營銷試題教學(xué)提綱

1、學(xué)習(xí) 好資料單項(xiàng)選擇題1 、 構(gòu) 成 容 量 很 大 的 現(xiàn) 實(shí) 市 場(chǎng) ， 必 須 是 （）。DA 人口眾多、購買力高B 購買力高、購買欲望大C 人口眾多、 購買欲望大D 人口眾多、 購買力高、 購買欲望大2 、在市場(chǎng)營銷實(shí)踐中，正在討價(jià)還價(jià)的營銷者是（ ）。 CA 買主 B 賣主 C 買賣雙方 D 買賣雙方之外 的第三者3、最容易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)市場(chǎng)營近視的營銷觀念是（ ）。 BA 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D 市場(chǎng)營銷觀 念4 、 在 美 國 ， 推 銷 觀 念 產(chǎn) 生 于 （ ）。 BA 賣方市場(chǎng)B 賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡階段C 買方市場(chǎng)D 買方市場(chǎng)向賣方市場(chǎng)過渡階段5 、 從

2、 本 質(zhì) 上 看 ， 市 場(chǎng) 營 銷 觀 念 （ ）。 CA 注重賣方需要 B 考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金C 是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營銷過程中的體現(xiàn)D 產(chǎn)生于賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡階段更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料6 、 金 牛 類 戰(zhàn) 略 業(yè) 務(wù) 單 位 的 特 征 是 （ ）。 CA 高市場(chǎng)增長率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率B 高市場(chǎng)增長率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率C 低市場(chǎng)增長率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率D 低市場(chǎng)增長率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率7、企業(yè) 對(duì)問 號(hào)類戰(zhàn)略業(yè) 務(wù)單 位應(yīng) 采取的 戰(zhàn)略 是（ ）。 AA 發(fā)展增大 B 保持 C 收割 D 放棄8、某企業(yè)試圖通過自產(chǎn)自銷業(yè)務(wù)來尋求新增長，則屬于（）。BA 后 向一體化

3、B 前向一體化 C 水平一體化 D 同心多角化9、三九集團(tuán)由從事制藥到擴(kuò)展業(yè)務(wù)為賓館服務(wù)和工程建設(shè)項(xiàng)目，這 種多角化屬于（ ）。 CA 同心多角化 B 水平多角化 C 集團(tuán)多角化 D 垂直多角化10、企業(yè)通過增加花色、品種、規(guī)格、型號(hào)等，向現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn) 品 或 改 進(jìn) 產(chǎn) 品 ， 這 種 增 長 戰(zhàn) 略 叫 做 （ ）。 BA 市場(chǎng)滲透 B 產(chǎn)品開發(fā) C 市場(chǎng)開發(fā) D 市場(chǎng)撇 取11、有些商店在店內(nèi)某些罐頭產(chǎn)品貨架上安裝電視照相機(jī)，記錄顧客更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料目光的運(yùn)動(dòng)過程，以弄清顧客如何瀏覽各種品牌。這種搜集資料的方法屬于（ ）。 BA 實(shí)驗(yàn)法 B 觀察法 C 調(diào)查法 D 專家估 計(jì)

4、法12、企業(yè)從事銷售預(yù)測(cè)，一般要經(jīng)過三個(gè)階段，即環(huán)境預(yù)測(cè)、行業(yè) 預(yù)測(cè)和企業(yè)銷售預(yù)測(cè)。其中，分析通貨膨脹、失業(yè)、利率、消費(fèi)者 支出和儲(chǔ)蓄、企業(yè)投資、政府開支、凈出口以及其一些重要因素， 最后做出對(duì)國民生產(chǎn)總值的預(yù)測(cè)環(huán)境預(yù)測(cè)，屬于（ ）。 BA 行業(yè)預(yù)測(cè) B 環(huán)境預(yù)測(cè)C 企業(yè)銷售預(yù)測(cè) D 市場(chǎng)預(yù)測(cè)13、在預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷售情況時(shí)，利用下列哪種方法效果最好（ ） DA 購買者意向調(diào)查法 B 銷售人員綜合意見法 C 專家意見法D 市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法14 、 經(jīng) 過 編 排 、 加 工 處 理 的 數(shù) 據(jù) 稱 為 （ ）。 AA 二手?jǐn)?shù)據(jù) B 一手資料 C 原始資料 D 信息數(shù) 據(jù)15、市場(chǎng)營銷觀念表明：企業(yè)

5、要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功就必須（ ）。 DA 能滿足目標(biāo)顧客的需要與欲望B 能提供滿足購買者某種愿望的各種型號(hào)的產(chǎn)品學(xué)習(xí) 好資料C 能進(jìn)行有效的產(chǎn)品定位D 能比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足消費(fèi)者的需要與欲望16、影響 消費(fèi)者購買 力和 消費(fèi)支 出的 決定 因素是 （ ）。 BA 消費(fèi)者收入 B 可支配個(gè)人收入 C 可隨意支配個(gè)個(gè)收入D 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸17、影響汽車、旅游等奢侈品牌銷售主要因素是（）。A可支配個(gè)人收入B可隨意支配個(gè)人收入C消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸D 消費(fèi)者支出模式18、企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖”來分析和評(píng)價(jià)所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，其中低機(jī)會(huì)低威脅的業(yè)務(wù)屬于（）。CA 理想業(yè)務(wù)B 冒險(xiǎn)

6、業(yè)務(wù)C 成熟業(yè)務(wù)D 困難業(yè)務(wù)19、世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”對(duì)煙草公司造成了極大的威脅。煙草公司以大力宣傳在公共場(chǎng)所設(shè)立單獨(dú)的吸煙區(qū)來應(yīng)對(duì)，此種對(duì)策是 （）。BA 反抗B 減輕C 轉(zhuǎn)移D 保持20、從事商品購銷活動(dòng)，并對(duì)所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的中間商， 如 批 發(fā) 商 、 零 售 商 等 叫 做 （ ）。BA 供應(yīng)商B 商人中間商C 代理中間商D 輔助商21、由于市場(chǎng)營銷環(huán)境不斷變化，新產(chǎn)品、新品牌不斷涌現(xiàn)，消費(fèi) 者的購買行為必須經(jīng)過多方搜集有關(guān)信息之后，才能做出購買決策， 這本身就是一個(gè)（ ）過程。 B A 驅(qū)使力 B 學(xué)習(xí) C 強(qiáng)化 D 刺激物22、對(duì)消費(fèi)者的購買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素

7、是 （ ）。 AA文化因素B社會(huì)因素C個(gè)人因素D心理因素23、下列影響消費(fèi)者購買行為的因素中哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)因素（）。CA 參照群體B 身份C 社會(huì)階層D 家庭24、根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購買食鹽這一行為屬于（）。 DA 復(fù)雜購買行為 B 尋求多樣化購買行為C 化解不協(xié)調(diào)購買行為 D 習(xí)慣性購買行為25、購買過程是從企業(yè)的某些人員認(rèn)識(shí)要購買某種產(chǎn)品以滿足企業(yè) 的某種需要開始的。認(rèn)識(shí)需要由兩種刺激引起，其中屬于外部刺激 的是（ ）。DA 企業(yè)最高管理決定推出某種新產(chǎn)品，因而需要采購生產(chǎn)這種新產(chǎn) 品的新設(shè)備和原料B 有些機(jī)器發(fā)生故障或損壞，需要購置零部件或新機(jī)器C 發(fā)現(xiàn)購進(jìn)的某

8、些原料質(zhì)量不好，必須更換供應(yīng)商D 采購人更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料員看廣告或參加展銷會(huì) 26、在消費(fèi)者購買決策中，對(duì)是否買、為何買、如何買、何處買等 有關(guān)決策做出完全或部分 最后 決定的人是（ ）。 DA 購買者 B 發(fā)起者 C 使用者 D 決策者27、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者并非是一件簡(jiǎn)而易行的事，通?？蓮模ǎ﹣碜R(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。 AA 產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)兩個(gè)方面 B 市場(chǎng)方面 C 產(chǎn)業(yè)方面 D 競(jìng)爭(zhēng) 環(huán)境方面28、提供同一類產(chǎn)品或可相互替代產(chǎn)品的企業(yè)， 構(gòu)成一種 （）。AA 行業(yè) B 市場(chǎng) C 產(chǎn)業(yè)D 戰(zhàn)略群體29 、企業(yè)決定進(jìn)入某一戰(zhàn)略群體時(shí)，首先要明確（）。CA 自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么B 自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么C

9、 誰是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D 競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)30、為了向亞洲的主要金融市場(chǎng)東方發(fā)起挑戰(zhàn)，香港和新加坡采取 的策略是向顧客收取更低的費(fèi)用，提供更自由的管理，努力克服官 僚主義作風(fēng)等。香港和新加坡的這種做法屬于（ B ）。A攻擊與自己實(shí)力相當(dāng)者B攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者C攻擊地方性市場(chǎng)D攻擊潛在競(jìng)爭(zhēng)者31、在市場(chǎng)營銷實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它屬于下列哪一類細(xì)分（ D ）。A 地理細(xì)分 B 人口細(xì)分 C 心理細(xì)分D 行為細(xì)分32、對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行（）。AA 無差異市場(chǎng)營銷 B 差異市場(chǎng)營銷 C 集中市場(chǎng)營銷D 大量市場(chǎng)營銷33、某服裝制造商為“時(shí)髦婦女” 、“家庭

10、婦女” 、“傳統(tǒng)婦女” 、“有 男子氣的婦女”等消費(fèi)者分別設(shè)計(jì)和生產(chǎn)服裝。其細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù) 是（ ）。 D A 教育水平 B 性別 C 消費(fèi)者所追求的利益 D 生活方式34、消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，即顧客真正要買的東西， 是產(chǎn)品整體概念中的（ B ）。A 有形產(chǎn)品 B 核心產(chǎn)品 C 附加產(chǎn)品 D 擴(kuò)展產(chǎn)品35、在消費(fèi)者所購買產(chǎn)品中，正常情況下一次或幾次使用就被消費(fèi) 掉的有形物品，叫做（ A ）。A非耐用品B耐用品C服務(wù)D選購品36、消費(fèi)者為了特色適當(dāng)?shù)奈锲?，在購買前往往要去許多家零售商 店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等，這種商品叫做 （）。CA 便利品B 特殊品C 選購品D

11、 非更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料渴求物品37、品牌中可以被認(rèn)出、 但不能用言語稱呼的部分， 叫做（ ）。 CA 品牌化 B 品牌名稱 C 品牌標(biāo)志 D 商 標(biāo)38、美國學(xué)者西奧多。萊維特指出，新的競(jìng)爭(zhēng)不是發(fā)生在各個(gè)公司 的工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而是發(fā)生在其產(chǎn)品能提供的（ ）中。 DA 質(zhì)量水平 B 包裝 C 形象 D 附加利益39、在市場(chǎng)上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、包裝等，屬于實(shí)體物品中的（B ）。A 核心產(chǎn)品B 形式產(chǎn)品C 附加產(chǎn)品D選購產(chǎn)品40 、 百 科 全書屬于（）。DA 便利品B 選購品C 特殊品D 非渴求品41、對(duì)于大型企業(yè)來說可以使企業(yè)的資源、技術(shù)得到充分利用、提高 經(jīng) 濟(jì)

12、 效 益 的 ， 是 增 加 產(chǎn) 品 組 合 中 的 （ ）。 BA 長度 B 寬度 C 深度 D 關(guān)聯(lián) 度42、在原有產(chǎn)品中增加一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類，這種做法屬于（ ）。 CA 產(chǎn)品延伸策略 B 產(chǎn)品差異化策略 C 擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略D 多品牌策略43、美國桂格麥片公司成功地推出桂格超脆麥片后，又利用這一品 牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等產(chǎn)品，其使用了（ ）。 BA 品牌質(zhì)量決策 B 品牌擴(kuò)展決策 C 家庭品牌決策 D 品牌重新定位決策44、系列化妝品包裝可以方便顧客購買和使用，有利于產(chǎn)品銷售， 這里使用的是（ ）。 BA 相似包裝決策 B 相關(guān)包裝決策 C 復(fù)用包裝決策D 分等級(jí)包裝決策4

13、5、銷售量的增長減慢，利潤增長接近于零時(shí)，說明產(chǎn)品已進(jìn)入（ ）。CA 介紹期B 成長期C 成熟期D 衰退期46 、 快 速撇脂決策的特點(diǎn)（）AA 采取高價(jià)格、高促銷費(fèi)用B 采取高價(jià)格、低促銷費(fèi)用C 采取低價(jià)格、高促銷費(fèi)用D 采取低價(jià)格、低促銷費(fèi)用47、在市場(chǎng)面比較小，市場(chǎng)上大多數(shù)消費(fèi)者已熟悉該新產(chǎn)品，購買 者愿意出高價(jià)，潛在競(jìng)爭(zhēng)威脅不大的市場(chǎng)環(huán)境下使用（ ）。 BA 快速撇脂決策 B 緩慢撇脂決策 C 快速滲透決策 更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料D 緩慢滲透決策 48、企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來決定增加生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，這種產(chǎn) 品組合決策為（ ）。 AA 向上延伸 B 向下延伸 C 雙向延伸 D 擴(kuò)大產(chǎn)

14、品組合49 一家公司打算生產(chǎn)一種富有營養(yǎng)價(jià)值的奶粉，在考慮了目標(biāo)消費(fèi) 者、產(chǎn)品所帶來利益及使用環(huán)境后，最終決定生產(chǎn)青年人飲用的速 溶奶粉，這屬于（ ）。 BA 產(chǎn)品創(chuàng)意 B 產(chǎn)品概念 C 產(chǎn)品形象 D 產(chǎn)品 概念試驗(yàn)50、在 企 業(yè) 定 價(jià) 方 法 中 ， 目標(biāo) 定 價(jià) 法 屬 于 （）。AA 成本導(dǎo)向定價(jià) B 需求導(dǎo)向定價(jià) C 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D 市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)51、在短期競(jìng)爭(zhēng)條件下，為避免虧損，企業(yè)制定的價(jià)格必須等于或 高于（ ）。 AA 平均可變成本 B 平均固定成本 C 平均成本 D 總成本52、為使收益最大化，在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)將按照何種價(jià)格來 銷售產(chǎn)品（ ）。 CA 高于市場(chǎng)價(jià)格 B

15、 低于市場(chǎng)價(jià)格 C 市場(chǎng)價(jià)格 D 無法確定53 、 隨 著 產(chǎn) 量 的 增 加 ， 平 均 固 定 成 本 （ ）。學(xué)習(xí) 好資料CA 固定不變 B 先下降后上升 C 不斷下降 D 決定一個(gè)企業(yè)的關(guān)門點(diǎn)54、如果一個(gè)壟斷企業(yè)面對(duì)的需求價(jià)格彈性很小，它將（）。BA 降低價(jià)格，增加收益B 提高價(jià)格，增加收益C 降低價(jià)格，降低成本D 提高產(chǎn)量，降低價(jià)格55 、 隨 行 就 市 定 價(jià) 法 最 適 用 于 （ ）。A 同質(zhì)產(chǎn)品 B 異質(zhì)產(chǎn)品 C 無形產(chǎn)品D 工業(yè)品56、折扣在經(jīng)銷方式中應(yīng)用時(shí)，為了避免價(jià)格在同一市場(chǎng)內(nèi)形成沖抵，應(yīng)注意消除折扣的是（）。AA 差異性B 平均性C 同一性D 動(dòng)態(tài)性57 、 下

16、 列折扣屬于貿(mào)易折扣的是（）。AA 功能折扣B 促銷折讓C 數(shù)量折扣D 給批發(fā)商或零售商的折扣58 、 產(chǎn) 品 的 最 高 價(jià) 格 取 決 于 （）。AA 市場(chǎng)需求B 供給水平C 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D 規(guī)模型號(hào)59、利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料引顧客，是采用的（ A ）。A 招徠定價(jià) B 撇脂定價(jià) C 價(jià)格歧視 D 折扣 定價(jià)60 、 含 有 兩 個(gè) 銷 售 中 介 機(jī) 構(gòu) 的 渠 道 叫 做 （ ）。 AA二層渠道B零層渠道C一層渠道D三層渠道61、消費(fèi)品中的便利品和產(chǎn)業(yè)品中的供應(yīng)品，通常采?。ǎ┓咒N，使廣大消費(fèi)者和用戶能隨時(shí)隨地買到這些日用品。AA

17、密集B 選擇C 獨(dú)家電器D 方便62、麥當(dāng)勞的某些特許專售店指控其他專售店用料不實(shí)、分量不足、 服務(wù)低劣，損害了公眾對(duì)麥當(dāng)勞的總體印象。這屬于（ ）。AA 水平渠道沖突B 垂直渠道沖突C 水平渠道競(jìng)爭(zhēng)D 渠道系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)63 、 直 接 市 場(chǎng) 營 銷 渠 道 主 要 用 于 分 銷 （）。AA 產(chǎn)業(yè)用品B 農(nóng)產(chǎn)品C 生活消費(fèi)品D 食品64、有些制造商通過不同渠道將同一產(chǎn)品送到不同市場(chǎng)，這種渠道 結(jié)構(gòu)屬于（ ） DA 公司系統(tǒng)B 垂直營銷系統(tǒng)C 水平營銷系統(tǒng)更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料D 雙重分銷65 、 最 易 受 氣 候 影 響 的 運(yùn) 輸 方 式 是 （ ） DA 汽車運(yùn)輸 B 火車運(yùn)輸 C 航

18、空運(yùn)輸 D 輪船運(yùn)輸66 、 影 響 商 品 運(yùn) 輸 費(fèi) 用 的 主 要 因 素 是 （ ） BA 運(yùn)輸價(jià)格 B 運(yùn)輸量 C 運(yùn)輸距離 D 倉庫位置67 、 單 位 訂 購 成 本 隨 著 訂 購 量 的 提 高 而 （A 提高 B 降低 C 不變 D 二者無關(guān)68、渠道成員的角色和權(quán)利劃分不清而引致沖突，其原因在于（ ）。 BA 目標(biāo) 差 異B 歸 屬 差異C 認(rèn)知差 異更多精品文檔D 過度依賴69、在促進(jìn)購買者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的了解方面，）的成本效益最好。A 人員推銷B 銷售促進(jìn)C 宣傳D 廣告70、購買者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信任，在很大程度上受（）的影響A 人員推銷B 銷售促進(jìn)C 宣傳D 廣告

19、71、長虹彩電公司提出“產(chǎn)業(yè)報(bào)國，以民族昌盛為已任”口號(hào)被全國各大報(bào)紙爭(zhēng)相報(bào)道，這屬于促銷組合構(gòu)成要素中的（）。A 廣告 B 銷售促進(jìn) C 人員推銷 D 宣傳72 、 確 定 促 銷 組 合 的 實(shí) 質(zhì) 是 （ ）CA 在各促銷工具間合理分配促銷人員 員間合理分配促銷預(yù)算B 在各促銷人C 在各種促銷工具之間合理分配促銷預(yù)算的問題D 在各促銷對(duì)象間合理分配促銷預(yù)算73、產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)營銷的 主要 促銷工具是（ ）A 74、下列促銷工具中，在消費(fèi)品和產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)上同等重要的是A 人員推銷 B 廣告C 銷售促進(jìn) D 宣傳（ ）。 BA 廣告 B 銷售促進(jìn) C 非人員推銷 D 人員推銷75、購買者訂貨與

20、否及訂貨多少主要受哪種促銷工具影響（ ）CA 推銷訪問 B 廣告 C 銷售促進(jìn) D 宣傳76、產(chǎn)品的哪一生命周期可將人員推銷減至最小規(guī)模（）DA 成長期B 成熟期C 介紹期 D 衰退期77、購買折讓、免費(fèi)貨品、商品推廣津貼、合作廣告、推銷金、經(jīng)營 商 銷售 競(jìng) 賽等 屬 于 針 對(duì)（ ） 的促 銷 工具學(xué)習(xí) 好資料A 中間商B 消費(fèi)者C 推銷人員D 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)78、下列哪項(xiàng)不僅是銷售人員分配報(bào)酬的依據(jù)，而且還是企業(yè)調(diào)整 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、促使銷售人員更好地為企業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)（ ）。 BA銷售量B評(píng)價(jià)C銷售回扣制度D獎(jiǎng)懲制度79 、 贈(zèng) 獎(jiǎng) 這 一 促 銷 工 具 針 對(duì) 的 是 （）。CA 中間商B

21、零售商C 消費(fèi)者D 推銷人員80、推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道的營銷策略屬于（）。CA 產(chǎn)品策略B 拉式策略 C 推式策略D 渠道策略81、 最古老也最常見的市場(chǎng)營銷組織形式是（）。BA 產(chǎn)品型組織B 職能型組織C 市場(chǎng)型組織D地理型組織82 、 職 能 型組織的市場(chǎng)營銷重點(diǎn)是（）。AA 銷售職能職B 廣告職能C 產(chǎn)品管理職能D研究職能83、在產(chǎn)品生命周期的成長階段應(yīng)建立的市場(chǎng)營銷組織類型是（ ）。 BA 臨時(shí)型B 矩陣型 C 金字塔型D 精簡(jiǎn)型84、廣告媒體成本、產(chǎn)品說明書印刷費(fèi)用、贈(zèng)獎(jiǎng)費(fèi)用、展覽會(huì)費(fèi)用、 促銷人員工資等屬于（ B ）。A 直接推銷費(fèi)用B 促銷費(fèi)用 C 倉儲(chǔ)費(fèi)用 D 運(yùn)

22、輸費(fèi)用85、銷售分析、市場(chǎng)占有率分析、銷售費(fèi)用率分析、財(cái)務(wù)分析、 顧 客 態(tài) 度 追 蹤 等 是 （ ） 的 常 用 方 法 。 AA年度計(jì)劃控制B贏利能力控制C效率控制D戰(zhàn)略控制86、 下 列哪 一 項(xiàng) 不屬 于 顧 客關(guān) 系 管 理的 功 能 （）。CA 顧客的開發(fā)B 顧客的獲取C 顧客的反饋D 顧客的保持87、借助 CRM ，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷 售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營銷方式，稱為（ ）。BA 服務(wù)營銷B 交叉銷售C 接觸管理D 關(guān)系營銷二、多項(xiàng)選擇題1 、 企 業(yè) 的 市 場(chǎng) 營 銷 管 理 哲 學(xué) 包 括 （ ）。ABCDE學(xué)習(xí) 好資料A 生產(chǎn)觀念

23、B 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D 市場(chǎng)營銷觀念 E 社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念2 、 社 會(huì) 市 場(chǎng) 營 銷 觀 念 是 （ ） 。ABCEA 對(duì)市場(chǎng)營銷觀念的修改和補(bǔ)充B 一種兼顧企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要和社會(huì)利益的營銷哲學(xué)C 一種產(chǎn)生于買方市場(chǎng)形勢(shì)下的營銷哲學(xué)D “綠色營銷”的思想根源E 目前企業(yè)普遍奉行的營銷哲學(xué)一是3、企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略包括兩個(gè)不同的而又互相關(guān)聯(lián)的部分：目標(biāo)市場(chǎng)，二是市場(chǎng)營銷組合，而營銷組合是指（）。更多精品文檔ABCDA 產(chǎn)品B 定價(jià)C 地點(diǎn)D 促銷4、企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)可以考慮的策略有（）。ABCDEA .市場(chǎng)集中化B選擇專業(yè)化C .產(chǎn)品專業(yè)化市場(chǎng)專業(yè)化 E 市場(chǎng)全面化5、市場(chǎng)營銷者

24、可以由以下哪些角色充當(dāng)（）。ABCDEA 交換中的一方B 交換雙方C .中介機(jī)構(gòu)D 賣者E 買者 6、如果企業(yè)尚未完全開發(fā)潛伏在其現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，則可采學(xué)習(xí) 好資料取密集增長戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略包括（ABCA .市場(chǎng)滲透B 市場(chǎng)開發(fā)C .產(chǎn)品開發(fā)D 前向一體化E水平多角化7、多角化增長的主要方式有（）。ACEA.同心多角化B 綜合多角化C.水平多角化D 垂直多角化E 集團(tuán)多角化8、提高投資收益率的方法有（）。ACDEA.增加總收益B 增加營業(yè)額C.降低成本 D提高設(shè)備使用率E 減少投資9 、 一 份 完 善 的 問 題 應(yīng) （ ） 。 ACDEA 回避一些對(duì)象無法、不愿和不必回答的問題B 可增

25、加一些純屬趣味性的問題，以引起對(duì)象興趣C 一般來講，開始的提問必須能引起回答的興趣D 可根據(jù)調(diào)查內(nèi)容采用開放式或封閉兩種問題形式E 困難問題或私人問題應(yīng)留在最后10、企業(yè)從事銷售預(yù)測(cè)，一般要經(jīng)過的階段 是（）。ACEA 環(huán)境預(yù)測(cè) B 事前預(yù)測(cè) C 行業(yè)預(yù)測(cè) D 部門預(yù)測(cè) E 企業(yè)銷售預(yù)測(cè)學(xué)習(xí) 好資料11、統(tǒng)計(jì)需求分析中，企業(yè)經(jīng)常分析的因素，主要有（ ）ACDEA 價(jià)格 B 成本 C 收入 D 人口 E 促銷 12、對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種微觀環(huán)境力量主 要包括（ ABCDE ）。A 企業(yè)本身 B 市場(chǎng)營銷渠道企業(yè) C 市場(chǎng) D 競(jìng)爭(zhēng)者 E 各種公眾13 、 企 業(yè) 市 場(chǎng) 營

26、銷 中 的 競(jìng) 爭(zhēng) 者 包 括 （ ）。 ABCEA 愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B 一般競(jìng)爭(zhēng)者 C 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)者 E 品牌競(jìng)爭(zhēng)者14 、 企 業(yè) 市 場(chǎng) 營 銷中的宏觀環(huán)境包括）。更多精品文檔ABCDA 人口和經(jīng)濟(jì)環(huán)境B自然和技術(shù)環(huán)境C 政治和法律環(huán)境D 社會(huì)和文化環(huán)境E 競(jìng)爭(zhēng)和公眾環(huán)境15、對(duì)社會(huì)購買力產(chǎn)生直接或間接影響的因素有（）。A 消費(fèi)者收入 B 價(jià)格水平C 儲(chǔ)蓄 D 信貸 E 市場(chǎng)規(guī)模大小 16、企業(yè)營銷管理部門在進(jìn)行經(jīng)常環(huán)境分析時(shí)應(yīng)著重分析的經(jīng)濟(jì)因 素有（ ）。 BCDEA 消費(fèi)者需求的變化B 消費(fèi)者收入的變化C 消費(fèi)者支出模式的變化D 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄情況的變化 E 消費(fèi)者信貸情況

27、的變化17 、 影 響 消 費(fèi) 者 支 出 模 式 的 主 要 因 素 有 （ ）。 ADEA 消費(fèi)者收入 B 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄 C 消費(fèi)者信貸D 家庭生命周期的階段 E 消費(fèi)者家庭所在地點(diǎn) 18、面臨因懼怕“禽流感”而雞、鴨肉銷量不斷下降的威脅，某烤 雞 連 鎖 企 業(yè) 可 供 選 擇 的 對(duì) 策 有 （ ）。 ABEA 反抗 B 減輕 C 保持 D 收割 E 轉(zhuǎn)移19 、 影 響 消 費(fèi) 者 購 買 行 為 的 主 要 因 素 為 （ ）。 ACDEA 文化因素 B 環(huán)境因素 C 社會(huì)因素 D 人際因素 E 心理因素20、“哪里有世界冠軍，哪里就有阿迪達(dá)斯公司的產(chǎn)品”，這一廣告語利 用對(duì)消費(fèi)者

28、購買行為具有影響的因素是（ ）。 BCA 直接參照群體 B 間接參照群體 C 向往參照群體 D 首要參照 群體 E 次要參照群體21、人們之所以對(duì)同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷 三種知覺過程，即（ ACD ）。A 選擇性注意 B 選擇性分析 C 選擇性曲解 D 選擇性記憶 E 選擇性遺忘22、在消費(fèi)者購買決策過程中，參與購買的角色有（ABDEA發(fā)起者 B影響者 C信息控制者 D使用者 E決策 者23 、 企 業(yè) 采 購 中 心 包 括 下 列 哪 些 成 員 （ ）。ABCDEA 發(fā)起者 B 使用者 C 信息控制者 D 影響者 E 采購 者24、企業(yè)進(jìn)行變更的再購買的情況下，有些購

29、買過程的階段可能需要 也 可 能 不 需 要 ， 其 中 必 需 的 是 （ ）。BEA 認(rèn)識(shí)需要 B 說明需要 C 物色供應(yīng)商 D 選擇訂貨程序E 檢查合同履行情況25 、 消 費(fèi) 者 信 息 的 主 要 來 源 有 （）。ACDEA 人個(gè)來源 B 生理來源 C 公共來源 D 經(jīng)驗(yàn)來源E商業(yè)來源26、每一文化都包含著能為其成員提供更為具體的認(rèn)同感和社會(huì)化 的較小的亞文化群體，下列屬于亞文化群體類型的有（ ）。ABCEA 民族群體 B 種族群體C 宗教群體 D 經(jīng)濟(jì)群體 E地理區(qū)域群體27、企業(yè)通常根據(jù)哪些情況來決定對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)策（）。ABE學(xué)習(xí) 好資料A 競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)弱B 競(jìng)爭(zhēng)者與本企業(yè)的

30、相似程度 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化 D 競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)目 E 競(jìng)爭(zhēng) 者表現(xiàn)的好壞28、現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理論根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，把企業(yè)分為 （ ）。 ABDEA 市場(chǎng)主導(dǎo)者 B 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 C 市場(chǎng)開拓者 D 市場(chǎng)補(bǔ)缺者 E 市場(chǎng)跟隨者29、市場(chǎng)主導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，保住自己的領(lǐng)先地位，通常 采取戰(zhàn)略有（）。ABCDEA發(fā)現(xiàn)新用戶B保護(hù)市場(chǎng)占有率C提高市場(chǎng)占有率D開辟新用途 E 增加使用量30、 香水企業(yè)可以通過哪些戰(zhàn)略來找到新的用戶（）。ADEA 地理擴(kuò)展 B 產(chǎn)品創(chuàng)新C 擴(kuò)大產(chǎn)品線 D 市場(chǎng)開發(fā)E 市場(chǎng)滲透31、市場(chǎng)跟隨者不是被動(dòng)地單純追隨主導(dǎo)者，它必須找到一條不致引起競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)復(fù)的發(fā)展道路， 其可

31、以選擇的跟隨戰(zhàn)略包括 （）。ABCA 緊密跟隨B 距離跟隨 C 選擇跟隨D 鉗形包圍E 側(cè)翼防御32、 企業(yè)開展目標(biāo)市場(chǎng)營銷的主要步驟有（）。ABCA 市場(chǎng)細(xì)分 B 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 C 市場(chǎng)定位 D 市場(chǎng)營銷組合 更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料E 大市場(chǎng)營銷33、企業(yè)在決定為多個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)時(shí)可供選擇的戰(zhàn)略有（）。BCDA 大量市場(chǎng)營銷 B 無差異市場(chǎng)營銷 C 差異市場(chǎng)營銷 D 集中市 場(chǎng)營銷E 大市場(chǎng)營銷34、企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略時(shí)需考慮的主要因素有（）ABCDEA企業(yè)資源B產(chǎn)品同質(zhì)性C市場(chǎng)同質(zhì)性 D產(chǎn)品生命周期階段E 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略35 、 市 場(chǎng) 定 位 的 主 要 方 法 有 （）。ABC

32、DEA 根據(jù)屬性和利益定位B 根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量定位C 根據(jù)用途和使用者定位D 根據(jù)產(chǎn)品檔次定位E 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)定位36、 在營銷實(shí)踐中，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的主要依據(jù)包括（）。ABCDEA產(chǎn)品特色定位B顧客利益定位C使用者定位D使用場(chǎng)合定位 E 競(jìng)爭(zhēng)定位37、產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng)，用于滿足人們某種欲望和需要的任何 事物，包括（ ABCDE ）。A 實(shí)物B 服務(wù)C 場(chǎng)所 D 組織 E 思想38 、 產(chǎn) 品 整 體 概 念 包 含 以 下 哪 幾 個(gè) 層 次 （）。ABDE 實(shí)物產(chǎn)品39 、下列屬于選購品的有（）BEA 香煙B 女裝C報(bào)紙D 供收藏的特殊郵票E 家具40 、企業(yè)的產(chǎn)品組合有一定的（）。A

33、BDEA 寬度B 長度C 高度D 深度E 關(guān)聯(lián)性41 、產(chǎn) 品 包 裝一般包括（）ABE學(xué)習(xí) 好資料A 核心產(chǎn)品B 有形產(chǎn)品C 無形產(chǎn)品D 附加產(chǎn)品A 首要包裝 B 次要包裝 C 相似包裝 D 差異包裝 E 裝運(yùn)包裝42、 產(chǎn) 品生 命 周期 各階 段 的 分 界是根 據(jù) 產(chǎn) 品的 （ ）。 CDA 市場(chǎng)增長率 B 成本 C 銷售量 D 利潤額 E 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略43、在新產(chǎn)品開發(fā)的商業(yè)化階段，企業(yè)高層管理者應(yīng)做出的決策有（ ）。 ABCEA何時(shí)推出新產(chǎn)品B何地推出新產(chǎn)品C向誰推出新產(chǎn)品D 推出何種新產(chǎn)品E 如何推出新產(chǎn)品44 、 下 列 哪 些 商 品 具 有 正 的 需 求 收 入 彈 性

34、 （）。學(xué)習(xí) 好資料ADEA 高檔食品B 低檔商品C 生活必需品D 耐用消費(fèi)品E 娛樂支出45 、 在 短 期 內(nèi) ， 利 潤 一 般 取 決 于 （ ）。 ABCA 價(jià)格 B 平均成本 C 銷售量 D 總固定成本 E 邊際收益46、在下列哪些情況下，企業(yè)應(yīng)將維持生存作為其主要的定價(jià)目標(biāo)（ ） ABCA 企業(yè)生產(chǎn)能力過剩B 企業(yè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)C 企業(yè)試圖改變消費(fèi)者需求D 企業(yè)的現(xiàn)金流量較少E 市場(chǎng)的需求價(jià)格彈性不高47 、企業(yè)在選定最后價(jià)格時(shí)還應(yīng)考慮下列哪些因素（）。ABCDEA 價(jià)格是否符合政府的有關(guān)政策和法令 B 價(jià)格是否符合企 業(yè)的定價(jià)政策C 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的心理反應(yīng) D 企業(yè)內(nèi)部人員以及供

35、應(yīng)商、 經(jīng)銷商對(duì)定價(jià)的意見E 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的反應(yīng)48 、 在 成 本 加 成 定 價(jià) 法 中 ， 最 適 成 本 應(yīng) 是 （）。BCA 固定不變的B 根據(jù)需求彈性的變化隨之進(jìn)行調(diào)整的C 與價(jià)格彈性成反比 D 若某品牌的價(jià)格彈性高則最適加成也應(yīng)學(xué)習(xí) 好資料相對(duì)高些E 當(dāng)價(jià)格彈性保持不變時(shí)有利于提高產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)價(jià)值49、下列 哪些措 施有利于提高 產(chǎn)品的 認(rèn)知價(jià) 格（）。ABCEA 增加服務(wù)項(xiàng)目 B 提高服務(wù)質(zhì)量 C 提高產(chǎn)品質(zhì)量 D 降低產(chǎn)品 價(jià)格 E 加強(qiáng)溝通傳播50 、 企 業(yè) 的 定 價(jià) 政 策 必 須 回 答 哪 些 問 題 （ ） ABCEA 企業(yè)需求的定價(jià)形象B 對(duì)待價(jià)格折扣的態(tài)度C

36、 是否符合政府有關(guān)政策和法令D 是否考慮企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)定價(jià)的意見 E 對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格 的指導(dǎo)思想51 、 屬 于 需 求 導(dǎo) 向 的 定 價(jià) 方 法 有 （ ）。 CDA成本加成定價(jià)法 B目標(biāo)定價(jià)法 C認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 D需求差別 定價(jià)法 E 聲望定價(jià)52、下列企業(yè)和個(gè)人既屬于市場(chǎng)營銷渠道又屬于分銷渠道的是（ ）。BCEA 供應(yīng)商B 消費(fèi)者C 生產(chǎn)者D 輔助商E 商人中間商53 、 市 場(chǎng) 營 銷渠道的主要職能有（）。ABCDEA 調(diào)研B 融資C 接洽D 風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)E 談判更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料54 、 合 約 系 統(tǒng) 的 主 要 類 型 有 （ ）。 ABDA 批發(fā)商倡辦的自愿連鎖B 連鎖店

37、 C 零售合作社 D 特許經(jīng)營組織 E 消費(fèi)合作社55 、 下 列 是 多 渠 道 市 場(chǎng) 營 銷 系 統(tǒng) 的 有 （ ）。 ABDA 制造商以不同渠道將同一產(chǎn)品送至不同市場(chǎng) B 雙重分銷 C 選擇分銷D 制造商以多條渠道將產(chǎn)品送至同一顧客 E 密集分銷56 、 選 擇 運(yùn) 輸 方 式 時(shí) 應(yīng) 考 慮 下 列 因 素 （ ）。 ABCDEA 速度B 頻率C 運(yùn)載能力D 地理位置E 可用性57、在下列哪些情況下，企業(yè)可考慮對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)多的投資（ ）。 ACDEA 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相似，欲在顧客心理上造成差異和印象時(shí) B 產(chǎn)品處 于成熟期和衰退期C 產(chǎn)品處于介紹期和成熟期D 以郵購方式銷售產(chǎn)品 E 以自動(dòng)銷售機(jī)售貨時(shí)58、一個(gè)訓(xùn)練有素的推銷員可為消費(fèi)品市場(chǎng)營銷做如下貢獻(xiàn) （ ）。 ABCDEA 把產(chǎn)品放到貨架上 B 收集代理商提供的訂單 C 增加貨位 D 傳教推銷E 培養(yǎng)熱情59、在建立購買者知曉方面，哪些促銷工具比人員推銷的效益好得多（ ）。BDEA 產(chǎn)品價(jià)格B 廣告牌 C 家庭展示會(huì)D 銷售促進(jìn)60 、 廣 告 的目標(biāo)主要有（）。ABCDEA 宣傳產(chǎn)品功能B 介紹產(chǎn)品價(jià)格 C 提供信息D 誘導(dǎo)購買 E 提醒使用61、主要用來評(píng)估廣告出現(xiàn)于媒體后所產(chǎn)生的實(shí)際溝通效果的測(cè)量 方法有（ ）。 DEA 直接評(píng)分 B 組合測(cè)試 C 實(shí)驗(yàn)室測(cè)試 D 回憶測(cè)試 E 識(shí)別測(cè)試62、若以學(xué)齡