AVAYA交換機(jī)配置手冊

1、AVAYA交換機(jī)配置手冊AVAY的碼Avaya V9機(jī)器默認(rèn)密碼MAPD用戶名：craft密碼：crftpw交換機(jī)登陸密碼用戶名：craft密碼：crftpw終端類型：4410Avaya S8*系列機(jī)器默認(rèn)密碼交換機(jī)登陸密碼用戶名：admin密碼：adminOIOAE Link和設(shè)備維護(hù)登陸密碼用戶名：craft密碼：crftpwOAE Link Client用戶維護(hù)登陸密碼用戶名：avaya密碼：avayapasswordS8300直連維護(hù)配置S8300直連 IP:維護(hù)終端連接用IP：子網(wǎng)掩碼終端端口： 5023添加數(shù)字中繼(ISDN PRI )的步驟添加數(shù)字中繼板卡添加中繼板卡，命令行為

2、add ds1板位，配置如下：添加Sig該命令操作是為ISDN的D通道進(jìn)行配置，要根據(jù)電信所給的D通道設(shè)置進(jìn)行配置。命令行為：add Sig n ,配置如下：D通道根據(jù)電信所給數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)置。添加中繼組添加中繼組，命令行為 add trunkgroup n,配置如下呼叫分配設(shè)置配置AES中交換機(jī)中的操作步驟在交換機(jī)中添加 CTI Link命令彳亍為add CTI-link n,類型選擇ADJ-IP,名稱沒有實(shí)在意義，是個(gè)標(biāo)識(shí).其它的默認(rèn)就可以了修改 AES ServerIP指向關(guān)系命令彳亍為change node-names ip ,配置如下，IP地址為AES Server的IP地址。修改IP

3、Servers的配置修改IP Servers的配置，配置AESServer的相關(guān)信息。命令彳亍為Changeip-servers ,具體配置如下：Service Type 為AESVCS端口為8765,詳細(xì)配置見上圖。設(shè)置Link Server的用戶名和密碼，該用戶名和密碼要在OA附配置Switch使用。至此，交換機(jī)部分的配置完畢。配置 AES Server連接 AES Server敲擊AES Server的IP ,登陸到服務(wù)器，選擇 OAM進(jìn)行登陸登陸AES維護(hù)部分選擇登陸用戶名craft ,密碼crftpw ,登陸到維護(hù)系統(tǒng)部分在 OAE 中添力口 Switch Connections添加

4、Switch ,添加時(shí)輸入的用戶名和密碼就是在交換機(jī)IP-servers 中添加的用戶名和密碼，具體配置如下，類型是 CTI/Call Information在 OAE 中添力口 Tspai Links添加 Tsapi Links登陸用戶管理部分點(diǎn)擊 User Management選項(xiàng)，用用戶名 avaya, 密碼 avayapassword 進(jìn)行登陸， 進(jìn)行用戶管理添加用戶添加用戶名和密碼，該用戶名和密碼是 CVCTClient連接AESServer用的用戶名和密 碼。至此AES Server配置完畢。監(jiān)控設(shè)備配置在AES中可以設(shè)置兩種監(jiān)控設(shè)備的方法，一種為針對要監(jiān)控的設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控。在 AE

5、S中僅僅反饋和該設(shè)備有關(guān)的消息；一種為針對交換機(jī)中所有設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，在交 換機(jī)中被定義的所有設(shè)備的所有消息均被 AES進(jìn)行接收和分發(fā)。針對性的設(shè)備監(jiān)控如下，在其中添加設(shè)備，VDN HuntGroup等。對所有設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控的設(shè)置。在CTI Users中選擇你所需要配置的用戶，點(diǎn)擊編輯。默認(rèn)情況下Unrestricted Access是關(guān)閉的，在這個(gè)選項(xiàng)后的按鈕是Enable ,點(diǎn)擊Enable開啟全設(shè)備監(jiān)控。開啟全設(shè)備監(jiān)控后的界面如下，點(diǎn)擊Disable后解除全設(shè)備監(jiān)控。交換機(jī)內(nèi)部分機(jī)及其它相關(guān)配置號(hào)碼資源定義配置COR配置Router添加分機(jī)命令彳f: add station 分機(jī)號(hào)添加 Hu

6、ntGroup尋線組分為兩種類型，一種為有排隊(duì)的尋線組，一種是無排隊(duì)的尋線組。有排隊(duì)的尋線組一般用于座席，無排隊(duì)的尋線組一般用于IVR或者連選號(hào)。座席組具體配置如下圖：IVR HuntGroup配置如下IVR組中要加入該組的隸屬分機(jī)添加Vector添加VDN外呼時(shí)的尋線規(guī)則在System Feature中有設(shè)置座席外呼的時(shí)候所撥的出局號(hào)。在分機(jī)中設(shè)置有Cor的值在Cor中設(shè)置有FRL的值在Route pattern 中有FRL的值設(shè)定在ars analysis中有出局后的收鍵規(guī)則及相關(guān)的Route pattern在中繼組中也有Cor的設(shè)定當(dāng)分機(jī)撥出局號(hào)進(jìn)行外呼的時(shí)候，首先到 Ars Analy

7、sis中對收鍵規(guī)則進(jìn)行判斷，進(jìn)入到指定的 Route Partten ,在Route Partten 中比對該分機(jī)和 Route Partten 中設(shè)置 的FRL的關(guān)系，如果分機(jī) Cor中所對應(yīng)的FRL值大于或等于 Route Partten 中的FRL 值，則比對分機(jī)和 Route Partten 中所關(guān)聯(lián)的中繼組中的 Cor所對應(yīng)的FRL值，如果 匹配則通過中繼外呼，如果不匹配則撤銷外呼操作。查看交換機(jī)配置命令彳f： display system-parameters customer-options , 該配置僅能查看， 不能進(jìn) 行修改，修改需代理申請，有廠方進(jìn)行修改。交換機(jī)的版本，所開的許可均可在這里 面查