論民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)

1、論民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè) 國(guó)家工商行政管理總局副局長(zhǎng)鐘攸平介紹,我國(guó)私營(yíng)企業(yè)數(shù)量和注冊(cè)資本在國(guó)際金融危機(jī)發(fā)生的背景下仍大幅增長(zhǎng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至去年底，全國(guó)登記私營(yíng)企業(yè)659.42萬(wàn)戶，注冊(cè)資本11.74萬(wàn)億元，分別比上一年底增長(zhǎng)9.02%和25.02%。私營(yíng)企業(yè)在內(nèi)資企業(yè)的比重也由2007年底的63.25%上升至70.91%。個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。 民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀 我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，培育和造就在了一大批的民營(yíng)企業(yè)家。他們中的絕大多數(shù)是家庭作坊，從夫妻檔、兄弟班、父子兵、親友才起家，逐步發(fā)展壯大，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組織部分。現(xiàn)在初具

2、規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)，已經(jīng)走完創(chuàng)業(yè)階段在該階段，民營(yíng)企業(yè)家依靠個(gè)人能力完成了兩件事：資本原始積累和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)初步建立。現(xiàn)走向新的發(fā)展階段，在這個(gè)階段也要完成兩件事：也就是現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和企業(yè)文化培育。但是，由于民營(yíng)企業(yè)自身的因素，在企業(yè)制度和文化建設(shè)方面面臨許多困難和誤區(qū)，特別在企業(yè)文化建設(shè)方面表現(xiàn)的尤為突出： 一、民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境，導(dǎo)致自身機(jī)制發(fā)育不良。 民營(yíng)企業(yè)是改革開(kāi)放以后，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育不全的環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的，使得民營(yíng)企業(yè)自身機(jī)制受外部影響較大，發(fā)育不良，思想偏頗。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)培育從實(shí)驗(yàn)到逐步成熟，充滿了坎坷和挑戰(zhàn)。在這種形勢(shì)下，無(wú)論是國(guó)有還是民營(yíng)，許多都經(jīng)歷了一次計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到

3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的洗禮。市場(chǎng)本身的多變和宏觀政策的不斷調(diào)整，使得企業(yè)的成功賴以對(duì)市場(chǎng)的正確預(yù)測(cè)和宏觀政策的把握。民營(yíng)企業(yè)家就是在這種形勢(shì)下發(fā)展起來(lái)的。他們的成功，基本上是靠機(jī)會(huì)加勇氣，悟性加能力而成功的，成功之后，他們覺(jué)得自己的經(jīng)驗(yàn)是制勝的法寶，機(jī)遇是成功的支撐，企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵靠自己的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，至于企業(yè)文化，是可有可無(wú)的，即便有，也是關(guān)乎臉面和形象的工程。比起生產(chǎn)管理和市場(chǎng)培育來(lái)，作用是微乎其微的。在這種意識(shí)指導(dǎo)下的企業(yè)行為，表現(xiàn)出極大的逐利性、投機(jī)性和隨意性。企業(yè)更多重視的直接產(chǎn)生利潤(rùn)過(guò)程，對(duì)企業(yè)文化的作用認(rèn)識(shí)不足。有的還把企業(yè)文化建設(shè)看成是勞命傷財(cái)?shù)氖?，短期逐利意識(shí)嚴(yán)重，企業(yè)文化培

4、育的意識(shí)淡薄。除了少數(shù)民營(yíng)企業(yè)自覺(jué)文化建設(shè)之外，大部分民營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不夠深刻。因而沒(méi)有真正把企業(yè)文化建設(shè)提到足夠競(jìng)爭(zhēng)力等缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有真正把企業(yè)文化建設(shè)提到足夠重要的地位上來(lái)，沒(méi)有把其作為企業(yè)發(fā)展中極其重要的工作之一來(lái)抓緊落實(shí)到實(shí)處。許多民營(yíng)企業(yè)家認(rèn)為，培育企業(yè)文化浪費(fèi)企業(yè)資源，企業(yè)應(yīng)該把重點(diǎn)放在企業(yè)制度建立和提高產(chǎn)品質(zhì)量上。有的民營(yíng)企業(yè)意識(shí)到企業(yè)文化的重要性，但不能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，培育自己特色的企業(yè)文化，照搬別人的所謂文化模式，追求大而空的“求真務(wù)實(shí)、完善自我、追求卓越”等口號(hào)或形式，忽視了自己發(fā)展需要的、內(nèi)在深層次的文化底蘊(yùn)培育，造成了文化務(wù)虛，制度務(wù)實(shí)。有的企業(yè)則

5、片面地認(rèn)為西方的管理模式之所以成功，是他們什么都通過(guò)制度來(lái)管理，通過(guò)寵大的制度體系來(lái)管人，所以人的因素在管理當(dāng)中占較少比例，這也是當(dāng)前大部分民營(yíng)企業(yè)家的一個(gè)通病。殊不知，中西方企業(yè)的差距不僅僅在于管理方式、管理體系、管理技能、管理能力的差距上，更重要的是在管理理念上的差距而形成的管理文化和意識(shí)的差異。任何一個(gè)企業(yè)的文化，必須與自己的實(shí)際情況結(jié)合到最佳狀態(tài)，才能成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。 二、我國(guó)企業(yè)家處于產(chǎn)業(yè)鏈的中下層，自身素質(zhì)比較低，影響企業(yè)文化的培育。 我國(guó)企業(yè)家多是“土老板”，職業(yè)化水平差。個(gè)人精神就是企業(yè)的文化，企業(yè)文化帶有嚴(yán)重的家庭化、個(gè)人化、感情化特色，企業(yè)的中心目標(biāo)只有一個(gè)，就是

6、為了自己及家庭聚斂財(cái)款。企業(yè)的功利性導(dǎo)致企業(yè)不愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，此外許多企業(yè)不能從高工資、福利和企業(yè)文化上吸引和穩(wěn)定員工，反而為了千方百計(jì)少付工資，人為延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，克扣工人工資，有的則把工資作為牽制員工流動(dòng)的工具，更不會(huì)花錢培訓(xùn)員工，結(jié)果適得其反，員工積極性受到很大打擊，員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀不認(rèn)同，有的還有抵住情緒。個(gè)別企業(yè)家為了追求利潤(rùn)，市場(chǎng)行為缺信，不惜冒險(xiǎn)生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，這些行為嚴(yán)重影響了企業(yè)的信譽(yù)，降低了員工對(duì)企業(yè)的信賴程度。有的企業(yè)取得一定成效后，便安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，形成了盲目性和個(gè)人崇拜，企業(yè)決策層顯現(xiàn)一言堂，家長(zhǎng)制，決策層職能失效。無(wú)形中創(chuàng)造了“家族觀念盛行，任人唯親，缺乏信

7、任和理解”的氛圍，溝通渠道上自上而下，強(qiáng)制性灌輸，打擊和限制了員工能力的發(fā)揮，使得員工沒(méi)有安全感和歸屬感，更多的考慮自己所得，造成員工被動(dòng)接受企業(yè)文化，所以企業(yè)的價(jià)值觀一直處于低層次和單一的追求經(jīng)濟(jì)效益的狀態(tài)，不利于企業(yè)核心價(jià)值觀的達(dá)成，也就阻礙了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。 民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，越來(lái)越多企業(yè)家感到企業(yè)后勁的匱乏，不同程度地出現(xiàn)士氣不高，政令不通，效率不高，凝聚力不強(qiáng)的現(xiàn)象，有些企業(yè)家出現(xiàn)了困惑，表現(xiàn)出一籌莫展的神態(tài)，有的企業(yè)家紛紛重金邀請(qǐng)咨詢公司為其指點(diǎn)迷津。當(dāng)然，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)命脈把握不準(zhǔn)的時(shí)候，邀請(qǐng)專家診斷是正確的選擇，但咨詢的方案也就未必對(duì)企業(yè)全部奏效。因?yàn)樽稍児镜馁Y

8、料來(lái)源于其對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和短暫的調(diào)研，未免有失真的可能。此外咨詢公司本身的水平也有局限性，因此，企業(yè)自我診斷，具有更重要的意義。每一個(gè)企業(yè)家都應(yīng)該重新審視自己發(fā)展中存在的問(wèn)題，特別是自身在企業(yè)文化建設(shè)上的偏差，重新認(rèn)識(shí)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用： 1、企業(yè)的文化影響企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有三個(gè)層面：一是產(chǎn)品層競(jìng)爭(zhēng)，包括以產(chǎn)品和質(zhì)量、成本控制能力為代表的企業(yè)生產(chǎn)水平、企業(yè)服務(wù)水平、以企業(yè)研發(fā)和營(yíng)銷能力為代表的市場(chǎng)適應(yīng)能力；一層是企業(yè)制度層競(jìng)爭(zhēng)，包括企業(yè)環(huán)境優(yōu)劣、企業(yè)資源厚薄、經(jīng)營(yíng)機(jī)制的優(yōu)化程度、品牌策略及制度等；第三層是核心層，包括企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀為內(nèi)容的企業(yè)文化，企業(yè)創(chuàng)新能力、以及

9、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)性和適應(yīng)性。其中第三層競(jìng)爭(zhēng)中，以企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀為中心的企業(yè)文化屬于核心基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)有積極的促進(jìn)和保證作用。 2、企業(yè)文化能有效地激勵(lì)員工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，是員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同，是企業(yè)的粘合劑。它通過(guò)員工對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同和遵守，用一種精神凝聚和約束，完成了企業(yè)與員工的融合，員工的成長(zhǎng)同企業(yè)的發(fā)展同步，員工對(duì)企業(yè)的信賴和責(zé)任感得到了充分的體現(xiàn)，使員工心向企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，自發(fā)自動(dòng)，有效推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)企業(yè)管理能夠有效地利用這種凝聚和默契，提高工作協(xié)調(diào)和溝通能力，對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和力量發(fā)揮提供

10、了有效的支持。 3、企業(yè)文化有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象，增加企業(yè)的品牌價(jià)值。 企業(yè)文化一旦形成且被大多數(shù)員工所接受，企業(yè)必然營(yíng)造出一種積極向上的文化氛圍，員工就會(huì)開(kāi)拓進(jìn)取，奮發(fā)向上，呈現(xiàn)出良好的精神面貌，提供給消費(fèi)者高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)良的售后服務(wù)。實(shí)踐證明，企業(yè)文化深厚的企業(yè)，企業(yè)的知名度越高，企業(yè)形象越好。 構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策 1、提高企業(yè)家素質(zhì),發(fā)揮核心作用： 民營(yíng)企業(yè)家在企業(yè)中所處的統(tǒng)帥地位，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，因而他們的率先垂范和倡導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)建，企業(yè)個(gè)人價(jià)值觀和人生觀對(duì)企業(yè)價(jià)值觀念和企業(yè)精神的培育和形成起著決定的作用。民營(yíng)企業(yè)家要具備重塑自我素質(zhì)和能力的決心，通過(guò)

11、參加高端培訓(xùn)，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)和技能，既要有創(chuàng)新能力，又要具備卓越的管理才能，同時(shí)注意品格修養(yǎng)，樹(shù)立事業(yè)第一，利潤(rùn)第二的思想，把企業(yè)當(dāng)做事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。使自己的核心價(jià)值觀由單一追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈叨壬鐣?huì)責(zé)任感和公德心的企業(yè)家。只有這樣，才能將企業(yè)家成功的經(jīng)驗(yàn)融入職業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理有機(jī)結(jié)合，形成自己風(fēng)格的管理文化，逐步將企業(yè)管理推向科學(xué)化、民主化、標(biāo)準(zhǔn)化的健康軌道，使企業(yè)成為自身發(fā)展又勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)。 2、堅(jiān)持以人為本，重視企業(yè)深層次文化培育。 企業(yè)家要自覺(jué)進(jìn)行理念改革，加大企業(yè)文化構(gòu)建步伐，著眼企業(yè)深層文化內(nèi)涵的培育，超越形式主義，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈魂塑造為中樞，培育適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的集體價(jià)值觀，培

12、育反映企業(yè)集體個(gè)性的集體行為。從企業(yè)制度、工作流程、溝通渠道、績(jī)效評(píng)價(jià)多方面體現(xiàn)企業(yè)先進(jìn)、開(kāi)放、民主、和諧的核心價(jià)值觀。堅(jiān)持以人為本，通過(guò)員工培訓(xùn)，帶動(dòng)員工的素質(zhì)提高，建立工資、獎(jiǎng)勵(lì)、福利、公司期權(quán)、環(huán)境健康多種保障機(jī)制，吸引員工，關(guān)心員工成長(zhǎng)計(jì)劃和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使員工成長(zhǎng)同企業(yè)發(fā)展同步。員工更多的關(guān)心與自己利益相連的企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，員工得到了充分尊重，積極性空前提高，努力工作會(huì)帶來(lái)的巨大的成就感和自豪感，能使員工自發(fā)自動(dòng)，自覺(jué)遵守企業(yè)的規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象，企業(yè)的內(nèi)外文化才能統(tǒng)一，才能深入人心，企業(yè)的靈魂才能得以體現(xiàn)，并成為企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。 3、以企業(yè)目標(biāo)為根本，創(chuàng)建多維立體互

13、動(dòng)的企業(yè)新文化。 企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的反映，不同企業(yè)有不同的內(nèi)容和形式，因此企業(yè)不能照搬別人已有的文化模式，應(yīng)該根據(jù)自身戰(zhàn)略目標(biāo)，立足企業(yè)實(shí)際，建立一個(gè)多維立體互動(dòng)的企業(yè)新文化.。在新文化方面著重做好一下幾個(gè)方面： （1）、建立多維文化。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一般企業(yè)分為六大模塊，即：組織結(jié)構(gòu)、管理流程制度、員工教育培訓(xùn)、生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）現(xiàn)場(chǎng)、信息和知識(shí)共享、績(jī)效薪酬激勵(lì)體系。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的多維化要求作為基礎(chǔ)支撐的企業(yè)文化要適應(yīng)這種多維要求,建立不同側(cè)面（維度）文化，即企業(yè)的組織文化、制度文化、教育文化、現(xiàn)場(chǎng)管理文化、溝通文化、績(jī)效薪酬文化。通過(guò)多維文化建設(shè)，使文化滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的

14、每一個(gè)部位。通過(guò)多維文化培育，支持企業(yè)戰(zhàn)略分解的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)性。通過(guò)文化培育過(guò)程的熏陶，企業(yè)的各部門、個(gè)環(huán)節(jié)形成共同（目標(biāo)）、協(xié)調(diào)（合作）、持續(xù)改善（向上）的氛圍，通過(guò)文化導(dǎo)向，企業(yè)逐步走向組織高效，決策科學(xué)、迅速，業(yè)務(wù)流程順暢，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、合理化，績(jī)效薪酬激勵(lì)化，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略按期實(shí)現(xiàn)。 （2）、建立多層次的立體文化格局。 企業(yè)文化建設(shè)除涉及不同模塊的多維角度之外，還要根據(jù)管理層次要求，建立不同層次的文化，也就是立體文化格局。主要包括決策文化、執(zhí)行文化和監(jiān)督評(píng)價(jià)文化。決策文化突出科學(xué)、民主，執(zhí)行文化強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格、規(guī)范，監(jiān)督評(píng)價(jià)體現(xiàn)文化公正、改善。通過(guò)立體文化建設(shè)，使企業(yè)文化縱向與橫向結(jié)

15、合，形成層次分明，風(fēng)格個(gè)性的文化，通過(guò)層面文化的培育宣貫，形成決策英明，執(zhí)行順暢，監(jiān)督有利的企業(yè)文化氛圍，從而保障經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。 (3)、企業(yè)文化要內(nèi)容與形式統(tǒng)一。 在企業(yè)多維文化建立以后，需要有相應(yīng)的外部文化宣傳相適應(yīng)。企業(yè)的外部文化應(yīng)該是深層文化的真實(shí)反映和需要，企業(yè)形象是企業(yè)個(gè)性與特長(zhǎng)的展示。企業(yè)核心價(jià)值觀通過(guò)員工的行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)，又對(duì)核心價(jià)值觀的培育和豐富起促進(jìn)作用。企業(yè)首先做好景愿、戰(zhàn)略實(shí)施宣貫，使每一個(gè)員工都了解企業(yè)的發(fā)展方向。同時(shí)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施分解，分層落實(shí)，使員工清楚自己與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，這樣通過(guò)企業(yè)制度和流程的貫徹和遵守，員工的行動(dòng)就能和企業(yè)目標(biāo)保持一致。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)加強(qiáng)品牌宣傳，員工行為規(guī)范，樹(shù)立企業(yè)的形象。外部文化宣傳又能增強(qiáng)員工的自