我的教師禮儀培訓(xùn)講座

1、 禮由心生。 所謂禮儀是指人類在社會交往活動(dòng)中的約定俗成的表示尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮品器物等。禮儀就是交往的藝術(shù)，是有效的溝通。 什么是教師禮儀 1.尊重原則2.真誠原則3.自律原則4.寬容原則5.適度原則 教師禮儀教師禮儀言談言談舉止舉止儀容儀表儀容儀表課堂禮儀課堂禮儀校園禮儀校園禮儀辦公室禮儀辦公室禮儀社交禮儀社交禮儀服飾服飾發(fā)型發(fā)型服裝服裝飾物飾物二、教師的儀表二、教師的儀表 教師的儀表是教師與學(xué)生交流中最直接的表現(xiàn)。事實(shí)證明，教師優(yōu)雅大方、蓬勃洋溢的儀態(tài)，會帶給學(xué)生有益的影響，會創(chuàng)造出充滿生命活力的課堂。 （一）教師的頭發(fā)（一）教師的頭發(fā) 頭發(fā)處于人

2、體的“制高點(diǎn)”，其整潔、大方與否往往是他人一目了然的，而且也是他人的視線最關(guān)注的地方。 留什么發(fā)型，得考慮年齡與臉型等特點(diǎn)。 當(dāng)然，不管什么發(fā)型，勻以整潔為前提。教師經(jīng)常站立于學(xué)生或他人中間，頭發(fā)上頭屑和異味，背上的頭屑和落發(fā)，對自己形象無異于是一次“重創(chuàng)”。 （二）教師的化妝（二）教師的化妝 化妝的功能：塑造形象；體現(xiàn)尊重化妝要注意：自然、美化、協(xié)調(diào)、避人（二）（二） 教師的站姿、坐姿和走姿教師的站姿、坐姿和走姿 教師在教學(xué)過程中的站姿、坐姿和走姿是否規(guī)范、優(yōu)美，其感召力是不一樣的?？梢赃@么說，站姿、坐姿和走姿在一定程度上反映了一個(gè)教師的精神面貌和對教學(xué)的投入程度，也影響著學(xué)生生活習(xí)慣的養(yǎng)成

3、。 1 1、教師站姿的注意事項(xiàng)教師站姿的注意事項(xiàng) A、忌長時(shí)間手撐桌面或靠支撐物而立 B、忌側(cè)身或背向?qū)W生。 C、忌重心移動(dòng)太快或不?；蝿?dòng)。 D、忌雙手抱胸或背在身后。 2 2、教師坐姿的注意事項(xiàng)教師坐姿的注意事項(xiàng)A、忌叉開雙腿而坐。雙腿如果叉開過大，不論大腿叉開還是小腿叉開，都非常不雅觀。特別是身穿裙裝的女教師更不要忽視這一點(diǎn)，否則極易“露點(diǎn)”。B、忌小腿架大腿而坐。把一條小腿架在另一條大腿上，兩腿之間留出大大的空隙，顯得過于無禮。C、忌腳放桌椅而坐。為圖舒服，把腿架在高處，甚至抬到身前的桌子或椅子上，這樣的行為過于粗魯。更不允許把腿盤坐在椅子上。D、忌踏物而坐。坐下后，長時(shí)間用腿蹬踏它物，

4、是不文明之舉。E、忌坐時(shí)抖腿晃腳。坐時(shí)，不停地抖動(dòng)腳部或翹起二郎腿晃腳，不僅讓人心煩意亂，也給人以不穩(wěn)重之感。F、忌坐時(shí)手觸摸腿腳。就座以后用手撫摩小腿或腳部既不衛(wèi)生也不雅觀。 3 3、教師走姿的注意事項(xiàng)。、教師走姿的注意事項(xiàng)。 A、忌彎腰曲背。教師在課堂中來回走動(dòng)是不可缺少的。但走時(shí)，身板要挺直，兩肩要端正。不能老是彎腰曲背像個(gè)“病夫”。 B、忌東張西望。 （四）教師的目光（四）教師的目光 目光是非語言交流的重要手段，教師要善于運(yùn)用這種交流手段，透過學(xué)生的眼睛，洞察其內(nèi)心世界；教師還要善于利用自己的眼睛，對學(xué)生實(shí)行心理控制，促成心靈交融。 1 1、 注視部位：注視部位： 目光注視對方眼睛到目

5、光注視對方眼睛到下巴之間的區(qū)域。下巴之間的區(qū)域。 目光注視對方，不要目光注視對方，不要躲閃或游移不定，要躲閃或游移不定，要坦然親切。坦然親切。2 2、注視時(shí)間：、注視時(shí)間： 標(biāo)準(zhǔn)注視時(shí)間是交談時(shí)間的30%60%。稱為“社交注視”。 若超過整個(gè)交談時(shí)間的60%，屬超時(shí)注視，使用這種眼神看人是失禮行為；低于整個(gè)交談時(shí)間的30%，也是失禮行為，表明你對別人的談話不感興趣。3 3、教師目光禁忌教師目光禁忌 瞪眼 瞇眼 斜視 漠視 盯 （六）教師的手勢（六）教師的手勢 手勢是一種極其復(fù)雜的符號，能夠表達(dá)一定的含義。古羅馬政治家西塞羅說過：“一切心理活動(dòng)都伴有指手畫腳等動(dòng)作。手勢恰如人體的一種語言，這種語

6、言甚至連野蠻人都能理解。”法國畫家德拉克洛瓦則指出：“手應(yīng)當(dāng)像臉一樣富有表情?！蓖ǔＧ闆r下，人們通過手的接觸或手的動(dòng)作可以解讀出對方的心理活動(dòng)或心理狀態(tài)，同時(shí)還可將自己的意圖傳達(dá)給對方。 作為教師，講課時(shí)，都需要配以適度的手勢來強(qiáng)化講課效果。恰當(dāng)運(yùn)用手勢，能夠起到良好的溝通作用，也會使自己形象更美，更有風(fēng)度。 1 1、手勢的作用：、手勢的作用： A、描述 B、澄清 C、強(qiáng)調(diào) D、吸引注意力 2 2、手勢的類型、手勢的類型 A、形象手勢 B、象征手勢 C、情態(tài)手勢 D、指示手勢 3 3、教師的手勢禁忌、教師的手勢禁忌 A、忌當(dāng)眾搔頭皮、抓癢、挖鼻孔、挖眼屎、剔牙、咬指甲等。 B、忌在講課、談話時(shí)

7、，敲擊桌面、黑板。 C、忌用手指指點(diǎn)他人。 D、忌與人交談時(shí)指手畫腳、拉拉扯扯或手勢動(dòng)作過多過大。 E、忌在課堂上玩弄衣扣和筆。 F、忌上課時(shí)拋擲粉筆頭。 G、忌以拇指自指鼻尖。（七）教師的著裝（七）教師的著裝服飾被視為人的“第二肌膚”，既可以遮風(fēng)、擋雨、防暑、御寒，發(fā)揮多重使用功能，又可以美化人體，揚(yáng)長避短，展示個(gè)性，反映精神風(fēng)貌，體現(xiàn)生活情況。著裝具有反映社會分工，體現(xiàn)地位、身份差異的社會性功能。它是一種社會符號，也是一種審美符號和情感符號。好似一封無言的介紹信，時(shí)時(shí)刻刻向自己的每一個(gè)交往對象傳遞著各種信息。正如莎士比亞所說：“服裝往往可以表現(xiàn)人格”，“一個(gè)人的著裝就是其自身修養(yǎng)的最形象說

8、明”。 1 1、著裝的原則、著裝的原則 “TPOTPO”原則原則 “TPO”即英文時(shí)間、地點(diǎn)、目的三個(gè)單詞的第一個(gè)字母。 A、時(shí)間：泛指早晚、季節(jié)、時(shí)代等。 B、地點(diǎn)：指地方、場所、位置等：a、公務(wù)場所：著裝要求莊重、保守、傳統(tǒng)。b、社交場合：著裝要求典雅、時(shí)尚、個(gè)性。c、休閑場合：著裝要求舒適、方便、自然。 C、目的：指出席活動(dòng)的意圖。諧調(diào)性原則諧調(diào)性原則 和諧就是美。著裝要達(dá)到和諧的視覺效果。 A、與社會角色相協(xié)調(diào)。 B、與自身身材相協(xié)調(diào)。 C、與自身年齡相協(xié)調(diào)。整體性的原則整體性的原則 著裝時(shí)要使各個(gè)部位不僅要“自成一體”，還要相互呼應(yīng)、配合，在整體上盡可能顯得完美、和諧，恪守服裝本身約

9、定俗成的搭配。如，穿西裝時(shí)，應(yīng)配皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋、拖鞋或運(yùn)動(dòng)鞋。整潔性原則整潔性原則 不管在什么情況下，著裝都應(yīng)整潔，避免骯臟或邋遢。不允許又褶又皺、又殘又破、又臟又臭，令人生厭。 5 5、教師佩戴飾物的禮儀、教師佩戴飾物的禮儀 每個(gè)人在不同場合都可佩戴不同飾物，教師也不例外。當(dāng)教師所佩戴的飾物與著裝巧妙搭配，形成和諧的整體時(shí)，則更能襯托教師的儀表，體現(xiàn)教師的個(gè)性，展示出教師的內(nèi)在氣質(zhì)和文雅品位。 （1 1）教師佩戴飾物原則）教師佩戴飾物原則 A、以簡為妙，以少為佳，同質(zhì)同色為宜。 B、一般最多則為兩件。 C、與環(huán)境場合相適應(yīng)。 D、與服飾以及個(gè)人的身份和外表相協(xié)調(diào) E、注意飾物

10、的寓意和習(xí)慣三、教師的語言三、教師的語言 （一）教師語言禮儀（一）教師語言禮儀 四不講：四不講： 傷學(xué)生自尊心的話不要講，傷學(xué)生自尊心的話不要講，（心不可傷）（心不可傷） 有損學(xué)生人格的話不要講，有損學(xué)生人格的話不要講， 埋怨責(zé)怪學(xué)生的話不要講，埋怨責(zé)怪學(xué)生的話不要講， 品頭論足的話不要講品頭論足的話不要講。（二）教師談話禮儀（二）教師談話禮儀 談話不僅是生活、工作和交往的重要組成部分，而且是一種藝術(shù)。一次成功的談話會終身難忘，一次失敗的談話則會悔恨終身。 言談技巧之禮貌次則言談技巧之禮貌次則 英國學(xué)者里奇提出：人們在交談中所表現(xiàn)出的語言，是一種不斷變化延續(xù)的變量，它取決于語言之外的諸多不確定

11、因素。里奇的六條禮貌次則里奇的六條禮貌次則 策略次則策略次則：盡量增加對他人的益處，盡量減少他人的付出。 如：客人登記入住時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)間住滿了，還有標(biāo)準(zhǔn)套間的時(shí)候，如何說服客人？里奇的六條禮貌次則里奇的六條禮貌次則 慷慨次則：慷慨次則：盡量減少對自己的益處，盡量減少他人的付出。 如：游杭州的時(shí)候，晚上增加一個(gè)自費(fèi)景點(diǎn)宋城，導(dǎo)游如何表達(dá)最能使游客接受？里奇的六條禮貌次則里奇的六條禮貌次則 贊揚(yáng)次則贊揚(yáng)次則：盡量表示對他人的贊揚(yáng)和肯定，盡量減少對他人的批評與否定。 如：地陪面對愛出風(fēng)頭老是要搶話筒的領(lǐng)隊(duì)的時(shí)候如何表達(dá)？里奇的六條禮貌次則里奇的六條禮貌次則 贊同次則贊同次則：盡量夸大與他人的相同意見，盡

12、量縮小與他人的不同意見。 如：核對行程時(shí)，全陪提出要修改行程但無法修改時(shí)地陪如何表達(dá)？里奇的六條禮貌次則里奇的六條禮貌次則 同情次則同情次則：盡量增加和表示對他人的同情，盡量減少和縮小對他人的厭惡。 如：游客初到一地很興奮不聽導(dǎo)游講解的時(shí)候注意談話的距離注意談話的距離 A、親密距離親密距離：0-0.5米之間。 B、個(gè)人距離個(gè)人距離：0.5-1.2米之間。 C、社交距離社交距離：1.2-3.6米之間。 D、公共距離公共距離：3.6-6米之間。（4 4）談話的忌諱）談話的忌諱 A、談話是人的雙向交流，應(yīng)從對方的角度考慮，尊重對方。 B、談話時(shí)不要使用行語、術(shù)語、俚語以及方言土語。 C、談話的內(nèi)容一

13、般不要涉及個(gè)人的不幸、疾病、死亡、離異等不愉快的心情，因?yàn)樗鼤贡緛黻柟馄照盏奶炜彰梢粚雨幵?。對方反感的話題也應(yīng)該知趣地回避，比如對方犯錯(cuò)誤、挨批評或又長胖了等問題。 D、談話中一般不要詢問婦女的年齡、婚姻情況；不要詢問對方的生活履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)以及所使用衣物的價(jià)格等私人生活方面的問題。 E、談話中一般不要評說對方的宗教信仰和特殊的風(fēng)俗習(xí)慣。 F、隨意插話或打斷別人談話是不禮貌的行為。 言談禁忌言談禁忌 一忌居高臨下； 二忌自我炫耀； 三忌口若懸河； 四忌心不在焉； 五忌隨意插嘴； 六忌節(jié)外生枝； 七忌騷首弄姿； 八忌挖苦嘲弄； 九忌言不由衷； 十忌故弄玄虛； 十一忌冷暖不均； 十二忌

14、短話長談。 （1 1）教師與家長溝通的技巧）教師與家長溝通的技巧 A、主動(dòng)微笑問候 B、表情誠懇，態(tài)度和藹 C、用字譴詞優(yōu)雅 D、儀態(tài)端莊大方 E、委婉地透露壞消息 F、以家長為尊，保留對方的面子 （2 2）家訪禮儀家訪禮儀 A、提前與家長預(yù)約。 B、守時(shí)守約。 C、衣著整齊。 D、講究敲門的藝術(shù)。 E、進(jìn)門后，家長讓座，要采用規(guī)范的禮儀坐姿坐下。 F、家訪時(shí)間不宜過長，達(dá)到預(yù)期目的既應(yīng)告辭。 G、家訪時(shí)，若是雨天，不可將濕淋淋的雨傘帶進(jìn)室內(nèi)；如遇有新客來訪，家長做介紹時(shí)，應(yīng)站立向來客問候。 H、家長未請參觀，不要在學(xué)生家里東轉(zhuǎn)西瞧。 I、對學(xué)生多表揚(yáng)少批評，交談時(shí)學(xué)生最好在場。 （四）同事共

15、處禮儀（四）同事共處禮儀 同事間和諧相處，互相幫助是工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展的重要環(huán)境之一。如果，同事關(guān)系緊張，相互拆臺，就會發(fā)生摩擦，就會影響正常的工作和生活，就會阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。 同事共處的禮儀原則：同事共處的禮儀原則： A A、禮儀的核心就是尊重禮儀的核心就是尊重 相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系更需要尊重?！熬慈苏?，人恒敬之；愛人者，人恒愛之”，尊重是相互的，但從我們每個(gè)人來講，必先主動(dòng)施與，才能有所回報(bào)。 同事關(guān)系不同于親人間的關(guān)系。 另外，同事間要提倡交往有度，既不冷淡，也不過分熱情。在他人沒有主動(dòng)提及自己私人事宜，不要過分關(guān)心他人的私事，特別要尊重別人隱私。 B

16、 B、將心比心，利益共享將心比心，利益共享 任何單位之間的卓有成效的合作，都必須具備使合作各方面都能夠看到利益，并真正獲得利益這一合作基本條件。否則，合作無法進(jìn)行。因此，同事間的合作，也要講究將心比心，提倡患難與共，有福同享，彼此雙贏。 CC、遵守遵守“白金法則白金法則”“”“黃金法則黃金法則” “白金法則”是美國人托尼亞歷山德拉博士和邁克爾奧康納博士合作研究的成果?！鞍捉鸱▌t”別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。是在尊重柯維指出的“黃金定律”你希望別人怎么待你，你就怎么待別人的原則下的再修正和補(bǔ)充。簡單地說，就是不要以自我為核心，要學(xué)會真正了解別人，然后以他們認(rèn)為最好的方式來對待他們，

17、投其所好，而不是自我中意的方式。它還意味著要運(yùn)用我們的知識和才能去使別人過得輕松、舒暢，這才是“白金法則”的精髓所在。D D、批評有益，注意方法批評有益，注意方法 同事間開展批評與自我批評是必要的，但要注意方法。對于別人明顯的失誤，作為同事，可以善意地提醒，但要避免第三者在場時(shí)的當(dāng)面指責(zé)，否則會引起對方的不滿甚至嫉恨，在某種程度上把自己置于友情危機(jī)之中。E E、化解誤會，求同存異化解誤會，求同存異 不同的個(gè)體其工作習(xí)慣、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此同事之間相處久了，有一些細(xì)小的分歧和誤會，在所難免。面對同事間的分歧和誤會，不能總是抓住不放，因?yàn)槊芡系迷骄迷讲蝗菀缀徒狻?F F、擇其善者而從之擇

18、其善者而從之 古人云“擇其善者而從之，其不善者而改之”。同事間要多點(diǎn)寬容和理解，不以自己的喜惡標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)同事；要多從同事身上找優(yōu)點(diǎn)，對同事取得的成績要由衷地贊美而不是嫉妒排斥。GG、親兄弟明算帳親兄弟明算帳 同事有了困難大家相互幫助是一種美德，但同事間應(yīng)提倡親兄弟明算帳。同事間發(fā)生的借貸之類事宜，要及時(shí)還清，不得拖延或遺忘，若不能及時(shí)還清，應(yīng)說明理由，避免產(chǎn)生誤會而影響了信譽(yù)。 （五）上下級的禮儀（五）上下級的禮儀 處理上下級關(guān)系是每位教師必須面對的，中國的知識分子沒有人愿意“為五斗米而折腰”，但從一個(gè)團(tuán)隊(duì)來講，必須要有一定的權(quán)威，如果大家都是“天子呼來不上船”，那么，這艘船就永遠(yuǎn)也無法到達(dá)勝

19、利的彼岸。作為上級在處理與部下之間的關(guān)系時(shí)，既要講究科學(xué)，也要講究禮儀，正確處理好上下級關(guān)系。 （1 1）上級對下級的禮儀）上級對下級的禮儀 A、尊重下級。 B、善用權(quán)威。 C、以身作則。 D、秉公辦事。 E、懷有愛心。 （2 2）下級對上級的禮儀）下級對上級的禮儀 A、尊重領(lǐng)導(dǎo) B、服從管理 C、支持領(lǐng)導(dǎo)四、教師的社交四、教師的社交 “知識使人變得文雅，而交際能力使人變得完善”。所謂社會交往，就是人的社會存在方式，是指在一定的歷史條件下，人與人之間互相往來，進(jìn)行物質(zhì)、精神交流的社會活動(dòng)。人在社交活動(dòng)中所形成的行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范就是社交禮儀。社交禮儀也是教師禮儀的重要組成部分。 （一）稱呼禮儀（一

20、）稱呼禮儀 稱呼，指的是人們在日常交往應(yīng)酬中，所采用的彼此之間的稱謂語。稱呼反映了人的情感和尊敬程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度、親疏恩怨的概貌和社會的風(fēng)尚，因此對稱呼不能疏忽大意，隨便亂用或人云亦云。 稱呼中的禁忌：稱呼中的禁忌： a)不分場合不分對象不分場合不分對象的稱呼的稱呼 b)誤讀姓名誤讀姓名 c) 錯(cuò)誤的稱呼錯(cuò)誤的稱呼 d)不通行、不適當(dāng)?shù)牟煌ㄐ?、不適當(dāng)?shù)姆Q呼稱呼（二）握手禮儀（二）握手禮儀 握手禮是交際中最常見的禮節(jié)，但是如何恰當(dāng)?shù)匚帐謪s常被人們所忽視。 1 1、握手的順序、握手的順序 職位高者職位低者身份高者身份低者客人主人（歡迎客人）客人（做客告辭時(shí)）主人先來者后來者已婚者未婚者殘障者健全者 2 2、握手的禁忌、握手的禁忌 A、拒絕握手。 B、用力過猛。 C、交叉握手。 D、戴手套握手。 E、握手時(shí)東張西望。 F、握手時(shí)毫無力氣。 G、不合時(shí)宜的握手。 拜訪時(shí)注意事項(xiàng)：拜訪時(shí)注意事