《閃光的金子》(第一課時(shí))

1、徐徐 虎虎徐虎，上海人。現(xiàn)任上海西部企業(yè)集團(tuán)物業(yè)總監(jiān)。徐虎，上海人。現(xiàn)任上海西部企業(yè)集團(tuán)物業(yè)總監(jiān)。19751975年在普陀區(qū)房管系統(tǒng)參加工作，以年在普陀區(qū)房管系統(tǒng)參加工作，以“辛苦我一人，方便辛苦我一人，方便千萬家千萬家”的實(shí)踐精神，深受廣大人民群眾的歡迎和喜愛。的實(shí)踐精神，深受廣大人民群眾的歡迎和喜愛。他主動(dòng)帶徒，手把手把自己的專業(yè)技能和服務(wù)理念傳授他主動(dòng)帶徒，手把手把自己的專業(yè)技能和服務(wù)理念傳授給徒弟，形成了廣泛的給徒弟，形成了廣泛的“徐虎效應(yīng)徐虎效應(yīng)”。2424小時(shí)小時(shí)“徐虎熱徐虎熱線線”開通的十余年間，每年都要接到各類報(bào)修、咨詢電開通的十余年間，每年都要接到各類報(bào)修、咨詢電話話3 3萬

2、個(gè)左右，在上海各行各業(yè)的服務(wù)熱線中，萬個(gè)左右，在上海各行各業(yè)的服務(wù)熱線中，“徐虎徐虎熱線熱線”的知名度、美譽(yù)度始終名列前茅。的知名度、美譽(yù)度始終名列前茅。 16 “閃光的金子”閃光的金子指什么呢？閃光的金子指什么呢？ 為什么說徐虎的一顆心像為什么說徐虎的一顆心像“閃光的金子閃光的金子”？地地段段 附附近近 故故障障 穿穿戴戴污污水水 咕嘟咕嘟 提提供供 堵塞堵塞凌凌晨晨 耽擱耽擱 疏疏通通 特約特約千家萬戶千家萬戶 挨家挨戶挨家挨戶 dun f zhn di w d n d s ln dn sh 修修理理 服服務(wù)務(wù) 平平凡凡內(nèi)內(nèi)容容 提提供供 工工具具按按時(shí)時(shí) 取取出出 勸勸告告 徐徐州州 x

3、i w fn ni n j n q qun x普通普通 地段地段 附近附近 修理工修理工特約特約 故障故障 提供提供 服務(wù)箱服務(wù)箱紙條紙條 急需急需 熱情熱情 挨家挨戶挨家挨戶污水污水 著急著急 堵塞堵塞 近視眼鏡近視眼鏡耽擱耽擱 凌晨凌晨 方便方便 疏通管道疏通管道休息休息 咕嘟咕嘟咕嘟咕嘟 千家萬戶千家萬戶 徐虎是上海市一個(gè)徐虎是上海市一個(gè)普普通通的水電修理工。的水電修理工。 19851985年的一天，徐虎在年的一天，徐虎在不不同的地段同的地段掛起了掛起了三只三只“特約服特約服務(wù)箱務(wù)箱”。箱上寫著：凡附近居。箱上寫著：凡附近居民水電出現(xiàn)故障，急需當(dāng)天夜民水電出現(xiàn)故障，急需當(dāng)天夜晚修理的，請(qǐng)

4、寫清地址投入箱晚修理的，請(qǐng)寫清地址投入箱內(nèi)，本人將及時(shí)提供熱情服務(wù)。內(nèi)，本人將及時(shí)提供熱情服務(wù)。開箱時(shí)間開箱時(shí)間1919時(shí)。時(shí)。 凡凡附近居民水電出現(xiàn)故障，附近居民水電出現(xiàn)故障，急需當(dāng)天夜晚修理的，請(qǐng)寫急需當(dāng)天夜晚修理的，請(qǐng)寫清地址投入箱內(nèi)，本人將及清地址投入箱內(nèi)，本人將及時(shí)提供熱情服務(wù)。開箱時(shí)間時(shí)提供熱情服務(wù)。開箱時(shí)間1919時(shí)。時(shí)。只要是 從那以后，他每從那以后，他每天天總是總是定時(shí)定時(shí)開箱，然開箱，然后騎著自行車，帶著后騎著自行車，帶著工具箱，按紙條上提工具箱，按紙條上提供的地址，供的地址，挨家挨戶挨家挨戶上門修理。上門修理。 一天晚上，徐虎從箱子里取出一天晚上，徐虎從箱子里取出五張五張

5、紙紙條。當(dāng)他做完第四家的活條。當(dāng)他做完第四家的活趕到趕到第五家時(shí)，第五家時(shí)，已經(jīng)是已經(jīng)是夜晚夜晚1010點(diǎn)多鐘了。主人見徐虎戴著點(diǎn)多鐘了。主人見徐虎戴著深度近視眼鏡，天又深度近視眼鏡，天又太晚太晚了，就勸他明天了，就勸他明天再再干?？尚旎⒖吹匠樗R桶里的污水正干?？尚旎⒖吹匠樗R桶里的污水正“咕嘟咕嘟咕嘟咕嘟”地往外冒，心里地往外冒，心里很很著急，便著急，便說：說：“這是總管道堵塞了，這是總管道堵塞了，不能再不能再耽擱。耽擱?！闭f著就爬上樓頂說著就爬上樓頂干干了起來，直到了起來，直到凌晨凌晨?jī)牲c(diǎn)兩點(diǎn)多鐘多鐘才才將管道疏通。將管道疏通。一天晚上，徐虎從箱子里一天晚上，徐虎從箱子里取出取出五張五張紙條。當(dāng)他做完紙條。當(dāng)他做完第四家的活第四家的活趕到趕到第五時(shí)，第五時(shí)，已經(jīng)是已經(jīng)是夜晚夜晚1010點(diǎn)多鐘了。點(diǎn)多鐘了。 主人見徐虎戴著深度近視眼主人見徐虎戴著深度近視眼鏡，天又鏡，天又太晚太晚了，就勸他明了，就勸他明天天再再干。干?？尚旎⒖吹匠樗R桶里的污水正可徐虎看到抽水馬桶里的污水正“咕嘟咕嘟咕嘟咕嘟”地往外冒，心里地往外冒，心里很很著著急，便說：急，便說：“這是總管道堵塞了，這是總管道堵塞了，不能再不能再耽擱。耽擱?！闭f著就爬上樓頂說著就爬上樓頂干干了起來，直到了起來，直到凌晨凌晨?jī)牲c(diǎn)多鐘兩點(diǎn)多鐘才才將將管道疏通。管道疏通。 許多許多年來，徐虎利用休息