CUCM常用功能配置手冊(cè)

1、 CUCM Admin Guide1、文檔背景32、CUCM系統(tǒng)指南32.1 登陸CUCM32.2 添加話(huà)機(jī)42.3 搜索話(huà)機(jī)62.4 Meet-Me (會(huì)議)72.5 Line Group (尋線(xiàn)組)82.6 Call Pickup Group （搶線(xiàn)）132.7 Route Pattern142.8 配置撥外線(xiàn)密碼FAC152.9 維護(hù)電話(huà)本172.10 查找通話(huà)記錄CDR182.11 系統(tǒng)備份與恢復(fù)181、文檔背景本文檔宗旨為幫助CUCM系統(tǒng)維護(hù)人員能夠快速查找日常操作應(yīng)用指南，方便CUCM系統(tǒng)維護(hù)人員能夠快速進(jìn)行維護(hù)調(diào)試工作。2、CUCM系統(tǒng)指南2.1 登陸CUCM通過(guò)web登陸CUC

2、M，點(diǎn)擊Cisco Unified Communications Manager進(jìn)入登陸界面。然后顯示下面登陸窗口：當(dāng)你看到該頁(yè)面后，證明你已經(jīng)登陸到CCM系統(tǒng)。2.2 添加話(huà)機(jī)1.首先登陸CCM，在Device選項(xiàng)選擇Phone2.點(diǎn)擊Add New 按鈕3. 選擇話(huà)機(jī)型號(hào)4. 選擇話(huà)機(jī)使用的協(xié)議5. 填寫(xiě)電話(huà)MAC地址和其他必要選項(xiàng)6. 選擇左側(cè)Line1-Add a new DN給電話(huà)機(jī)分配一個(gè)號(hào)碼5.點(diǎn)擊左邊Add a new DN為此話(huà)機(jī)分配一個(gè)分機(jī)號(hào)碼2.3 搜索話(huà)機(jī)1. 首先登陸CUCM，在Device選項(xiàng)選擇Phone2. 進(jìn)入下圖頁(yè)面3.選擇搜索類(lèi)型，點(diǎn)擊Find2.4 Me

3、et-Me (會(huì)議)步驟1：配置Meet-Me. Call Routing à Meet-Me Number/Pattern步驟2： 點(diǎn)擊Add New ，添加一個(gè)Meet Me 號(hào)碼 步驟3： 根據(jù)需求，輸入一個(gè)Meet-Me 號(hào)碼，點(diǎn)擊Save.2.5 Line Group (尋線(xiàn)組)步驟 1: 選擇 Call Routing à Route/Hunt 步驟 2: 點(diǎn)擊 Line Group步驟 3: 點(diǎn)擊 Add New步驟 4: 輸入Line Group Name, 并且在Distribution Algorithm里選擇來(lái)電后分配到哪個(gè)號(hào)碼接聽(tīng), 這里我們可以選擇

4、由上到下, 輪詢(xún), 最長(zhǎng)的初始時(shí)間, 或廣播的方式. 步驟 5: 在Line Group Member Information下的Available DN/Route Partition 里選擇需要將哪些號(hào)碼放入該Group里。步驟 6: 選擇 Call Routing à Route/Hunt 步驟7: 點(diǎn)擊 Hunt List步驟8: 點(diǎn)擊 Add New步驟9: 在Hunt List Information 下的 Name 里輸入名字, 選擇合適的CUCM Group并點(diǎn)選Enable this Hunt List. 然后點(diǎn)擊Save.步驟10: 在Hunt List Memb

5、er Information 里選擇 Add Line Group, 將我們事先創(chuàng)建好的Line Group添加進(jìn)來(lái)。最后點(diǎn)擊Save 步驟11: 選擇 Call Routing à Route/Hunt 步驟12: 點(diǎn)擊 Hunt Pilots步驟13: 點(diǎn)擊Add New步驟14: 在Pattern Definition 下的 Hunt Pilot 里輸入需要使用的Group 號(hào)碼, 選擇合適的Router Partition, 在Hunt List 下選擇事先創(chuàng)建好的Hunt List, 然后點(diǎn)擊Save. 步驟15: 此時(shí)配置完成該功能.2.6 Call Pickup Gro

6、up （搶線(xiàn)）當(dāng)組內(nèi)成員的座機(jī)響鈴時(shí)，其余組員可以按話(huà)機(jī)的New Call à Pickup按鍵（或直接拿起話(huà)筒然后按Pickup），將該呼叫搶過(guò)來(lái)。步驟 1: 選擇 Call Routing à Call Pickup Group 步驟 2: 點(diǎn)擊 Add New步驟 3: 輸入唯一的Group名字及Pickup Number.步驟 4: 將該P(yáng)ickup Group 分配給特定的Route Partition然后按Save.步驟 5: 將該P(yáng)ickup Group 分配給你所需要在同一個(gè)Group里的分機(jī)號(hào)碼. 在菜單中依次選擇 Device-Phone查找號(hào)碼1001

7、，點(diǎn)擊號(hào)碼1001進(jìn)入分機(jī)號(hào)碼配置頁(yè)面將該P(yáng)ickup Group 分配給該號(hào)碼步驟 6: 按Save 完成該功能的在一臺(tái)話(huà)機(jī)上的配置,其余話(huà)機(jī)同理.2.7 Route PatternCisco Unified CallManager使用Route Patterns來(lái)控制你內(nèi)網(wǎng)電話(huà)呼叫路由模式。你可以通過(guò)修改呼叫路由表，使得呼叫更加靈活便于操控。2.8 配置撥外線(xiàn)密碼FAC登陸CUCM，在Call Routing菜單選擇Forced Authorization Code (FAC/password)1. 點(diǎn)擊Add NewAutorization Code Name*填寫(xiě)員工姓名Autorication Code* 填寫(xiě)撥外線(xiàn)密碼Autorication Level*填寫(xiě)102. 在相應(yīng)的Route Pattern下開(kāi)啟FAC2.9 維護(hù)電話(huà)本1.Web登錄CUCM，User Manager-àEnd User2. 新建用戶(hù)3.在話(huà)機(jī)上按查找電話(huà)號(hào)碼2.10 查找通話(huà)記錄CDRWeb登錄https:/cucmip:8443/car1. 根據(jù)分機(jī)號(hào)碼查找呼叫記錄2. 查找長(zhǎng)途