戰(zhàn)略管理部職能工作流程

1、中軟海晟戰(zhàn)略發(fā)展部職能與工作流程（討論稿 V1.0 ）2009 年 3 月一、戰(zhàn)略管理目的、意義和原則1. 戰(zhàn)略制定的目的2. 使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略的區(qū)別3. 戰(zhàn)略管理的任務(wù)4. 戰(zhàn)略應(yīng)包含哪些內(nèi)容5. 戰(zhàn)略發(fā)展部定位與職能6. 戰(zhàn)略發(fā)展部組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)7. 戰(zhàn)略會(huì)議管理制度二、戰(zhàn)略發(fā)展部職能工作流程1. 研究管理指導(dǎo)流程2. 戰(zhàn)略規(guī)劃編制流程3. 年度經(jīng)營計(jì)劃編制流程4. 戰(zhàn)略實(shí)施偏差分析流程5. 核心競(jìng)爭(zhēng)力培育流程6. 咨詢?cè)\斷服務(wù)流程戰(zhàn)略制定的目的丄建立和鞏固公司在行業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域中的優(yōu)勢(shì)地位'為公司謀求可持續(xù)發(fā)展-獲得卓越的公司業(yè)績J滿足顧客的需求丄成功地同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)使命、遠(yuǎn)

2、景和戰(zhàn)略的區(qū)別使命公司為什么存在?作用：?為組織內(nèi)所有決策提供前提?描述一個(gè)鼓舞人心的愿景?可以是一個(gè)無限時(shí)期 的解答（而沒有時(shí)間限 制）?為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo)遠(yuǎn)景領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展 成什么樣？ 作用： ?指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展?描述一個(gè)持久的奮斗目標(biāo)?可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)?主要是為內(nèi)部人員提供 指導(dǎo)（有些口號(hào)也可提供 給外部人員）戰(zhàn)略擊敗現(xiàn)有及潛在競(jìng)爭(zhēng)者的計(jì)劃作用：?列出一系列舉措以提供 產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造高于 其成本的價(jià)值?描述公司戰(zhàn)略選擇的“價(jià)值方案”?隨市場(chǎng)分析、用戶經(jīng) 驗(yàn)、試驗(yàn)而不斷改善?最好嚴(yán)格限制在內(nèi)部 使用三、戰(zhàn)略管理的任務(wù)實(shí)施戰(zhàn)略的五個(gè)步驟:戰(zhàn)略展望是公 司未來的一幅 前

3、進(jìn)藍(lán)圖一公 司前進(jìn)的方向， 公司意欲占領(lǐng) 的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，公 司計(jì)劃發(fā)展的 能力。t目標(biāo)體系是跟 蹤公司業(yè)績和 進(jìn)度的標(biāo)尺t戰(zhàn)略既是預(yù) 先性的（預(yù)謀 戰(zhàn)略），又是 反應(yīng)性的（適 應(yīng)性戰(zhàn)略）提高公司的 戰(zhàn)略和組織 能力，進(jìn)行預(yù) 算，建立激勵(lì) 制度，塑造企 業(yè)文化，建立 領(lǐng)導(dǎo)制度監(jiān)督周圍環(huán) 境的變化， 進(jìn)行適當(dāng)?shù)?調(diào)整中軟海晟要理清競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略思路：在哪里、跟誰、何時(shí)開展競(jìng)爭(zhēng)，如何在持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)中樹立優(yōu)勢(shì)地位：持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的種類競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)（如：市場(chǎng)重點(diǎn)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)）顧客結(jié)構(gòu)（如：地理上、轉(zhuǎn)換壁壘）資源獲得政府影響（如：管理、反壟斷） 聲譽(yù)（如：品牌）顧客習(xí)慣優(yōu)秀設(shè)計(jì)能力某職能部門的優(yōu)秀表現(xiàn)（如：低成本生產(chǎn)） 跨

4、職能部門合作跨職能部門能力（如：服務(wù)、滿足顧客需求） 組織技能（如：高效率的競(jìng)爭(zhēng)）創(chuàng)新適應(yīng)性“相應(yīng)的缺陷”（如：調(diào)撥能力）害怕報(bào)復(fù)自愿約束缺乏意志力四、戰(zhàn)略應(yīng)包含哪些內(nèi)容4如何增長業(yè)務(wù)量如何滿足客戶4如何超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手I如何對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境做出反應(yīng)4如何來管理公司的職能單元建立必要的組織能力I如何達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)一個(gè)公司戰(zhàn)略是對(duì)影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上對(duì)上述六個(gè)“如何”提出的回答，不僅對(duì)公司的發(fā)展具有實(shí)際的指導(dǎo)意義， 而且對(duì)公司的全體員 工都具挑戰(zhàn)性。中軟海晟戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容:1. 戰(zhàn)略研究；2. 戰(zhàn)略規(guī)劃；3. 戰(zhàn)略實(shí)施偏差分析;4. 核心競(jìng)爭(zhēng)力培育；5. 管理咨詢?cè)\斷

5、服務(wù)。中軟海晟戰(zhàn)略內(nèi)容框架示例圖:中軟海晟戰(zhàn)略框架內(nèi)邯培養(yǎng) 人扌引連兒孩心競(jìng)爭(zhēng)力冊(cè)育戰(zhàn)略卜砒持續(xù)發(fā)樓戰(zhàn)略一競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略-Y行業(yè)優(yōu)訓(xùn)地彳常A客八技忒創(chuàng)肅70屮也帛1S僅業(yè)文化戰(zhàn)略戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（Strategic Business Unit , SBU戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元是公司中的一個(gè)單位， 或者職能單元，它是以企業(yè)所服務(wù)的獨(dú) 立的產(chǎn)品、行業(yè)或市場(chǎng)為基礎(chǔ)，由企業(yè)若干事業(yè)部或事業(yè)部的某些部分組成的戰(zhàn) 略組織。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位必須在公司總體目標(biāo)和戰(zhàn)略的約束下，執(zhí)行自己的戰(zhàn)略管理過程。在這個(gè)執(zhí)行過程中其經(jīng)營能力不是持續(xù)穩(wěn)定的，而是在不斷變化的，可能會(huì)得到加強(qiáng)，也可能會(huì)被削弱，這取決于公司的資源分配狀況。中軟海晟根據(jù)戰(zhàn)略

6、發(fā)展需要，內(nèi)部可劃分 SBU如下：SBU1煙葉中心SBU2卷煙中心SBU3營銷中心SBU4培訓(xùn)中心建設(shè)思路：以企業(yè)使命為終級(jí)目標(biāo)，定義短、中、長期戰(zhàn)略目標(biāo)，以建設(shè)核心戰(zhàn)略為主， SBU戰(zhàn)略為輔，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，重戰(zhàn)略實(shí)施成果，關(guān)注長期效益，關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng) 力、海晟品牌、文化的培育。五、戰(zhàn)略發(fā)展部定位與職能1.戰(zhàn)略發(fā)展部的職能定位與工作范圍中軟海晟1.1戰(zhàn)略發(fā)展部的定位中軟海晟戰(zhàn)略管理輔助決策支持中軟海晟戰(zhàn)略管理執(zhí)行監(jiān)督戰(zhàn)略發(fā)展部職五 能項(xiàng)SBU與職能部門1.2戰(zhàn)略發(fā)展部的職能戰(zhàn)略研究分析戰(zhàn)略規(guī)劃編制戰(zhàn)略實(shí)施偏差分析核心競(jìng)爭(zhēng)力培育管理咨詢?cè)\斷服務(wù)2.戰(zhàn)略發(fā)展部的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)2.1主管機(jī)構(gòu)/領(lǐng)導(dǎo)

7、戰(zhàn)略管理委員會(huì)：由中軟海晟董事長、畐9董事長、總經(jīng)理、畐9總經(jīng)理和全體 董事組成。委員會(huì)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，委員會(huì)的提案提交 董事會(huì)審議決定?？偨?jīng)理：戰(zhàn)略發(fā)展部直接匯報(bào)上級(jí) 個(gè)體對(duì)象。2.2組織結(jié)構(gòu)和崗位劃分（示例）戰(zhàn)略發(fā)展部設(shè)置崗位：總監(jiān)（經(jīng)理）， 行業(yè)分析師，監(jiān)察員，咨詢?cè)\斷師，信息 員。222戰(zhàn)略發(fā)展部的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)見左圖：2.3崗位職責(zé)：見下例戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)（經(jīng)理）職務(wù)說明書（示例）珂 監(jiān) 總H7 二 理 經(jīng) 總員 定人匚廠人期 日月 年人 表 制人 準(zhǔn) LL ft平二 § 管 司 公 高效提高斷 、不理 重、臺(tái)工作職責(zé)告案 共 屬 、卜 與提刊案 i方 /調(diào)廣 推 傳 掌育 教匕

8、匕 、厶冃 識(shí) 理 工管頂 匕營握 絆經(jīng)掌 軒備n具M(jìn)中吵 鯉其斛 、普o 材其怡識(shí) 珥使 、作 制地識(shí)操 K低繁 知 機(jī) 訓(xùn)頻務(wù)算 耳技恥計(jì)驗(yàn) 經(jīng)技能觀察能力：對(duì)外部環(huán)境，可能影響公司經(jīng)營管理地各種變化、信息有很強(qiáng)地敏感性和敏銳地觀察能力分析研究能力：對(duì)各種信息、資料、意見進(jìn)行綜合分析并深度研 究，提出建議報(bào)告管理能力：計(jì)劃、指導(dǎo)、授權(quán)和控制組織下級(jí)完成工作任務(wù)協(xié)作能力：服從上級(jí)以和團(tuán)隊(duì)要求，全力配合、真誠協(xié)作人際關(guān)系能力：工作中需要具有較高地人際關(guān)系能力和內(nèi)外交往、與各級(jí)人員有效溝通地能力，能綜合采納專家的意見， 具備很強(qiáng)的邏輯思維能力、表達(dá)能力以和個(gè)人影響力。學(xué)習(xí)能力：不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)

9、驗(yàn)、新知識(shí)、新技能，提高自身 素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)：對(duì)信息行業(yè)、軟件業(yè)的充分了解，公司的整體戰(zhàn)略和 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有透徹的理解，對(duì)公司內(nèi)外各種資源的識(shí)別和配置有獨(dú)到的見解，具備較寬的知識(shí)結(jié)構(gòu)，必要時(shí)需進(jìn)行培訓(xùn)。責(zé)任分析分析公司經(jīng)營環(huán)境匯總面臨的機(jī)會(huì)、威脅和公司的優(yōu)、劣勢(shì)，并 提出具有很強(qiáng)操作性的戰(zhàn)略和管理建議報(bào)告協(xié)調(diào)除與相關(guān)部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)人有密切的工作聯(lián)系外，還與 相關(guān)政府部門有較強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，在工作中需隨時(shí)聯(lián)系和溝通指導(dǎo)能夠監(jiān)督、指導(dǎo)23名一股工作人員完成分管的工作3. 戰(zhàn)略會(huì)議管理制度3.1戰(zhàn)略發(fā)展部內(nèi)部會(huì)議戰(zhàn)略發(fā)展部內(nèi)部會(huì)議包括：臨時(shí)會(huì) 議、周例會(huì)、月度工作例會(huì)。內(nèi)部會(huì)議由總經(jīng)理或總

10、經(jīng)理委托、 戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)（經(jīng)理）召集，戰(zhàn)略發(fā)展 部成員部分或全部參加，重要會(huì)議須作會(huì) 議記錄，會(huì)后整理成會(huì)議紀(jì)要，由部門主 管簽發(fā)并存檔。戰(zhàn)略發(fā)展部成員根據(jù)工作需要，可 以提請(qǐng)總經(jīng)理召開某項(xiàng)專題緊急會(huì)議。3.2戰(zhàn)略管理公司級(jí)會(huì)議戰(zhàn)略規(guī)劃研討會(huì)動(dòng)態(tài)召開，由總經(jīng) 理主持，根據(jù)戰(zhàn)略部門提交的指定課題研 究成果，對(duì)公司長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行研 究并提出改革建議，戰(zhàn)略發(fā)展部主管參加 會(huì)議。每年年初召開一次總經(jīng)理主持的 中軟海晟年度經(jīng)營分析會(huì)，戰(zhàn)略發(fā)展部主 管、行業(yè)分析師參加會(huì)議。每月召開的公司經(jīng)營分析例會(huì)，戰(zhàn) 略發(fā)展部主管、監(jiān)察員參加會(huì)議。戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)參與中軟海晟重大 項(xiàng)目（合同額500萬元以上）前期

11、調(diào)研， 調(diào)研結(jié)束后，由戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)組織召開 重大項(xiàng)目研討會(huì)，中軟海晟高層和 SBU主 管、部份職能部門主管聽取項(xiàng)目調(diào)研匯報(bào)和戰(zhàn)略分析論證、戰(zhàn)略發(fā)展部職能工作流程1. 戰(zhàn)略研究指導(dǎo)流程1.1由戰(zhàn)略發(fā)展部進(jìn)行的相關(guān)研究的目的 在于為中軟海晟戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略發(fā)展提供 決策支持。1.2研究的范圍包括：圍繞煙草行業(yè)、軟 件行業(yè)趨勢(shì)、熱點(diǎn)，結(jié)合宏觀、微觀市場(chǎng) 環(huán)境開展中軟海晟發(fā)展定位研究、以和即 將轉(zhuǎn)入戰(zhàn)略投資的業(yè)務(wù)方向研究。1.3研究管理指導(dǎo)流程課題名稱（或指定某研究方向）1.3.1.1 課題來源：戰(zhàn)略委員會(huì)指派，總經(jīng)理提出，部門自己提出并經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)； 可行性分析報(bào)告提交；1.3.1.3 總經(jīng)理審批和會(huì)

12、議評(píng)審；1.3.1.4 相關(guān)部門聯(lián)合形成具體方案組織 實(shí)施；1.3.1.5 戰(zhàn)略部門監(jiān)察員負(fù)責(zé)跟蹤記錄實(shí) 施情況，并定期反饋結(jié)果，在本部門備案, 并形成階段性成果分析報(bào)告匯報(bào)總經(jīng)理和 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)評(píng)估決策情況，一般有四個(gè)輸出方向:（1）研究已充分證明項(xiàng)目具備投資價(jià)值，經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)進(jìn)入投資立項(xiàng)階段， 研究資料移交相關(guān)業(yè)務(wù)部門。（2）研究證明項(xiàng)目具備投資價(jià)值，但尚不足以支持決策，決定進(jìn)入下階段做 進(jìn)一步深入研究。（3）研究證明項(xiàng)目具備投資價(jià)值，但不適宜納入戰(zhàn)略投資范疇，決定由戰(zhàn)略 部專人繼續(xù)研究。（4）研究證明項(xiàng)目不具備投資價(jià)值，研究中止，研究資料部門存檔。2. 中軟海晟戰(zhàn)略規(guī)劃編制流程2.1中

13、軟海晟戰(zhàn)略規(guī)劃程序啟動(dòng)由戰(zhàn)略管理委員會(huì)第一次會(huì)議發(fā) 起，戰(zhàn)略發(fā)展部牽頭與相關(guān)部門人員一起 開展戰(zhàn)略規(guī)劃的有關(guān)研究和準(zhǔn)備工作，啟 動(dòng)中軟海晟戰(zhàn)略規(guī)劃草案編制程序； 在編制過程中，總經(jīng)理和各分管副 總、部門主管必須積極參與，協(xié)調(diào)、解決 戰(zhàn)略規(guī)劃制定過程中難于確定的重點(diǎn)戰(zhàn)略 問題。2.2中軟海晟戰(zhàn)略規(guī)劃論證與審批程序戰(zhàn)略發(fā)展部在每年2月份負(fù)責(zé)提交 中軟海晟XX年度戰(zhàn)略規(guī)劃（草案）和 下年度中軟海晟年度經(jīng)營計(jì)劃（草案） 給戰(zhàn)略管理委員會(huì)，由委員會(huì)組織專題會(huì) 議討論，完成修改、確認(rèn)，經(jīng)董事會(huì)討論 通過后，以董事會(huì)、戰(zhàn)略委員會(huì)名義聯(lián)合 簽發(fā)。戰(zhàn)略規(guī)劃制定后下發(fā)部門主管以上管理人員，做為業(yè)務(wù)開展、內(nèi)部管理、

14、隊(duì) 伍建設(shè)的綱領(lǐng)性指導(dǎo)文件，以此為依據(jù)制 定公司、部門經(jīng)營管理策略、各項(xiàng)管理制度和考核辦法，戰(zhàn)略監(jiān)察員負(fù)責(zé)跟蹤、記 錄執(zhí)行情況反饋戰(zhàn)略運(yùn)用成果。2.3中軟海晟戰(zhàn)略規(guī)劃效果評(píng)估程序由戰(zhàn)略管理委員會(huì)組織召開會(huì)議， 在每年1月份對(duì)中軟海晟上年度戰(zhàn)略規(guī)劃 效果進(jìn)行評(píng)估。戰(zhàn)略規(guī)劃效果評(píng)啟動(dòng)3.1中軟海晟戰(zhàn)略規(guī)劃程序估報(bào)告232評(píng)估的依據(jù)主要有：（1）上年度中軟海晟戰(zhàn)略規(guī)劃（2）行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告（3）中軟海晟內(nèi)部管理分析報(bào)告（4）中軟海晟實(shí)施偏差分析報(bào)告（5）中軟海晟核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告（6）中軟海晟年度經(jīng)營分析報(bào)告（7）中軟海晟企業(yè)文化建設(shè)成果評(píng)估報(bào) 告233評(píng)估的內(nèi)容包括：（1）各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)、發(fā)展任務(wù)完

15、成情況（2）戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行偏差分析（3）主要戰(zhàn)略的適宜性檢討（包括：業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略，核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展戰(zhàn)略，營銷戰(zhàn)略， 合作戰(zhàn)略、文化建設(shè)等）（4）中軟海晟競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)中軟海晟戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估報(bào)告，經(jīng) 會(huì)議審議后，一份提交委員會(huì)作為對(duì)中軟 海晟評(píng)價(jià)和相關(guān)決策參考，一分遞交戰(zhàn)略 發(fā)展部，作為中軟海晟下階段戰(zhàn)略規(guī)劃編 制參考依據(jù)文件。戰(zhàn)略發(fā)展部3. 中軟海晟戰(zhàn)略實(shí)施偏差分析流程3.1中軟海晟戰(zhàn)略實(shí)施偏差分析和糾正程 序偏差分析指標(biāo)體系的確立程序3.1.1.1 戰(zhàn)略發(fā)展部與SBU相關(guān)職能部 門根據(jù)中軟海晟戰(zhàn)略規(guī)劃和中軟海 晟年度經(jīng)營計(jì)劃共同討論中軟海晟戰(zhàn) 略實(shí)施偏差分析指標(biāo)體系中的每一項(xiàng)監(jiān) 測(cè)指標(biāo)，中軟海晟戰(zhàn)略實(shí)

16、施偏差分析指 標(biāo)體系的指標(biāo)包括定量經(jīng)營指標(biāo)和關(guān)鍵 因素指標(biāo)，提交總經(jīng)理審批，中軟海晟偏 差分析指標(biāo)重點(diǎn)是年度經(jīng)營計(jì)劃中的關(guān)鍵 因素。偏差分析指標(biāo)應(yīng)在每年1月戰(zhàn)略 規(guī)劃效果評(píng)估會(huì)議前的專項(xiàng)會(huì)議中完成確 定或年度審定。偏差分析指標(biāo)的收集程序3.1.2.1 戰(zhàn)略發(fā)展部通過參加中軟海晟定 期（月、季）舉行的經(jīng)營例會(huì)，收集各項(xiàng) 指標(biāo)的信息。3.1.2.2 戰(zhàn)略委員會(huì)指定SBU和職能部門 專人負(fù)責(zé)按月（季）收集各項(xiàng)指標(biāo)，經(jīng)各 部門接口人與戰(zhàn)略監(jiān)察員簽字確認(rèn)接收。每年6月和12月，戰(zhàn)略發(fā)展部應(yīng)對(duì)中軟海晟半年和年度經(jīng)營和戰(zhàn)略實(shí)施情 況做全面詳細(xì)的專題報(bào)告。偏差分析和糾正程序。3.131戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)中軟海晟經(jīng)

17、營偏 差的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)從中軟海晟收集到的信 息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，出戰(zhàn)略實(shí)施季度偏 差分析報(bào)告、戰(zhàn)略實(shí)施半年、年度偏差 分析報(bào)告，上報(bào)戰(zhàn)略管理委員會(huì)、總經(jīng)理。 每季/半年經(jīng)營結(jié)果相對(duì)于經(jīng)營計(jì) 劃如出現(xiàn)單項(xiàng)指標(biāo)10%內(nèi)（待成熟后， 改為綜合經(jīng)營指標(biāo)）的偏差，由戰(zhàn)略發(fā)展 部將偏差糾正的意見以戰(zhàn)略實(shí)施糾偏意 見書的方式提供給各SBU主管和相關(guān)職 能部門主管；如出現(xiàn)10%-30%勺偏差，由 戰(zhàn)略發(fā)展部組織各SBU職能部門共同分 析原因，提出糾正偏差的解決方案；如出 現(xiàn)30%上的偏差，則要報(bào)總經(jīng)理組織專 項(xiàng)會(huì)議研究解決方案。3.1.3.3 總經(jīng)理組織經(jīng)營班子討論偏差糾 正的戰(zhàn)略實(shí)施糾偏意見書，落實(shí)偏差糾 正

18、的具體措施和解決方案，并將落實(shí)偏差 糾正具體措施的會(huì)議紀(jì)要和擬訂的偏差 解決方案抄送戰(zhàn)略發(fā)展部備案。戰(zhàn)略發(fā) 展部監(jiān)察員繼續(xù)對(duì)此偏差解決方案的實(shí)施 進(jìn)行跟蹤，以不定期的偏差糾正專項(xiàng)報(bào) 告形式報(bào)總經(jīng)理、常務(wù)副總和分管領(lǐng)導(dǎo) 審閱。3.1.3.4 對(duì)于重大經(jīng)營偏差、項(xiàng)目執(zhí)行偏 差和成本偏差造成的損失，戰(zhàn)略發(fā)展部向 戰(zhàn)略管理委員會(huì)專題報(bào)告并提交解決偏差 措施建議，并將有關(guān)材料送人力資源部備 案，作為對(duì)責(zé)任人績效考核的依據(jù)。4. 中軟海晟核心競(jìng)爭(zhēng)力管理流程戰(zhàn)略規(guī)劃核心競(jìng)爭(zhēng)力規(guī)劃年度經(jīng)營核心競(jìng)爭(zhēng)力培育計(jì)劃丁措施4.1核心競(jìng)爭(zhēng)力定義：是建立在企業(yè)核心 資源基礎(chǔ)上的企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文 化等的綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)

19、上的反映，是企業(yè) 在經(jīng)營過程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿 效、并能帶來超額利潤的獨(dú)特能力。是指 企業(yè)在特定市場(chǎng)中為客戶創(chuàng)造價(jià)值，使企 業(yè)取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特組織能力，核 心競(jìng)爭(zhēng)力是集團(tuán)決定進(jìn)入或退出行業(yè)，和 發(fā)展規(guī)模和速度的基本依據(jù)。4.2核心競(jìng)爭(zhēng)力規(guī)劃：中軟海晟必須在戰(zhàn)略規(guī)劃中有專門的篇幅描述核心競(jìng)爭(zhēng)力, 并將核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育規(guī)劃作為戰(zhàn)略規(guī)劃的基本組成部分，中軟海晟核心競(jìng)爭(zhēng)力培 育計(jì)劃貫穿在中軟海晟戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施過 程中。中軟海晟在年度經(jīng)營計(jì)劃制定和實(shí) 施過程中，必須明確加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的具 體措施。4.3核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)：由戰(zhàn)略發(fā)展部擬定 編制中軟海晟核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估表，每半 年組織核心競(jìng)爭(zhēng)力鑒定

20、評(píng)估，并在戰(zhàn)略規(guī) 劃研討會(huì)上確定。對(duì)已具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 戰(zhàn)略發(fā)展部提出核心競(jìng)爭(zhēng)力的監(jiān)測(cè)指標(biāo)， 并形成固定的中軟海晟核心競(jìng)爭(zhēng)力的監(jiān) 測(cè)指標(biāo)格式由SBU按季度填報(bào)，作為戰(zhàn) 略發(fā)展部監(jiān)測(cè)依據(jù)4.4對(duì)不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、項(xiàng)目，中軟海晟應(yīng)控制此方面的新增投資，戰(zhàn)略發(fā)展部將監(jiān)測(cè)中軟海晟不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力 的新增投資或退出。4.5核心競(jìng)爭(zhēng)力分析：在中軟海晟新的戰(zhàn) 略性投資可行性研究過程中，核心競(jìng)爭(zhēng)力 分析是必要條件。5. SBU咨詢?cè)\斷服務(wù)流程監(jiān)察員診斷申請(qǐng)戰(zhàn)略部_ 咨詢?cè)\斷師監(jiān)察員丄4診斷計(jì)劃1SBU咨詢?cè)\斷師SBU5.1對(duì)SBU進(jìn)行咨詢?cè)\斷的目的在于發(fā)現(xiàn)SBU內(nèi)部管理問題和有效解決問題。5.2咨詢?cè)\斷服務(wù)指導(dǎo)流程管理問題診斷流程診斷準(zhǔn)備521.1當(dāng)SBU內(nèi)部面臨管理問題，需要 借助外部力量支持時(shí)，可以通過對(duì)口的戰(zhàn) 略監(jiān)察員向戰(zhàn)略發(fā)