民營企業(yè)的七大通病5頁

1、中國式管理系列：民營企業(yè)的七大通病中國民營企業(yè)身上有一種倔強、奮進的可貴精神，沒有一個國家的民營經(jīng)濟在20年內(nèi)取得象中國民營企業(yè)這樣的成績。中國民營企業(yè)正在向正規(guī)化、制度化、非家族化方面發(fā)展。然而，中國民營企業(yè)的發(fā)展似乎并不理想，其中一個最顯著特點是壽命短，長不大。一般民企真正發(fā)展的黃金時期也就在24年，之后要么倒閉、要么長期停滯徘徊。比如，沈陽飛龍集團、山東三株集團、珠海巨人集團、鄭州亞細亞集團、北京南德集團、廣東中山愛多集團、山東秦池酒廠、廣東太陽神集團。一個又一個輝煌地崛起，然后又一個個悲壯地倒下。如今，在中國的每一個城市里都有這樣一種現(xiàn)象：一批一批的民營企業(yè)注冊成立，放鞭炮慶祝開張，同

2、時，另外一批又一批民營企業(yè)宣布倒閉，人去樓空。 中國民營企業(yè)平均壽命僅為3年半。這是中國企業(yè)專門調(diào)查機構(gòu)慧聰國際資訊小組進行調(diào)查的結(jié)果。  為什么中國的民營企業(yè)走不出“壽命短、長不大”? 的陰影？下面問題也是中國民營企業(yè)走不出“壽命短、長不大”的七大通病。民營企業(yè)價值觀：民營企業(yè)老總們總想超世脫俗，總想開創(chuàng)一番偉業(yè)，但是，其內(nèi)心深處仍然是計劃經(jīng)濟和小農(nóng)經(jīng)濟那一套，一旦企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，其所有行為和觀念仍然是傳統(tǒng)老套，沒有什么根本變化，頗有些象太平天國一樣，雖然是打著“基督上帝”和“均貧富、等貴賤”的旗號，但其所有的做法怎么也逃不出封建帝王的種種俗套，如

3、三宮六院、誅滅九族、一人得道、雞犬升天?？梢钥隙?，如果太平天國真能夠戰(zhàn)勝清王朝，那么，所建立起來的也絕不是什么現(xiàn)代意義上的民主政治國家，而是另一個封建王朝，往往用舊式思維去操作一場全新的業(yè)務(wù)與管理，結(jié)果必然失敗。在企業(yè)現(xiàn)代化辦公大樓背后，往往隱藏著封建的思想觀念，某些老板行為方式與封建帝王頗為相似；民企老總大都精明，但缺少健全的人格。企業(yè)運作中最缺乏的就是契約和信譽精神，人格大小決定公司發(fā)展大小。很大一部分民營企業(yè)老總都存在著人格障礙。在一部分中國民營企業(yè)的骨髓里，有著一種根深蒂固的“劣根性”，它是：一種狹隘的視野、一種對人的冷漠、一種對人文精神的輕蔑、一種對自由民主原則的排斥、一種與國際化潮

4、流極不合拍的小農(nóng)意識和市儈心態(tài)、一種對通用規(guī)則的忽略、一種缺乏自己的固有原則、一種盲目追風(fēng)而又不知其所以然的淺簿。相當(dāng)一部分中國民營企業(yè)家都是以追求個人利益為第一要旨，思想行為大都違反科學(xué)理性原則及人文精神，信譽不高，缺少個人首創(chuàng)精神，熱衷于追風(fēng)趕潮，經(jīng)營管理活動中帶有過多的政治目的，根本違反制度和規(guī)則原則。中國民營企業(yè)最滯后和落伍的不是廠房、設(shè)備、技術(shù)和營銷模式，而是企業(yè)家的精神世界；在民營企業(yè)現(xiàn)代化辦公大樓和進口先進設(shè)備的背后隱藏著的往往是傳統(tǒng)的、家族式的、帶著濃厚的農(nóng)業(yè)社會和計劃經(jīng)濟色彩的價值觀念；有形的東西最容易形成和改變，最難改變和形成的是無形的東西。而對事物發(fā)展起著根本作用的永遠都

5、是無形的東西精神。民營企業(yè)用人：很多民營企業(yè)對人才的政策是“閑置”政策，民企老總最不愿意給人才的就是權(quán)力。人才頻繁流失現(xiàn)象；老板對人才有一種求全責(zé)備的心態(tài)，同時又不能虛懷若谷，于是導(dǎo)致企業(yè)人才頻繁流失。很多民營企業(yè)老總對功臣的辦法是兔死狗烹。對人的怠慢和卑視；只要求員工奉獻，卻不愿意給員工以實際的利益。老板最鄙視的就是人才的個人意志和獨立思想。民營企業(yè)家跟所聘用的人才之間并非一種簡單的“君臣”或者“主仆關(guān)系”，而是一種復(fù)雜的“博弈關(guān)系”。此種關(guān)系的維系以利益分配為基礎(chǔ)形成一種軟平衡，在中小型民營企業(yè)中，人才在進入公司后，隨著逐步對業(yè)務(wù)水平、顧客資源等的掌握，自身價值隨之提高，只要時機成熟，“人

6、才”就會向老板“要價”，提工資、升職位，甚至以離職相要挾，而老板擔(dān)心的便是人才流入競爭對手企業(yè)，或另立門戶給本企業(yè)帶來更大威脅和挑戰(zhàn)。這樣，人才的心理線在一步步擴大，而老板的心理線在一步步后退，結(jié)果便是由原先的合作轉(zhuǎn)入妥協(xié)，再由妥協(xié)變?yōu)椴煌讌f(xié)，平衡狀態(tài)被打破。很多民營企業(yè)家在解決該問題時傷透腦筋，于是，“愚民政策”、“集權(quán)管理”浮出水面，在現(xiàn)代管理制度盛行的情況下，反其道而行之，內(nèi)部信息隔離，部門溝通阻滯，管理層級實質(zhì)上只有兩層，即只有老板（民營企業(yè)家）和員工（包括中低級人員）。所以，企業(yè)的發(fā)展實質(zhì)上還是靠民營企業(yè)家在拉動，而沒能做到靠人才推動。至于能夠走多遠，則只能取決于民營企業(yè)家的能力、行

7、業(yè)的狀況和市場的供求。 民營企業(yè)文化：民營 企業(yè)中沒有明確的游戲規(guī)則，一切隨老板好惡而定，很多民企中存在一種“黑暗壓制力”阻礙民營企業(yè)發(fā)展的最大因素就是“黑暗壓制力” 感情過甚、理性欠缺；拒絕規(guī)則化、制度化；傳統(tǒng)儒家文化成為制約民營企業(yè)發(fā)展的一大桎桔。民營企業(yè)最缺乏的是一種人文思想、文化素養(yǎng)和理性思維。劣根性的成因在于：市場經(jīng)濟初期的不適應(yīng)、文化傳統(tǒng)、企業(yè)家素質(zhì)偏低企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的價值觀、信念、行為準則，以及具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱，它是企業(yè)為達到經(jīng)營成功，并在經(jīng)營過程中所共同遵循的、反映企業(yè)意志的價值理念。它不是一個口號、一種目

8、標，也不僅僅是一個希望，真正的企業(yè)文化應(yīng)該融入到每一個員工的行為之中。優(yōu)秀的現(xiàn)代民企都十分注重企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)道德建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)淺顯而言就是企業(yè)的價值觀取向?；谵r(nóng)耕文化的土壤中成長起來的中國民營企業(yè)家盡管有著吃苦耐勞、敢打敢拼等一系列優(yōu)點，但其身上的缺點也是不容忽視的。我們只有搞清楚現(xiàn)階段民營企業(yè)家戰(zhàn)略決策與日常經(jīng)營管理中存在的問題，才能對癥下藥，幫助我們的企業(yè)建立屬于自己的企業(yè)文化。 戰(zhàn)略計劃薄弱：只談“點子”、不談“戰(zhàn)略”，只考慮“現(xiàn)在”、不考慮“將來”。 浮躁有余、穩(wěn)健不足；感情過甚、理性欠缺心無定性：民企老總最大的性格特征是“心無定性”，決策通常是靈感型、即興型，突如

9、其來型，業(yè)務(wù)型老板永遠忙于小事， “精于小、必廢于大”； 民營企業(yè)家大多很有智慧和天才，但卻缺少必要的計劃組織能力，很少能把事情落到實處思維缺乏系統(tǒng)性、整體性。民營企業(yè)老總大都有一種“前職業(yè)慣性癥”，即在他創(chuàng)辦公司之前，都從事過業(yè)務(wù)經(jīng)理。這樣，一旦自己創(chuàng)辦企業(yè)當(dāng)上老總，其行為方式、思維模式仍然擺脫不了以前職業(yè)所形成的習(xí)慣，仍然會把主要精力放在尋找客戶、開發(fā)新市場、聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)等事情上，而作為一個老總應(yīng)該做的事情(制定企業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃、建立正規(guī)化管理機制、財務(wù)業(yè)務(wù)控制、選拔任用人才)卻很少過問。 他們難有時間坐下來冷靜地考慮長遠戰(zhàn)略和企業(yè)內(nèi)部深層次的管理機制問題，一天到晚忙于各種應(yīng)酬、見客戶、見

10、政府領(lǐng)導(dǎo)、出席各種會議、參加各種社會活動，一天到晚處于極度亢奮之中，難以有一個寧靜平和的心態(tài)，有一種“坐不住”的性格， 永遠處在一種躁動之中。 民企獨裁現(xiàn)象：其實，民營企業(yè)中有這種意識的，很多與其出身有關(guān)。特別是對第一代企業(yè)家來說，什么樣的人才成為企業(yè)家？我曾經(jīng)做過研究，那些從政府官員或者國企出來的人不算，真正起自草莽的企業(yè)家，其早期生涯都充滿苦難。或者是出身不好，或者是窮困潦倒，最后，由于自身天分和膽識，并且有好的機遇，他們創(chuàng)業(yè)成功了。但是，底層經(jīng)歷中的種種困難，曾經(jīng)受到的白眼和傷害，使他們內(nèi)心深處多少有些報復(fù)心理，或者是補償心理，一旦自己掌握了一定的社會資源，自己做了老板，這種領(lǐng)

11、主意識就出來了。這種意識是無法改變的，因為這是人性對外部環(huán)境的反彈。專制的結(jié)果是組織機能的萎縮和退化，民企老總們大都有一種自我崇拜心理，當(dāng)企業(yè)只有一個思想時，企業(yè)距倒閉只有半年時間了。 民企老板先天不足：民企老板以社會邊緣人士居多，先天性素質(zhì)不高，很多民企業(yè)主是靠中國社會轉(zhuǎn)型中的一些機會而發(fā)跡起來，素質(zhì)并未同時提高；民企老板創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與親戚、同學(xué)和朋友攜手共建，憑著自己敏銳的市場觸覺和百折不撓的精神，破除重重困難，通過最原始的創(chuàng)業(yè)手段，憑著一股敢把皇帝拉下馬的精神把企業(yè)創(chuàng)辦起來。但是，隨著公司的業(yè)務(wù)量擴大、組織機構(gòu)擴充、公司人員增加、資金流量增大，企業(yè)的各種問題也隨之出現(xiàn)。

12、比如，內(nèi)部管理混亂、家族成員對正規(guī)化管理進行抵觸、企業(yè)內(nèi)部派系形成、信息傳遞失真、組織渙散、市場滑坡、產(chǎn)品質(zhì)量下降。于是，經(jīng)過幾次劇烈陣痛，企業(yè)瀕臨倒閉或是申請破產(chǎn)。事實上可以說幾乎所有的民企老板于創(chuàng)業(yè)初都是抱著名利為企業(yè)第一目標的，這一點在原生態(tài)民企就更為突出。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，企業(yè)就需要整合很多內(nèi)外部資源，企業(yè)主的先天性素質(zhì)就直接影響到企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)主如果沒有以社會為責(zé)任的目標，就不會整合到豐富的社會資源；如果沒有以客戶為責(zé)任的目標，就不會與客戶持續(xù)共贏發(fā)展；如果沒有以員工為責(zé)任目標，就不會帶來人力資源乃至企業(yè)整體的提升所以，民營企業(yè)的失敗絕不是因為過程中的種種不可預(yù)見因素所導(dǎo)

13、致，而是在企業(yè)初創(chuàng)時就已經(jīng)埋下了失敗的基因，失敗成了一種宿命，成了無可逃避的規(guī)律。  “家族管理人治”陋習(xí)：家族化管理最顯著的特點就是任人唯親，這在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段是可以理解了，甚至可以說是正確的，因為我國的信用體系不夠完善。但發(fā)展到一定階段就顯示了其弊端了。首先是親人在管理上通常很容易陷入“人治”陋習(xí)，以中國企業(yè)目前員工素質(zhì)來看，嚴格的制度是一個不可逾越的階段。企業(yè)中更多的是人治陋習(xí)，而非制度和規(guī)則傳統(tǒng)，制度在實際工作中永遠是犧牲品；中國的封建社會歷史長達數(shù)千年，中國人包括海外華商的骨子里都滲透著封建主義的血液，而且在中國一直只有治國治家之術(shù)，而沒有經(jīng)商之術(shù)的研究。在這樣一

14、種歷史傳統(tǒng)的長期熏陶下，中國人其實一直是在以一種治家或治國的心態(tài)、方法來治理企業(yè)。以治家模式管企業(yè)的自然就成了“家天下企業(yè)”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是家長，其他人都是家人或仆從。以治國方法管企業(yè)的自然就成了“王天下企業(yè)”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是君王，其他人都是朝臣或百姓。家族化企業(yè)實際上就是企業(yè)主家庭的一種擴大。家族化企業(yè)中難有清楚的黑白是非界限，家族化企業(yè)本身就決定了企業(yè)短命的厄運。民營企業(yè)的出路：慧泉（中 國）國際公司（民企治理專家曾水良觀點）請了解“文化”精神決定外在，無形決定有形，民族生存發(fā)展的最根本動力是一種精神文化。請重視“企業(yè)文化”，決定企業(yè)發(fā)展成長的永遠是文化，文化永遠是企業(yè)一切經(jīng)營管理活動的核心。請尊

15、重“人”，得民心者得天下，得人心者得企業(yè)，企業(yè)成敗取決于員工的首創(chuàng)精神是被壓抑還是被鼓勵。從最基礎(chǔ)做起，泰勒制仍然是民營企業(yè)應(yīng)該追求的目標，少講些主義、多做些實事。誠信第一，企業(yè)的“錢”不是靠錢掙來的，是靠信譽掙來的。確立理性精神，理性戰(zhàn)勝感情時，企業(yè)決策就正確，民營企業(yè)所有失敗都是反理性行為的結(jié)果。注重計劃組織，計劃高于策劃、落實高于決策、執(zhí)行高于創(chuàng)意。戰(zhàn)略設(shè)計，有戰(zhàn)略才有前途，清晰正確的企業(yè)宗旨是戰(zhàn)略的第一步。管理權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，兩權(quán)合一的結(jié)構(gòu)必然造成對企業(yè)最高當(dāng)權(quán)者的盲從。摒棄家族化，家族成員個人利益與企業(yè)利益并不總是一致的。民主與分權(quán)，大權(quán)獨攬必然造成效率低下。 變“人治”為“法冶”，正規(guī)化管理意味著規(guī)則的確立與執(zhí)行 “嚴刑峻法”在現(xiàn)階段對企業(yè)只有好處。企業(yè)要發(fā)展，需要一