2019電氣設(shè)計(jì)年終工作總結(jié)(四篇)

1、工作總結(jié)參考范本2019 電氣設(shè)計(jì)年終工作總結(jié) (四篇 )目錄：2019 電氣設(shè)計(jì)年終工作總結(jié)一2019 電氣設(shè)計(jì)年終工作總結(jié)二2019 電話客服員年終工作總結(jié)三2019 電話客服員年終工作總結(jié)四- 1 -2019 電氣設(shè)計(jì)年終工作總結(jié)一20 年對于我來說是學(xué)生時期的結(jié)束，職業(yè)生涯正式開始的一年。面對著新的環(huán)境、人和事，一切都顯得那么陌生。回首這一年，學(xué)生時代的歡樂仍不時 在腦海中跳躍，工作中種種收獲也讓我頗感充實(shí)，每天的加班也曾讓我郁悶過， 電氣設(shè)計(jì)的一次次改圖也讓我煩躁不已。這些都讓我變得更加成熟，都是我人生中最重要的經(jīng)歷。過去這一年的經(jīng)歷對我自身的成長都有很大的裨益。感謝這一 年，讓我很

2、好的開始自己的職業(yè)生涯，期待下一年我能有更大的進(jìn)步。七月中旬時，我接到了進(jìn)入公司以來的第一個工程項(xiàng)目山水和園 3 ，4#住 宅。作為新手的我，剛開始做項(xiàng)目，有很多東西還不知道，在師傅的指導(dǎo)下，我 了解到完成一個工程項(xiàng)目所需要的各種程序，以及電氣專業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容和深度等 等。經(jīng)過一段時間的努力，我完成的圖紙大部分的繪制工作。然而在拿給師傅看 過之后， 師傅給我指出了圖紙中仍需補(bǔ)充的內(nèi)容和需要修改的地方。于是在反復(fù) 的修改下，圖紙終于可以拿去校審了。提校審的時候，我明白了如何向其他專業(yè) 提資以及提資的內(nèi)容。當(dāng)拿到校審單的時候，修改好自己的圖紙。我才明白完成 一個工程項(xiàng)目的電氣設(shè)計(jì)原來如此不易。到了出圖

3、那天，當(dāng)我打完圖紙總工簽完 字后拿去曬時， 我充分感受到這份圖紙的分量有多重。就像培訓(xùn)時偉山工程師說的那樣：電氣設(shè)計(jì)馬虎不得，這關(guān)系到業(yè)主的切身利益。做完第一個項(xiàng)目后，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：1，做電氣設(shè)計(jì)前一點(diǎn)要搞清楚設(shè)計(jì)深度和設(shè)計(jì)內(nèi)容等。做別墅的電氣設(shè)計(jì)主要包括有以下系統(tǒng)： 220/380V 供配電系統(tǒng)； 建筑物防雷、 接地系統(tǒng)及安全措施； 有線電視系統(tǒng)； 綜合布線系統(tǒng)；三防及對講系統(tǒng)。2，設(shè)計(jì)時一定要有依據(jù)，充分考慮規(guī)范要求、業(yè)主需要、施工難易和工程造價等。做別墅電氣設(shè)計(jì)時一般要注意照明開關(guān)的位置要合理，不同房間的插座要滿足規(guī)范要求，衛(wèi)生間要用防水插座，2/13廚房的插座帶開關(guān)等。導(dǎo) 線連

4、接要經(jīng)濟(jì)，方便。配電箱里的開關(guān)選用要合理，滿足功能要求。3，與其他 專業(yè)有銜接的地方， 例如防水套管位置，水暖專業(yè)用電功率等一定要及時準(zhǔn)確的 與其他專業(yè)做好溝通。4，提校審前要認(rèn)真完成自校，確保沒有或少有一些低級錯誤，例如導(dǎo)線根數(shù)標(biāo)錯或沒標(biāo)，導(dǎo)線沒有連線等。5，校審后要認(rèn)真思考校審意見， 修改圖紙一定要改到位，有不明白或覺得不合適的地方要及時和總工反應(yīng)， 協(xié)商好后予以解決。在以后的工作中， 我不再像剛開始那樣像個沒頭的蒼蠅一樣，沒有目標(biāo)東一 榔頭西一鋤頭的。后來做得項(xiàng)目越來越復(fù)雜，面積也越來越大。通過這些項(xiàng)目的 實(shí)踐， 讓我的專業(yè)知識和專業(yè)技能有了更大的提高，尤其是對火災(zāi)自動報警系統(tǒng) 和應(yīng)急照

5、明有很深刻的認(rèn)識。這些知識有很多都是我們在學(xué)校里未曾學(xué)到的，參加這些項(xiàng)目的工作讓我收獲頗豐。忙碌的工作讓我感覺有些應(yīng)接不暇，心理的疲憊也會讓我生出不少怨言，我想好的心態(tài)對工作也是非常重要的。設(shè)計(jì)工作的確繁重，但是我要保持一個好的 心態(tài)，不能抱有抵觸的心態(tài)。要積極樂觀的面對工作，認(rèn)真細(xì)致的完成工作。此 外，合理得安排自己的工作，提高工作效率也很有必要。隨著做的項(xiàng)目越來越多，我對電氣設(shè)計(jì)的各個系統(tǒng)都有了一定的認(rèn)識，規(guī)范也漸漸熟悉起來，軟件的使用也日漸得心應(yīng)手，圖紙質(zhì)量也有了一定的提高。更重要的是，通過這半年的學(xué)習(xí)和師傅的指導(dǎo)我學(xué)習(xí)到了很多電氣設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，工作方法也慢慢有所改善，效率也有所提高。這對

6、以后的工作都有很大的幫助。每 完成一個項(xiàng)目，都是對自己經(jīng)驗(yàn)的一個累積，對自己設(shè)計(jì)的一個啟發(fā)。3/13但是，我也清楚的認(rèn)識到，我離獨(dú)立完成設(shè)計(jì)任務(wù)還有很大距離。主要體現(xiàn) 在以下幾個方面：1，規(guī)范理解程度還不夠，不僅是要熟識規(guī)范的內(nèi)容，還要能準(zhǔn)確理解規(guī)范的要求。2，完成圖紙的質(zhì)量要進(jìn)一步提高，如塊的大小，字體高度與比例相符，導(dǎo)線線路盡可能經(jīng)濟(jì)，施工方便等。3，要能及時完成設(shè)計(jì)任務(wù)，按時出圖。4，要對電氣設(shè)計(jì)的個系統(tǒng)有更充分的認(rèn)識。5，要能準(zhǔn)確及時與其他專業(yè)溝通和互相提資。在新的一年里，我要努力提高自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范；嚴(yán)格按照公司的作圖規(guī) 范完成施工圖設(shè)計(jì)；合理安排自己的設(shè)計(jì)任務(wù)，改進(jìn)提高自己的工作

7、習(xí)慣，及時完成設(shè)計(jì)任務(wù)；虛心向師傅請教，向其他同事學(xué)習(xí)；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，認(rèn)真做好與其他專業(yè)的溝通問題，對其他專業(yè)的建議虛心接受。我相信通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、師傅的教導(dǎo)和我自身的努力，一定能讓我在新的一年里更快更好的提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力，能讓我更好的完成設(shè)計(jì)任務(wù)，為公司事業(yè)添磚加瓦。最后祝愿公司來年的業(yè)績蒸蒸日上，一帆風(fēng)順。4/132019 電氣設(shè)計(jì)年終工作總結(jié)二20 年對地產(chǎn)公司來說是繁忙的一年，對于自己也是充滿挑戰(zhàn)的一年。在地產(chǎn)公司總經(jīng)理、行政副總和技術(shù)副總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對年初制定的有關(guān)工作任務(wù)、項(xiàng)目計(jì)劃基本圓滿完成。在這一年里作為公司一名電氣專業(yè)工程師，為保證 - 項(xiàng)目移交業(yè)主、

8、驗(yàn)收供電；以及 - 主體施工階段臨電協(xié)調(diào)，質(zhì)量控制，安全管理及封頂后精裝電氣圖紙組織審圖、施工；后來，調(diào)崗到技術(shù)部，同時兼任研發(fā)部、 - 項(xiàng)目部；對 - 地塊考察，完善 - 設(shè)計(jì)任務(wù)書，并完善- 設(shè)計(jì)任務(wù)書及初版圖紙審核；對工期緊、任務(wù)重的 - 進(jìn)行緊密的技術(shù)支持，對臨電安全、預(yù)埋管進(jìn)行重點(diǎn)抽查。在 20 年中也是工作壓力較大的一年，但在地產(chǎn)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和公司各部門的大力支持以及部門團(tuán)隊(duì)的良好配合下，基本完成了本年度專業(yè)目標(biāo)，最終交一份滿意的答卷?，F(xiàn)對本人 20 年的實(shí)際工作進(jìn)行如下總結(jié)和自我剖析。如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正，我將不勝感激！一、 移交業(yè)主、驗(yàn)收送電20 年初，進(jìn)

9、入主體裝修階段，面對五月底達(dá)到交付業(yè)主條件的目標(biāo)，電氣安裝工程也進(jìn)入了沖刺階段。二次結(jié)構(gòu)緊鑼密鼓的進(jìn)行，由于缺乏施工經(jīng)驗(yàn)，電工依照石膏砌塊廠家提供的施工工藝進(jìn)行了施工，在空心石膏砌塊上進(jìn)行了橫向剔鑿預(yù)埋線管，對二次結(jié)構(gòu)強(qiáng)度造成了一定影響；領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)后，立即組織監(jiān)理、施工單位召開專題會議，研究解決方案，最后把不滿足要求的二次結(jié)構(gòu)進(jìn)行了拆除，嚴(yán)格按照國家圖集規(guī)范進(jìn)行施工，線盒采用水鉆施工，減少對二次結(jié)構(gòu)的擾動以減少后期出現(xiàn)裂縫的可能。線管采用切割鋸進(jìn)行剔槽，嚴(yán)禁出現(xiàn)橫向槽。嚴(yán)格驗(yàn)收簽字程序，每層報驗(yàn)，組織監(jiān)理、施工單位共同驗(yàn)收。供電手續(xù)在張工的指導(dǎo)下有條不紊的進(jìn)行。協(xié)調(diào)村里進(jìn)行高壓管線頂管，

10、協(xié)調(diào)供電局在缺少市規(guī)劃局頂管手續(xù)的情況下先讓變配電室設(shè)備進(jìn)場安裝再組織中間驗(yàn)收。最后5/13協(xié)調(diào)供電局對動力和局管配電室中間防火門的問題后順利完成 - 的接火送電工作。二、 主體施工管理嚴(yán)格按照合同相關(guān)條款對電氣材料進(jìn)行把關(guān)，對于乙供材料 SC 管、 PVC管每批進(jìn)場均進(jìn)行檢驗(yàn)，對不合格產(chǎn)品堅(jiān)決予以退場處理，記得有一批 SC管進(jìn)場檢驗(yàn)時，壁厚經(jīng)過卡尺測量符合要求，但觀感較差，銹蝕較嚴(yán)重而且管內(nèi)壁毛刺較多，考慮將來穿線可能會破壞塑銅線的絕緣保護(hù)層而堅(jiān)決予以退場；再比如PVC管，合同有限品牌要求： xx 或 xx 牌中型 PVC管；當(dāng)時工地材料員找到我，說xx 或xx 的管較貴，目前市場上有便宜的

11、而且壁厚比那兩家還要后，但經(jīng)過檢查比對發(fā)現(xiàn)這種 PVC管的材質(zhì)發(fā)白，雖然壁厚較厚但易脆易裂，最終按照合同約定進(jìn)行進(jìn)貨，并對 PVC管接頭、鎖母進(jìn)行嚴(yán)格要求，不得采用合同約定外的材料；橋架進(jìn)場后，和材料部共同對其質(zhì)量進(jìn)行了聯(lián)合檢查。施工過程中，對預(yù)埋管質(zhì)量嚴(yán)格要求：線管、線盒固定的牢固程度， SC管跨盒接地線的搭接長度和焊接質(zhì)量， PVC 管采用鋼絲網(wǎng)片保護(hù)等進(jìn)行了嚴(yán)格檢查；橋架安裝前組織水暖通風(fēng)專業(yè)確定最終標(biāo)高，避免造成施工過程中標(biāo)高打架而返工問題。商務(wù)樓的臨時電因前期手續(xù)不全，只能采用原來兩家單位的正式電表，但供電公司發(fā)現(xiàn)后給予了停電處理；經(jīng)過和張工積極協(xié)調(diào)和努力最終恢復(fù)供電。原兩家單位的用

12、電負(fù)荷較小，臨時電用電量較大，進(jìn)線的線纜直徑不能滿足要求，在恢復(fù)供電前，協(xié)調(diào)供電部門對線纜、開關(guān)進(jìn)行了更換，使施工用電滿足了要求。三、 技術(shù)部重點(diǎn)工作一期地下室分隔，招投標(biāo)電氣圖紙需十天內(nèi)出圖。十天內(nèi)，完成五棟樓地下一二層的儲藏室分隔電氣配電圖紙，對自己又是一次挑戰(zhàn)，找出以前樣本作為參考，在不影響其他工作開展的情況下經(jīng)過十天的努力，終于把圖紙拿下。通過設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)，自己今后需加強(qiáng)設(shè)備選型的學(xué)習(xí)、研究，提高畫圖能力。安防監(jiān)控方案、樓體亮化方案招標(biāo)與開標(biāo)。安防監(jiān)控方案原圖設(shè)計(jì)有很多監(jiān)控攝像頭，但是6/13造價相對也很高，所以應(yīng)考慮技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，提前編寫好方案，等董事長審批后再進(jìn)行招投標(biāo)。樓體亮化方案也

13、反映出此類問題，也反映了自己在方案審批流程上存在許多問題，各種文件需和領(lǐng)導(dǎo)及時溝通、及時審批；開標(biāo)前進(jìn)行投標(biāo)文件答疑，詳細(xì)解答投標(biāo)方提出的一些技術(shù)質(zhì)量要求等，避免開標(biāo)會上仍然談?wù)撛S多技術(shù)、施工方案的問題，而影響開標(biāo)會的效率。工期緊、任務(wù)重，技術(shù)問題歸口技術(shù)部后，和現(xiàn)場電氣工程師進(jìn)行緊密溝通，對施工中出現(xiàn)的問題及時聯(lián)系設(shè)計(jì)人員進(jìn)行解答，每周三準(zhǔn)時去項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)問題的答疑，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。施工剛開始，現(xiàn)場臨電較亂，組織許工和現(xiàn)場各樓安全員、電工進(jìn)行聯(lián)合檢查，對存在的問題進(jìn)行及時指出和改正，把隱患解決在事發(fā)前。四、 研發(fā)部相關(guān)工作完善設(shè)計(jì)任務(wù)書，以及初版圖紙的審核。對進(jìn)行考察，完善設(shè)計(jì)條件以及設(shè)

14、計(jì)任務(wù)書，對當(dāng)?shù)毓╇娗闆r進(jìn)行詳細(xì)了解。面對陌生環(huán)境，首先對地塊內(nèi)廠區(qū)供電進(jìn)行了了解，并了解到地塊上存在影響動工的高壓架空線，回公司抓緊時間向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報；陌生的環(huán)境，陌生的人，為了了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定，只能硬著頭皮去供電局、防雷辦、施工現(xiàn)場找相關(guān)人員進(jìn)行咨詢；但了解的并不全面，希望公司開工前加強(qiáng)對各部門的了解和考察，避免對項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工造成一定的影響。五、 工作中的不足和改進(jìn)思路提高自己現(xiàn)場的專業(yè)組織協(xié)調(diào)力。面對電工沒有石膏砌塊施工經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)立即組織監(jiān)理單位、總包、電工分包召開專題會議，商討如何解決，可以增加有相關(guān)施工經(jīng)驗(yàn)的工人，可以查找相關(guān)圖集進(jìn)行培訓(xùn)，還可以從驗(yàn)收制度上進(jìn)行把關(guān)，比如做好樣板

15、引路，把問題解決在施工前，保證施工質(zhì)量和施工進(jìn)度；教訓(xùn)是慘痛的，整改是艱難的，今后要杜絕返工情況的發(fā)生。加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高執(zhí)行力。 xx 亮化招標(biāo)與開標(biāo)的事件反映出方案、圖紙等文件沒有嚴(yán)格按照審批流程執(zhí)行，沒有嚴(yán)格按照7/13招投標(biāo)程序進(jìn)行招投標(biāo)工作，沒有與領(lǐng)導(dǎo)同事間多溝通和交流，自身的專業(yè)知識也很欠缺，工作責(zé)任心不夠。今后的工作，一定要經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)溝通審批，要嚴(yán)格按照程序辦事；積極對待各項(xiàng)工作任務(wù)，日事日畢，問題絕不過夜。提高自身專業(yè)知識水平。日常工作中，加強(qiáng)對設(shè)計(jì)和施工規(guī)范的學(xué)習(xí)和研究，提高自己的審圖和繪圖技能；加強(qiáng)對新技術(shù)、新材料的了解和掌握；加強(qiáng)對圖紙中涉及二次設(shè)計(jì)的系統(tǒng)方案進(jìn)行了解和

16、掌握，如：安防監(jiān)控系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)等；加強(qiáng)外協(xié)能力，協(xié)助做好新開工地的“通電”工作。20 年雖然取得了一定的成績也得到了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在即將到來的 2019 年里我一定把自己的工作做得更好。8/132019 電話客服員年終工作總結(jié)三從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有一年的時間了，在這一年的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變；從一個獨(dú)立的個體到成為 xx 銀行電話銀行客服中心的一員。在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題；在這里

17、，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊(duì)的板報設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計(jì)到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行 xx 中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們在 xx 銀行

18、電話銀行 xx 中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我 這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。從這一年的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：一、立足本職，愛崗敬業(yè)作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的9/13去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。二

19、、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)記得 x 主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了 x 行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行 xx 中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的

20、業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：一、高效完成外呼任務(wù)在進(jìn)行每天的外xx，學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx 地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx 的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?；再例?xx 行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時需

21、要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平10/13熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題；三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài)四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。11/132019 電話客服員年終工作總結(jié)四我在大學(xué)里學(xué)的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實(shí)在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達(dá)不到要求，結(jié)果當(dāng)然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我對自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎