商法法規(guī)匯編（ppt 75)

1、“一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)成功的秘訣是什么？一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)成功的秘訣是什么？”問題的提出問題的提出 根據(jù)統(tǒng)計(jì)，七十年代初名列財(cái)富雜志“500強(qiáng)”排行榜的公司，有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡。也即大型企業(yè)平均壽限不到四十年，約為人類壽命的一半。 摘自第五項(xiàng)修煉P19 2004年企業(yè)家跳樓34人。并非危言聳聽并非危言聳聽巨人投資有限公司董事長史玉柱可持續(xù)成長的管理模式可持續(xù)成長的人力資源可持續(xù)成長的戰(zhàn)略規(guī)劃基業(yè)常青高效的執(zhí)行力執(zhí)行執(zhí)行服從服從責(zé)任心責(zé)任心紀(jì)律紀(jì)律干事情干事情言必行言必行有結(jié)果有結(jié)果行必果行必果有方法有方法有效率有效率企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化可持續(xù)成長的管理模式戰(zhàn)略規(guī)劃MIS 策 略軍事術(shù)

2、語，是指在真正的戰(zhàn)斗打響之前，將指揮員的資源調(diào)配到最有利位置的藝術(shù)和科學(xué)。 戰(zhàn)略是一個(gè)軍事概念為了達(dá)到戰(zhàn)爭的目的而對戰(zhàn)斗的運(yùn)用 克勞塞維茨戰(zhàn)爭論 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了永續(xù)經(jīng)營所做的籌劃和謀略。研究帶有全局性的戰(zhàn)爭指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)。研究帶局部性的戰(zhàn)爭指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)役學(xué)和戰(zhàn)術(shù)學(xué)的任務(wù)。毛澤東中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題 戰(zhàn) 術(shù)軍事術(shù)語，是指短兵相接時(shí)安排及調(diào)度資源的藝術(shù)和科學(xué)。臺灣的戰(zhàn)略地位美國地圖以港興市，以市促港 寧波城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃城市總體規(guī)劃：寧波市域被分為南、北兩部分，南部為生態(tài)發(fā)展區(qū)，北部則全部納入都市區(qū)范圍，并由濱海線與沿海國道主干線構(gòu)成T軸。未來的都市區(qū)包括寧波中城及余姚、慈溪、奉

3、化的部分區(qū)域，呈雙核組團(tuán)式布局結(jié)構(gòu)，而未來的中心城區(qū)則要形成“一心”（城市中心）、“兩帶”（沿海產(chǎn)業(yè)帶和三江六岸生活帶）、“三片”（三江片、鎮(zhèn)海片、北侖片）、“多點(diǎn)”（各具特色的十幾個(gè)衛(wèi)星城鎮(zhèn)）的空間形態(tài)格局。萬里學(xué)院2006-2010年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃四大戰(zhàn)略四大戰(zhàn)略：貫徹執(zhí)行質(zhì)量立校戰(zhàn)略貫徹執(zhí)行人才強(qiáng)校戰(zhàn)略貫徹執(zhí)行開放辦學(xué)戰(zhàn)略貫徹執(zhí)行國際合作戰(zhàn)略六大工程：六大工程：教學(xué)平臺夯實(shí)工程多樣化人才培養(yǎng)工程教學(xué)、科研聯(lián)動工程百.千.億人才建設(shè)工程辦學(xué)條件提升工程萬里文化創(chuàng)建工程企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的對本企業(yè)所處的外部環(huán)境作出正確判斷，做到明明白白經(jīng)營學(xué)會從源頭來分析問題、解決問題指引企業(yè)把有限的資源投入到

4、最重要的地方，真正做到有所為、有所不為第七章 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃n信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、目標(biāo)與組織n信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟n信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法n信息系統(tǒng)的建設(shè)n網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息系統(tǒng)建設(shè)的原則與過程n企業(yè)流程重組Information System Strategic Planning, ISSP7.1 IS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、目標(biāo)與組織 戰(zhàn)略（ strategy）是組織領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于組織以下問題概念的集合 。l組織的環(huán)境：包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)(簡稱：PEST)環(huán)境；競爭對手和自身環(huán)境，應(yīng)用SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅)分析。l組織的方向：包括組織的使命(mission)、愿景(vis

5、ion)、目的(goal)。l組織的目標(biāo)(objectives)和達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略n信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念l決策 戰(zhàn)略規(guī)劃是為未來做現(xiàn)在的決策，而不是做未來的決策，決策只存在于現(xiàn)在；戰(zhàn)略規(guī)劃也不是預(yù)測，而是一種思考的工具，是一個(gè)過程，即為了取得未來的成就現(xiàn)在該做什么。l風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃不是消除風(fēng)險(xiǎn)，而是明確所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，明確戰(zhàn)略規(guī)劃的代價(jià)與投資。其結(jié)果是提高對風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)能力。l決策執(zhí)行衡量 這是一個(gè)的循環(huán)往復(fù)的過程；高層人員及時(shí)回顧總結(jié)；及時(shí)轉(zhuǎn)化為日常行動；人人理解的方向和目標(biāo)。正確理解“戰(zhàn)略規(guī)劃”的含義企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略吃著碗里的看著鍋里的想著田里的目標(biāo)明確 先進(jìn)但可以達(dá)到，給人鼓舞，沒有二義；

6、可執(zhí)行性良好 通俗、明確、可執(zhí)行；可落實(shí)性好 級級落實(shí)，明確責(zé)任；可變更性靈活 活動范圍和組織計(jì)劃的形式是變化的，應(yīng)進(jìn)行周期性校核和評審。戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)公司級業(yè)務(wù)級執(zhí)行級方向和目標(biāo)約束和政策計(jì)劃與指標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的框架結(jié)構(gòu)p企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是分析、選擇和溝通的過程要對現(xiàn)狀和未來加以評估擬定預(yù)期目標(biāo)和行動策略古人云：千里之行，始于足下。A journey of a thousand miles begin with a step one.v錯(cuò)誤地認(rèn)為“企業(yè)有戰(zhàn)略在管理，沒有戰(zhàn)略也在管理”。因此還沒有意識到?jīng)]有戰(zhàn)略就活不下去。v企業(yè)、尤其是國營企業(yè)，甚至應(yīng)該由誰來制定戰(zhàn)略都沒搞清楚。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定不按

7、市場規(guī)律來跟進(jìn)而是按國家標(biāo)準(zhǔn)來擬就。v無法集中在核心業(yè)務(wù)贏利問題上v不能找到業(yè)務(wù)增長發(fā)動機(jī)v業(yè)務(wù)發(fā)展的層次不清v對客戶的價(jià)值定位凌亂v執(zhí)行的決心不堅(jiān)定v組織架構(gòu)中各層的業(yè)績考核不清晰中國企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落后面惠普全球副總裁,惠普中國區(qū)總裁孫振耀 我們要做什么？What do we want to do？我們可以做什么？What might we do？我們能做什么？What can we do？我們應(yīng)當(dāng)做什么？What should we do？企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的具體內(nèi)容目標(biāo)規(guī)范：企業(yè)規(guī)模、市場占有率、利潤預(yù)測、投資回收率等；范圍確定：產(chǎn)品、市場、用戶等；競爭優(yōu)勢：包括特種市場地位

8、、獨(dú)特產(chǎn)品的優(yōu)勢、管理技術(shù)優(yōu)勢以及信息資源優(yōu)勢等；資源分配：包括物質(zhì)資源和信息資源的投入、分配、開發(fā)等。 惠普與聯(lián)想的合作始于1989年，雙方間的交流與收益也是多方面的，我曾經(jīng)說過，聯(lián)想與惠普是一種婚姻關(guān)系。 惠普是我們最早接觸的世界級優(yōu)秀企業(yè)。她的優(yōu)秀在于技術(shù)與市場的均衡，以技術(shù)的領(lǐng)先性和市場策略與管理保持發(fā)展的優(yōu)勢；她的優(yōu)秀還在于特有的企業(yè)文化與人才管理的融會，使大多數(shù)人得以創(chuàng)造地發(fā)揮才能。在十多年的合作過程中，聯(lián)想從中學(xué)到了很多寶貴的管理思想與經(jīng)驗(yàn)，為我們創(chuàng)造自己的管理和發(fā)展的模式，提供了大量有益的借鑒。摘自不戰(zhàn)而勝序：“學(xué)習(xí)的任務(wù)”中國著名企業(yè)家柳傳志談惠普與聯(lián)想的關(guān)系:案例分析戰(zhàn)略戰(zhàn)

9、略組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)核心流程核心流程業(yè)績管理業(yè)績管理企業(yè)文化企業(yè)文化與行為與行為惠普公司：惠普公司：一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)一個(gè)生態(tài)系統(tǒng) 十步法十步法Step 1:業(yè)務(wù)宗旨業(yè)務(wù)宗旨Step 2:五年目標(biāo)五年目標(biāo)Step 3:客戶與市場分析客戶與市場分析Step 4:競爭分析競爭分析Step 5:理想方案與戰(zhàn)略理想方案與戰(zhàn)略Step 6:戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施Step 7:財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)分析Step 8:潛在問題與風(fēng)險(xiǎn)分析潛在問題與風(fēng)險(xiǎn)分析Step 9:內(nèi)外依存關(guān)系分析內(nèi)外依存關(guān)系分析Step 10:第一年計(jì)劃第一年計(jì)劃什么是十步法什么是十步法? ?是一種考察業(yè)務(wù)環(huán)境、是一種考察業(yè)務(wù)環(huán)境、制訂戰(zhàn)略決策的方法制訂戰(zhàn)略決

10、策的方法 是一種具有雙重目的的規(guī)是一種具有雙重目的的規(guī)劃框架劃框架： 闡述計(jì)劃內(nèi)容的格式闡述計(jì)劃內(nèi)容的格式 形成結(jié)論的流程與方法形成結(jié)論的流程與方法十步法原理：十步法原理：惠普的戰(zhàn)略決策過程惠普的戰(zhàn)略決策過程外部外部內(nèi)部內(nèi)部戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性操作性操作性考察并理解機(jī)考察并理解機(jī)會會Step 3: 客戶與市場分析Step 4: 競爭分析Step 5: 理想方案與戰(zhàn)略建立業(yè)務(wù)重點(diǎn)建立業(yè)務(wù)重點(diǎn)Step 1: 宗旨陳述Step 2: 五年目標(biāo)Step 8: 潛在問題與風(fēng)險(xiǎn)分析Step 9: 內(nèi)外依存關(guān)系分析決策決策Step 6: 計(jì)劃實(shí)施Step 7: 財(cái)務(wù)分析戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施Step 10: 第一年計(jì)劃確

11、證與監(jiān)控確證與監(jiān)控計(jì)劃之規(guī)劃計(jì)劃之規(guī)劃一種由表及里的方法一種由表及里的方法十步法原理：十步法原理：惠普的關(guān)系模型惠普的關(guān)系模型十步法原理：十步法原理：一種解決問題的系統(tǒng)方法一種解決問題的系統(tǒng)方法為了獲得業(yè)務(wù)成功而系統(tǒng)考察企業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)域的一種長期觀點(diǎn)為了獲得業(yè)務(wù)成功而系統(tǒng)考察企業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)域的一種長期觀點(diǎn)范圍范圍1.1. 業(yè)務(wù)宗旨業(yè)務(wù)宗旨現(xiàn)狀現(xiàn)狀3.3. 客戶需求與市場趨勢客戶需求與市場趨勢4.4. 競爭分析競爭分析分析分析機(jī)會優(yōu)勢、劣勢以及威脅目標(biāo)目標(biāo)2.2. 三年目標(biāo)三年目標(biāo)/ /遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景5.5. 滿足客戶需求的理想方案滿足客戶需求的理想方案解決方案解決方案6.6. 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃框架框

12、架* * 戰(zhàn)略路徑圖在總體方法上“如何做”* * 工作細(xì)分在實(shí)施業(yè)務(wù)上，需要做“什么”* * 組織架構(gòu)在組織安排上，“誰”對“什么”負(fù)責(zé)7.7. 財(cái)務(wù)預(yù)測財(cái)務(wù)預(yù)測8.8. 潛在外部問題潛在外部問題9.9. 相互依存關(guān)系相互依存關(guān)系將以什么代價(jià)得到“什么”超過我們需要“誰的”什么“多少”控制后會出問題幫助財(cái)務(wù)預(yù)算和定價(jià)情景規(guī)劃識別生態(tài)系統(tǒng)行動行動1010第一年計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃在執(zhí)行水平上，“誰”在“什么時(shí)候”做“什么”一個(gè)好的業(yè)務(wù)計(jì)劃導(dǎo)致若干年內(nèi)一個(gè)好的業(yè)務(wù)計(jì)劃導(dǎo)致若干年內(nèi)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展和對環(huán)境的適應(yīng)力業(yè)務(wù)不斷發(fā)展和對環(huán)境的適應(yīng)力一紙計(jì)劃無關(guān)緊要；動態(tài)規(guī)劃才是關(guān)鍵。一紙計(jì)劃無關(guān)緊要；動態(tài)規(guī)劃才是關(guān)鍵。

13、（PLAN IS NOTHING;PLANNING IS EVERYTHING.）計(jì)劃是計(jì)劃是 紙（紙（PAPERPAPER） 計(jì)劃（計(jì)劃（PLANPLAN）與規(guī)劃（）與規(guī)劃（PLANNINGPLANNING）的區(qū)別）的區(qū)別規(guī)劃是規(guī)劃是 過程（過程（PROCESSPROCESS ） Annual Plan 十步法在惠普的戰(zhàn)略性角色十步法在惠普的戰(zhàn)略性角色理解客戶需求理解客戶需求研究競爭對手研究競爭對手激發(fā)團(tuán)隊(duì)靈感激發(fā)團(tuán)隊(duì)靈感促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)凝聚全體共識凝聚全體共識明確發(fā)展方向明確發(fā)展方向鼓舞員工士氣鼓舞員工士氣設(shè)立目的為本企業(yè)組織和合作伙伴提供明確 的發(fā)展方向。

14、讓組織里的每一個(gè)人 都清楚的了解到自己應(yīng)完成的工作 使命、客戶需求、企業(yè)目標(biāo)、業(yè)務(wù) 及技術(shù)環(huán)境等諸方面Step1為什么要有企業(yè)宗旨？宗旨-主要的目的和意圖宗旨的重要性決策的參考背景合作的焦點(diǎn)激勵(lì)成功的動力公司員工的信念、向心力、步調(diào)一 致之根本摘自現(xiàn)代漢語詞典思路揭示客戶至上的指導(dǎo)思想明確說明企業(yè)組織存在的道理 清楚勾劃公司的未來前景確保指導(dǎo)思想在公司各層的貫徹，真正起到的指引作用如何設(shè)立企業(yè)宗旨？做法與客戶溝通調(diào)研環(huán)境與組織的大目標(biāo)一致勇于創(chuàng)新少用或不用形容詞分析和整合資料重點(diǎn)發(fā)動員工參與特別重視過程必須言簡意賅例如：惠普公司的企業(yè)宗旨 創(chuàng)造信息產(chǎn)品以便加速人類知識的進(jìn)步，并且從本質(zhì)上改進(jìn)個(gè)

15、人及組織的效能。WHAT？-要做什么？WHO？-為誰做？HOW？-怎么做？WHY？-為什么做？有所為并有所不為！惠普的企業(yè)宗旨告訴了你什么？能您還會問商場如戰(zhàn)場。我們能夠把握自己的命運(yùn)嗎？市場變化這么快，未知的和不確 定的因素這么多，制定戰(zhàn)略規(guī)劃 還有意義嗎？我們今天是應(yīng)該“摸著石頭過河” 還是“踩著地雷探路”？建立企業(yè)愿景（Vision）愿景一愿望的景象。實(shí)現(xiàn)了所定下的宗旨目標(biāo)以后的那一幅激動人心的、無比美好的未來遠(yuǎn)景。也即你的長遠(yuǎn)理想及將會 達(dá)到境界。主要強(qiáng)調(diào)的是達(dá)到理想后的境界。把握企業(yè)戰(zhàn)略方向制定3年目標(biāo)目的鼓舞人們把愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)正如米歇爾.西爾瓦在“創(chuàng)造卓越”中 所說： “只要人們具

16、有共享的遠(yuǎn)景，共同的 目標(biāo)和使命感，就能取得真正巨大 的成果。”定義愿景的真正意義當(dāng)人們將“愿景”與一個(gè)清楚的“現(xiàn)狀景象”（相對于“愿景”的目前實(shí)況景象）同時(shí)在腦海中并列時(shí)，心中便產(chǎn)生一種“創(chuàng)造性張力”，一種想要把二者合而為一的力量。這種由二者的差距所形成的張力，會讓人自然產(chǎn)生解決的傾向，以消除差距?，F(xiàn)實(shí)愿景橡皮筋如果有任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)的理念，幾千年來一直能在組織中鼓舞人心，那就是擁有一種能夠凝聚、并堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)共同的愿景的能力。一個(gè)缺少全體衷心共有的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命的組織，必定難成大器。例1 中國惠普的愿景 培養(yǎng)一流國際人才，提供全面創(chuàng)新服務(wù)，與中國共同成長。例2一家保險(xiǎn)公司的企業(yè)愿景 我們能為機(jī)

17、構(gòu)提供管理人壽、健康和年金風(fēng)險(xiǎn)的再保險(xiǎn)產(chǎn)品再保險(xiǎn)產(chǎn)品。我們與其他競爭者不同的是我們有出色的死亡/生病風(fēng)險(xiǎn)管理的特長。我們的重點(diǎn)是任何地區(qū)不斷增長的客戶群，這些地區(qū)有可靠的數(shù)據(jù)庫和可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)類型。定義企業(yè)使命（Mission） 企業(yè)使命，即企業(yè)/部門的重大責(zé)任。須清楚的陳述在一定的時(shí)間內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)或一組目標(biāo)，這些目標(biāo)可以作為本組織凝聚力的出發(fā)點(diǎn)。把握企業(yè)戰(zhàn)略方向制定3年目標(biāo)目的 確定目標(biāo)和使命，使組織里的每個(gè) 人都能對他們需要做什么和為什么 要做感到有把握和信心。使命的特點(diǎn)可將本組織的注意力集中于宗 旨目標(biāo)是明確的、有吸引力的、且一致的是富有挑戰(zhàn)性的，有難度的是可以在一特定時(shí)間（近期）內(nèi)實(shí)

18、 現(xiàn)的 了解市場什么市場需求，趨勢及方向本企業(yè)所參與的目標(biāo)市場技術(shù)變化經(jīng)濟(jì)狀況政府規(guī)定，相關(guān)法律和條例 機(jī)會所在Step3/4市場、客戶及競爭分析做分析的目的對市場進(jìn)行不間斷的審視，分析商機(jī)和不同的市場區(qū)割（如行業(yè)或地域）其出發(fā)點(diǎn)就是我們是否能夠壟斷這相市場并且贏利。 了解客戶什么分析并找出重點(diǎn)客戶客戶現(xiàn)在及未來的需求客戶怎樣分類 對象是誰了解競爭對手什么對于要與之競爭市場的對手優(yōu)勢及劣勢競爭對手的戰(zhàn)略考慮及其可能的行動你自己在競爭中獲取的可能性 威脅何來市場調(diào)查的一般基本做法誰在買？什么地方什么樣的人/公司生活方式個(gè)人喜好什么他們買什么？特色包裝好價(jià)格好送貨快他們?yōu)槭裁促I？有利益好處有特性你

19、的產(chǎn)品和服務(wù)競爭對手分析誰？做什么？什么強(qiáng)？什么弱？市場策略是什么？產(chǎn)品策略是什么？價(jià)格策略是什么？l成功，就是每一次正確抉擇的積累。l不事戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，也不知道自己該抓住什么、 該放棄什么，而放棄恰恰最難。l沒有文化內(nèi)涵的企業(yè)，不可能在21世紀(jì)生存。 惠普全球副總裁,惠普中國區(qū)總裁孫振耀 正確的戰(zhàn)略決定著人或企業(yè)能否成功。有正確的戰(zhàn)略，成功的出現(xiàn)幾乎是必然的，而靠錯(cuò)誤戰(zhàn)略獲得成功決不可能。 摘自戰(zhàn)略管理您對您的未來有規(guī)劃嗎？我的未來不是夢. 是否認(rèn)真過著每一分鐘 是否跟著感覺在走p信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是將組織目標(biāo)、支持組織目標(biāo)所必需的信息、提供這些必需信息的信息系統(tǒng)，以及這些

20、信息系統(tǒng)的實(shí)施等諸要素集成的信息系統(tǒng)方案，是面向組織中信息系統(tǒng)發(fā)展遠(yuǎn)景的系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃。nIS戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)、作用、內(nèi)容與組織p信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)節(jié)省投資促進(jìn)深化考核工作回顧改進(jìn)同組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相一致p信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用合理分配和利用信息資源(信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者)，以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資；通過制訂規(guī)劃，找出存在的問題，更正確地識別出為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)MIS系統(tǒng)必須完成的任務(wù)，促進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。指導(dǎo)MIS系統(tǒng)開發(fā)，用規(guī)劃作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)。p信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總

21、體結(jié)構(gòu)。單位(企業(yè)、部門)的現(xiàn)狀。對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測。業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題和不足以及流程在新技術(shù)條件下的重組。p信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的組織信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的組織規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組 最高層管理者、部門主要負(fù)責(zé)人必須參加。人員培訓(xùn) 強(qiáng)調(diào)科學(xué)性和可行性。規(guī)定進(jìn)度 一般應(yīng)在半年內(nèi)完成。7.2 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟初裝蔓延控制集成數(shù)據(jù)管理成熟預(yù)算費(fèi)用n諾蘭階段模型資源應(yīng)用方式DP計(jì)劃與控制DP組織領(lǐng)導(dǎo)模式用戶意識時(shí)間諾蘭階段模型的作用諾蘭階段模型的作用 諾蘭階段模型總結(jié)了管理信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，一個(gè)組織的信息系統(tǒng)在能夠轉(zhuǎn)入下階段前，必須首先經(jīng)過系統(tǒng)生長的前幾個(gè)階段。 一般認(rèn)為模型中的各階

22、段都是不能跳越的。 無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候，都應(yīng)首先明確組織當(dāng)前處于哪一生長階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)管理信息系統(tǒng)建設(shè)。 n制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟確定規(guī)劃性質(zhì)收集相關(guān)信息進(jìn)行戰(zhàn)略分析定義約束條件明確戰(zhàn)略目標(biāo)提出未來框圖選擇開發(fā)方案提出實(shí)施進(jìn)度通過戰(zhàn)略規(guī)劃組織計(jì)劃引出法戰(zhàn)略柵格表 法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法7.3 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法關(guān)鍵成功因素法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法成本/效益比較法n關(guān)鍵成功因素法 （Critical Success Factors，CSF）基本思想基本思想 在現(xiàn)行系統(tǒng)中，總存在著多個(gè)變量影響系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，其中若干個(gè)因素是關(guān)鍵的

23、和主要的（即關(guān)鍵成功因素）。通過對關(guān)鍵成功因素的識別，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的關(guān)鍵信息集合，從而確定系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先次序。規(guī)劃步驟規(guī)劃步驟 國國際際一一流流大大學(xué)學(xué)教學(xué)成果教學(xué)成果學(xué)術(shù)水平學(xué)術(shù)水平改善教學(xué)環(huán)境改善教學(xué)環(huán)境提高課程水平提高課程水平提高教學(xué)質(zhì)量提高教學(xué)質(zhì)量增強(qiáng)科研力量增強(qiáng)科研力量更多科研成果更多科研成果. . . . . . .組織目標(biāo)組織目標(biāo) 目標(biāo)識別目標(biāo)識別關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素性能指標(biāo)性能指標(biāo)示例1國國際際一一流流大大學(xué)學(xué)教學(xué)成果教學(xué)成果學(xué)術(shù)水平學(xué)術(shù)水平教學(xué)質(zhì)量教學(xué)質(zhì)量課程水平課程水平教學(xué)環(huán)境教學(xué)環(huán)境科研力量科研力量科研成果科研成果示例1提高產(chǎn)品競爭力降低成本減員降低材料價(jià)格提高質(zhì)

24、量檢驗(yàn)加工質(zhì)量市場服務(wù)改善售后服務(wù)疏通市場渠道示例2公公 司司戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)不斷提高不斷提高管理水平管理水平建立一支具備某建立一支具備某文化的高素質(zhì)人文化的高素質(zhì)人才隊(duì)伍才隊(duì)伍以客戶價(jià)值觀為導(dǎo)以客戶價(jià)值觀為導(dǎo)向，保持技術(shù)的持向，保持技術(shù)的持續(xù)領(lǐng)先，縮短產(chǎn)品續(xù)領(lǐng)先，縮短產(chǎn)品開發(fā)和上市時(shí)間開發(fā)和上市時(shí)間強(qiáng)化客戶服務(wù)，強(qiáng)化客戶服務(wù)，提高顧客滿意提高顧客滿意度度擴(kuò)大市場占有擴(kuò)大市場占有率，追求規(guī)模率，追求規(guī)模效益效益深圳某通訊設(shè)備公司深圳某通訊設(shè)備公司訂單獲取訂單獲取與與完成流程完成流程財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)管理流程管理流程人力資源人力資源管理流程管理流程售后服售后服務(wù)流程務(wù)流程生生 產(chǎn)產(chǎn)物料流程物料流程新產(chǎn)品

25、新產(chǎn)品開發(fā)流程開發(fā)流程示例3n戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)移法 ( Strategy Set Transformation, SST) 基本思想基本思想 把整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個(gè)“信息集合”，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略等組成，管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃過程即是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變成為管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。規(guī)劃步驟識別組織的戰(zhàn)略集合：識別組織的戰(zhàn)略集合：描繪出組織各類人員結(jié)構(gòu)識別每類人員的目標(biāo)對于每類人員識別其使命及戰(zhàn)略12將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成化成MISMIS戰(zhàn)略戰(zhàn)略提高開單速度聯(lián)機(jī)處理和決策模型改進(jìn)信貸業(yè)務(wù)n企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 (Business System Planning, BSP ) 基本思想 基本原則必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)各個(gè)管理層次的需求 應(yīng)該向整個(gè)企業(yè)提供一致信息 應(yīng)該經(jīng)得起組織機(jī)構(gòu)和管理體制變化 先“自上而下”識別和分析企業(yè)過程，再“自下而上”設(shè)計(jì) 任任 務(wù)務(wù) 下下 達(dá)達(dá)準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 工工 作作召開動員會、調(diào)研召開動員會、調(diào)研定定 義義 企企 業(yè)業(yè) 過過 程程定定 義義 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 類類分析企業(yè)系統(tǒng)關(guān)系分析企業(yè)系統(tǒng)關(guān)系確