員工關(guān)懷方案88868

1、員工關(guān)懷計(jì)劃方案一、人文關(guān)懷企業(yè)固然是以贏利為目的的組織，然而，在一個(gè)企業(yè)中同樣需要有人文關(guān)懷的氛圍.這種人文關(guān)懷，說(shuō)到底，就是一種以員工為本的企業(yè)理念。多了解、掌握員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，細(xì)心關(guān)注員工的思想情感波動(dòng)和情緒變化， 幫助員工緩解壓力，推出公司領(lǐng)導(dǎo)接待日等措施，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通。要抓住一切機(jī)會(huì)，以情感人，體現(xiàn)企業(yè)本身對(duì)于人才的重視， 在企業(yè)營(yíng)造出類似家庭的氛圍，從而凝聚人心，達(dá)到薪酬激勵(lì)所不能夠達(dá)到的效果，唯有這樣，才使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量 ，否則，員工將認(rèn)為自己和企業(yè)的關(guān)系不過(guò)是一種買賣交換關(guān)系，企業(yè)付多少錢，我出多少力而已.為了切實(shí)達(dá)到人

2、文關(guān)懷的目的，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施：1、關(guān)懷員工的職業(yè)發(fā)展，營(yíng)造想干事、能干事、會(huì)干事的環(huán)境，給員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的職業(yè)生涯空間和成長(zhǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)， 實(shí)現(xiàn)人盡其才，人盡其用、適才適崗，形成干事有舞臺(tái)、工作有動(dòng)力、評(píng)價(jià)有標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展有空間、利益有保障的良好氛圍；2、關(guān)心員工的薪酬福利，關(guān)注員工的薪酬、津貼和其他福利收入增減變化，科學(xué)、合理地確定工作報(bào)酬，努力為員工改善福利待遇 ，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助；3、關(guān)懷員工身心健康，建立員工健康檔案，為員工定期體檢，隨時(shí)監(jiān)測(cè)員工的健康狀況，為他們提供健康飲食計(jì)劃，幫助員工及時(shí)了解身體狀況，督導(dǎo)員工關(guān)注 自身健康。4、關(guān)心員工家庭生活，幫助員工解決實(shí)

3、際困難，做員工的貼心人，設(shè)立“五必訪” 制度,即:員工家庭出現(xiàn)特殊困難必訪；員工家庭出現(xiàn)重大矛盾必訪；員工家庭遭 遇意外災(zāi)禍必訪；員工生病住院必訪；員工直系親屬病故必訪。5、止匕外，我們還可以通過(guò)一些小措施來(lái)關(guān)懷員工，如在員工生日時(shí)候送上一份小 禮物或者卡片；對(duì)員工家庭事務(wù)加以關(guān)心和幫助；為員工編制一份治安案例防范 手冊(cè)；在新年給員工送上新年禮物；由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每年給員工送上一張小卡片，寫 上員工的優(yōu)點(diǎn)和不足等等。所有以上這些措施，其目的都在于體現(xiàn)公司對(duì)員工的重視和關(guān)心， 真心關(guān)注 員工的發(fā)展。二、心理輔導(dǎo)隨著社會(huì)節(jié)奏的加快，人們面臨的壓力越來(lái)越大，心理健康逐漸引起了人們 的重視，而心理輔導(dǎo)在企業(yè)

4、管理中的重要性也就凸現(xiàn)了出來(lái)。 結(jié)合公司實(shí)際情況， 建議考慮在人事行政部?jī)?nèi)設(shè)置一個(gè)心理輔導(dǎo)崗位，其主要職責(zé)如下：1、把脈與診治采用專業(yè)的心理健康評(píng)估方法評(píng)估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀 ，及其問(wèn)題產(chǎn)生的 原因。針對(duì)造成問(wèn)題的外部壓力源有目的性的去處理， 即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓?理和環(huán)境因素。2、宣傳與推廣搞好職業(yè)心理健康宣傳，利用海報(bào)、自助卡、健康知識(shí)講座等多種形式引導(dǎo) 員工對(duì)心理健康的正確認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)員工遇到心理困擾問(wèn)題時(shí)積極尋求幫助。3、全員培訓(xùn)開(kāi)展員工和管理者培訓(xùn)，通過(guò)壓力管理、挫折應(yīng)對(duì)、保持積極情緒等一系列 培訓(xùn)，幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強(qiáng)對(duì)心理問(wèn)題的抵抗力。4、心理咨詢組織多種形

5、式的員工心理咨詢，對(duì)于受心理問(wèn)題困擾的員工，提供咨詢熱線、 團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)人面詢等多種形式，充分解決員工心理困擾問(wèn)題.改變個(gè)體自身的弱 點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等 .三、溝通管理在現(xiàn)代企業(yè)之中，溝通已從微不足道的小事，逐漸變成企業(yè)里舉足輕重的一環(huán) 而今它又成為推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的巨大動(dòng)力。在企業(yè)中，上級(jí)和下級(jí)之間的溝通，有助于中層和基層員工能夠了解企業(yè)的最終目標(biāo)，將企業(yè)的整體戰(zhàn)略貫徹到底層， 從而使每個(gè)員工都能夠明確自己的奮斗目標(biāo)所在。 而部門之間的溝通更是對(duì)企業(yè) 內(nèi)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)進(jìn)行和順利開(kāi)展有著不可忽視的作用。此外，溝通在開(kāi)發(fā)員工 的情緒資本及各項(xiàng)措施中也起到不可忽視的作用，它是

6、員工與企業(yè)維持和諧的重 要方法。所以，重視溝通是企業(yè)應(yīng)當(dāng)首要關(guān)注的事情 .溝通管理具體可以分為正 式溝通和非正式溝通，正式溝通主要在制度框架中進(jìn)行， 如書面溝通、會(huì)議溝通 和個(gè)別溝通等。但正式溝通有時(shí)會(huì)產(chǎn)生緊張的感覺(jué)，使員工真實(shí)的想法無(wú)法表達(dá)。因此采取非正式溝通就更容易讓員工開(kāi)放地表達(dá)自己的想法，釋放壓力。我們可以采取以下幾種方式加強(qiáng)與員工之間的溝通：1、走動(dòng)式管理管理人員在員工工作期間不時(shí)到員工附近走動(dòng)，與員工進(jìn)行交流，或者解決員工提出的問(wèn)題。管理人員對(duì)員工及時(shí)的問(wèn)候和關(guān)心，即使本身不能解決工作中 的難題，但足以使員工感到壓力的減輕， 感到鼓舞和激勵(lì)。但管理人員在走動(dòng)式 管理的過(guò)程中，應(yīng)注意

7、不要對(duì)員工具體的工作行為做過(guò)多的干涉， 不要對(duì)他們指 手畫腳、評(píng)頭論足，否則會(huì)給員工一種突然襲擊檢查工作的感覺(jué)，容易產(chǎn)生心理 壓力和逆反情緒.2、工作間歇時(shí)溝通管理人員利用各種各樣的工作間歇與員工進(jìn)行溝通，例如與員工共進(jìn)午餐等 等，但要注意不要過(guò)多談?wù)摫容^嚴(yán)肅的工作問(wèn)題， 可以談?wù)撘恍┍容^輕松的話題， 例如聊聊家常事等，這樣不僅有利于發(fā)現(xiàn)員工的真實(shí)需要，而且可以自然而然地 引入一些工作中的問(wèn)題，讓員工主動(dòng)提出這些問(wèn)題并尋找解決的辦法。3、非正式會(huì)議主要包括聯(lián)歡會(huì)、新年晚會(huì)等各種形式的非正式活動(dòng)。 管理人員可以在比較 輕松的氣氛中了解員工的工作情況和遇到的需要幫助的問(wèn)題。四、增強(qiáng)使命感人本主義心

8、理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人的需求有五個(gè)層次，從最低的生存的需求到最高的自我實(shí)現(xiàn)的需求。增強(qiáng)員工的使命感、榮譽(yù)感、自豪感，就是要引導(dǎo)員工工作的目的不再是僅僅為了生存，為了工資，而是讓員工認(rèn)識(shí)到自己的工作對(duì)于 社會(huì)的重要性和意義所在，將工作看作是自我實(shí)現(xiàn)的途徑。通過(guò)消除等級(jí)觀念，讓 員工交流思想、溝通信息、榮辱與共，能夠使員工士氣高漲，表現(xiàn)出色，并建立 起管理人員與員工之間的相互信任，從而激發(fā)他們的強(qiáng)大動(dòng)力.五、關(guān)注落后分子很多企業(yè)不愿花時(shí)間和精力關(guān)注落后分子， 他們相信，替換落后人員比激勵(lì) 培養(yǎng)他們更容易，成本更低.但在公司員工短缺時(shí)，對(duì)落后員工拉一把，不僅可能讓 他們重新振作，而且能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)

9、的歸屬感，建立員工對(duì)企業(yè)的高度忠誠(chéng)。 忠誠(chéng)和歸屬感是相互信任的要素，也是激發(fā)使命感、榮譽(yù)感的關(guān)鍵。公司可以讓 一線管理人員來(lái)幫教落后員工，來(lái)對(duì)可能遭冷落的員工進(jìn)行專門培訓(xùn)，還可以通 過(guò)考核一線管理人員是否關(guān)心落后人員來(lái)促進(jìn)對(duì)落后人員的關(guān)心。六、用紀(jì)律培育自豪感當(dāng)人們對(duì)企業(yè)強(qiáng)加的、自上而下的紀(jì)律不滿意時(shí)，管理人員可以鼓勵(lì)自律和 集體約束。一種簡(jiǎn)單的方法就是喚起人們對(duì)有自律行為的員工的關(guān)注，對(duì)他們?cè)诠竞?jiǎn)報(bào)上予以特寫報(bào)道，或者公開(kāi)授獎(jiǎng)，從而建立自豪感，并為其他人樹立榜 樣。止匕外，還可以對(duì)員工指出不足，尤其是指出那些顯而易見(jiàn)的不足之處.七、提高危機(jī)感生于憂患，死于安樂(lè)。一定的危機(jī)感有助于人們更好地發(fā)揮自己的能力.公司應(yīng)