí)可行、便于操作的相關(guān)制度和意見。要注意把實(shí)踐證明行之有效的做法上升為制度要求，建立長效機(jī)制，不斷鞏固和擴(kuò)大機(jī)關(guān)效能建設(shè)的成果。（五）推動(dòng)工作落實(shí)。要進(jìn)一步明確指導(dǎo)思想，組織廣大機(jī)關(guān)干部深入學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定和市委、市政府