第二次全員銷售考試試題：新材培訓(xùn)考試試題庫(kù)(專業(yè)營(yíng)銷人員)VIP

1、新材知識(shí)考試試題庫(kù)（專業(yè)營(yíng)銷人員）一、填空題1、按使用功能進(jìn)行劃分， 建筑材料可分為 （結(jié)構(gòu)材料）、（圍護(hù)材料）、（功能材料）等三大類。2、卓達(dá)保溫裝飾一體板面板與保溫板之間的粘結(jié)強(qiáng)度大，經(jīng)檢測(cè)達(dá)到（ 0.2）MPa以上。3、保溫裝飾一體板施工按照規(guī)定需要設(shè)置防火隔離帶時(shí)，應(yīng)沿樓板位置設(shè)置寬度不小于（ 300mm）的防火隔離帶，并且要求防火隔離帶與墻面（ 全面積 ）粘貼。4、輕鋼房屋通過(guò)在圍護(hù)結(jié)構(gòu)中設(shè)置（隔汽層）來(lái)防止不良水汽的發(fā)生。5、大客戶的運(yùn)作周期，可分為（運(yùn)作）期、（操作）期。6、成為卓達(dá)新材區(qū)縣級(jí)代理商，需繳納（5001000）萬(wàn)保證金。7、卓達(dá)新材的尺寸規(guī)格是（3*1.2 ）米。8

2、、投標(biāo)文件一般由三部分組成，分別是（投標(biāo)函）、（商務(wù)部分）、（技術(shù)部分）。9、卓達(dá)新材綠色建筑同等建筑面積下，卓達(dá)新材綠色房屋比傳統(tǒng)房屋增加使用面積（5%-7%）。10、卓達(dá)新材是綠色建筑引領(lǐng)新的居住養(yǎng)生理念，健康舒適環(huán)保養(yǎng)生，卓達(dá)新材能夠釋放負(fù)氧離子（500-1000）個(gè) /s c m3. 秒11、使用卓達(dá)新材綠色模塊化建筑來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目建造，可以比傳統(tǒng)建筑模式降低綜合成本達(dá)（20）% 以上。12、卓達(dá)新材采用環(huán)保節(jié)能原材料和低耗減排的工藝流程， 高精度工業(yè)化預(yù)制化生產(chǎn)，使整體建筑所需產(chǎn)品（ 90 ）%均在工廠生產(chǎn)線加工完成，大大提高了生產(chǎn)效率。二、選擇題13、建筑材料按（A ）可分為有機(jī)材料、

3、無(wú)機(jī)材料、復(fù)合材料。A化學(xué)材料B使用材料C使用部位14、建筑材料國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)為（B）A GB/TB GBC GBJD JBJ15、以下哪一項(xiàng)不屬于行銷與銷售的分界（D）。A開始的節(jié)點(diǎn)不同B作用功效不同C行銷要監(jiān)控成效，銷售不用D銷售要監(jiān)控成效，行銷不用16、行銷與推銷的區(qū)別，正確的是（B）。A行銷是一對(duì)一的，推銷是一對(duì)多的B推銷就是把產(chǎn)品賣好，行銷是讓產(chǎn)品好賣C推銷包括行銷，行銷不包括推銷D推銷是讓產(chǎn)品好賣的一系列營(yíng)銷策略17、行銷的目的不包括（C）。A 讓客戶熟悉你B讓產(chǎn)品變得好賣C讓產(chǎn)品變的高檔D顧客不買的時(shí)候會(huì)記得你， 要買的時(shí)候想起你18、關(guān)于客戶對(duì)標(biāo)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）。A客戶

4、對(duì)標(biāo)拆開來(lái)講就是客戶描摹和客戶地圖B做客戶對(duì)標(biāo)時(shí)，結(jié)果越精細(xì)，拓客越精準(zhǔn)C做客戶對(duì)標(biāo)時(shí)，結(jié)果越精細(xì)，拓客效率越低D提高客戶對(duì)標(biāo)的精準(zhǔn)度，能有效控制營(yíng)銷成本19、新材業(yè)務(wù)所包含的產(chǎn)品和服務(wù)不包括（D）。A板材B模塊化產(chǎn)品C新材建筑設(shè)計(jì)服務(wù)D養(yǎng)老產(chǎn)品20、（ A）部門直接對(duì)接客戶需求。A營(yíng)銷推廣中心B營(yíng)銷本部C城規(guī)院D建設(shè)一公司21、 （ B）部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)。A營(yíng)銷推廣中心B營(yíng)銷本部C城規(guī)院D建設(shè)一公司22、（B）部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目的板材供應(yīng)。A營(yíng)銷推廣中心B新材集團(tuán)C城規(guī)院D建設(shè)一公司23、（C）部門負(fù)責(zé)別墅項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)。A營(yíng)銷推廣中心B營(yíng)銷本部C城規(guī)院D建設(shè)一公司24、施工圖由（D）部門設(shè)

5、計(jì)。A營(yíng)銷推廣中心B營(yíng)銷本部C城規(guī)院D建設(shè)一二公司設(shè)計(jì)部門25、合同評(píng)審中板材供應(yīng)能力由(A )評(píng)估。A新材集團(tuán)B營(yíng)銷本部C城規(guī)院D建設(shè)一公司26、新材供應(yīng)需求由 (D)提出。A新材集團(tuán)B營(yíng)銷本部C城規(guī)院D建設(shè)集團(tuán)27、板材驗(yàn)收由（D）負(fù)責(zé)。A新材集團(tuán)B營(yíng)銷本部C城規(guī)院D建設(shè)集團(tuán)28、新材建筑銷售政策制定由（B）負(fù)責(zé)。A新材集團(tuán)B營(yíng)銷本部C城規(guī)院D建設(shè)集團(tuán)29、新材建筑銷售合同管理由（B）負(fù)責(zé)。A新材集團(tuán)B營(yíng)銷本部C30、板材生產(chǎn)計(jì)劃由（BA營(yíng)銷推廣中心B新材集團(tuán)城規(guī)院）負(fù)責(zé)。C城規(guī)院DD建設(shè)集團(tuán)建設(shè)一公司31、板材研發(fā)由（B）負(fù)責(zé)。A營(yíng)銷推廣中心 B 新材集團(tuán) C 城規(guī)院 D 建設(shè)一公司32

6、、鋼結(jié)構(gòu)和其他材料的結(jié)構(gòu)相比有（ A ）明顯優(yōu)點(diǎn)。A 鋼材強(qiáng)度高，塑性，韌性好B 防火性能好C 工程造價(jià)低D 運(yùn)輸方便33、經(jīng)銷商銷售額完成合同約定金額的（C）以上，獎(jiǎng)勵(lì)銷售額的1%做為返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)；A 60%B 70%C 80%D 90%34、經(jīng)銷商銷售額完成合同約定金額的（A）以上，獎(jiǎng)勵(lì)銷售額的 0.6%做為返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。A 60%-80%B 80%C 90%D 50%35、對(duì)經(jīng)銷商的扶持政策，不包括以下支持（B ）。A 區(qū)域支持B團(tuán)隊(duì)支持C運(yùn)營(yíng)支持D培訓(xùn)支持E物料支持F信息支持36、卓達(dá)新材高層鋼結(jié)構(gòu)體系梁柱防火處理的方式（A ）A 防火板包覆B厚涂型防火涂料C 防火板包覆 +厚涂型防火涂D薄型

7、防火涂料37、卓達(dá)新材綠色模塊化建筑體系的圍護(hù)體系采用的是( D )A 加氣砼砌塊B現(xiàn)場(chǎng)復(fù)合外墻板C PC預(yù)制外墻D保溫裝飾一體化外墻板系統(tǒng)38、卓達(dá)新材綠色模塊化建筑體系的內(nèi)隔墻采用的是（A ）A SIP 復(fù)合保溫墻板B加氣砼砌塊C水泥條板D紙蜂窩夾芯復(fù)合條板39、卓達(dá)新材綠色模塊化建筑體系的樓梯采用的是（A ）A PC預(yù)制樓梯 +卓達(dá)新材踏步板B木樓梯C鋼筋混凝土樓梯D金屬樓梯40、卓達(dá)新材高層鋼結(jié)構(gòu)建筑體系的樓層板采用的是（C ）A現(xiàn)澆混凝土B預(yù)置空心樓板C鋼筋桁架樓層板D壓型鋼板混凝土組合樓板41、BIM集成化的特點(diǎn)不包含（B）A縮短施工工期B成本較高C 提高建筑質(zhì)量D控制項(xiàng)目成本42

8、、住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的一個(gè)重要的趨勢(shì)是（ D ），即結(jié)構(gòu)支撐體和填充體完全分離施工的住宅。A標(biāo)準(zhǔn)化為協(xié)同B縮短施工工期C智能化D SI分離（也稱為 CSI）43、竹鋼是一種新型的建材，竹鋼的優(yōu)勢(shì)是（D）A綠色環(huán)保，高強(qiáng)度良好的可加工性B可鋸切，可拼接可砂刨可上色可著油C易于施工，耐久性和耐候性，阻燃性強(qiáng)D以上均是44、根據(jù)經(jīng)銷類型及級(jí)別，保證金在（C）萬(wàn)元以上的，在統(tǒng)一供貨價(jià)的基礎(chǔ)上享受7.5 折優(yōu)惠。A 1000B 2000C 4000D 500045、卓達(dá)新材經(jīng)紀(jì)人條件不包括（D）。A必須具備獨(dú)立承擔(dān)民事行為責(zé)任的能力個(gè)人企業(yè)團(tuán)體等。B經(jīng)紀(jì)人需年滿18 周歲，具有完全民事行為能力。C能夠提供合

9、法的身份證明。D能夠提供合法的收入證明。46、卓達(dá)新材經(jīng)紀(jì)人必須具備充足的運(yùn)營(yíng)資本，需提供不得少于（ D ）元的銀行資信或固定資產(chǎn)證明。A20萬(wàn)B30萬(wàn)C40萬(wàn)D50萬(wàn)47、經(jīng)銷商機(jī)制按照區(qū)域劃分原則，根據(jù)地域類型進(jìn)行等級(jí)劃分，共分為(C)級(jí)。A一B二C三D四48、一級(jí)特許經(jīng)銷商以省會(huì)城市直轄市國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人口排名前( B )位特大城市等一級(jí)地區(qū)做為授權(quán)經(jīng)營(yíng)區(qū)域。A3B5C10D2049、特許經(jīng)銷商的要求，以下( D )是錯(cuò)誤的。A為獨(dú)立的法人實(shí)體，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，可獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)單位B需要有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照稅務(wù)登記組織機(jī)構(gòu)代碼證和銀行帳戶C資金雄厚，現(xiàn)金流穩(wěn)定D要求年?duì)I業(yè)額5000 萬(wàn)元以上

10、50、特許經(jīng)銷商的行業(yè)要求( A )是正確的。A要求具有多年從事建筑建材裝飾行業(yè)的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)B要求具有多年從事建筑建材地產(chǎn)開發(fā)的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)C要求具有多年從事地產(chǎn)開發(fā)建筑金融的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)D要求具有多年從事建筑建材金融的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)51、為保障卓達(dá)新材在所授權(quán)地有效的拓展工程項(xiàng)目，特制定經(jīng)銷商保證金政策，保證金期限為本政策規(guī)定的協(xié)議期(C)年，自合同簽定之日起滿一年開始享受卓達(dá)收益。A1年B2年C3年D5年52、經(jīng)銷商在保證金合同期內(nèi)累計(jì)銷售達(dá)(A )萬(wàn)建筑平米，可申請(qǐng)退還保證金。A 10B 50C100D 20053、按照特許經(jīng)銷商收取保證金額度范圍劃分，一級(jí)經(jīng)銷商在 ( C )萬(wàn)（含）以上。A 1000

11、B 2000C 4000D 500054、按照特許經(jīng)銷商收取保證金額度范圍劃分，二級(jí)經(jīng)銷商在 ( A ) 萬(wàn)。A 1000-4000B 1000-2000C 2000-4000D 1000-500055、卓達(dá)新材的目標(biāo)客戶是（E）。A 政府B 地產(chǎn)公司C 建工集團(tuán)；D 建材經(jīng)銷商E 以上都是。56、大客戶銷售的特點(diǎn)是（E）。A單筆金額大B 參與決策人多C 決策時(shí)間長(zhǎng)D決策過(guò)程復(fù)雜E以上都是57、卓達(dá)新型建筑的優(yōu)勢(shì)是（D）A卓達(dá)新型材料的防火等級(jí)達(dá)到了A1 級(jí), 是完全不燃的B卓達(dá)輕鋼集成化房屋相比傳統(tǒng)建筑更節(jié)省鋼材、水泥用量，建筑過(guò)程無(wú)污染C 應(yīng)用卓達(dá)新材建造模塊化綠色建筑，平均可以節(jié)省施工周

12、期90%以上D以上都是。58、用卓達(dá)新材做裝修做家具，就像產(chǎn)生了能不斷釋放（C）的磁場(chǎng)一樣，住在這樣的房子里對(duì)人的健康養(yǎng)生起保健作用。A甲醛B甲苯C負(fù)氧離子D胺59、保溫裝飾一體板耐凍融性能好，經(jīng)耐凍融試驗(yàn)（C）次，無(wú)破壞。A15B20C30D2560、5000 萬(wàn)建筑平米卓達(dá)新材項(xiàng)目，撬動(dòng)千億綠色新城大產(chǎn)業(yè)，能夠給政府帶來(lái)的 GDP貢獻(xiàn)值為（ D ）億元。A.1000B.3000C.4000D.500061、卓達(dá)新材研發(fā)的新型復(fù)合建材， 主要使用資源廣泛的（D）等原料。A 植物秸稈B煤矸石C玻璃D以上都是62、卓達(dá)輕鋼結(jié)構(gòu)房屋各部位通過(guò)專用配件可靠牢固連接，可抵抗（D）級(jí)臺(tái)風(fēng)。A9B10C1

13、1D1263、什么是卓達(dá)綠色建筑，以下對(duì)卓達(dá)綠色建筑的定義錯(cuò)誤是 （ C）A在建筑的使用周期中， 最大限度地節(jié)約 （節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材）能源B利用可再生能源所建造的房屋（從自然界獲取的可再生能源）C不使用傳統(tǒng)的建筑做法，包括不使用傳統(tǒng)的水源，電源等。D建筑周期過(guò)后，可以利用材料再次循環(huán)使用，不破壞生態(tài)系統(tǒng)。64、卓達(dá)新材料板材，具有哪些耐候性能（E）。A 耐高溫B耐高寒C耐強(qiáng)紫外線D耐酸堿腐蝕E以上都是65、中國(guó)每年的建筑面積有（A）建筑平米/ 年。A 52億B 48億C 56億66、卓達(dá)新材核心產(chǎn)品分為（A）大主流產(chǎn)品及其他。A五B六C七67、卓達(dá)新材防火阻燃物理性實(shí)驗(yàn)，工人用多少（C）

14、度得火焰噴槍測(cè)試新材得隔熱性。加熱五分鐘后，鋼釘已經(jīng)被燒紅，但材料的背面卻可以直接用手觸碰，良好得物理性讓眾多外賓印象深刻。A 1100B 1400C 120068、卓達(dá)新材變廢為寶科技讓“腐朽”變“神奇”，通過(guò)無(wú)機(jī)膠凝料常溫固化成型生產(chǎn)出（A）建材。A 綠色節(jié)能保健B 低碳環(huán)保耐用C 綠色保健仿生69、卓達(dá)新材的防火阻燃等級(jí)是（A）。AA1級(jí)B B1級(jí)C B2級(jí)70、以下不屬于卓達(dá)新材引領(lǐng)建筑工業(yè)4.0 特點(diǎn)的是（A）。A廉價(jià)化B定制化C個(gè)性化71、以下對(duì)策劃執(zhí)行力的說(shuō)法不正確的是（C）。A 以策劃人員為主B可發(fā)動(dòng)全體業(yè)務(wù)人員參與創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴C不注重團(tuán)隊(duì)合作D需要集思廣益72、顧客購(gòu)買商品時(shí)

15、考慮的點(diǎn)不包括（D）A 能否解決我的問(wèn)題B能否帶來(lái)好處C能否創(chuàng)造價(jià)值D包治百病73、產(chǎn)品賣點(diǎn)應(yīng)如何定位 ( A )。A 賣點(diǎn)必須是獨(dú)特的B 賣點(diǎn)必須是普遍的C賣點(diǎn)必須包治百病D賣點(diǎn)必須能解決未來(lái)問(wèn)題74、誰(shuí)幫我們賺錢（C）。A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B商業(yè)精英C營(yíng)銷人員顧客D行業(yè)龍頭75、企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以下表述錯(cuò)誤的是（C）。A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是學(xué)習(xí)的對(duì)象B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是趕超的對(duì)象C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是惡意競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象D有競(jìng)爭(zhēng)才能感覺(jué)到差距和不足76、與客戶溝通，最重要的是（B）。A用專業(yè)語(yǔ)言去溝通B用客戶聽得懂的語(yǔ)言去溝通C用溢美之詞去溝通D站在自己的角度去溝通77、鋼結(jié)構(gòu)和其他材料的結(jié)構(gòu)相比有（A）明顯優(yōu)點(diǎn)。A 鋼材

16、強(qiáng)度高，塑性，韌性好B 防火性能好C 工程造價(jià)低D 運(yùn)輸方便78、卓達(dá)新型建材全國(guó)戰(zhàn)略布局（D）億產(chǎn)能。A1億B3億C5億D9億79、卓達(dá)新材模塊化建筑優(yōu)勢(shì)（A ）A節(jié)能低耗造價(jià)低B周期長(zhǎng)工序復(fù)雜C自重較重密度強(qiáng)D對(duì)周圍環(huán)境依賴程度高80、卓達(dá)新材墻體厚度是傳統(tǒng)建筑墻體厚度的（A ）。A 2/3 B 1/2 C 1/3D 1/481、使用新型材料和輕鋼結(jié)構(gòu)建一個(gè)500 的三層別墅為例， 工期為（C ）。A180 天 B220天C 10天 D90天82、卓達(dá)新材具備以下哪些特點(diǎn)（A ）。A標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)預(yù)制化生產(chǎn)B需現(xiàn)場(chǎng)制作加工C對(duì)周邊環(huán)境污染大D防火等級(jí)低83、哪一種不是新材可添加的原材料（D ）

17、。A建筑垃圾B工業(yè)廢料C各類農(nóng)業(yè)作物秸稈D有害礦物質(zhì)84、下列哪下不符合卓達(dá)新型材料產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)（D ）。A具有防火防水B防蛀防腐C無(wú)毒無(wú)味無(wú)輻射D抗壓抗折性能差85、新材內(nèi)外墻體均為工廠內(nèi)預(yù)制好的（A ) 墻體。A 保溫一體墻B空斗墻C 燒結(jié)空心磚墻D實(shí)心墻86、卓達(dá)新型建筑的優(yōu)勢(shì)是（D）A卓達(dá)新型材料的防火等級(jí)達(dá)到了A1 級(jí), 是完全不燃的B卓達(dá)輕鋼集成化房屋相比傳統(tǒng)建筑更節(jié)省鋼材水泥用量，建筑過(guò)程無(wú)污染C 應(yīng)用卓達(dá)新材建造模塊化綠色建筑，平均可以節(jié)省施工周期90%以上D以上都是87、下列哪項(xiàng)不是卓達(dá)研發(fā)的項(xiàng)目（D）A 開發(fā) TID 外墻保溫隔熱復(fù)合裝飾板系統(tǒng)B FID 防火型內(nèi)墻養(yǎng)生裝飾

18、板系統(tǒng)C 負(fù)離子恒久釋放低碳環(huán)能輕鋼快裝整體房屋D 開發(fā)預(yù)制 PC構(gòu)建88、( B )引發(fā)中國(guó)建材業(yè)建筑業(yè)房地產(chǎn)業(yè)城市建設(shè)革命。A卓達(dá)房地產(chǎn)B 卓達(dá)新材C 卓達(dá)科技89、隨著傳統(tǒng)建筑市場(chǎng)的發(fā)展，環(huán)境破壞日益嚴(yán)重，工業(yè)廢棄料總量約(A)噸，每年增長(zhǎng) 20 億噸。A 307億B208 億C328 億90、中國(guó)有世界最大的建筑市場(chǎng)， 若全國(guó)建筑均采用卓達(dá)新材可節(jié)省水( A ) 億立方。A52B48C5491、卓達(dá)新型建筑材料的填充材料是( A )。A 木質(zhì)纖維和砂石顆粒B 水泥和鋼筋C 青磚和砂漿92、卓達(dá)新材目前產(chǎn)銷海外市場(chǎng)，已經(jīng)出口20 多個(gè)國(guó)家，下列屬于卓達(dá)新材產(chǎn)銷的國(guó)家是( A )A 秘魯B

19、 澳大利亞C 巴西93、用卓達(dá)新材建造一個(gè)項(xiàng)目用工人量比傳統(tǒng)建筑能節(jié)省( C )A 1/5B 1/8C 1/1094、卓達(dá)新材在 2015 年將創(chuàng)造 ( C )萬(wàn)億的產(chǎn)值。A 2.3B 2.5C 2.795、石家莊周圍區(qū)縣屬于卓達(dá)新材項(xiàng)目基地的有( A )。A 靈壽B 高邑C 元氏96、卓達(dá)新材2015 年投產(chǎn)的項(xiàng)目有( B )個(gè)。A 17B 19C 3297、下列不是用卓達(dá)新材做的產(chǎn)品是( C )A家具B硯臺(tái)C浴盆98、卓達(dá)綠色模塊化建筑，模塊之間是( A )固定拼接的。A 粘結(jié)B 掛接C 焊接99、卓達(dá)榮獲“國(guó)家住宅產(chǎn)業(yè)化基地”榮譽(yù)，目前全國(guó)僅有52 家企業(yè)榮獲，河北僅有 ( B ) 家。

20、A 3B 5C 2100、卓達(dá)新材 ( B )榮獲帕拉丁金獎(jiǎng)。A 2005.6.20B 2005.7.20C 2005.8.20101、卓達(dá)新材 ( A )獲得帕拉丁金獎(jiǎng)。A外墻裝飾板B內(nèi)墻裝飾板C 構(gòu)造板102、卓達(dá)新材在以下 ( B )省獲得新型墻材建筑節(jié)能技術(shù)產(chǎn)品。A河北B山東C遼寧103、卓達(dá)新材正定產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目基地奠基時(shí)間是( A )104、接待一個(gè)初次上門買房的客戶，不是急著去看房而是先引領(lǐng)他們到現(xiàn)場(chǎng)景點(diǎn)轉(zhuǎn)一圈， 介紹卓達(dá)的位置環(huán)境福利半福利物業(yè)等，激發(fā)了客戶的購(gòu)買欲望，是屬于銷售技巧的哪一條( A )A引領(lǐng)造勢(shì)B廣開渠道C以誠(chéng)待客D 方便客戶105、對(duì)于確有購(gòu)買意向，但總是猶豫不覺(jué)，尋找各種理由開脫的客戶，采用 ( B ) 銷售方式，效果最為顯著。 BA引領(lǐng)造勢(shì)B激將促銷C注意觀察D 善于傾聽106、( C ) 的方式可以擴(kuò)展銷售覆蓋面， 使銷售額日新月異直線上升。A吃透客戶B激將促銷C廣開渠道D 勤奮敬業(yè)107、采用 ( D ) 的方式對(duì)待客戶，客戶群才能像滾雪球一樣越滾越大，形成客戶派生客戶的第二個(gè)購(gòu)買市場(chǎng)。A吃透客戶B善于傾聽C尊重客戶D 以誠(chéng)待客1