零售百貨管理系統(tǒng)-培訓(xùn)項(xiàng)目及計劃表

1、富基單店百貨系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)課程 ( 含卡券部分 )目錄：前言2系統(tǒng)整體講介2數(shù)據(jù)填報期間對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)填報的培訓(xùn)2數(shù)據(jù)填報期間對錄入人員進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入的培訓(xùn)3收銀主管培訓(xùn)安排3收銀員理論培訓(xùn)安排4收銀員實(shí)操練習(xí)安排4業(yè)務(wù)流程與各種票據(jù)填寫培訓(xùn)4自營庫存管理培訓(xùn)5VIP 系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)5財務(wù)部人員系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)6收銀對帳及廠商銷售對帳培訓(xùn)6業(yè)務(wù)部人員系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)7卡券管理系統(tǒng)的培訓(xùn)7信貸管理系統(tǒng)的培訓(xùn)（產(chǎn)品訂制模塊，由合同選擇）8食府?dāng)倷n餐卡管理系統(tǒng)的培訓(xùn)（產(chǎn)品訂制模塊，由合同選擇）8系統(tǒng)自定義報表培訓(xùn)8系統(tǒng)管理維護(hù)培訓(xùn)9前言1、 以下培訓(xùn)課程根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度安排時間，提綱中的具體日期僅供參考之

2、用2、 商場負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)所需的場地、設(shè)備，其中培訓(xùn)場地要求可容納 50 人聽課，培訓(xùn)設(shè)備包括麥克風(fēng)（一個） 、投影儀（一臺） 、收款機(jī) 10 臺、 12 口 HUB一臺、網(wǎng)線 14 根。系統(tǒng)整體講介培訓(xùn)對象商場營業(yè)部、業(yè)務(wù)部、財務(wù)部主管、賣場主管2 課時1、 系統(tǒng)總體架構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容2、 簡述與系統(tǒng)相關(guān)的商業(yè)基礎(chǔ)知識3、 系統(tǒng)各模塊功能簡介與使用說明4、 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及財務(wù)流程的講解培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時間項(xiàng)目啟動會議培訓(xùn)地點(diǎn)商場培訓(xùn)教室配合部門勞動人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。數(shù)據(jù)填報期間對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)填報的培訓(xùn)培訓(xùn)對象業(yè)務(wù)部錄入員2 2.5 課時1、 供應(yīng)商資料的填報2、 合同的填報培訓(xùn)內(nèi)

3、容3、 經(jīng)代銷商品與聯(lián)營、租賃商品的填報4、 各種業(yè)務(wù)單據(jù)填報（訂單、入庫單、退廠單、移柜移庫單、虧溢單、調(diào)價單、扣率調(diào)整單、優(yōu)惠單等）培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時間2005 年 11 月 8 日（星期二）上午 9:30 12:00培訓(xùn)地點(diǎn)商場培訓(xùn)教室配合部門勞動人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。數(shù)據(jù)填報期間對錄入人員進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入的培訓(xùn)培訓(xùn)對象臨時錄入組錄入員34 課時5、 供應(yīng)商資料的錄入6、 合同的錄入培訓(xùn)內(nèi)容7、 經(jīng)代銷商品與聯(lián)營、租賃商品的錄入8、 各種業(yè)務(wù)單據(jù)錄入（訂單、入庫單、退廠單、移柜移庫單、虧溢單、調(diào)價單、扣率調(diào)整單、優(yōu)惠單等）培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時間2005 年 11 月 8 日（

4、星期 2）下午 14:00 18:00培訓(xùn)地點(diǎn)商場培訓(xùn)教室配合部門勞動人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。收銀主管培訓(xùn)安排培訓(xùn)對象收銀主管2 天培培訓(xùn)內(nèi)容1、 前臺收銀系統(tǒng)使用2、上機(jī)練習(xí)訓(xùn)培訓(xùn)教材 WINPOS前臺收銀系統(tǒng)操作手冊課培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組程培訓(xùn)時間200x 年 4 月 02 日培訓(xùn)地點(diǎn)商場培訓(xùn)教室配合部門1、財務(wù)部負(fù)責(zé)收銀員的組織。2、商場打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制?？己藭r間另定考核方式筆試與上機(jī)考核地點(diǎn)商場培訓(xùn)教室考核配合部門1、 財務(wù)部負(fù)責(zé)收銀員的組織。2、 商場打字室負(fù)責(zé)試卷的印制。收銀員理論培訓(xùn)安排培訓(xùn)對象全體收銀員（收銀主管） 、電腦部相關(guān)負(fù)責(zé)人2 課時培培訓(xùn)內(nèi)容前臺 WINPO

5、S系統(tǒng)功能及操作注意事項(xiàng)訓(xùn)培訓(xùn)教材 WINPOS前臺收銀系統(tǒng)操作手冊課培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組程培訓(xùn)時間200x 年 4 月 02 日培訓(xùn)地點(diǎn)商場培訓(xùn)教室配合部門1、財務(wù)部負(fù)責(zé)收銀員的組織。2、商場打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制?？己藭r間另定考核方式筆試與上機(jī)考核地點(diǎn)商場培訓(xùn)教室考核配合部門3、 財務(wù)部負(fù)責(zé)收銀員的組織。4、 商場打字室負(fù)責(zé)試卷的印制。收銀員實(shí)操練習(xí)安排練習(xí)對象收銀主管 / 全體收銀員每日練習(xí)內(nèi)容前臺收銀系統(tǒng)上機(jī)練習(xí)培方式：由收銀主管帶收銀員分班練習(xí)。訓(xùn)練習(xí)教材前臺收銀系統(tǒng)操作手冊課指導(dǎo)人員收銀主管、項(xiàng)目實(shí)施組程200x 年 4 月 06 日（星期三）至開業(yè)練習(xí)時間每日收銀員分兩批練習(xí)，時

6、間分別為：9:30-12:00 、 14:30-18:00練習(xí)地點(diǎn)商場培訓(xùn)教室配合部門財務(wù)部負(fù)責(zé)收銀員的組織。業(yè)務(wù)流程與各種票據(jù)填寫培訓(xùn)培訓(xùn)對象商場營業(yè)部、業(yè)務(wù)部、財務(wù)部主管、賣場主管、倉庫主管3 課時1、 商場業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容2、 與系統(tǒng)相關(guān)的各種票據(jù)的填寫規(guī)范培訓(xùn)人員業(yè)務(wù)部、項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時間200x 年 4 月 15 日（星期五）19：00 22：00培訓(xùn)地點(diǎn)商場培訓(xùn)教室配合部門勞動人事部負(fù)責(zé)人員的組織。自營庫存管理培訓(xùn)培訓(xùn)對象自營部、財務(wù)主管、倉庫保管員3 課時1、 收、退貨管理2、 物價管理：商品進(jìn)價調(diào)整單的管理，商品售價調(diào)整單的管理，商品扣率調(diào)整的培訓(xùn)內(nèi)容管理，商品優(yōu)惠單的處理

7、3、 庫存管理：盤點(diǎn)、損溢管理；4、 結(jié)算管理培訓(xùn)教材綜合業(yè)務(wù)管理操作手冊培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時間200x 年 4 月 28 日（星期一）晚 19:00-22:00培訓(xùn)地點(diǎn)商場培訓(xùn)教室考核方式隨堂筆試上機(jī)安排次日 8： 00 9： 00業(yè)務(wù)部錄入室次日全天業(yè)務(wù)部電腦值班室1、勞動人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。配合部門2、商場打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。VIP 系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)培訓(xùn)對象VIP 卡部3 課時1、VIP 卡維護(hù)培訓(xùn)內(nèi)容2、卡積分設(shè)置3、積分返利操作4、報表查詢培訓(xùn)教材 VIP 管理系統(tǒng)操作手冊培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時間200x 年 4 月 30 日（星期三）晚 19:00-22:00培訓(xùn)地

8、點(diǎn)商場培訓(xùn)教室1、勞動人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。配合部門2、商場打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。財務(wù)部人員系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)培訓(xùn)對象財務(wù)部全體人員、電腦部3 課時培訓(xùn)內(nèi)容1、 與財務(wù)管控有關(guān)的系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)2、 財務(wù)接接口規(guī)則3、 收銀及廠商銷售對帳技巧培訓(xùn)教材培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時間200x 年 4 月30 日（星期三）晚19:00-22:00培訓(xùn)地點(diǎn)商場培訓(xùn)教室1、勞動人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。配合部門2、商場打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。收銀對帳及廠商銷售對帳培訓(xùn)培訓(xùn)對象總收、收銀主管、銷售對帳責(zé)任人15 課時培訓(xùn)內(nèi)容1、收銀員收款對帳技術(shù)2、廠商銷售對帳技術(shù)培訓(xùn)教材培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時間200

9、x 年 4 月 27 日（星期日）晚 19:00 22:00培訓(xùn)地點(diǎn)商場培訓(xùn)教室考核方式隨堂筆試上機(jī)安排次日 8： 00 9：00業(yè)務(wù)部錄入室次日全天業(yè)務(wù)部電腦值班室1、勞動人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。配合部門2、 商場打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。業(yè)務(wù)部人員系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)培訓(xùn)對象培訓(xùn)內(nèi)容樓層經(jīng)理 / 主管、財務(wù)部相關(guān)人員、電腦部1、 合同及扣率管理2、 供應(yīng)商結(jié)算管理3、 前臺銷售查詢：前臺銷售小票的填寫，前臺每天銷售金額的查詢4、 進(jìn)銷存分析報表的查詢，銷售報表查詢功能，進(jìn)銷存報表查詢3 課時培訓(xùn)教材培訓(xùn)人員培訓(xùn)時間綜合業(yè)務(wù)管理操作手冊、盤點(diǎn)管理操作手冊項(xiàng)目實(shí)施組200x 年 4 月 29 日（

10、星期二）晚 19:00 22:00、供應(yīng)商管理系統(tǒng)操作手冊培訓(xùn)地點(diǎn)考核方式上機(jī)安排商場培訓(xùn)教室隨堂筆試次日 8： 00 9： 00業(yè)務(wù)部錄入室次日全天業(yè)務(wù)部電腦值班室1、勞動人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。配合部門2、商場打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制?？ㄈ芾硐到y(tǒng)的培訓(xùn)培訓(xùn)對象營業(yè)部、賣場部、財務(wù)部收銀課3 課時1、 卡券操作流程培訓(xùn)內(nèi)容2、 卡券應(yīng)用規(guī)則3、 卡券系統(tǒng)的操作方法4、 卡券收銀對帳辦法培訓(xùn)教材卡券管理系統(tǒng) 、卡券管理流程 （后者由商場提供）培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時間200x 年 4 月 29 日（星期二）培訓(xùn)地點(diǎn)商場培訓(xùn)教室考核方式隨堂筆試上機(jī)安排次日 8： 00 9： 00業(yè)務(wù)部錄入

11、室次日全天業(yè)務(wù)部電腦值班室1、勞動人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。配合部門2、商場打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。信貸管理系統(tǒng)的培訓(xùn)（產(chǎn)品訂制模塊，由合同選擇）培訓(xùn)對象培訓(xùn)內(nèi)容營業(yè)部、財務(wù)部信貸課、財務(wù)部收銀課3 課時5、 信貸操作流程6、 信貸應(yīng)用規(guī)則7、 信貸結(jié)算管理8、 信貸收銀對帳辦法培訓(xùn)教材信貸管理系統(tǒng) 、信貸管理流程 （后者由商場提供）培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時間200x 年 4 月 29 日（星期二）培訓(xùn)地點(diǎn)商場培訓(xùn)教室考核方式隨堂筆試上機(jī)安排次日 8： 00 9： 00業(yè)務(wù)部錄入室次日全天業(yè)務(wù)部電腦值班室1、勞動人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。配合部門2、商場打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。食府?dāng)倷n

12、餐卡管理系統(tǒng)的培訓(xùn)（產(chǎn)品訂制模塊， 由合同選擇）培訓(xùn)對象營業(yè)部、財務(wù)部信貸課、財務(wù)部收銀課3 課時1、 餐卡操作流程培訓(xùn)內(nèi)容2、 餐卡應(yīng)用規(guī)則3、 中心款臺收銀對帳辦法培訓(xùn)教材餐卡管理系統(tǒng) 、餐卡管理流程 （后者由商場提供）培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時間200x 年 4 月 29 日（星期二）培訓(xùn)地點(diǎn)商場培訓(xùn)教室考核方式隨堂筆試上機(jī)安排次日 8： 00 9： 00業(yè)務(wù)部錄入室次日全天業(yè)務(wù)部電腦值班室1、勞動人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。配合部門2、商場打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。系統(tǒng)自定義報表培訓(xùn)培訓(xùn)對象商場電腦部8 課時應(yīng)用系統(tǒng)自定義報表開發(fā)知識培訓(xùn)內(nèi)容1、 應(yīng)用系統(tǒng)報表表結(jié)構(gòu)2、 SQL及數(shù)據(jù)窗口

13、編寫技術(shù)培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組教材應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)手冊 SQL幫助文件培訓(xùn)時間200x 年 4 月 19 日（星期二）上午 9:30 12:00下午 14： 30 18： 00培訓(xùn)地點(diǎn)商場電腦室配合部門勞動人事部負(fù)責(zé)人員的組織。系統(tǒng)管理維護(hù)培訓(xùn)培訓(xùn)對象商場電腦部10 課時應(yīng)用系統(tǒng)日常管理維護(hù)知識培訓(xùn)內(nèi)容3、 后臺應(yīng)用的維護(hù)4、 前臺 POS機(jī)應(yīng)用的維護(hù)培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組教材應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)手冊 WINPOS維護(hù)手冊培訓(xùn)時間200x 年 4 月 19 日（星期二）上午 9:30 12:00下午 14： 30 18： 00培訓(xùn)地點(diǎn)商場電腦室配合部門勞動人事部負(fù)責(zé)人員的組織。富基公司項(xiàng)目實(shí)施組2005 年 11

14、月 5 日出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。