中軟好泰酒店管理軟件

1、中軟好泰酒店管理軟件中央預(yù)訂申心財(cái)雋結(jié)算中心分析決備中心電子商答中心Fj<ffgrE 1E豊團(tuán)數(shù)據(jù)中申軟灑e黃國(guó)管埋申臺(tái)后臺(tái)罠理系壊財(cái)弭管譚 人力窩潘 錄購(gòu)庫(kù)存 咸豐核算 工程習(xí)理航臺(tái)管理系統(tǒng)數(shù)字化撞口址廠PAB八 E'Lack VOD Internet 茗虜單扌； 悵行POS 網(wǎng)絡(luò)訂弗 孟龍戶槍阪歸音分初 馳張屏POS虺子傳/申軟 餐飲胃理系統(tǒng)/預(yù)訂/拮特/收彳艮、 / 囲臥會(huì)儀管理、f客靂管理、圖形化席態(tài)管理夜審蔭書罰里容史檔耒報(bào)責(zé)呂址（水品報(bào)養(yǎng)/通用赧袞）應(yīng)收低管理>禮賓3V外幣兌換J貴賓卡養(yǎng)理 /V系統(tǒng)維護(hù)平宦/晏彥稻場(chǎng)嘗理件皆腿擔(dān)描說(shuō)別，多語(yǔ)種眼時(shí) 虻空空屋管瑙型

2、店數(shù)罩心EI:.一檔羹哩公專統(tǒng)統(tǒng)保H 保結(jié)管理 消肇理H 合星理 收帶賣 客戶管理中牧灑店辦公自動(dòng)化系圮埔低產(chǎn)品/腦務(wù)中牧物業(yè)芒舛系統(tǒng)1預(yù)定&接待&收銀 整合式前臺(tái)、一站式服務(wù)（1）房間計(jì)劃表縱深式記載房間信息，通過(guò)它可以按照用戶預(yù)定義 的各種條件查詢到需要的房間并直接完成預(yù)定、開房、結(jié)賬、換房、 延住、清掃、維修等各項(xiàng)與房間相關(guān)的功能。（2）房態(tài)圖可以顯示多達(dá)50種狀態(tài)（比如房態(tài)、房間屬性、客人 類型、留言標(biāo)志等），使房間信息的展示更加直觀，操作更加方便。（3）房間、餐飲、娛樂、會(huì)議等預(yù)定一次性完成，實(shí)現(xiàn)真正的全程 預(yù)定。（4）新建、復(fù)制、修改、取消、刪除、恢復(fù)預(yù)定等操作快速

3、簡(jiǎn)潔， 預(yù)定確認(rèn)、預(yù)定等待、定金處理等均可輕松實(shí)現(xiàn)。（ 5）客史、 vip 客人、黑名單、租賃、客人遺失物品等在客人預(yù)定 或入住時(shí)自動(dòng)提示。（6）模版預(yù)定和開房使用戶可以有針對(duì)性地為不同客人完成預(yù)定、 開房，提高了工作效率和準(zhǔn)確性。（7）支持身份證、護(hù)照和各種證件的智能識(shí)別，自動(dòng)完成開房時(shí)客 人戶籍信息的輸入，提高工作效率。（8）復(fù)制開房、批量快速開房、團(tuán)隊(duì)開房、重新入住、復(fù)制合住、 合住處理、修改帳戶、瀏覽帳戶、快速成批修改戶籍、換房、更改 離期、留言、通知、任務(wù)、賓客去向等使用戶輕松應(yīng)對(duì)各種業(yè)務(wù)。（9）同來(lái)人處理簡(jiǎn)單方便，可以設(shè)置同來(lái)人主帳自動(dòng)實(shí)現(xiàn)合并帳目 和轉(zhuǎn)帳功能，加快結(jié)帳速度，避免發(fā)

4、生漏結(jié)、跑帳的情況。（10）團(tuán)隊(duì)處理簡(jiǎn)便快捷。（11）定制各種格式的預(yù)定單、戶籍卡、歡迎卡、早餐券等。（12）支持信用卡聯(lián)網(wǎng)接口，提高入住和結(jié)賬速度。（13）客房查房、結(jié)帳、批量結(jié)帳、團(tuán)隊(duì)結(jié)帳、提前結(jié)帳、中間結(jié) 帳、待結(jié)結(jié)帳；費(fèi)用打折、轉(zhuǎn)帳、多帳戶轉(zhuǎn)帳、自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、選擇轉(zhuǎn) 帳、特殊付款、發(fā)票管理、押金處理等豐富、便利的帳務(wù)處理功能。（14）帳單打印支持標(biāo)準(zhǔn)帳單、匯總帳單、承前帳單、費(fèi)用分類帳 單、團(tuán)隊(duì)賬單、多語(yǔ)種帳單、用戶自定義帳單等幾十種帳單格式并 可以通過(guò)電子郵件和傳真將帳單提交給客人。系統(tǒng)可以自動(dòng)記載所 有自定義帳單的內(nèi)容。（15）詳細(xì)記載各種操作日志，加強(qiáng)審核控制。2、客房部 房態(tài)管理中

5、心（1）可以管理的客房狀態(tài)除傳統(tǒng)的干凈、微臟、臟、已查、維修、 關(guān)閉、空房臨時(shí)分配房、占用、矛盾、預(yù)定等，還提供多達(dá) 50 種房 態(tài)供用戶選擇使用。（2）洗衣單和客房 MiniBar 管理。（3）維修房，關(guān)閉房、臨時(shí)分配房、矛盾房的管理。（4）自動(dòng)及時(shí)獲取前臺(tái)開房、換房、查房、結(jié)帳等信息并根據(jù)具體 情況進(jìn)行回復(fù)，方便快速地實(shí)現(xiàn)前臺(tái)和客房部的信息溝通。（5）房態(tài)圖顯示直觀、信息量大并可以直接在其上完成各種操作和 查詢。（6）快速客史查詢及時(shí)為賓客提供個(gè)性化服務(wù)。（7）可以按照樓區(qū)、樓層、衛(wèi)生區(qū)、工作量等進(jìn)行派工，并且可以 按照任意時(shí)間段核算服務(wù)員的工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)能者多勞、多勞多得， 充分提升服務(wù)

6、員的工作積極性。3、夜審 突破傳統(tǒng)、簡(jiǎn)便快捷 支持快速夜審，酒店可以不再配備夜審人員；可以配置夜審的步驟 及審核內(nèi)容，酒店可以生成滿足自身需要的各種統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)表。4、銷售部 拓展客戶、創(chuàng)造價(jià)值（1）詳細(xì)記錄客戶的各種資料信息，包括客戶合約、合同房?jī)r(jià)、優(yōu) 惠策略、聯(lián)系人、簽單授權(quán)人等。（2）事件管理、待辦事宜等功能為銷售員提供秘書服務(wù)，使工作更加有序和有效。（3）銷售經(jīng)理通過(guò)客戶拜訪記錄、銷售員日程安排、銷售員當(dāng)前和 預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)等隨時(shí)掌握銷售員的工作情況；通過(guò)客戶價(jià)值分析、客戶 潛力分析、客戶業(yè)績(jī)分析、客源分析、市場(chǎng)分析等數(shù)十種分析全面 掌控和提升客戶關(guān)系。（4）文檔管理將各種電子合同、宣傳資料

7、、電子郵件、傳真和各種 信函等有效管理起來(lái)，提高了工作效率。（5）傭金管理支持房晚返傭、房?jī)r(jià)差額返傭、階梯返傭、項(xiàng)目返傭 等多種傭金提取方式。（6）銷售員客戶訪問權(quán)限控制、客戶資料打印權(quán)限控制、銷售員工 作移交等安全控制措施最大限度地保護(hù)了酒店的客戶資源。5、賓客歷史檔案 賓客信息管理中心（1）記載客人歷年的來(lái)店、用餐、累計(jì)消費(fèi)、積分等信息。酒店可 以根據(jù)這些信息制定一系列的優(yōu)惠或獎(jiǎng)勵(lì)政策來(lái)加強(qiáng)客戶關(guān)系，從 而增加銷售收入。（2）記載客人歷次住店和用餐的詳細(xì)信息、特別要求、最喜愛的房 號(hào)、房間屬性、家庭情況、個(gè)人喜好、用餐習(xí)慣、住店習(xí)慣等，甚 至還能統(tǒng)計(jì)出客人最喜歡吃的菜。（3）記載客人最近住

8、店的日期、房間號(hào)碼和房?jī)r(jià)等信息，使酒店工 作人員在客人預(yù)定和check in時(shí)能夠提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（4）可以設(shè)置 vip 等級(jí)，為 vip 客人提供分層次和更加細(xì)化的服務(wù)。（5）可以設(shè)置預(yù)定提示、開房提示、結(jié)賬提示、客房提示、銷售點(diǎn) 提示等內(nèi)容幫助酒店提高服務(wù)質(zhì)量。（6）可以根據(jù)客人積分制定各種優(yōu)惠策略。（7）可以查詢客人與酒店或酒店與客人交流的所有文檔信息。比如 預(yù)定確認(rèn)信、發(fā)給客人的各種電子郵件和傳真等。（8）可以記載客人的照片和簽名樣式以便客人簽單掛賬時(shí)進(jìn)行核 對(duì)。6、A / R酒店收入的強(qiáng)大保障（1）提供多達(dá)幾十種查詢條件并且允許用戶根據(jù)需要自定義各種查 詢條件。（2）掛賬、快速掛

9、賬、轉(zhuǎn)賬、快速平帳、打印結(jié)算單、發(fā)票管理、 收據(jù)管理、押金、帳齡分析等功能充分滿足日常業(yè)務(wù)管理的需要。（3）支持自動(dòng)兌現(xiàn)、全部?jī)冬F(xiàn)、部分兌現(xiàn)等多種付款兌現(xiàn)方式。（4）通過(guò)爭(zhēng)議設(shè)置功能處理可能發(fā)生的爭(zhēng)議賬目、呆帳或死帳。（5）帳齡分析、應(yīng)收客戶結(jié)構(gòu)分析等便于酒店掌握應(yīng)收款情況，及 時(shí)進(jìn)行催繳。7、餐飲、娛樂、宴會(huì)預(yù)定 全面管理所有日程安排（1）通過(guò)廳房計(jì)劃表以非常直觀的方式記載著酒店所有廳房（會(huì)議 室、餐廳、宴會(huì)廳、娛樂設(shè)施）預(yù)定和使用情況，可以按照用戶預(yù) 定義的各種條件查詢到所需廳房并直接在上面完成預(yù)定、修改等各 項(xiàng)相關(guān)的操作。（2）可以設(shè)置用餐、娛樂地點(diǎn)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)味、時(shí)間段等，還可 以執(zhí)

10、行收取定金、預(yù)定義菜譜、預(yù)定設(shè)備等功能。（3）定義、生成和分發(fā)各部門任務(wù)工作單并進(jìn)行提醒。（4）賓客 /公司用餐歷史管理。（5）提供豐富的查詢功能，另外用戶可以自定義各種查詢條件。8 POS系統(tǒng)一一銷售點(diǎn)綜合管理平臺(tái)POS系統(tǒng)能夠全面滿足餐飲、娛樂、商務(wù)中心、洗衣、保齡、美容 美發(fā)、健身等各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的各項(xiàng)要求。（ 1）開單、改單、取消、恢復(fù)帳單以及轉(zhuǎn)單、拆單、同來(lái)人批量開 單等滿足用戶各種復(fù)雜業(yè)務(wù)的需要。（2）支持拼音代碼點(diǎn)菜、 PLU 編碼點(diǎn)菜、 樹狀點(diǎn)菜等多種點(diǎn)菜方法， 可以跨銷售點(diǎn)點(diǎn)菜、open food點(diǎn)菜等，支持套餐點(diǎn)菜、套餐換項(xiàng)和 拼菜等。（3）可以設(shè)置整單或菜項(xiàng)的口味及要求，

11、也可以設(shè)置菜項(xiàng)的做法和 菜品沽清等。（4）可以設(shè)置上菜順序、設(shè)置座位號(hào)，支持贈(zèng)菜、廢菜、退菜等功 能。（5）支持包房費(fèi)、最低消費(fèi)、計(jì)時(shí)消費(fèi)、套票等各種靈活的收費(fèi)方 式。（6）支持現(xiàn)金 /信用卡結(jié)帳、賓客掛帳、 AA 制結(jié)帳、跨餐廳轉(zhuǎn)帳、 會(huì)員卡結(jié)賬等靈活的結(jié)賬方式，可以按照大類、小類和單道菜設(shè)定 不同的服務(wù)費(fèi)和折扣。（7）支持高職餐、內(nèi)部宴請(qǐng)等核算。（8）提供菜譜定價(jià)分析、菜譜分布分析、銷售成本分析、銷售排名 等大量分析功能。9、報(bào)表完善的報(bào)表制作、查詢、分發(fā)平臺(tái) 用戶除了可以使用系統(tǒng)自帶的 200多張報(bào)表以外，還可以自己根據(jù) 需要修改或定制報(bào)表。（1）報(bào)表可以自由分組，可以設(shè)置不同用戶能夠使用的報(bào)表。（2）可以連續(xù)打印多張報(bào)表，并 mail 或 fax 報(bào)表。（3）報(bào)表可以保存為 XLS、 PDF、 RTF、 HTML 等數(shù)據(jù)格式。（4）支持各種樣式的圖表分析和子表穿透分析。10、其它功能 交班審核、帳務(wù)查詢、工程報(bào)修、公共信息查詢、賓客意見、物品 租賃、行李寄存、酒店大事、遺失物品、戶籍發(fā)送、交通時(shí)刻表、 黑名單查詢、外幣兌換等。11、數(shù)字化應(yīng)用接口 隨著酒店行業(yè)的發(fā)展，酒店設(shè)備也更趨向于智能化與數(shù)字化。