運(yùn)營(yíng)管理部編制及崗位職責(zé)

1、居然之家遼寧分公司運(yùn)營(yíng)管理部編制及崗位職責(zé)遼寧分公司運(yùn)營(yíng)管理部的主要職能：1、負(fù)責(zé)制訂各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定，監(jiān)督、指導(dǎo)所屬市場(chǎng)分店的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；2、組織所屬分店招商及品牌調(diào)整工作，統(tǒng)一商戶資源；3、協(xié)調(diào)所屬分店廣告宣傳與促銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)與媒體及行業(yè)協(xié)會(huì)外聯(lián)關(guān)系；4、負(fù)責(zé)遼寧地區(qū)連鎖分店的選址工作及已簽署項(xiàng)目的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作，與集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理部、連鎖發(fā)展部對(duì)接；1居然之家遼寧分公司1、運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理 / 副經(jīng)理崗位名稱直接上級(jí)任職資格1234崗5位職責(zé)6經(jīng)理 / 副經(jīng)理分公司部門運(yùn)營(yíng)管理部分公司總經(jīng)理直接下級(jí)運(yùn)營(yíng)管理部所有人員年齡 35 歲以下，本科以上學(xué)歷，具有大型商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn) 5 年以上，同

2、崗位管理工作經(jīng)驗(yàn) 3 年以上 ；修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；工作7891嚴(yán)格控制各種費(fèi)用的開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本；配合市場(chǎng)活動(dòng)，帶動(dòng)公司的人氣擴(kuò)張、公司品牌，能利用自身資源開(kāi)展對(duì)外合作；組織進(jìn)行目標(biāo)客戶深層調(diào)研，策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整 ；落實(shí)及監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章、制度

3、、工作方針的執(zhí)行。身為經(jīng)理必須明確了解各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則、敢于承擔(dān)責(zé)任，并對(duì)他人也能提出嚴(yán)格的要求；要2求和3標(biāo)準(zhǔn)45工作流程1或規(guī)章2制度落實(shí)達(dá)成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的工作要求、指示；做好運(yùn)營(yíng)相關(guān)各項(xiàng)表格、文件，審批及資料的整理工作；對(duì)開(kāi)源節(jié)流工作進(jìn)行要求，控制分公司的運(yùn)營(yíng)成本；了解下屬及所轄崗位的工作情況并進(jìn)行幫助及指導(dǎo)；集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)；集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部發(fā)文；22、營(yíng)銷專員崗位名稱直接上級(jí)任職資格123崗位4職責(zé)56781工作要2求和標(biāo)準(zhǔn)34工作流程1或規(guī)章2制度居然之家遼寧分公司分公司營(yíng)銷專員部門運(yùn)營(yíng)管理部運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)直接下級(jí)無(wú)理/ 副經(jīng)理年齡 28 歲以下，本科以上學(xué)歷，具有同崗位管理工作

4、經(jīng)驗(yàn)2 年以上；負(fù)責(zé)收集和整理分公司統(tǒng)一大型促銷的促銷分析并撰寫促銷分析；對(duì)宣傳工具、方案進(jìn)行分析，及時(shí)提出和制定改進(jìn)方案；目標(biāo)群體消費(fèi)者需求進(jìn)行分析，保證宣傳符合消費(fèi)心理期望；負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的對(duì)外廣告宣傳工作，正確編制年度預(yù)算；加強(qiáng)與商戶溝通，做好招商過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)開(kāi)業(yè)、節(jié)慶、店慶、宴會(huì)等策劃宣傳及制作；不斷發(fā)展新的廣告位，提高廣告牌的利用率；工作范圍內(nèi)涉及的市場(chǎng)調(diào)研工作，匯總、分析、結(jié)果上報(bào)；注重網(wǎng)絡(luò)宣傳，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；通過(guò)多種渠道搜集各種市場(chǎng)信息；根據(jù)年度營(yíng)銷計(jì)劃，擬定項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)客戶；定期與已開(kāi)發(fā)的客戶進(jìn)行溝通，與運(yùn)管部共同維護(hù)客戶；定期進(jìn)行工作總結(jié)，分析目前營(yíng)銷形勢(shì)，擬定下一步工

5、作計(jì)劃；集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)；集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部發(fā)文；3居然之家遼寧分公司4居然之家遼寧分公司3、招商管理專員崗位名稱直接上級(jí)任職資格12崗位3職責(zé)456工1作2要求3和標(biāo)4準(zhǔn)5工作流程1或規(guī)章2制度招商管理專員分公司部門運(yùn)營(yíng)管理部運(yùn)營(yíng)管理部無(wú)直接下級(jí)經(jīng)理 / 副經(jīng)理年齡 28 歲以下，本科以上學(xué)歷，具有同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)3年以上；熟練掌握公司各個(gè)招商產(chǎn)品知識(shí)；掌握公司招商政策，了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息；根據(jù)招商計(jì)劃，組織和實(shí)施招商，并定期主治區(qū)域的招商會(huì)議促進(jìn)招商進(jìn)度，同時(shí)將會(huì)議內(nèi)容及時(shí)反饋公司；收集展會(huì)網(wǎng)絡(luò)代理商信息，并定期及時(shí)建立代理商檔案；定期對(duì)招商手段進(jìn)行評(píng)估，匯總總結(jié)及提交新的工作計(jì)劃；完成領(lǐng)導(dǎo)

6、安排的其他工作；根據(jù)經(jīng)理安排的任務(wù)和工作要求制定詳細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃和客戶拜訪計(jì)劃，完成上級(jí)交給的任務(wù)；收集各自相關(guān)市場(chǎng)招商信息，并上報(bào)給經(jīng)理；根據(jù)與客戶溝通情況，對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分，實(shí)行差異化的招商政策；定期向經(jīng)理匯報(bào)招商工作情況，根據(jù)工作進(jìn)程和問(wèn)題及時(shí)調(diào)整招商策略；與客戶進(jìn)行招商談判，保證招商任務(wù)完成；集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)；集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部發(fā)文。5居然之家遼寧分公司4、店面管理專員崗位名稱直接上級(jí)任職資格12崗位3職責(zé)4561工2作要3求4和5標(biāo)6準(zhǔn)7工作流程1或規(guī)章2制度店面管理專員分公司部門運(yùn)營(yíng)管理部運(yùn)營(yíng)管理部無(wú)直接下級(jí)經(jīng)理 / 副經(jīng)理年齡 28 歲以下，本科以上學(xué)歷，具有同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)3年

7、以上；監(jiān)督賣場(chǎng)攤位的銷售，分析經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素能及時(shí)、全面地向上級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示；負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、攤位布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；負(fù)責(zé)抽查賣場(chǎng)員工考勤、儀容儀表、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N、接待服務(wù)的規(guī)范管理控制；負(fù)責(zé)抽查內(nèi)部員工考勤、儀容儀表、行為舉止是否符合我司要求；負(fù)責(zé)收集賣場(chǎng)的一般性突發(fā)情況，同時(shí)對(duì)分店投訴進(jìn)行匯總后與分店分享；監(jiān)督和控制賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，防止走單，超范圍經(jīng)營(yíng)等情況；負(fù)責(zé)已開(kāi)業(yè)分店的攤位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、品牌等合同信息變更的審批；負(fù)責(zé)已開(kāi)業(yè)分店合同到期調(diào)整方案的審批；對(duì)分公司各店投訴進(jìn)行定期歸納分析、跟蹤監(jiān)督；負(fù)責(zé)對(duì)各店經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；負(fù)責(zé)收集和整理分公司的

8、經(jīng)營(yíng)分析并撰寫分公司經(jīng)營(yíng)分析；負(fù)責(zé)組織新店開(kāi)業(yè)后的驗(yàn)收，各種行業(yè)內(nèi)專業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)絡(luò)與接洽；負(fù)責(zé)會(huì)員卡業(yè)務(wù)管理；集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)；集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部發(fā)文6居然之家遼寧分公司5、連鎖發(fā)展專員崗位名稱直接上級(jí)任職資格123崗位4職責(zé)5678工1作要2求和標(biāo)3準(zhǔn)工作流程1或規(guī)章2制度連鎖發(fā)展專員分公司部門運(yùn)營(yíng)管理部運(yùn)營(yíng)管理部無(wú)直接下級(jí)經(jīng)理 / 副經(jīng)理年齡 28 歲以下，本科以上學(xué)歷，具有同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；按照工作計(jì)劃，主要分管分店籌備期的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)和已開(kāi)分店的日常聯(lián)絡(luò)和檢查工作；負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目談判、簽署協(xié)議；負(fù)責(zé)已簽項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)布局設(shè)計(jì)等工作；負(fù)責(zé)分店籌備期與業(yè)主、籌備組、集團(tuán)連鎖發(fā)展部和投

9、資開(kāi)發(fā)部的溝通協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)已開(kāi)分店的定期檢查工作，側(cè)重物業(yè)和裝修部分的檢查；負(fù)責(zé)編寫連鎖部管理制度和流程；負(fù)責(zé)完成上級(jí)安排的其他工作；負(fù)責(zé)簽約分店的經(jīng)營(yíng)布局設(shè)計(jì)、新店開(kāi)業(yè)籌備期的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)工作、與已開(kāi)分店的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作；定期對(duì)目標(biāo)區(qū)域，同行業(yè)賣場(chǎng)進(jìn)，人均購(gòu)買力、家居需求等等進(jìn)行調(diào)研，并進(jìn)行匯總討論；將匯總結(jié)果以報(bào)告的形式上交經(jīng)理討論是否有開(kāi)店的可行性；做好已簽項(xiàng)目業(yè)主、集團(tuán)投資開(kāi)發(fā)部之間的橋梁工作，起到溝通協(xié)調(diào)作用；集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)；集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部、連鎖發(fā)展部發(fā)文；2010 年讀書節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，通過(guò)開(kāi)展“和書交朋友，遨游知識(shí)大

10、海洋”系列讀書活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書、愛(ài)讀書、會(huì)讀書，從小養(yǎng)成熱愛(ài)書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！7居然之家遼寧分公司二、活動(dòng)目標(biāo)：1 、通過(guò)活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級(jí)、個(gè)人為主的班級(jí)圖書角和個(gè)人小書庫(kù)。2 、通過(guò)活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛(ài)讀書的良好風(fēng)氣。3、通過(guò)活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。4 、通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃1、 做好讀書登記簿（1 ） 每個(gè)學(xué)生結(jié)合個(gè)人實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來(lái)設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、

11、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目，高年級(jí)可適當(dāng)作讀書筆記。（2 ） 每個(gè)班級(jí)結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級(jí)實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級(jí)讀書目標(biāo)和讀書成長(zhǎng)規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評(píng)，簡(jiǎn)潔明了，易于操作。（3 ）中隊(duì)會(huì)組織一次“讀書交流會(huì)”展示同學(xué)們的讀書登記簿并做出相應(yīng)評(píng)價(jià)。2、 舉辦讀書展覽：各班級(jí)定期舉辦“讀書博覽會(huì)”，以“名人名言” 、格言、諺語(yǔ)、經(jīng)典名句、“書海拾貝” 、“我最喜歡的” 、“好書推薦”等形式，向同學(xué)們介紹看過(guò)的新書、好書、及書中的部分內(nèi)容交流自己在讀書活動(dòng)中的心得體會(huì),在班級(jí)中形成良好的讀書氛圍。3、 出讀書小報(bào)：2010 年讀書節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：書是

12、人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，通過(guò)開(kāi)展“和書交朋友，遨游知識(shí)大海洋”系列讀書活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書、愛(ài)讀書、會(huì)讀書，從小養(yǎng)成熱愛(ài)書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動(dòng)目標(biāo)：1 、通過(guò)活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級(jí)、個(gè)人為主的班級(jí)圖書角和個(gè)人小書庫(kù)。2 、通過(guò)活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛(ài)讀書的良好風(fēng)氣。3、通過(guò)活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。4 、通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃1、 做好讀書登記簿（1 ） 每個(gè)學(xué)生結(jié)合個(gè)人實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來(lái)設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目，高年級(jí)可適當(dāng)作讀書筆記。（2 ） 每個(gè)班級(jí)結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級(jí)實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級(jí)讀書目標(biāo)和讀書成長(zhǎng)規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有