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文檔簡介

1、晨瑞母嬰專營店網(wǎng)絡(luò)推廣方案晨瑞母嬰專營店網(wǎng)絡(luò)推廣方案1、產(chǎn)品以高端品牌為主,裝修風(fēng)格偏低,品牌定位不夠明確,店鋪整體風(fēng)格給人感覺不夠檔次。2、產(chǎn)品主圖介紹隨意,不夠嚴(yán)謹(jǐn)。對于竟?fàn)帉κ謥碚f沒有優(yōu)勢。3、沒有良好的價(jià)格體系,價(jià)格定位不夠明確。4、核心部份,網(wǎng)絡(luò)推廣人員專業(yè)度不夠,針對目前的數(shù)據(jù)分析沒有很好的把控。5、從目前網(wǎng)店經(jīng)營狀況來看,對竟?fàn)帉κ譀]有進(jìn)行深入的分析。6、關(guān)聯(lián)營銷搭配做得不夠好,目前有一款產(chǎn)品銷售量為3000多其它的產(chǎn)品出售了幾罐或者只有一罐或者沒有,對一個(gè)網(wǎng)站來說威脅是很大。| 企業(yè)介紹紅火網(wǎng)電子商務(wù)有限公司,是天貓(Tmall)認(rèn)證服務(wù)商,旗下?lián)碛卸鄠€(gè)大型供應(yīng)鏈管理及運(yùn)營平臺(tái)

2、,在母嬰、3C,保健品,家居服等行業(yè)提供綜合性運(yùn)營服務(wù),致力于打造全球最大的電商聯(lián)盟。紅火網(wǎng)在多年電商服務(wù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,已打造針對品牌商、代理商、代工廠三位一體的服務(wù)體系,為企業(yè)提供全面的個(gè)性化的電子商務(wù)解決方案。紅火網(wǎng)采取“0服務(wù)費(fèi)”的特色合作模式,按利潤分成,按效果付費(fèi),風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),贏得了“電商運(yùn)營服務(wù)專家”的優(yōu)良口碑。 關(guān)于紅火網(wǎng)關(guān)于紅火網(wǎng)紅火網(wǎng)發(fā)展歷程紅火網(wǎng)發(fā)展歷程2012年1月 同時(shí)代運(yùn)營的淘寶商城超過超過2020個(gè)個(gè)代運(yùn)營商城品類包括代運(yùn)營商城品類包括 3C3C,保健品,家居服等,保健品,家居服等2011年8月 倉庫遷移,面積超過1500平米10月 月銷售超過月銷售超過100100萬

3、萬的代運(yùn)營店鋪超過的代運(yùn)營店鋪超過5 5個(gè)個(gè)2010年6月 分銷商超過200家,日均訂單突破500單12月 千江母嬰專營店年銷售額首次突破首次突破20002000萬萬2009年3月 公司成立4月 代運(yùn)營的第代運(yùn)營的第1 1家淘寶商城家淘寶商城“千江母嬰專營店千江母嬰專營店”開業(yè)開業(yè)12月 千江母嬰專營店月銷售首次突破首次突破100100萬萬領(lǐng)先的市場優(yōu)勢領(lǐng)先的市場優(yōu)勢歷經(jīng)3年深耕細(xì)作,紅火網(wǎng)發(fā)展迅猛 。目前,紅火網(wǎng)旗下的淘寶商城店、淘寶C店、QQ商城店、阿里巴巴等均已具備專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)能力和人力配備。淘寶商城母嬰店前10名雙皇冠淘寶C店2個(gè)代運(yùn)營淘寶商城超過20家| 服務(wù)內(nèi)容眾多品牌商、企業(yè)當(dāng)

4、眾多品牌商、企業(yè)當(dāng)前最稀缺的資源。前最稀缺的資源。紅火網(wǎng)專業(yè)紅火網(wǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助品牌商、企業(yè)迅速、專團(tuán)隊(duì)協(xié)助品牌商、企業(yè)迅速、專業(yè)地進(jìn)入電商渠道,實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)地進(jìn)入電商渠道,實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)。資源共享、優(yōu)勢資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、力求最大化的利潤共贏,互補(bǔ)、力求最大化的利潤共贏,是紅火網(wǎng)的核心服務(wù)理念。是紅火網(wǎng)的核心服務(wù)理念。品牌商用戶生產(chǎn)企業(yè)分銷紅火網(wǎng)核心服務(wù)理念:強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手紅火網(wǎng)核心服務(wù)理念:強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手紅火網(wǎng)核心服務(wù)理念圖解紅火網(wǎng)核心服務(wù)理念圖解依托強(qiáng)大的服務(wù)平臺(tái)和團(tuán)隊(duì),我們?yōu)槟峁I(yè)的一整套淘寶運(yùn)營與營銷服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫電子商務(wù)宏觀數(shù)據(jù)庫 CRM系統(tǒng)訂單管理系統(tǒng)E店寶管理系統(tǒng) 項(xiàng)目管理

5、系統(tǒng)精細(xì)化數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)開放資源開放資源客戶管理客戶管理 業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識(shí)管理知識(shí)管理策劃平臺(tái)顧問平臺(tái)職能管理職能管理行政資產(chǎn)管理系統(tǒng) 文件管理系統(tǒng) 合同管理系統(tǒng) 網(wǎng)上辦公系統(tǒng) IT服務(wù)系統(tǒng) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)EIP紅火網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)紅火網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)紅火網(wǎng)紅火網(wǎng) 品類專注品類專注3年來,紅火網(wǎng)始終專注于母嬰、3C,保健品,家居服等行業(yè),始終追求讓客戶用最實(shí)惠的價(jià)格得到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。因?yàn)閷W⑺詫I(yè)紅火網(wǎng)紅火網(wǎng)母嬰3C保健品家居服紅火網(wǎng)紅火網(wǎng) 客戶客戶CRM系統(tǒng)系統(tǒng)因?yàn)橄到y(tǒng)所以精準(zhǔn)客戶客戶合同合同活動(dòng)活動(dòng)服務(wù)請求服務(wù)請求聯(lián)系人聯(lián)系人商機(jī)商機(jī)合作項(xiàng)目合作項(xiàng)目網(wǎng)羅全國行業(yè)市場及客戶資源,形成客戶CRM系統(tǒng)

6、,通過系統(tǒng)及時(shí)了解客戶需求,定時(shí)給客戶傳遞產(chǎn)品信息,與高端客戶形成了良好互動(dòng)合作關(guān)系,精準(zhǔn)把握客戶偏好變化,指導(dǎo)項(xiàng)目的可行性方案制定,最大限度規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)。紅火網(wǎng)紅火網(wǎng) 團(tuán)隊(duì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)專業(yè)紅火網(wǎng)服務(wù)的每一個(gè)合作項(xiàng)目,都以強(qiáng)大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)行,遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒讨贫?,為客戶?shí)現(xiàn)項(xiàng)目價(jià)值最大化。運(yùn)營質(zhì)量把控強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)制度專業(yè)操作工具因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)所以強(qiáng)大紅火網(wǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)紅火網(wǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)倉儲(chǔ)與物流團(tuán)隊(duì)客服運(yùn)營團(tuán)隊(duì)售前客服11人售后客服4人企劃運(yùn)營團(tuán)隊(duì)運(yùn)營部訂單配貨9人發(fā)貨跟單6人淘寶商城運(yùn)營項(xiàng)目攝影師2人設(shè)計(jì)師2人產(chǎn)品文案2人店鋪維護(hù)2人企劃經(jīng)理1人企劃師1人SEO1人活動(dòng)專員1人企劃部紅火網(wǎng)服務(wù)核心競爭力

7、紅火網(wǎng)服務(wù)核心競爭力紅火網(wǎng)在企劃運(yùn)營、客服應(yīng)對、倉儲(chǔ)物流等全面領(lǐng)先于同行競爭對手紅火網(wǎng)企劃運(yùn)營能力紅火網(wǎng)企劃運(yùn)營能力品牌調(diào)研策劃裝修試銷分析總結(jié)我們?yōu)槟峁┚珳?zhǔn)數(shù)據(jù)分析+多平臺(tái)資源整合的企劃運(yùn)營策略以品牌為核心,作為品牌形象長期建設(shè)的平臺(tái)。維系品牌的忠誠用戶工作經(jīng)歷超過5年的設(shè)計(jì)師、攝影師配備通過紅火網(wǎng)強(qiáng)大服務(wù)平臺(tái),精準(zhǔn)捕捉、深度剖析每一個(gè)用戶的每一次點(diǎn)擊通過周例會(huì)、周報(bào)的形式,結(jié)合高層互訪,及時(shí)總結(jié)階段性運(yùn)營成果包括合作伙伴資質(zhì)調(diào)研、合作伙伴產(chǎn)品市場調(diào)研基于淘寶用戶消費(fèi)及購買行為,策劃商城銷售產(chǎn)品線及價(jià)格紅火網(wǎng)多平臺(tái)、多店試銷+分銷商平臺(tái)試銷,全面檢測效果充分利用淘寶站內(nèi)資源(淘江湖、淘寶社

8、區(qū)、淘幫派等),品牌推廣和平臺(tái)流量并舉紅火網(wǎng)運(yùn)營能力之店鋪裝修紅火網(wǎng)運(yùn)營能力之店鋪裝修缺少記憶點(diǎn)缺少賣點(diǎn)無美感無品牌感形象低端缺少信任感傳遞品牌形象高端體現(xiàn)產(chǎn)品紅火網(wǎng)運(yùn)營能力之?dāng)z影紅火網(wǎng)運(yùn)營能力之?dāng)z影/文案文案有細(xì)節(jié)、有特色、有故事無細(xì)節(jié)、無特色、無故事有細(xì)節(jié)圖片清晰有美感多角度展示產(chǎn)品特性局部描述圖搭配圖有特色產(chǎn)品描述有特色(誘惑力)有故事產(chǎn)品描述突顯品牌及產(chǎn)品故事紅火網(wǎng)客服應(yīng)對能力紅火網(wǎng)客服應(yīng)對能力紅火網(wǎng)擁有一支15人人、專業(yè)熟練的客服隊(duì)伍 保證全年,周一至周日早9點(diǎn) 至晚12點(diǎn),4個(gè)客服同時(shí)在線。 受理淘寶用戶對產(chǎn)品的咨詢; 主動(dòng)推廣銷售店鋪產(chǎn)品 ; 收集用戶對產(chǎn)品、品牌意見及建議 ;

9、處理顧客投訴; 快遞單的審核及跟進(jìn)。紅火網(wǎng)倉儲(chǔ)物流能力紅火網(wǎng)倉儲(chǔ)物流能力1500平米的倉庫的倉庫、16人的軍事化管理倉儲(chǔ)隊(duì)伍 周一到周六9:00-19:00不間斷發(fā)貨;日均發(fā)貨量超過1500單; 商品錯(cuò)發(fā)率小于5 嚴(yán)格遵守淘寶發(fā)貨時(shí)效要求; 嚴(yán)格執(zhí)行5S管理體制; 通過精準(zhǔn)分析,對目標(biāo)客戶精準(zhǔn)投放廣告到達(dá)率超過95%倉庫實(shí)景| 合作模式競爭對手紅火網(wǎng)競爭對手紅火網(wǎng)競爭對手紅火網(wǎng)競爭對手紅火網(wǎng)服務(wù)費(fèi)服務(wù)費(fèi)收益收益廣告廣告風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)紅火網(wǎng)合作模式:資源共享紅火網(wǎng)合作模式:資源共享 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)生產(chǎn)型企業(yè)符合國家各項(xiàng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),具備強(qiáng)大的生產(chǎn)制造能力、備貨能力、倉儲(chǔ)物流能力。紅火網(wǎng)合作類型紅火網(wǎng)合作

10、類型(淘寶商城代運(yùn)營)(淘寶商城代運(yùn)營)代理型企業(yè)具備知名品牌總代理或一級(jí)代理資格,與知名品牌有戰(zhàn)略合作關(guān)系。 紅火網(wǎng)合作伙伴紅火網(wǎng)合作伙伴(淘寶商城代運(yùn)營)(淘寶商城代運(yùn)營)千江母嬰專營店千江母嬰專營店 千江服飾專營店千江服飾專營店 萬木鑫玩具專營店萬木鑫玩具專營店 紅火網(wǎng)合作案例紅火網(wǎng)合作案例(淘寶商城代運(yùn)營)(淘寶商城代運(yùn)營)千江母嬰專營店店鋪地址:店鋪現(xiàn)狀:淘寶商城母嬰類店鋪前10名,年銷售額突破2000萬紅火網(wǎng)介入階段:建店并全程代理店鋪策劃運(yùn)營需要解決問題:店鋪開張時(shí)處于淘寶商城競爭激烈的快速發(fā)展期,如何建立差異化競爭力以區(qū)隔競爭對手?整體運(yùn)營效果:從店鋪定位、店鋪策劃方案介入產(chǎn)品

11、,對產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品類目、促銷推廣等提出階段性優(yōu)化方案,并提出多項(xiàng)特色亮點(diǎn)建議。打造親和、平價(jià)、人性化的淘寶商城母嬰類綜合店鋪。第一類:產(chǎn)品供貨品牌商能夠持續(xù)生產(chǎn)、供應(yīng)強(qiáng)烈吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品,特別是:低價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或者高價(jià)的獨(dú)有產(chǎn)品;第二類:產(chǎn)品運(yùn)營品牌商不僅可以供貨,還可以和紅火網(wǎng)共同開展產(chǎn)品運(yùn)營合作。紅火網(wǎng)合作類型紅火網(wǎng)合作類型(品牌商及代理商)(品牌商及代理商)紅火網(wǎng)合作伙伴紅火網(wǎng)合作伙伴(品牌商及代理商)(品牌商及代理商) 紅火網(wǎng)合作案例紅火網(wǎng)合作案例(品牌商及代理商)(品牌商及代理商)麗嬰十八坊紅火網(wǎng)介入階段:品牌正式首次切入淘寶市場需要解決問題:在淘寶上沒有任何基礎(chǔ),且相似競爭品牌眾多

12、產(chǎn)品現(xiàn)狀:在紅火網(wǎng)的運(yùn)營及銷售下,麗嬰十八坊目前月銷售額超150萬,占全淘寶銷售額的66%伊詩比蒂紅火網(wǎng)介入階段:品牌正式首次切入淘寶市場需要解決問題:在淘寶上沒有任何基礎(chǔ),且相似競爭品牌眾多產(chǎn)品現(xiàn)狀:在紅火網(wǎng)的運(yùn)營及銷售下,伊詩比蒂目前月銷售額超40萬,占全淘寶銷售額的71%紅火網(wǎng)對合作項(xiàng)目執(zhí)行三次三級(jí)評審制度紅火網(wǎng)對合作項(xiàng)目執(zhí)行三次三級(jí)評審制度紅紅火火網(wǎng)網(wǎng)每每一一份份項(xiàng)項(xiàng)目目合合作作評評估估項(xiàng)目調(diào)研項(xiàng)目調(diào)研評審項(xiàng)目執(zhí)行案項(xiàng)目執(zhí)行案評審總結(jié)報(bào)告總結(jié)報(bào)告評審企劃團(tuán)隊(duì)企劃團(tuán)隊(duì)自評部門部門評審公司公司評審三三次次評評審審三三級(jí)級(jí)評評審審合作評估細(xì)則及達(dá)成共識(shí)合作評估細(xì)則及達(dá)成共識(shí)合作評估細(xì)則及達(dá)成

13、共識(shí)合作評估細(xì)則及達(dá)成共識(shí)合作評估細(xì)則及達(dá)成共識(shí)合作評估細(xì)則及達(dá)成共識(shí)合作評估細(xì)則及達(dá)成共識(shí)合作評估細(xì)則及達(dá)成共識(shí)合作評估細(xì)則及達(dá)成共識(shí)合作評估細(xì)則及達(dá)成共識(shí)合作評估細(xì)則及達(dá)成共識(shí)合作評估細(xì)則及達(dá)成共識(shí)合作評估細(xì)則及達(dá)成共識(shí)合作評估細(xì)則及達(dá)成共識(shí)| 商業(yè)計(jì)劃 立足深圳,以江、浙、滬區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn),輻射全國。致力在10個(gè)電商交易活躍城市,拓展300個(gè)的淘寶商城,提供高質(zhì)量、高效率的運(yùn)營服務(wù)。紅火網(wǎng)商業(yè)拓展計(jì)劃紅火網(wǎng)商業(yè)拓展計(jì)劃持續(xù)良性運(yùn)營精準(zhǔn)評估項(xiàng)目可行性研判項(xiàng)目合作戰(zhàn)略定位項(xiàng)目企劃案執(zhí)行企劃案市場營銷在以深圳為中心的華南區(qū)域,紅火網(wǎng)的淘寶商城代理運(yùn)營業(yè)務(wù)在2011年加速擴(kuò)張,并借助深度業(yè)務(wù)合作,成

14、為當(dāng)?shù)厥袌龅囊I(lǐng)者。預(yù)計(jì)到2012年3月前,紅火網(wǎng)將在華南區(qū)拓展代運(yùn)營商城超過30個(gè)。 目前珠三角的童裝商城一共460家,按月銷售額,紅火網(wǎng)運(yùn)營的千江母嬰專營店排第5、千江服飾專營店排名第18名;紅火網(wǎng)在珠三角區(qū)域營業(yè)收入同比增長50%。從增長速度看比區(qū)域市場增速高出約20%華南區(qū)域(珠三角)華南區(qū)域(珠三角) 市場份額穩(wěn)定市場份額穩(wěn)定上海是中國電商的根據(jù)地。隨著在珠三角電商運(yùn)營業(yè)務(wù)的迅速拓展,紅火網(wǎng)將在2012年3-6月進(jìn)駐上海開拓新市場,充當(dāng)?shù)谝惶魬?zhàn)者的角色。 2010年,紅火網(wǎng)在長三角區(qū)域建立了物流中心,通過有效運(yùn)營,紅火網(wǎng)在上海區(qū)域銷售金額增速高出區(qū)域市場增速約2倍。華東區(qū)域(長三角)華東區(qū)域(長三角) 第一挑戰(zhàn)者第一挑戰(zhàn)者| 企業(yè)文化| 企業(yè)文化企業(yè)企業(yè)愿景愿景成為全球最大的電商聯(lián)盟! 企業(yè)企業(yè)使命使命讓合作伙伴事業(yè)更紅火! 企業(yè)企業(yè)價(jià)值觀價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)協(xié)作成就客戶創(chuàng)新專注客戶意識(shí)客戶意識(shí)平臺(tái)資

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