社工2021年度工作計劃.doc

1、社工2021年度工作計劃社工2021年度工作計劃加強內(nèi)部培育。委托具有培訓(xùn)資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)進行社工理論與實務(wù)的培訓(xùn)，同時鼓勵有條件者參加社工職業(yè)資格鑒定與職稱評定。這里WTT給大家分享一些關(guān)于社工2021年度工作計劃，。社工2021年度工作計劃120-年是我中心成立的第二年，趁著社會工作大發(fā)展的春風(fēng)，機構(gòu)將繼續(xù)秉承"扎根社區(qū)，服務(wù)社群，助人自助"的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續(xù)建設(shè)好一個凝聚愛心，服務(wù)社群的專業(yè)社工組織為目標(biāo)，致力打造揚帆社工服務(wù)品牌，扎根-，服務(wù)-。20-年度中心工作計劃如下：一、堅持一個中心：以專業(yè)服務(wù)為己任-社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為-第一家專業(yè)

2、社工機構(gòu)，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進社區(qū)、走進居民家庭，不斷推進社工 義工的服務(wù)模式，但是居民對社會工作的認(rèn)知程度仍不高，各級部門對社會工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認(rèn)識。今后的中心工作，我們將以加強-乃至-社工人才隊伍建設(shè)，發(fā)展社會工作為己任，繼續(xù)堅守社會工作的專業(yè)理念，按照社會工作服務(wù)程序，運用社會工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓(xùn)、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗。二、做好兩項工作：自身建設(shè)和社工宣傳（一）自身

3、建設(shè)20-年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強項目規(guī)范，建立更加豐富的資庫，同時加強與廣州等高校社會工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強粵港臺社工督導(dǎo)的溝通，打造專業(yè)的品牌團隊。另外，加強員工的培訓(xùn)，提升員工的項目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。（二）社工宣傳社會工作作為新興的一個事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認(rèn)知與接納，為了更好地開展服務(wù)，對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項重要工作。中心將通過深入社區(qū)宣傳、報刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進行社工知識宣傳。1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活

4、動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認(rèn)識。過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大范圍宣傳。2、媒體：爭取與-日報、珠江時報-電視臺等-本地媒體合作，發(fā)布中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日?；顒又袑ι绻び羞M一步的認(rèn)識。3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博，定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。4、宣傳專刊：通過活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務(wù)信息，加強中心服務(wù)動態(tài)介紹。三、打造三大品牌項目：為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)（一）以養(yǎng)老機構(gòu)為載體開展為老服務(wù)老齡化社會

5、呼喚專業(yè)服務(wù)的介入，養(yǎng)老機構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對-老人服務(wù)的現(xiàn)狀評估，整合中心的現(xiàn)有資，中心在-市、-區(qū)民政局的指導(dǎo)下，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機構(gòu)為載體，深入開展老年社會工作服務(wù)。一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設(shè)試點項目。在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業(yè)服務(wù)。包括建立社工部，開設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開展員工專業(yè)團隊建設(shè)、開展長者專業(yè)服務(wù)等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場地設(shè)施、設(shè)備等資等，為長者提供充足的資服務(wù)；協(xié)助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質(zhì)素。二是開展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓(xùn)。在西樵鎮(zhèn)

6、政府的支持下，采取了政府派駐社工，機構(gòu)派駐督導(dǎo)的1 1合作模式，整合港臺的社工專業(yè)資，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)。派駐專業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導(dǎo)，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團隊、開展專業(yè)服務(wù)提供及時有效的專業(yè)支持。三是拓展其他的養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)。繼續(xù)與-其他的養(yǎng)老機構(gòu)加強溝通，探討服務(wù)模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務(wù)的專業(yè)品牌。（二）以學(xué)校為陣地開展青少年服務(wù)在過去的一年中，我們開展的430動力快車、陽光伙伴勵志營項目經(jīng)驗分享，對中心開展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認(rèn)識。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)生活的重要場所，對孩子的學(xué)習(xí)、情緒、智力

7、、人格都有重要的影響。學(xué)校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式，開始一個新的服務(wù)模式的探索。策劃"陽光動力"助學(xué)與助長計劃，爭取關(guān)愛基金的支持，在桂城的兩所中學(xué)（一所農(nóng)村、一所城市）開始試點。一方面研究農(nóng)村、城市學(xué)校的教育教學(xué)模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學(xué)習(xí)、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導(dǎo)工作，探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式；另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結(jié)社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業(yè)服務(wù)，幫助有需要青少年得到及時的服務(wù)，推廣"愛己及人，助人樂己

8、"關(guān)愛精神，培養(yǎng)活力健康新一代。通過駐校社工服務(wù)，進一步推廣學(xué)校社會工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實施培養(yǎng)青少年的"全人計劃"，協(xié)助青少年學(xué)生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，并能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與"愛家、愛桂城"的行動。（三）以培訓(xùn)為手段加強社工人才隊伍建設(shè)加快本土社工人才建設(shè)，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo)，幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強對教材的理解，提高應(yīng)試能力，提高通過率，加快人員轉(zhuǎn)型；二是通過專題培訓(xùn)，進一步普

9、及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務(wù)理念和技巧；三是通過業(yè)務(wù)考察、交流，實務(wù)訓(xùn)練，拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法，加快社會工作專業(yè)人才隊伍的建設(shè)。四、做好四項工作：預(yù)估策劃-項目實施-評估反思-總結(jié)研究要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，必須要做好四項工作：（一）預(yù)估策劃：加強對服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區(qū)探訪、焦點訪談等形式，深入一線了解服務(wù)對象的需求。制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強項目策劃的培訓(xùn)和指導(dǎo)，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務(wù)項目。（二）項目實施：在現(xiàn)有的服務(wù)項目中，將進一步規(guī)范服務(wù)的流程，建立服務(wù)的標(biāo)

10、準(zhǔn)，規(guī)范各類文書檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗?zāi)Ｊ健０凑枕椖繒膬?nèi)容和進程，堅持專業(yè)服務(wù)的原則，有序開展各項專業(yè)服務(wù)，確保項目進度和服務(wù)品質(zhì)。（三）評估反思：根據(jù)項目要求，做好20-年度關(guān)愛基金資助的三個項目、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊伍建設(shè)試點項目結(jié)項工作。做好項目的自評、項目服務(wù)的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項規(guī)章制度和財務(wù)審計報告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項目評估順利通過。同時，要加強項目服務(wù)的反思，及時彌補不足，積累經(jīng)驗。（四）總結(jié)研究：要充分利用中心的專家團隊，加強對項目服務(wù)的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗，推廣本土社會工作專業(yè)服務(wù)模式

11、。今年，要在各級刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務(wù)案例，在合適的時機結(jié)集出版，進一步宣傳社工專業(yè)服務(wù)。新的一年，中心將按照社工服務(wù)的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項工作流程和規(guī)范，加快中心團隊建設(shè)，努力做好已開展項目工作。在時機合適的情況下，將在新的領(lǐng)域、新的項目上進行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力！社工2021年度工作計劃220-年是我中心成立的第二年，趁著社會工作大發(fā)展的春風(fēng)，機構(gòu)將繼續(xù)秉承“扎根社區(qū)，服務(wù)社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續(xù)建設(shè)好一個凝聚愛心，服務(wù)社群的專業(yè)社工組織為目標(biāo)，致力打造揚帆社工服務(wù)品牌，扎根南海，服務(wù)南海。20-年度中心工作計劃如下：一、堅持一

12、個中心：以專業(yè)服務(wù)為己任佛山社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為南海第一家專業(yè)社工機構(gòu)，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進社區(qū)、走進居民家庭，不斷推進社工+義工的服務(wù)模式，但是居民對社會工作的認(rèn)知程度仍不高，各級部門對社會工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認(rèn)識。今后的中心工作，我們將以加強南海乃至佛山社工人才隊伍建設(shè)，發(fā)展社會工作為己任，繼續(xù)堅守社會工作的專業(yè)理念，按照社會工作服務(wù)程序，運用社會工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓(xùn)、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土

13、化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗。二、做好兩項工作：自身建設(shè)和社工宣傳（一）自身建設(shè)20-年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強項目規(guī)范，建立更加豐富的資庫，同時加強與廣州等高校社會工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強粵港臺社工督導(dǎo)的溝通，打造專業(yè)的品牌團隊。另外，加強員工的培訓(xùn)，提升員工的項目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。（二）社工宣傳社會工作作為新興的一個事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認(rèn)知與接納，為了更好地開展服務(wù)，對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項重要工作。中心將通過深入社區(qū)宣傳、報

14、刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進行社工知識宣傳。1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認(rèn)識。過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大范圍宣傳。2、媒體：爭取與佛山日報、珠江時報南海電視臺等佛山本地媒體合作，發(fā)布中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日常活動中對社工有進一步的認(rèn)識。3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博，定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。4、宣傳?？和ㄟ^活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務(wù)信息，加強中心服務(wù)動態(tài)介紹。三、打造三大品牌

15、項目：為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)（一）以養(yǎng)老機構(gòu)為載體開展為老服務(wù)老齡化社會呼喚專業(yè)服務(wù)的介入，養(yǎng)老機構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對南海老人服務(wù)的現(xiàn)狀評估，整合中心的現(xiàn)有資，中心在佛山市、南海區(qū)民政局的指導(dǎo)下，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機構(gòu)為載體，深入開展老年社會工作服務(wù)。一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設(shè)試點項目。在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業(yè)服務(wù)。包括建立社工部，開設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開展員工專業(yè)團隊建設(shè)、開展長者專業(yè)服務(wù)等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場地設(shè)施、設(shè)備等資等，為長者提供充足的資服務(wù)；協(xié)助長者建立自助互

16、助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質(zhì)素。二是開展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓(xùn)。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機構(gòu)派駐督導(dǎo)的1+1合作模式，整合港臺的社工專業(yè)資，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)。派駐專業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導(dǎo)，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團隊、開展專業(yè)服務(wù)提供及時有效的專業(yè)支持。三是拓展其他的養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)。繼續(xù)與南海其他的養(yǎng)老機構(gòu)加強溝通，探討服務(wù)模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務(wù)的專業(yè)品牌。（二）以學(xué)校為陣地開展青少年服務(wù)在過去的一年中，我們開展的430動力快車、陽光伙伴勵志營項目經(jīng)驗分享，對中心

17、開展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認(rèn)識。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)生活的重要場所，對孩子的學(xué)習(xí)、情緒、智力、人格都有重要的影響。學(xué)校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式，開始一個新的服務(wù)模式的探索。策劃“陽光動力”助學(xué)與助長計劃，爭取關(guān)愛基金的支持，在桂城的兩所中學(xué)（一所農(nóng)村、一所城市）開始試點。一方面研究農(nóng)村、城市學(xué)校的教育教學(xué)模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學(xué)習(xí)、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導(dǎo)工作，探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式；另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結(jié)社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業(yè)

18、服務(wù)，幫助有需要青少年得到及時的服務(wù)，推廣“愛己及人，助人樂己”關(guān)愛精神，培養(yǎng)活力健康新一代。通過駐校社工服務(wù)，進一步推廣學(xué)校社會工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實施培養(yǎng)青少年的“全人計劃”，協(xié)助青少年學(xué)生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，并能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與“愛家、愛桂城”的行動。（三）以培訓(xùn)為手段加強社工人才隊伍建設(shè)加快本土社工人才建設(shè)，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo)，幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強對教材的理解，提高應(yīng)試能力，提高，加快人員轉(zhuǎn)型；二是通過專題培訓(xùn)，進

19、一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務(wù)理念和技巧；三是通過業(yè)務(wù)考察、交流，實務(wù)訓(xùn)練，拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法，加快社會工作專業(yè)人才隊伍的建設(shè)。四、做好四項工作：預(yù)估策劃-項目實施-評估反思總結(jié)研究要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，必須要做好四項工作：（一）預(yù)估策劃：加強對服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區(qū)探訪、焦點訪談等形式，深入一線了解服務(wù)對象的需求。制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強項目策劃的培訓(xùn)和指導(dǎo)，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務(wù)項目。（二）項目實施：在現(xiàn)有的服務(wù)項目中，將進一步規(guī)范服務(wù)的流程，建立服務(wù)

20、的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類文書檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗?zāi)Ｊ健０凑枕椖繒膬?nèi)容和進程，堅持專業(yè)服務(wù)的原則，有序開展各項專業(yè)服務(wù)，確保項目進度和服務(wù)品質(zhì)。（三）評估反思：根據(jù)項目要求，做好20-年度關(guān)愛基金資助的三個項目、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊伍建設(shè)試點項目結(jié)項工作。做好項目的自評、項目服務(wù)的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項規(guī)章制度和財務(wù)審計報告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項目評估順利通過。同時，要加強項目服務(wù)的反思，及時彌補不足，積累經(jīng)驗。（四）總結(jié)研究：要充分利用中心的專家團隊，加強對項目服務(wù)的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗，推廣本土社會工作專業(yè)服務(wù)

21、模式。今年，要在各級刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務(wù)案例，在合適的時機結(jié)集出版，進一步宣傳社工專業(yè)服務(wù)。新的一年，中心將按照社工服務(wù)的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項工作流程和規(guī)范，加快中心團隊建設(shè)，努力做好已開展項目工作。在時機合適的情況下，將在新的領(lǐng)域、新的項目上進行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力！社工年度工作計劃3一、加強就業(yè)培訓(xùn)，增強就業(yè)能力。通過大力開展失業(yè)人員的技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，增加他們的就業(yè)能力。二、拓寬就業(yè)渠道，加大就業(yè)力度。多方聯(lián)系就業(yè)單位，千方百計為下崗失業(yè)人員提供推薦就業(yè)服務(wù)，一方面從街道勞動保障站和區(qū)就業(yè)局網(wǎng)站及時了解就業(yè)信息，另一方面對轄區(qū)內(nèi)用工單位經(jīng)常進行溝通和聯(lián)

22、系，及時了解他們的用工信息、空崗情況，并建立長期有效的聯(lián)系機制和渠道，為下崗、失業(yè)人員盡可能就近安排工作，創(chuàng)造便利條件，對社區(qū)內(nèi)經(jīng)常需求的家政服務(wù)用戶，我們盡量推薦有工作經(jīng)驗的，了解的，素質(zhì)高的人員，達到用戶的滿意。三、鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，宣傳優(yōu)惠政策。對有條件的失業(yè)人員我們鼓勵他們自主創(chuàng)業(yè)，將再就業(yè)的各項優(yōu)惠政策、優(yōu)惠條件、就業(yè)信息、社會保障規(guī)定宣傳材料送到?jīng)]人家中，同時了解她們的要求、愿望，解答她們的咨詢問題。在及時向他們宣傳各項優(yōu)惠政策的同時，推薦他們參加市、區(qū)組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并為他們創(chuàng)業(yè)提供便利。四、加強規(guī)范化管理工作、貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨、關(guān)心失業(yè)人員的生活、幫助再就業(yè)對象解決生活

23、中實際困難、進一步做好失業(yè)人員再就業(yè)工作。五、認(rèn)真調(diào)查、摸清失業(yè)人員就業(yè)信息、做到情況清楚、信息及時全部輸入電腦、并分類建立檔案、使工作有目的。六、認(rèn)真做好失業(yè)人員再就業(yè)求職工作，為失業(yè)求職人員提供信息、引線搭橋、靈活多樣就業(yè)，經(jīng)常走訪、了解家庭情況，對特殊困難家庭要盡量幫助他們，對較困難失業(yè)人員暫時無力解決的要給予適當(dāng)?shù)木葷?。七、組織開展退休人員政治文體活動，豐富退休人員精神文化生活，對特殊困難的人員進行探訪慰問、扶貧救困，配合做好退休人員的最低生活保障工作，為他們提供信訪接待、政策咨詢等日常服務(wù)，對他們反映的問題，及時與上級有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)解決工作。八、及時了解社保新政策，做好宣傳工作，并

24、完善管理系統(tǒng)。做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的參保登記，信息采集和證卡申領(lǐng)工作。做好靈活就業(yè)人員社保補貼申請和就業(yè)失業(yè)登記證的辦理工作。在新的一年里要不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，著力探索和追求創(chuàng)新機制，緊緊圍繞創(chuàng)建充分就業(yè)和諧社區(qū)的目標(biāo)，落實措施，完善各項工作，把勞動保障工作做好、做細、做實。良心之作！醍醐灌頂！20_年社工工作計劃4篇本文目錄20_年社工工作計劃學(xué)年大學(xué)社工部工作計劃 學(xué)生會文學(xué)社工作計劃 旅行社工作計劃根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等

25、。所以，我社明年在加強自身建設(shè)的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強?！疽弧吭赺旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄假設(shè)干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型

26、的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：1、在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。2、制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認(rèn)為讓我代理你的移動比較合適。3、通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。4、主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。5、提供周到而豐富的系列服務(wù)。6、加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客?！径砍俗龊霉珓?wù)

27、旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數(shù)_人次的預(yù)期目標(biāo)。1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫(yī)院、企

28、業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳?！救颗鋱F做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系，操作實施計劃正在籌劃之中。1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式，從而占領(lǐng)市場。2、把營銷重點放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田

29、沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地?！舅摹块_發(fā)新的旅游產(chǎn)品。目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃?！疚濉柯眯猩鐮I銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點，但同時其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。六、加強售后服務(wù)，這對旅行社保持已有客和開拓新客都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征

30、詢單、書信往來、問候性明信片等。學(xué)年大學(xué)社工部工作計劃20_年社工工作計劃2|返回目錄在這夜深人靜的時候,讓我來細細想下學(xué)期的工作計劃、上個學(xué)期,我在社工部過得很開心,在大家的幫助下,我學(xué)會了很多東西,也逐漸明白我在社工部應(yīng)該要做些什么、為了下學(xué)期能夠更好的協(xié)助社工部開展各項工作,在我的反復(fù)思考下,我為自己制定了“一個宗旨，兩個目標(biāo)”一個宗旨:以全心全意,協(xié)助社工部開展好各項工作為宗旨兩個目標(biāo):以提高自己的應(yīng)變能力為目標(biāo);以開闊自己的思維為目標(biāo)、一、以全心全意,協(xié)助社工部開展好各項工作為宗旨、沒錯,既然成為社工部的一員,那我的一切工作都是圍繞社工部來開展的,把社工部的工作做好,那我的工作也就做

31、好了、1、開學(xué)后要抓緊時間,配合年紀(jì)社工部部長鄧思同學(xué)繼續(xù)開展南亭義教、上學(xué)期南亭義教雖然只開展了四個星期,但我們已經(jīng)取得了一些小成果、為了繼續(xù)鞏固我們學(xué)院青協(xié)在南亭村的聲望,開學(xué)后就應(yīng)該抓緊時間繼續(xù)開展義教活動,并且設(shè)法開展一些更有新意更能表達土木特色的活動、對于廣工的青協(xié),一方面,我們是朋友,都在為青年志愿者事業(yè)做貢獻;而另一方面,我們也是競爭對手,我們要取得先機,不能在向上個學(xué)期那樣,很多事情都是落在別人后面、但我們的競爭是良心競爭,是良性循環(huán),是為了互相提高、2、協(xié)助部門開展好志愿者文化節(jié)的系列活動、這是部門李銳師兄提出的,我覺得這個大型的系列活動很有意義,一方面,它讓人們更加了解志愿

32、者,有助于擴大志愿者隊伍;另一方面,這個活動將全面提升我們的綜合能力、對于這個系列活動,我認(rèn)為可以從如下幾個方面入手、1、開展以志愿者服務(wù)為主題的圖片展,成果展、2、開展以“光榮的志愿者”為主題的征文活動,并評出優(yōu)秀作品,在廣大的各大網(wǎng)站上發(fā)布、3、聯(lián)系周邊地區(qū)知名志愿者,組織1015名志愿者到該地區(qū)做社區(qū)服務(wù),如慰老,探望孤兒,殘疾兒,智障兒,搞大清潔等活動、4、在文化節(jié)其間,組織任何不限年級,學(xué)院,甚至學(xué)校志愿者到南亭進行義教、5、在廣州大學(xué)城的論壇上發(fā)貼,宣傳我們的文化節(jié),展示我們的成果、6、聯(lián)系學(xué)院各大社團,開展相關(guān)活動、如聯(lián)系紅會,組織志愿者獻血等、7、聯(lián)系大四的師兄師姐,開展義賣活

33、動、暫時只想到這些,如有需要,可在部門例會上進行討論,切實可行的,再寫具體的策劃書、3、在開學(xué)初期,抓緊時間,將注冊廣州市青協(xié)這件事落實、4、極聯(lián)合科普協(xié)會，心協(xié)分會，紅會，青協(xié)分會，藝術(shù)團，記者團開展大學(xué)生社會實踐活動，與這些協(xié)會進行更多的交流，協(xié)助其日常工作的展開。具體開展要視乎協(xié)會本身的活動，并做好學(xué)院這些協(xié)會與學(xué)院之間的溝通橋梁。5、全力協(xié)助學(xué)院日常工作的展開，配合學(xué)院團委學(xué)生會的活動的準(zhǔn)備以及現(xiàn)場工作，維護學(xué)院團委學(xué)生會的內(nèi)部團結(jié)。二、以提高自己的應(yīng)變能力為目標(biāo);以開闊自己的思維為目標(biāo)、經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)與鍛煉,我也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的,需要迫切彌補的缺陷、沒錯,我的目標(biāo)就是部長,但

34、要做到部長這個位置,我的思維還不夠開闊,我的應(yīng)變能力還不夠強、針對這兩個問題,我會在這個學(xué)期里有意識的去鍛煉自己,爭取在這個學(xué)期內(nèi)讓自己的思維和應(yīng)變能力得到全面提升,以周圍的每個人為榜樣,學(xué)習(xí)他們的長處,彌補自己的短處、1、做個細心的人,多些留意身邊的事物,多些去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題、2、多些與人溝通,在不斷的溝通中鍛煉自己的口才、3、努力建立自己的人脈、4、遇事多問幾個為什么、5、要把握機會,該自己爭取來做的,就要爭取、學(xué)生會文學(xué)社工作計劃20_年社工工作計劃3|返回目錄如何其芳在街中所說：“理想，愛，美，幸福，以及那些可以使我們悲哀時十分溫柔，快樂時流出眼淚的東西，都是在書籍中容易找到的，而

35、在真實的人間卻比任何珍貴的物品還要稀罕?！崩硐?，愛，美，幸福。我們苦苦的尋覓，到今天我相信這將是我們尋覓的一個終點。我們會會發(fā)現(xiàn)在文學(xué)遨游的現(xiàn)實中，找到他們并不是一件困難的事情。而文學(xué)社將給我們大家提供這樣的一個在把文的理想和現(xiàn)實結(jié)合的平臺。通過今天的會議，我們將確定今年5月至9月文學(xué)社的工作計劃。這段時間內(nèi)我們的工作計劃如下：一：?？鞲骞ぷ鳌Ｎ膶W(xué)社將分階段進行征稿工作，階段分為：5月，6月，暑假，9月、在5，6，9三個月份中各班的通訊員需推薦優(yōu)秀稿件以上，暑假階段推薦10篇以上。對稿件的要求是，文體，數(shù)不限，內(nèi)容可多樣，但要積極向上。稿件以電子稿形式發(fā)送到文學(xué)社的郵箱。文學(xué)社將以同學(xué)為主體

36、，參考語文老師的意見對稿件做到每稿必復(fù)。二：社團活動。自本周起，文學(xué)社將開始進行以同學(xué)為主體的社團活動。社團活動工作由文學(xué)社社團活動小組負責(zé)。我們的活動內(nèi)容將以交流寫作的心得體會，探究社員感興趣的文學(xué)現(xiàn)象為主，也可以有內(nèi)容多樣的活動。我們的每次活動都由同學(xué)自己組織，每次活動有一名至多名發(fā)起人。文學(xué)社社員和各班的通訊員均可發(fā)起活動，如有興趣組織文學(xué)社活動的可以把計劃交給社長或社團管理組。之后由社團活動組負責(zé)確定時間地點。文學(xué)社社團活動，社員必須參與，各班通訊員根據(jù)時間安排號召大家參與。下周將由社長組織一次文學(xué)社社團活動，希望大家屆時參與。三：社刊編輯。文學(xué)社作為一個社團組織，除了為潞河所有師生編

37、輯?？簣@外，我們將建立一個屬于自己的文學(xué)園地。在這份社刊中我們將主要刊登文學(xué)社社員和各班通訊員的文章，和文學(xué)社內(nèi)的人和事的記錄。四：由采訪組進行的對校長的采訪進入第二階段，在這一期的潞園上首卷位置刊登。五：在暑假前，對全校同學(xué)進行征稿宣傳，希望同學(xué)在暑假多寫文章。六：由網(wǎng)絡(luò)組負責(zé)，于本月盡快做出建立在校園網(wǎng)上的網(wǎng)頁計劃，在本月實施，并對全校同學(xué)進行宣傳。在網(wǎng)頁建立后，網(wǎng)絡(luò)組要尋求建立文學(xué)社博客的方案并盡快實施。為潞河學(xué)子創(chuàng)建一個更自由，內(nèi)容量更大的習(xí)作平臺。七：在下學(xué)期初，在新高一進行文學(xué)社的找新工作。八：在11年9月舉行文學(xué)社的全體會議，選舉文學(xué)社下一屆的社長，確定文學(xué)社下一階段的活動計劃

38、。魯迅在娜拉走后怎樣中寫到“人生最痛苦的是夢醒了無路可走。做夢的人是幸福的；倘沒有看出可走的路，最要緊的是不要去驚醒他?！比速F在有夢想的存在，我想，我們都要堅持我們這個文學(xué)的夢想，為著夢想，為著文學(xué)，所以幸福。旅行社工作計劃20_年社工工作計劃4|返回目錄_旅行社工作計劃范文一：一、公司【摘要】：p 】： _國際旅行社總經(jīng)理：財務(wù)主管：營銷部經(jīng)理：公關(guān)部經(jīng)理：人力資部經(jīng)理：主營產(chǎn)業(yè)：旅行社主營產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內(nèi)外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務(wù)。競爭優(yōu)

39、勢：1。本土優(yōu)勢2。差異性營銷戰(zhàn)略成立時間：_年10月1日地點：北京北路15號聯(lián)系電話：-聯(lián)系人：陳經(jīng)理公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。公司目標(biāo)：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發(fā)展。二、競爭情況及市場營銷我們做了非常細致深刻的市場調(diào)研，目前旅游市場大概有150個左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社，要_對手，應(yīng)該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉

40、。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。但也該看到，游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個產(chǎn)品受市場普遍是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是分社，我們針對市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。再者，根據(jù)旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那

41、部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。根據(jù)我們調(diào)查，的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機會攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場潛力。 根據(jù)市場調(diào)研分析p 結(jié)果，我們還在營銷方面做了以下策略：1。注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標(biāo)，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價策略上

42、采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)的的迷信和禁忌采取策略。3。促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標(biāo)消費者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設(shè)計全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。總之，旅行社之間的競爭是相當(dāng)激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之

43、間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務(wù)。三、旅行計劃日程安排城市交通工具觀光內(nèi)容住宿第一天重慶飛機北溫泉，重慶人民大禮堂重慶賓館第二天重慶豪華旅游巴士瓷器口，紅巖村，渣滓洞白公館，大都會購物廣場，南濱路火鍋名吃重慶賓館第三天重慶永川大足重慶豪華旅游巴士茶山竹海，重慶野生動物園，大足石刻，重慶賓館第四天重慶奉節(jié)豪華客輪酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城奉節(jié)賓館第五天奉節(jié)武漢豪華客輪長江三峽瞿塘峽，西嶺峽，巫峽懸棺，神女峰湖賓花園大廈第六天武漢軟臥賞沿途風(fēng)光火車四、公關(guān)部計劃書我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“

44、一條龍服務(wù)，隨時為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的24小時在線服務(wù)熱線為：13_65796張小先生 我部機構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計劃，指導(dǎo)本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報工作，提供各種信息咨詢。我部計劃共分六個部分：一公關(guān)人員素質(zhì)要求：職業(yè)道德：真誠，可信，樂于助人，無私，勤奮努力公共意識：具有情感意識，創(chuàng)新意識，形象良好，公眾人士形象心理素質(zhì)：樂觀，自信，堅強，開放兼容溝通能力：積良好的口頭，書面，形體能力于一體處事態(tài)度：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂公關(guān)主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物旅行社形象主要表達在顧客心中，優(yōu)秀

45、接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。二、公關(guān)客體：1、與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強宣傳，后者共同進步2、旅行社眾多，但主營“新-重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好、3、支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀(jì)違法，爭取各種優(yōu)惠政策。4、與酒店，交通，景點，景區(qū)消費場所協(xié)調(diào)發(fā)展。三、公關(guān)手段：1、信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。2、收集信息：，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調(diào)查中。72的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。3、聯(lián)絡(luò)情感

46、：通過贈送紀(jì)念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。 4、優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。5、服務(wù)社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。四、收集八方信息：1、我社形象：知名度，美溢度，支持率2、產(chǎn)品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”3、公眾信息：公眾年齡：18-2523;26-4040;41-6022;60以上15文化程度：高中以下，13;大專，30;本科以上，40性別：男，42;女，584、公眾需要：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價;對吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。五內(nèi)部信

47、息;1、內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò);報表，營業(yè)統(tǒng)計，財務(wù)分析p ;工作報告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。2、外部旅行社發(fā)展指南：公共刊物，統(tǒng)計資料;旅游貿(mào)易會，洽談會;旅游信息反饋;各行業(yè)交流;問卷調(diào)查3、堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原那么。六年度計劃：我社屬重慶分社，成立時間_-10-1。下年我公關(guān)部計劃有下：1、統(tǒng)計現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。2、推廣我社特色路線，有條件的做一次“新-重”記者游。五、統(tǒng)計部門人員分配，增加總做人員，擴大部門建設(shè)。七部門管理：1、人員管理：人員有三洪紅張鵬王公安2、經(jīng)費管理：20萬元合理利用3、信息管理：收集競爭對手信息，擴充實力。4、與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購物部門等，建立長期的友