績效方案(幼兒園)

1、共享知識分享快樂方案清園幼兒園人員績效考核方受控狀態(tài)名稱法編號1、總則為了提高清園幼兒園員工工作質量，提升工作熱情，規(guī)范公司各級人員的工作評估，特制定本方案。2、績效考核原則21 客觀性原則以公司對員工的工作業(yè)績指標及相關的行為指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據。22 公開、公正原則以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心開展考核工作。23 及時性原則每月及時對員工過去一月時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。3、適用對象本方案主要是為總公司所屬幼兒園的所有員工設計。但下列員工不在考核范圍內。31剛入職未滿一月員工。32連續(xù)出勤不滿六個月或考核前

2、休假停職六個月以上的人員。33兼職、特約人員。4、職責41 幼兒園園長4 1 1 負責對幼兒園績效考核工作的執(zhí)行工作。4 1 2 負責月度員工績效評估的面談工作。4 1 3 負責月度績效考核的記錄工作。42 績效考核小組（由各部門主管負責人組成）4 2 1 負責年度績效考核的領導工作。4 2 2 負責考核工作的具體安排。4 3 3 負責考核的糾偏及考核爭議的處理工作。4 4 4 負責下一年度績效目標的制定工作。5、績效考核周期51 清園幼兒園員工績效考核分為人事評估和績效評估兩種。511 人事評估包括：5111 員工滿月評估（附表一）：指員工進入清園幼兒園一個月以后，由人力資源部提出滿月通知，

3、并做滿月跟進。幼兒園協助評估面談。5112轉正評估（附表二）：指員工在轉正前由人力資源部主導，幼兒園園長協助進行的人員評估。評估合格的人員，成為公司正式員工。5113 年度考核（附表三）：指人員在進入清園幼兒園滿一年時間，由人力資源部主導，幼兒園園長協助進行的年度評估。年度評估可參考每月的績效評估匯總決定員工年度考核的最終結果。52 績效評估為KPI（關鍵績效指標評估）：每個幼兒園根據公司的年度目標分解幼兒園月度目標，并在月度目標的基礎上，訂立本幼兒園的月度關鍵績效指標。幼兒園園長與分支結構負責人一同協議簽訂本幼兒園的月度指標，并在月底時進行指標核算，并得到相應績效評估等級和獎金。53 績效評

4、估于下個月的第一周內（如遇假日，順延一周）進行，由部門在五天內完成。并在該周五下午提交人力資源部，如因幼兒園延誤，當月幼兒園績效獎金總額自動扣除50%。如超過兩周未交，當月幼兒園績效獎金全額扣除。6、績效評估的利益掛鉤模式：頁眉內容共享知識分享快樂崗位職務分析績效工資崗位分析實得工資目標達成情況績效評估得分系數61 具體執(zhí)行方法：611 制定崗位說明書系列。612 制定公司年度目標。613 每月初幼兒園園長制訂本幼兒園的工作計劃。并根據總公司年度目標確定幼兒園月度目標。公司營業(yè)性收入占所有指標權重的60%。614月未由總經辦主辦，人力資源部協辦，統(tǒng)計工作計劃完成情況及工作目標達成情況，并根據月

5、初幼兒園月度目標予以幼兒園評分。幼兒園內部人員的評分參考此方法。615員工績效評估掛鉤收入的浮動限度為當月利潤的10%，上限值為個人基本工資的 30%。616員工掛鉤收入的發(fā)放：按月于下月25 日發(fā)放。7、評估結果71 幼兒園績效評估結果每月公布一次。72 幼兒園員工評估結果每月由幼兒園園長通知到被評估員工個人，員工之間不應互相打聽。73 每月評估結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。731 每月績效評估分值按100 計算，在 90 分以上為S 等， 80-90 分為 A 等， 70-79 分為 B 等， 60-69 分為 C等

6、， 60 分以下為 D等。732 連續(xù)三個月為D 等的員工，不能升職。73 如對當月評估結果有異議，請在評估結果公布之日起一周內向財務、人力資源部提出申訴。74 績效評估的反饋各部門負責人在評估結果確定后的三天內將評估結果告知被考核人員，并聽取被評估人員對績效評估的各方面意見，在面談過程中部門負責人填寫員工績效面談記錄表，通過績效反饋面談使被考核人了解部門負責人對自己的期望，了解自己的績效，認識自己有待改進的方面。員工績效面談記錄表如下表所示。8、年度績效的計算8.19、附錄（見下表）頁眉內容共享知識分享快樂附表一：滿月跟進記錄編號： QY-JL-HR-11-A姓名：入職日期：直接負責人：跟進

7、評估日期：負責人：工作：員工意見直接負責人：公司管理：簽字：員工下一步為改進工作而做的計劃：改進計劃直接工作能力：負責人工作態(tài)度：評價發(fā)展?jié)摿Γ耗芊裉崆稗D正：簽字：幼兒園園長評價簽字：頁眉內容共享知識分享快樂附表二：員工轉正考核表編號： QY-JL-HR-11-A姓名幼兒園名職務年齡稱入職日期試用期限轉正日期自我評價簽名 /日期：項目評價內容優(yōu)良中差工作態(tài)度有良好的工作動機，能正確對待工作中的困難和挑戰(zhàn)。1512963工作效率熟練運用工作技能，可在較短時間內以最少的成本做出最佳的成果。108642知識技能對專業(yè)知識的熟悉程度及動手操作熟練程度。108642責任心工作中能夠任勞任怨，不計個人得失

8、，竭盡所能，盡善盡美完成任務。108642誠信度對公司的忠誠度及對待同事的坦率可信度。108642評主動性無須督促，能積極、自覺的完成工作任務。54321價可塑性對本公司文化具有較好適應程度及擁有良好的工作潛力。54321項目縝密性是否能夠根據現有的知識經驗對事物做全面、詳盡的判斷。54321自我認知是否能了解自身的強項和弱項并不斷的改進。54321領導能力帶領團隊完成任務并協調各方面關系，有能力通過管理他人而獲得成功。54321創(chuàng)新能力工作中有新思路、新見解，善于運用新方法打開局面，或開拓新的領域。54321人際關系善于處理人際矛盾與沖突，能與同事之間保持和諧的關系。54321表達能力能簡明

9、扼要表明自己的觀點和意見并運用談話技巧使對方易于明白。54321理解能力正確把握崗位職務內容或正確理解上級指示，無須反復強調和說明。54321主管部門簽名 /日期：相相負責人關關關聯部門部部簽名 /日期：門門負責人評評價價人力得簽名 /日期：分資源部人力資源部平均1X 70 分，允許轉正；得分2X 60 分，立即辭退；總評（X ）369X 60 分，延長試用。調整前薪資總額調調整后薪酬等級資事調整前項津貼補貼補貼調整后總經理核準簽名 / 日期：總裁核準：集團人力資源部審核：以上工資調整自起計薪時執(zhí)行。說明：1.自我評價需申請轉正之員工詳細填寫本人在試用期內的工作內容與工作業(yè)績，不夠請附A4 紙

10、；2. 關聯部門意見由被考核人業(yè)務聯系最頻繁的一個或兩個部門負責人填寫；頁眉內容共享知識分享快樂附表三：年度評估員工績效評估表（個人評估）此評估表是員工績效評估的書面記錄，填寫該表的被評估者應本著對本次評估負責的態(tài)度認真填寫該表。本評估表將記入被評估者個人的人事檔案。姓名職銜入職日期部門直接上級評估周期：填寫 日期第一部分填寫說明 :在下列評估指標中 ,如有評分在 7 10 分或0 2 分區(qū)間的 ,請將舉以實例證明績效評估指標1.工作質量 : _ 分說明欄 :910 分 :能夠創(chuàng)建好的工作方法,按質按量超前完成工作;78 分 :能夠完全熟悉理解工作內容,100% 按質按量按時完成工作;56 分

11、 :能夠 90% 理解工作內容 ;90% 以上按質按量按時完成工作;34 分 : 能夠 70%80% 理解工作內容 ;70%80%以上按質按量按時完成工作 ;02 分 :能夠 70% 以下理解工作內容;70% 以下按質按量按時完成工作.說明欄 :2.工作知識： _ 分910 分 :能夠在新的工作到來之前完全了解新工作的要求; 新工作正式到來之前 ,能主動學習并掌握相關知識且能將已有的工作知識應用于工作中 ;積極主動的與他人共享工作知識、經驗及樂于幫助其他員工.78 分 : 能夠 100% 正確理解工作知識及內容,并將其熟練應用于工作中,樂于回答員工工作當中的問題。56 分 : 能夠 90% 正

12、確理解工作知識及內容,并將其熟練應用于工作中,樂于回答員工工作當中的問題;34 分 : 能夠 70%80% 正確理解工作知識及內容,并將其熟練應用于工作中,樂于回答員工工作當中的問題;02 分 : 能夠 70% 以下正確理解工作知識及內容,并將其熟練應用于工作中,樂于回答員工工作當中的問題;3.積極性： _ 分說明欄 :910 分 :能夠主動尋找方法資源，按時按質按量甚至超前完成上司分派的任務，并且積極主動要求承擔工作責職之外兼與工作相關的任務;78 分 : 能夠 100% 按時按質按量甚至超前完成上司分派的任務;56 分 : 能夠 90% 按時按質按量完成上司分派的任務;頁眉內容共享知識分享

13、快樂34 分 : 能夠 70%80% 按時按質按量完成上司分派的任務;02 分 :能夠 70% 以下按時按質按量完成上司分派的任務;.4.團隊合作：_ 分910 分 :能夠很好的與他人溝通合作，能夠營造團隊的融洽氣氛，為說明欄 :了團隊的目標樂于奉獻;78分 : 能夠 100 與他人溝通合作，為了團隊的目標樂于奉獻;56分 : 能夠 90 與他人溝通合作，為了團隊的目標努力工作;34 分 : 能夠 70%80% 與他人溝通合作; 為了團隊的目標努力工作;02 分 : 能夠 70% 以下他人溝通合作;于其他成員共同完成團隊目標.5組織及計劃：_ 分910 分 :能夠精確地找到問題分析問題，找到解

14、決問題的方案，并將之付諸實施;能夠根據目標制定計劃并組織員工實施計劃，超額完成目標；78 分 : 能夠找到問題分析問題，找到解決問題的方案，并將之付諸實施;能夠根據目標制定計劃并組織員工實施計劃，完成目標;56 分 : 能夠 90% 找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工完成目標 ;說明欄 :34 分 : 能夠 70%80% 找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工完成目標 ;02 分 :能夠 70% 以下找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工完成目標 ;6資源利用：_ 分910 分 :對于完成目標能夠主動去尋找可利用的資源并創(chuàng)建資源，并將資源配置最佳狀態(tài)；說明欄 :78 分 : 1

15、00 能夠利用有效資源，100 配置人、財、物等資源；56 分 : 90 能夠利用有效資源，能達到90 的配置人、財、物資源 ;34 分 : 能夠 70%80% 能夠利用有效資源，能達到70%80 配置人、財、物資源 ;02 分 : 能夠 70% 以下能夠利用有效資源，只能夠70 以下的配置人、財、物資源;7員工發(fā)展： _ 分910 分 : 能夠正確地指導員工，充分與員工交流。與下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施；說明欄 :78 分 : 能夠正確地指導員工，充分與員工交流。與100% 以上的下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施;56 分 : 能夠正確地指導員工，充分與員工交流。與90

16、% 以上的下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施;34 分 : 能夠正確地指導員工，充分與員工交流。與70%80% 以上的下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;02 分 : 能夠指導員工，與員工交流。與70% 以下的下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;頁眉內容共享知識分享快樂8傾聽能力：_ 分910 分 : 能夠充分控制談話的進程，所有情況下都能認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見并給予積極反饋；說明欄 :78 分 : 能夠充分控制談話的進程，100% 的情況下能認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見并給予積極反饋;56 分 : 能夠充分控制談話的進程，90% 的情況下能認真聽取他人的意見或建議，尊

17、重他人意見并給予積極反饋;34 分 : 能夠能夠充分控制談話的進程，70%80% 的情況下能認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見;02 分 : 70% 的情況下認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見.第二部分：進入清園教育的自我成長（請將學習及工作過程中的具體實例列出）及下半年度希望參加的培訓簽名 :頁眉內容共享知識分享快樂員工績效評估表（上級評估）此評估表是上級對員工績效評估的書面記錄，填寫該表的被評估者的上級人員應本著對本次評估負責的態(tài)度認真填寫該表。本評估表將記入被評估者個人的人事檔案。姓名職銜入職日期部門直接上級評估周期：填寫 日期第一部分填寫說明 :在下列評估指標中,如有評分在7

18、10 分或 0 2 分區(qū)間的 ,請證明績效評估指標1.工作質量 : _ 分說明欄 :910 分 :能夠創(chuàng)建好的工作方法,按質按量超前完成工作;78 分 :能夠完全熟悉理解工作內容,100% 按質按量按時完成工作;56 分 :能夠 90% 理解工作內容 ;90% 以上按質按量按時完成工作;34 分 : 能夠 70%80% 理解工作內容 ;70%80%以上按質按量按時完成工作 ;02 分 :能夠 70% 以下理解工作內容;70% 以下按質按量按時完成工作.說明欄 :2.工作知識： _ 分910 分 :能夠在新的工作到來之前完全了解新工作的要求; 新工作正式到來之前 ,能主動學習并掌握相關知識且能將

19、已有的工作知識應用于工作中 ;積極主動的與他人共享工作知識、經驗及樂于幫助其他員工.78 分 : 能夠 100% 正確理解工作知識及內容,并將其熟練應用于工作中,樂于回答員工工作當中的問題。56 分 : 能夠 90% 正確理解工作知識及內容,并將其熟練應用于工作中,樂于回答員工工作當中的問題;34 分 : 能夠 70%80% 正確理解工作知識及內容,并將其熟練應用于工作中,樂于回答員工工作當中的問題;02 分 : 能夠 70% 以下正確理解工作知識及內容,并將其熟練應用于工作中,樂于回答員工工作當中的問題;3.積極性： _ 分說明欄 :910 分 :能夠主動尋找方法資源，按時按質按量甚至超前完

20、成上司分派的任務，并且積極主動要求承擔工作責職之外兼與工作相關的任務;78 分 : 能夠 100% 按時按質按量甚至超前完成上司分派的任務;56 分 : 能夠 90% 按時按質按量完成上司分派的任務;34 分 : 能夠 70%80% 按時按質按量完成上司分派的任務;02 分 :能夠 70% 以下按時按質按量完成上司分派的任務;.4.團隊合作：_ 分頁眉內容共享知識分享快樂910 分 :能夠很好的與他人溝通合作，能夠營造團隊的融洽氣氛，為說明欄 :了團隊的目標樂于奉獻;78分 : 能夠 100 與他人溝通合作，為了團隊的目標樂于奉獻;56分 : 能夠 90 與他人溝通合作，為了團隊的目標努力工作

21、;34 分 : 能夠 70%80% 與他人溝通合作; 為了團隊的目標努力工作;02 分 : 能夠 70% 以下他人溝通合作;于其他成員共同完成團隊目標.5組織及計劃：_ 分910 分 :能夠精確地找到問題分析問題，找到解決問題的方案，并將之付諸實施;能夠根據目標制定計劃并組織員工實施計劃，超額完成目標；78 分 : 能夠找到問題分析問題，找到解決問題的方案，并將之付諸實施;能夠根據目標制定計劃并組織員工實施計劃，完成目標;56 分 : 能夠 90% 找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工完成目標 ;說明欄 :34 分 : 能夠 70%80% 找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工完成目

22、標 ;02 分 :能夠 70% 以下找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工完成目標 ;6資源利用：_ 分910 分 :對于完成目標能夠主動去尋找可利用的資源并創(chuàng)建資源，并將資源配置最佳狀態(tài)；說明欄 :78 分 : 100 能夠利用有效資源，100 配置人、財、物等資源；56 分 : 90 能夠利用有效資源，能達到90 的配置人、財、物資源 ;34 分 : 能夠 70%80% 能夠利用有效資源，能達到70%80 配置人、財、物資源;02 分 : 能夠 70% 以下能夠利用有效資源，只能夠70 以下的配置人、財、物資源;7員工發(fā)展： _ 分910 分 : 能夠正確地指導員工，充分與員工交流。與

23、下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施；說明欄 :78 分 : 能夠正確地指導員工，充分與員工交流。與100% 以上的下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施;56 分 : 能夠正確地指導員工，充分與員工交流。與90% 以上的下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施;34 分 : 能夠正確地指導員工，充分與員工交流。與70%80% 以上的下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;02 分 : 能夠指導員工，與員工交流。與70% 以下的下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;8傾聽能力：_ 分910 分 : 能夠充分控制談話的進程，所有情況下都能認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見并給予積極反饋；說明欄 :頁

24、眉內容共享知識分享快樂78 分 : 能夠充分控制談話的進程，100% 的情況下能認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見并給予積極反饋 ;56 分 : 能夠充分控制談話的進程，90% 的情況下能認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見并給予積極反饋;34 分 : 能夠能夠充分控制談話的進程，70%80% 的情況下能認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見;02 分 : 70% 的情況下認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見.9業(yè)績指標（本項占20 分） _ 分1銷售目標完成率30%完成，可占2 分。未達成0 分。2空白市場進入目標完成率15% 完成，可占 2 分?？烧?2 分。未達成0 分。3合同錯

25、誤率低于5%，可占 2 分。未達成 0 分。4關鍵行為：項目管理（立項、策劃、分析、監(jiān)控、檔案、總結）根據實際情況打分，最高分為2 分。5以技術引導為目的的客戶拜訪的數量和質量根據實際情況打分，最高分為2 分。6技術方案的質量根據實際情況打分，最高分為2 分。7例行工作報告的質量根據實際情況打分，最高分為2 分。8控制合同成交質量（價格、付款方式）根據實際情況打分，最高分為2 分。9客戶滿意度改進（內部滿意度占50%，外部滿意度占 50%）10有效溝通與協作根據實際情況打分，最高分為2 分。第二部分：對被評估者的希望及下半年度希望他（她）參加的培訓簽名：頁眉內容共享知識分享快樂附表四：幼兒園行

26、政后勤員工月度績效評價表姓名部門評價尺度及分數1. 工作素質工作 2. 工作量業(yè)績 3. 工作速度4. 工作達成度5. 計劃性6. 應變力工作7. 改善創(chuàng)新能力8. 職務技能9. 發(fā)展?jié)摿?0. 周全縝密11. 合作性工 12. 責任感作13. 工作態(tài)度態(tài)度14. 執(zhí)行力15. 品德言行評價得分職務評 價 人評價時間優(yōu)秀（ 10 分）良好（ 8 分）一般（ 6 分）較差（ 4 分）評分本欄平均極差（ 2 分）僅考慮工作的品質，與期望值比較，工作過程、結果的符合程度（準確性、反復率等）。僅考慮完成工作數量。職責內工作、上級交辦工作及自主性工作完成的總量。僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性

27、，有無浪費時間或拖拉現象。與年度目標或與期望值比較， 工作達成與目標或標準之差距，同時應考慮工作客觀難度。工作事前計劃程度，對工作（內容、時間、數量、程序）安排分配的合理性、有效性。針對客觀變化，采取措施（行動）的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。問題意識強否，為有效工作，在改進工作方面的主動性及效果。對擔任職務相關知識的掌握、運用，工作的熟練程度。是否具有學識、涵養(yǎng)，可塑程度。工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。人際關系， 團隊精神及與他人 （部門）工作配合情況。嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。工作自覺性、 積極性；對工作的投入程度， 進取精神、勤奮程度、責任心等。對上級指示、決議、計劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對下級檢查跟進程度。是否做到廉潔、誠信，是否