大學(xué)生化妝品銷售寒假實習(xí)報告

1、精品文檔 大學(xué)生化妝品銷售寒假實習(xí)報告 本次寒假，自己選擇了化妝品柜臺銷售工作。首先我到 化妝品店聯(lián)系了店主，表明了自己的目的，與店主進行了協(xié) 作溝通，店主表示愿意接受我的社會實踐請求。在工作中，店長要求我們每天工作六個小時，早晚班輪 換。由于我是新人，起初五天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事 和我一起上班，教授我各種推銷和化妝技巧以及各種注意事 項。我在學(xué)習(xí)的同時，積極主動的熟悉各類化妝品的說明， 牢牢記住各類特性，我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè) 的堅實基礎(chǔ)。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面 對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是顧客可信 賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還

2、有一份堅定的 勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷， 首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而 做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而 進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。 從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。起初，由于沒有工作經(jīng)驗，不好意思向顧客推薦，說話 常常斷斷續(xù)續(xù)，還不時臉紅接吧，總表達不了自己想要表達 的東西，后來經(jīng)過一次次的嘗試，掌握了溝通技巧，終于取 得了實質(zhì)的成績。永遠(yuǎn)忘不了自己成功推銷第一件產(chǎn)品后帶 來的喜悅。精品文檔其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相 處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、

3、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在 一個和諧的工作環(huán)境之中， 工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。 如此， 不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于 店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán) 境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少 了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全 矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面 對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。這次實踐， 使我看到了社會的復(fù)雜， 了解到為事的不易， 更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我 充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自 己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè) 大潮中的寵兒。由于是短期工，沒有太多經(jīng)驗，所以這次實踐得到的工 資并不多。但我想在實踐中得到的鍛煉選不是金錢可以比擬 的。通過這次實踐，我鍛煉了自己的社會適應(yīng)能力，學(xué)到了 與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及工作的 艱辛。豐富了工作經(jīng)驗的同時自身的價值也得到了一定程度 的提高，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。我會繼續(xù)努力 ! 努力完成自