最新青少年社工服務中心組織機構(gòu)及職能資料

1、精品文檔青少年事務服務中心組織機構(gòu)及職能、組織機構(gòu)精品文檔團縣委（主管部門）監(jiān)事會中心主任、部門職責（一）理事會 理事會是機構(gòu)的最高決策機構(gòu)理事會行使下列事項的決定權(quán)：1 .修改章程；2 .決定業(yè)務活動計劃；3 .負責年度財務預算、決算方案；4 .決定增加開辦資金的方案；5 .決定機構(gòu)的分立、合并或終止；6 .聘任或者解聘機構(gòu)主任及其提名的機構(gòu)副主任及財務負責人；7 .罷免、增補理事；8 .決定內(nèi)部組織的設置；9 .從業(yè)人員的工資報酬。（二）人事行政部人事行政部負責機構(gòu)內(nèi)部人事管理和行政管理，傳達上級指示，協(xié)助領導開展活動方案的審批等。1 .具體執(zhí)行機構(gòu)人事招聘、調(diào)動、辭退事務；2 .負責機構(gòu)

2、行政管理，員工檔案管理、績效考核管理；3 .負責來訪接待、會務安排、文件收發(fā)及下達；4 .負責機構(gòu)設備設施及物品采購、使用和管理；5 .傳達并跟進上級部門及用人單位的指示、信息及意見；6 .落實機構(gòu)各項規(guī)章制度執(zhí)行情況；7 .負責收集機構(gòu)內(nèi)部員工建議和滿意度調(diào)查；8 .協(xié)調(diào)各部門行政關(guān)系，重大事務的跟進及協(xié)調(diào)；9 .辦理上級領導交辦的其它工作。（三）宣傳策劃部宣傳策劃部負責機構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌策劃等。1 . 負責機構(gòu)網(wǎng)站、簡報、年刊、折頁等宣傳刊物的策劃、設計；2 .與政府及相關(guān)專業(yè)部門建立良好的公共關(guān)系，爭取各種可能的信息資料和便利；3 .策劃機構(gòu)各項宣傳活動，協(xié)助機構(gòu)做好形象和品牌建設；4.

3、負責機構(gòu)各部門及各領域?qū)ν庑麄魇聞眨? .收集和分析行業(yè)信息，向上級部門提出機構(gòu)發(fā)展建議；6 .辦理上級領導交辦的其它工作。（四）督導培訓部督導培訓部負責理論實務研究、制定員工的培訓計劃，統(tǒng)籌一線社工的督導和培訓工作等。1 .負責理論研究、實務服務開發(fā)；2 .制定機構(gòu)年度督導培訓計劃；3 .組織員工參加崗前培訓和在職培訓；4 .統(tǒng)籌機構(gòu)崗位和項目社工的實務督導工作協(xié)調(diào)；5 .定期走訪服務單位，了解服務需求，提出有關(guān)建議；6 .加強機構(gòu)與督導、督導助理的溝通；7 .負責組織實務交流學習小組；8 .辦理上級領導交辦的其它工作。（五）項目拓展部項目拓展部主要負責項目的研發(fā)與拓展、課題研究等。1 .發(fā)

4、掘社會需求，組織人員策劃、撰寫和申報項目和課題；2 .根據(jù)機構(gòu)的拓展計劃，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)及可拓展的項目， 收集、整理、分析并保存相關(guān)資料，為機構(gòu)決策提供依據(jù)；4 .根據(jù)機構(gòu)項目成本控制要求，負責擬定項目拓展費用計劃，控 制拓展成本；5 .根據(jù)機構(gòu)其它部門要求，協(xié)助和配合各部門的工作；6 .完成機構(gòu)領導交辦的其他工作。（六）項目執(zhí)行部項目執(zhí)行部主要負責機構(gòu)各個項目的統(tǒng)籌與執(zhí)行，合理運作項目等。1 .在機構(gòu)領導帶領下，負責機構(gòu)項目全過程的統(tǒng)籌和管理；2 .制定年度項目實施方案，做好組織安排工作；3 .合理安排項目人員，協(xié)助人事行政部對項目人員工作進行督導培訓4 .指導并監(jiān)控機構(gòu)項目實施，負責

5、對項目人員的日常工作進行考核、監(jiān)督、評估；5 .參加項目交流會，匯報項目開展情況；6 .認真完成機構(gòu)領導交辦的其他工作。（七）財務管理部財務管理部主要負責機構(gòu)財務相關(guān)工作，包括員工工資的核算和發(fā)放，機構(gòu)印章證件保管、現(xiàn)金和財務賬目核算管理等。1 .做好年度財務規(guī)劃及年終審計報告；2 .負責機構(gòu)員工工資的核算、發(fā)放等相關(guān)工作；3 .負責機構(gòu)現(xiàn)金和賬務管理；4 .妥善保管機構(gòu)印章、證件、銀行票據(jù)等；精品文檔5 .負責資產(chǎn)登記、管理工作；6 .負責稅務申報、納稅及財務報表申報；7 .負責費用的核算、報銷；8 .辦理上級領導交辦的其它工作。各部門應明確各自職責，做好各崗位工作，機構(gòu)將嚴格落實工作責任制

6、。三、工作管理辦法及績效考核（一）出勤1、工作時間：實行每周五天工作制，每天工作八小時，用餐及休息時間不計入工作時間。工作時間為周一至周五上午8 時到 12 時至下午2 時到 6時（具體參照社協(xié)相關(guān)規(guī)定）。員工的工作時間可根據(jù)用人單位和所在崗位的情況有所調(diào)整，原則上一周工作時間不少于35 小時不多于40 小時，超過40 小時的部分按加班計算。2、遲到、早退：凡未說明理由或理由不充分的，在規(guī)定的工作時間未到達工作崗位或者未按規(guī)定簽到的記為遲到；未到達下班時間而離開工作崗位者，記為早退。凡屬下列情況之一，均視為曠工：未請假或未經(jīng)批準而不上班者； 請假期已滿未續(xù)假或未經(jīng)批準超假者；工作時間擅自離開崗

7、精品文檔精品文檔位者；無故缺席機構(gòu)員工會議或培訓活動者。遲到、早退一次，給與口頭警告，遲到、早退兩次給予通報批評，遲到、早退三次以上者按曠工半天扣相應工資。（二）請假1、請假：一般情況下，員工須提前向人事行政部領取并填寫請假申請表，或自行下載打印電子版并手寫簽字，請假申請表應寫明休假種類、休假時間，經(jīng)用人單位領導同意和本機構(gòu)人事行政部（部門負責人）批準后方可離開工作崗位，否則按曠工論處。機構(gòu)行政將請假申請表于月底匯總及備案，作為員工考核和工資發(fā)放的標準。因情況緊急事先無法辦理請假手續(xù)的，須及時以電話或短信等形式聯(lián)系人事行政部報備，以便做好后續(xù)工作安排，并于事后補辦請假手續(xù)，最遲不得超過當月月底

8、。2、請假批準權(quán)限：首先需要經(jīng)過用人單位同意，一天內(nèi)由直接負責人審批，兩天以上向機構(gòu)負責人審批。（關(guān)于事假、病假、婚假等其他具體規(guī)定參見考勤與休假管理制度） 。 若機構(gòu)臨時有重大事項安排，員工請假批準人與員工協(xié)商后有權(quán)撤銷審批。（三）調(diào)休1、為確保員工的身體健康，應控制加班時間。當日工作應盡量在正常工作時間內(nèi)完成，若由于實際工作的需要，晚上安排工作或者非工作日安排工作2 小時以上可視為加班。原則上機構(gòu)不倡導加班。以下情況不屬于加班：自己的本職工作未完成而延長工作時間；在非工作時間組織的培訓；出差時路途所花費的時間；機構(gòu)或用人單位所組織的郊游或其他娛樂活動；在非工作時間，員工自愿前往辦公地點。2

9、、員工加班時間一般安排調(diào)休。調(diào)休與加班時間間隔不超過30天，逾期不調(diào)休的按自動放棄處理。加班需要提前申報，加班和調(diào)休時間可以累積，但除特殊原因一個月調(diào)休不得超過5 天或 40 個工作時。在提出要求調(diào)休的休假情況下，需將相應的調(diào)休申請表上交于人事行政部報備，調(diào)休表應附加班證明或備注加班證明人及聯(lián)系方式進行佐證，調(diào)休申請表若未按時提交，按請假處理。（四）考核（可待定，考核細節(jié)許磋商）日常工作擬采取月度考核方式來進行管理，具體分為10 個指標，每個指標10分， 滿分 100分， （優(yōu)秀為90分以上， 80 分以上為良好，70 分以上為合格，70 分一下為不合格）， 為達到滿分標準者酌情遞減。月度考核

10、擬作為機構(gòu)人事晉升、工資提升等考核依據(jù)。1.出勤。機構(gòu)統(tǒng)一工作時間為:上午8： 30 12： 00，下午2： 00 5： 30，每周工作5 天。按照機構(gòu)規(guī)定簽到、請假調(diào)休，出勤記錄完整，得10 分。2 .工作量。按照月度計劃完成工作，能完成100%的工作量或者超額完成工作指標的，得10 分。3 .服務質(zhì)量。本月工作突出，成效顯著，能得到機構(gòu)、用人單位、服務對象等一致認可，得10 分。4 .材料提交。按照機構(gòu)規(guī)定，及時提交周總結(jié)、月總結(jié)以及行政要求提交的其他工作材料，得10分。5 .制度遵守。能夠遵守機構(gòu)的各項規(guī)章制度，認同機構(gòu)的管理方式，貫徹執(zhí)行機構(gòu)的各項規(guī)定，得10 分。6 .團隊合作。能夠

11、領導或配合項目團隊開展活動，推進各類活動的順利完成，得10 分。7 .人際關(guān)系。能夠與機構(gòu)領導、同事、用人單位、服務對象和諧相處，得10 分。8 .自我學習和提高。能夠積極參加機構(gòu)內(nèi)外部組織的督導或培訓，提高自身專業(yè)學習和工作能力，得10 分。9 .促進機構(gòu)建設發(fā)展。能夠服從機構(gòu)整體工作安排，積極參與機構(gòu)組織的活動，為機構(gòu)建設、發(fā)展積極建言獻策，得10 分。10 .工作有無重大失誤。在對內(nèi)對外工作沒有出現(xiàn)重大失誤，影響機構(gòu)的運營管理的，得10 分。（五）獎勵機制（可協(xié)商）為激發(fā)員工工作積極性，保障各崗位工作能落到實處，促進機構(gòu)精品文檔精品文檔服務質(zhì)量的提升以及積極創(chuàng)建機構(gòu)品牌，擬如下獎勵機制：

12、1、年度考核優(yōu)秀獎勵。年度考核標準以月度考核成績?yōu)榛A，設三個名額，年度考核前三著，機構(gòu)依成績高低分別給予1000、 800、600 元不等物質(zhì)獎勵。2、全勤獎。機構(gòu)對每月無請假、調(diào)休、遲到早退、曠工等情況出現(xiàn)的員工給予200 元全勤獎勵。3、鼓勵獎。機構(gòu)對所在個人或者項目組撰寫項目標書、公益創(chuàng)投過程中，取得政府項目、公益項目的情況下，對項目組及個人予以鼓勵， 獎勵標準視項目資金大小而定，原則上不超過項目資金的5%。對于在社工在行業(yè)內(nèi)有影響的網(wǎng)站、刊物、 雜志上發(fā)表文章的予以獎勵。獎勵標準視項刊物影響力而定，國家級獎勵500 元、省級獎勵300 元、市級獎勵100 元。4、其他獎勵。如在重大事

13、件上發(fā)揮重要作用，為機構(gòu)和項目以及服務對象上避免了重大損失與事故，視情況輕重，予以物質(zhì)獎勵。四、工作計劃1、管理規(guī)范化。逐步完善機構(gòu)組織架構(gòu)，機構(gòu)目前已經(jīng)承擔政府購買的預防性青少年社會工作，當務之急是要把項目執(zhí)行部、拓展部以及人事行政部的職能發(fā)揮出來。力爭在半月內(nèi)完善和規(guī)范項目管理相關(guān)制度，包括項目負責人的選定，項目的實施進度等，對項目進行全面掌控，加強精品文檔精品文檔對項目的日常管理與監(jiān)督。其次，政府招投標工作較為緊迫，項目拓展部職能必須發(fā)揮，爭取半年內(nèi)建立穩(wěn)定的項目拓展部團隊，保證每年的招投標工作能夠平穩(wěn)進行。最后， 在 1 個月內(nèi)建設和發(fā)揮出人事行政部的職能，保證機構(gòu)在項目增長同時能夠具

14、備人力資源的保障，爭取在 1 年內(nèi)建立機構(gòu)中層，2 年內(nèi)形成穩(wěn)定的管理團隊，初步具備基本組織框架。2、服務專業(yè)化。2 個月內(nèi)基本規(guī)范機構(gòu)社工的專業(yè)服務，爭取1 年內(nèi)建立符合本機構(gòu)現(xiàn)狀的專業(yè)服務體現(xiàn)制度。包括社工開展工作的一般指導流程，比如個案工作、小組工作、社區(qū)工作基本流程方法，服務開展開展過程之中的痕跡管理規(guī)范，檔案管理、督導制度等專業(yè)社會工作的完善。3、中層人才隊伍建設。任何機構(gòu)的發(fā)展都離不開人，人比事重要，先有人才能做事。對于一個機構(gòu)的發(fā)展，中層人員是一個機構(gòu)的最為重要部分。人才的培養(yǎng)挖掘并不是一蹴而就，第一步是招到社工，第二步是在這些社工中培養(yǎng)和挖掘優(yōu)秀人才，最后是如何留住這些優(yōu)秀人才

15、，留下的超過一年半的就是我們要的中層。4、機構(gòu)項目多元化。組織架構(gòu)完善之后，機構(gòu)的職能才能顯現(xiàn)。之后就必須考慮機構(gòu)的發(fā)展問題，而發(fā)展離不開資金的支持。傳統(tǒng)社工機構(gòu)可以說是過分精品文檔精品文檔依賴于政府支持。社工的資金來源無非政府、基金會、捐贈等渠道。 這也是機構(gòu)需要多幾條走路的問題，尋求企業(yè)、學校、社區(qū)等方面的 服務購買。五、對于機構(gòu)前景的設想。鑒于安溪縣社會工作服務發(fā)展相對較慢，目前為止僅有一家專職 社工機構(gòu)，發(fā)展前景沒有過多經(jīng)驗可以借鑒。 未來機構(gòu)發(fā)展我認為可 以從幾個方面來考慮。一、充分依托團屬背景，機構(gòu)成立初期夯實團隊基礎。作為團屬背景的青少年服務中心， 在成立初期，服務項目及服務 資

16、金可以得到充分保障，這就解決了機構(gòu)在發(fā)展初期又要構(gòu)建機構(gòu)又 要尋找業(yè)務的矛盾，機構(gòu)可以根據(jù)現(xiàn)有項目尋找合適的人才， 并進行 有針對性的培訓，在最短時間內(nèi)成為有效人力資源。二、機構(gòu)品牌的打造。目前，安溪縣社工處于剛起步狀態(tài)，各部門、單位及企業(yè)均對社 工機構(gòu)保持觀望態(tài)度，對于社工機構(gòu)服務如何購買、實施和評估都沒 有完善的機制，所以機構(gòu)在品牌打造的思路是把服務項目做精做規(guī)范， 項目策劃文案能體現(xiàn)購買方的需求， 能體現(xiàn)機構(gòu)服務的能力，能體現(xiàn) 服務過程的效果；對有明確服務需求的購買方嚴格按照購買方需求執(zhí) 行，對沒有明確服務需求的購買方給出專業(yè)的服務建議； 在現(xiàn)有服務 項目執(zhí)行過程中，對機構(gòu)品牌面對購買方

17、、服務方及群眾進行不間斷 精品文檔宣傳，提升品牌知名度。三、服務群體定向，服務項目做深，服務內(nèi)容做廣。作為團屬背景的青少年服務中心，服務對象明確定向為青少年， 所以機構(gòu)在項目開發(fā)、人力招募、機構(gòu)合作等方面均要以青少年服務 為核心。青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會工作的目的是激發(fā)青 少年自我發(fā)展、自我成長的潛能。由此，青少年社會工作的內(nèi)容可以 分為三類：一、針對青少年的生理、心理和社會發(fā)展需要，提供社會資源， 協(xié)助正常發(fā)展而設計的發(fā)展性青少年社會工作服務；二、針對青少年個人及其家庭、學校、社區(qū)現(xiàn)狀而開展的預防性 青少年社會工作服務；三、針對已經(jīng)發(fā)生問題的青少年的個人、家庭、社區(qū)環(huán)境的不良

18、因素而提供的治療性青少年社會工作服務。接下來我們對這三種類型的服務方式作進一步的詳細闡述：一、發(fā)展性青少年社會工作（一）發(fā)展性青少年服務的定義能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強 的社會工作服務。精品文檔精品文檔（二）發(fā)展性青少年服務的主要內(nèi)容（ 1）提供青少年閑暇場所；（ 2）舉辦并設計各種活動，使青少年學習并建立正確的人生目標、做事負責任的態(tài)度、領導及創(chuàng)造能力；（ 3）提供國內(nèi)外時事信息的服務，使青少年了解世界發(fā)展的趨勢，并明確自己所應扮演的角色；（ 4） 提供青少年發(fā)展中的生理、心理、 情緒、 行為、 人際交往、社會適應等各方面的知識性輔導服務，增進人際關(guān)系、法律常識、性教育、生理保健的知識與能力；（ 5）提供就業(yè)信息及就業(yè)輔導服務，以拓展青少年的就業(yè)能力等。二、預防性青少年社會工作（一）預防性青少年服務定義是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的，阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。（二）預防性青少年服務的主要內(nèi)容（ 1）改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年提供服務，提供青少年父母親職教育服務，以增進父母教導青少年的技巧。（ 2）改善青少年學校生活環(huán)境，加強學校對不適應學業(yè)之學生的學業(yè)輔導、技藝訓練、發(fā)展補充性課程及相應活動。（ 3）改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)