華夏基石―企業(yè)文化咨詢體系21頁

1、華夏基石企業(yè)文化系統(tǒng)化咨詢系統(tǒng)化企業(yè)文化管理咨詢服務(wù)咨詢方法幫辦式咨詢的方案設(shè)計流程項目運作流程一一確保解決方案的 針對性、可操作 性”項目服務(wù)特點項目成果與目標體系貫徹始終的知識和能力培養(yǎng) 項目質(zhì)量控制幫辦式咨詢的方案設(shè)計流程Mt.- ti項目運作流程確保解決方案的 針對性、可操作性4客戶掛出咸立項目聯(lián)根協(xié)項日百先拿出根採客戶咨詢矣求合小組，由容fl標和內(nèi)椎蔡性解要求，華夏和弟求戶和華夏疫容確左.漁決方耒.優(yōu)疫芝打委対客戶基石共同俎咸入徊養(yǎng)的根茶性方象有豐宙本怡況進雙方協(xié)商制內(nèi)容和方案征詢?nèi)菥c瞼的專行訥查診訂詳細的項法戶建議業(yè)許深人斷日計虬明瑞與企業(yè)主玖方就權(quán)員悴助客向客戶捷各階枝日桿矣負責

2、人繫性方芟戶推行方出吝詢建和時何表深度訪談，達成共識棗.協(xié)助方議串召開項日動了解企業(yè)層.再進竹式如下:客戶對建員會.客戶方現(xiàn)狀細化設(shè)計培訓議書捷出介妬咨詢0通過問卷盍終方第觀場招導修改意見的.華夏棊石荻験更大征詢客戶電話咨詢雙方認町介坷咨詢方y(tǒng)息，意見根據(jù)需姜并簽定咨法和時間妾坊有關(guān)人恵客戶反詢令同排及配合爭貢訪談，獲饋意見甚項欣關(guān)枝傢礎(chǔ)上修改息咼標準可鞘以園際代 窄理水平 為標準充分運用 固際先進 的管連賤 式、經(jīng)臉和 方法為企業(yè)提 國際水 平的管理在方案設(shè) 計上，系統(tǒng) 化潸慮企 業(yè)問題，而 不限于某 一專業(yè)領(lǐng) 域的局部 問題在問題解 決上先抓 營迎上的 鴨板”涯重實效基于對申國 企業(yè)的深劉

3、 理解和中因 優(yōu)秀企業(yè)成 功經(jīng)慫的總運用自創(chuàng)的 結(jié)杓化管理 樓式、專用 營理模板、 工具利表格為企業(yè)提供 決用的解塊 方聚衣頂目過程 中，配備專業(yè) 咨詢師深入 客戶方調(diào)研坊客戶共冏 推進頂目的 憲施，而不是 只提供報書， 孑關(guān)注第果主要咨詢師 都有M年以 上的企業(yè)世 理實戰(zhàn)經(jīng)驗， 并有廣間的 因際視野和 深厚的理論 基砒對企業(yè)I可題 有深劉的感 悟力，能爪住 問題的衣質(zhì)給予客戶多 文住耗導以國際化 管理水平 為林準充分運用 閱際先遺 的f理撲為企業(yè)響 烘K1際爪 平的營理 系統(tǒng)在方案設(shè) 計上*率統(tǒng) 祀考虜金 業(yè)鬥復，而 不鶴于某 一專業(yè)領(lǐng) 城的局部 円菱在閥題解 決上先抓 管理上的 “捱楓“涯

4、董突就基于對申國 企業(yè)的深劉 埋解和中囲 優(yōu)旁企業(yè)成 易嵯臉的總逍開自創(chuàng)的 結(jié)枸化審理 專用 f«模板、 工縣和裘格為企業(yè)提供 實用的解決 方案在頊目過程 申配備寺業(yè) 睿詢卿深入 客戶方訓埼對客戶共P 推進璃目的 實淹而不是 只提供報告， 不關(guān)注站裏主要咨詢師 都有10年以 上的金業(yè)孝 理實戰(zhàn)鍛報， 并宥廣鬧的 圏際視野和 席屛的孩論葉金業(yè)閩逆潦刻的感 悟力，住抓住 阿題的本質(zhì)緒予客戶多方佼榕異33E5革軸Ivik._項目成果與目標體系貫徹始終的知識和能力培養(yǎng)在咨詢實施過程中，咨詢顧問將自身的知識、經(jīng)驗、思 維方式傳遞給客戶，提供 有價值的參考與借鑒，幫助客戶的員工夯實專業(yè)能力的根基

5、，也是我們咨詢服務(wù)的最 主要內(nèi)容方盤設(shè)訛命就. 以浴詢輕創(chuàng)旳主罔晡法對£ 聲人圧的如織"Htt«*瑋«寓建劇棧" 暮詢虜閆f AJd 年事聲人箏.it 科癢掛"a冥嵐頂B4X 罷戶人員nd 行律咋主出辛 低"吝就肺閩 帥zg11JL能菲戶境卜娘就込之一。華夏基石對客戶方隊伍的培養(yǎng)將伴隨始終。項目質(zhì)量控制 咨詢方式 三種咨詢服務(wù)方式M& >IV僉業(yè)X比<地系術(shù)1.項倒小細項目團隊項目團隊的組成項目的組織/幫辦式咨詢/為客戶設(shè)計業(yè)務(wù)方集，并/提供相關(guān)培訓，同時精導項目推進®項目團隊的組成項目的組織企

6、業(yè)文化調(diào)研/診斷/定位斷、定位服務(wù)：我們可為企業(yè)提供以下與企業(yè)文化密切相關(guān)的調(diào)研、診企業(yè)文化品性調(diào)研與定位組織氛圍調(diào)研與定位員工滿意度調(diào)查內(nèi)部客戶服務(wù)滿意度調(diào)查領(lǐng)導行為調(diào)查團隊文化測評亞文化測評品牌忠誠度測評心理壓力測量與員工幫助計劃（EAP跨文化診斷與融合計劃 華夏基石企業(yè)文化診斷模型書戶戰(zhàn)略餐理問駆繼假行為方問 t 文代II升方肖文* 內(nèi)都丈化iT*內(nèi)宕聊究作用機制硏苑+物合席取落埴嵋浮工"TZE借幽刪噪借基刪陽*相關(guān)疣關(guān)落融昜浮*+標桿用手標軒劇手f內(nèi)容硏充)作用機制硏處tA> 外都文化> 內(nèi)部文化內(nèi)容研究吻合席離客戶戰(zhàn)矚”經(jīng)營管理石題 用組織行為方向 制立化提升方

7、向 尸十 牛-惜鑒刪除相關(guān)/無關(guān)標柏對手戰(zhàn)略導向的文化診斷法理念落地方式實現(xiàn)途徑落地效果改進建儀企業(yè)文化作用機制（落地診斷工作表企業(yè)理念識別系統(tǒng)（Ml構(gòu)建企業(yè)理念體系構(gòu)建流程I企業(yè)艾化犬銅業(yè)文化手冊企業(yè)理念體系的基本載體企業(yè)行為識別系統(tǒng)（BI建設(shè)企業(yè)理念體丟> ©管琛者廳為規(guī)范廠曲 理彳亍為理念1LJJ廠理者行為晏押|!|IL1'業(yè)奔行為理念JjLJ|r-«I->員工行為奚求匸企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VI設(shè)計企業(yè)視覺識別是將企業(yè)經(jīng)營理念和精神文化，運用統(tǒng)一的整體設(shè)計，獨特的標識, 有意圖的、計劃性的、戰(zhàn)略性的 展現(xiàn)企業(yè)所希望的形象，并借此傳達給企業(yè)周邊的 關(guān)系

8、團體 及企業(yè)內(nèi)部職工和外部人群，使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感 與價值觀。作為企業(yè)形象傳播的重要手段，VI承載了經(jīng)營者的理想，體現(xiàn)了管理水平，是感 性和理性的結(jié)合，以合理、適當 的平面藝術(shù)形式，系統(tǒng)和符合邏輯的應(yīng)用，傳達出一個 現(xiàn)代企業(yè)自然得體的風范，從而贏得社會的認同和好感。 項目內(nèi)容基礎(chǔ)設(shè)計系統(tǒng)：標識設(shè)計標準字體標準色輔助圖形 組合規(guī)范等應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng)：辦公事務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品包裝系統(tǒng)環(huán)境指示系統(tǒng)交通運輸系統(tǒng)服飾設(shè)計 系統(tǒng)展示設(shè)計系統(tǒng)廣告媒體系統(tǒng)等企業(yè)文化落地規(guī)劃企業(yè)文化落地規(guī)劃技術(shù)流程企業(yè)文化落地模型企業(yè)文化案例挖掘企業(yè)文化評估與優(yōu)化企業(yè)制度文化匹配性評估戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵點把握：從“戰(zhàn)略-組織-流程-績

9、效”是戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí) 行的過程,從績效-流程-組織-戰(zhàn)略”是戰(zhàn)略反饋的過程，大戰(zhàn)略體系的構(gòu)建是提高戰(zhàn)略執(zhí)行力的核心戰(zhàn)略目標必須是量化的，是適度的，要有壓力感，同時也要有完成的希望，即動 力感戰(zhàn)略目標的設(shè)定，從時間維度上要能夠量化到年度經(jīng)營 計劃和年度預(yù)算上，并 隨年度經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況進行微調(diào)（正常情況下戰(zhàn)略路徑一定要明確，路徑上的策略安排、具體方式方 法一定要明確組織隨戰(zhàn)略而動態(tài)調(diào)整，而不是戰(zhàn)略隨著組織人員的變 動而有所改變 KPI指標的設(shè)定，也是體現(xiàn)壓力和動力的結(jié)合動態(tài)戰(zhàn)略管理是戰(zhàn)略執(zhí)行的根本和基礎(chǔ)動態(tài)戰(zhàn)略管理的核心工作是偏差分析如何實施動態(tài)戰(zhàn)略管理：偏差分析偏差分析是動態(tài)戰(zhàn)略管理的核心工作

10、，以業(yè)務(wù)部門的動態(tài)戰(zhàn)略管理為例，偏差分析的核心工作包括：戰(zhàn)略管理部門與業(yè)務(wù)總部根據(jù)業(yè)務(wù)總部戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)總部年度經(jīng)營計劃共同確立業(yè)務(wù)總部偏差分析指 標體系中的每一項監(jiān)測指標，該指標體 系的指標包括定量財務(wù)指標和關(guān)鍵因素指標（權(quán)重比例不同，業(yè)務(wù)總部偏差分析指 標重點是年度經(jīng)營計劃中的關(guān)鍵因素。戰(zhàn)略管理部門參加業(yè)務(wù)總部定期舉行的經(jīng)營例會，收集各項指標的信息。業(yè) 務(wù)總部的戰(zhàn)略管理員負責按季度收集各 項指標。每季度經(jīng)營結(jié)果相對于經(jīng)營計劃如出現(xiàn) 10%以內(nèi)的偏 差,由戰(zhàn)略管理部門提 供偏差糾正的意見；如出現(xiàn)10%-20%的偏差，由戰(zhàn)略管理部門組織業(yè)務(wù)總部、財務(wù) 部等相關(guān)部門 共同分析原因,提出糾偏意見；

11、如出現(xiàn)20%以上的偏差,則要報董事會組織研究解決方案業(yè)務(wù)總部負責研究、落實偏差糾正的具體措施和解決方 案，提出偏差解決 方案。戰(zhàn)略管理部門繼續(xù)對此偏差解 決方案的實施進行跟蹤。企業(yè)文化適應(yīng)性標準/審查組織行為學的大量研究證明，個性心理品質(zhì)與企業(yè)文化 有效落地存在密切關(guān) 系。公司在招聘人員時，可以根據(jù)自身 倡導的文化及其對員工個性心理品質(zhì)的要求 進行篩選。這有助于保證所招聘到的人才具備接受/實踐公司倡導的文化的基本 潛質(zhì)。企業(yè)文化培訓系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化培訓系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)流程文化3咅訓要求輸入親件京化培訓工具庫-企業(yè)立化案例集1文化遂設(shè)規(guī)劃企業(yè)理念體系 r管理乎為理念1業(yè)務(wù)廳為理念T首理者培訓大綱-老

12、員工培訓大舸一新員工培訓大綱|郵者齣教亞里里豐世鎏翌/輸出站杲<Z/>輸入柔件-£1文化垢訓工具庫企業(yè)丈化案例集文化連設(shè)規(guī)創(chuàng)企業(yè)理念憚系111管理行対理悔文化培訓要戲11亠 1Lj -rifFi管理者培訓教材老員工培訓數(shù)材，新員工培訓數(shù)材IU莒理者培訓大細H老員工培訓卅肝輛員工培訓丈綱h輸出姑杲 w課程和課件設(shè)計流程部門/下屬企業(yè)文化改進企業(yè)歌曲的創(chuàng)作與推廣聽覺識別主要由以下內(nèi)容構(gòu)成：主題音樂:主要包括企業(yè)團隊歌曲、企業(yè)形象歌曲，前者用于增強企業(yè)凝聚力， 強化企業(yè)內(nèi)部員工的精神理念，后者則用于展示企業(yè)形象，向外部公眾展示企業(yè)風貌 以此樹立企業(yè)良好的公眾形象。標識音樂：主要用于廣告音樂和宣傳音樂中的音樂，一般是從大企業(yè)主題音樂中摘錄出高潮部分。 主體音樂擴展：通過交響樂、民族器樂、輕音樂等