電商系統(tǒng)需求分析說明書

1、.電商系統(tǒng)需求分析說明書一引言21.1 項目背景21.2 前期工作21.3 參考資料2二技術(shù)概述22.1 目標(biāo)22.2 硬件支持2三功能需求23.1 功能塊劃分33.2 功能塊描述3四性能需求44.1 數(shù)據(jù)精確度44.2 適應(yīng)性4五系統(tǒng)流程圖45.1 顧客流程圖如下45.2訂單處理流程說明5六數(shù)據(jù)流圖66.1 數(shù)據(jù)流圖如下6.一引言1.1項目背景電商系統(tǒng)致力于提供產(chǎn)品展示及訂購為核心的網(wǎng)上購物服務(wù)宣傳自己商店的產(chǎn)品并將自己的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶，讓客戶通過網(wǎng)站便能對自由的選擇地購買產(chǎn)品。該網(wǎng)站是通過用戶登錄瀏覽商品、查看公告、購買、確定購買、實現(xiàn)用戶模塊功能。其中訂單的生成，網(wǎng)站后臺系統(tǒng)，通過系統(tǒng)管

2、理員管理商品、訂單、用戶來實現(xiàn)。1.2前期工作我們在編寫該需求前，首先是對各大網(wǎng)上銷售網(wǎng)站進行了調(diào)查，其中包括：網(wǎng)頁排版、顧客消費流程、以及管理員的操作，這三大塊進行了調(diào)查。并總結(jié)出了有自己特色的設(shè)計思路。1.3參考資料軟件需求分析網(wǎng)上商城需求分析計劃書。二技術(shù)概述2.1目標(biāo)我們使用php技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)站，爭取將本網(wǎng)站做成一個界面友好、用戶購物方便、管理員管理方便的購物系統(tǒng)。2.2硬件支持Cpu: 1G以上、內(nèi)存： 512M以上三功能需求.3.1功能塊劃分網(wǎng)上商城共分兩個部分，一部分是面向用戶的部分，包括：顧客在線注冊、購物、提交訂單、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，這部分的內(nèi)容包括：產(chǎn)品的

3、添加、刪除、查詢、訂單的管理、操作員的管理、注冊用戶的管理等。三，商家（增，刪，改）3.2功能塊描述3.2.1面向用戶部分功能：(1)注冊功能。 顧客首先要注冊為網(wǎng)上商城的用戶。注冊時只要填寫登錄用戶名、密碼、聯(lián)系電子信箱3 項信息即可。注冊后，用戶可繼續(xù)如實填寫詳細(xì)個人信息及收貨人信息，同時可修改密碼、查詢及修改訂單。(2) 選擇產(chǎn)品功能。顧客瀏覽網(wǎng)上商城，將自己需求的產(chǎn)品放入到購物車中（可在網(wǎng)上商城首頁、專柜首頁、 產(chǎn)品小類、 專賣店首頁、搜索結(jié)果頁面、產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面進行該操作），可連續(xù)添加商品。(3) 管理購物車。顧客選擇完商品后可進入購物車頁面，查看自己要購買的商品，可修改某一商品數(shù)

4、量、取消購買某商品和清空整個購物車。(4) 訂單功能。顧客確定購物車中的商品后提交訂單，如顧客已填寫收貨人信息，則頁面顯示該信息并由顧客確認(rèn)。 如尚未填寫則顯示相應(yīng)表單請其填寫，系統(tǒng)記錄顧客提交的收貨人信息以便其下次購物時使用。 顧客提交訂單后可在網(wǎng)上商城查詢該訂單， 并可對尚未處理的訂單進行取消、修改等操作。(5) 付款功能。顧客在訂單被銷售方確認(rèn)后，要選擇付款方式，并付款給銷售方，然后才可以收到貨。后臺管理部分功能：.(1) 管理人員部分。該部分的用戶有一個超級管理員以及若干個普通管理員，超級管理員擁有最高權(quán)限，可訪問所有訂單，可瀏覽、查詢訂單，可瀏覽、修改普通管理員和會員的資料，普通管理

5、員分兩種， 一種是訂單管理員： 主要負(fù)責(zé)訂單管理， 可瀏覽、 修改訂單狀態(tài)，可瀏覽會員信息；另一種是界面管理員：主要負(fù)責(zé)界面管理，可增、刪商品和廣告等操作。(2) 管理訂單功能。顧客可通過Web 方式取消、修改自己提交的訂單（在管理員確認(rèn)前），查詢自己提交的訂單（隨時）。如訂單的狀態(tài)在一定時限（如12 個小時）后仍沒有發(fā)生變化（“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外），系統(tǒng)自動提醒管理員（如該訂單變色，彈出提醒窗口等方式。訂單狀態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)自動發(fā)E-mail給顧客，“無效訂單”、“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外）。(3) 管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。四性能需求4.1數(shù)據(jù)精確度價格單位保留到分。4.2適

6、應(yīng)性購物流程要簡單明了，產(chǎn)品圖片要清楚，產(chǎn)品信息描述準(zhǔn)確。五系統(tǒng)流程圖5.1顧客流程圖如下.購物商城會員注冊登陸購物關(guān)鍵字查詢分類檢索最新產(chǎn)品產(chǎn)品推薦挑選商品購物車會員登陸修改購物車?yán)^續(xù)購物確認(rèn)訂單填寫或修改用戶信息送貨方式完成訂單訂單查詢修改收貨付款5.2訂單處理流程說明(1) 顧客提交訂單。(2)頁面顯示：“感謝您在網(wǎng)上商城購物，您的訂單已成功提交，我們會在12 小時內(nèi)與您聯(lián)系。如有問題可撥打網(wǎng)上商城客服熱線”。(3) 訂單信息進入系統(tǒng)審核，若審核通過，則將訂單入庫，并通知顧客付款，若審核失?。ㄈ缣顚懙男畔o效或無庫存），則將失敗原因發(fā)給顧客，同時刪除訂單。(4) 訂單具備以下幾種狀態(tài)：

7、“提交成功、尚未審核”、 “用戶取消”、 “無效訂單”、.“已審核，尚未付款”、“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”、“已發(fā)貨”、“訂單關(guān)閉”等。(5) 顧客提交訂單，訂單入庫即為“提交成功、尚未審核”狀態(tài)；訂單管理員在后臺瀏覽到顧客提交的訂單，在確認(rèn)訂單信息有效后，訂單的狀態(tài)為“已審核，尚未付款”，如是無效信息（如收貨人信息虛假），則置其狀態(tài)為“無效訂單”；在訂單審核前，消費者可在線修改或取消其提交的訂單。(6) 管理員審核訂單后，再由其系統(tǒng)聯(lián)系顧客，通知他付款，根據(jù)結(jié)果置訂單的狀態(tài)為“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”，付款不成功則繼續(xù)通知顧客付款，若一定時間內(nèi)沒有付款（如 24 小時

8、內(nèi)） ,則將訂單狀態(tài)置為“訂單取消”。(7) 付款成功后，由銷售方發(fā)貨，訂單接下來依次經(jīng)過“已發(fā)貨”、“訂單關(guān)閉”兩個狀態(tài)。六數(shù)據(jù)流圖6.1 數(shù)據(jù)流圖如下付款下（查詢、修改訂）單訂單管理2. 網(wǎng)上購物1. 會員系統(tǒng)管理員3.訂單反饋系統(tǒng)管理發(fā)貨.網(wǎng)上購物系統(tǒng)頂層圖1.1 未登錄驗證失敗注注登錄冊1.3登冊失錄驗敗驗證成功查詢、修改訂單1.4注注冊成功冊驗下訂單1.2 已登錄訂單反饋注冊成功1.5 個人信息查詢、修改會員信息記錄文件網(wǎng)上購物系統(tǒng)一層圖（會員）訂單2.2界面2.1 訂單查詢、修改訂單管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)訂單反饋管理員2.3注冊會員管理.網(wǎng)上購物系統(tǒng)一層圖（購物系統(tǒng)）貨物庫存文件訂單通知

9、管理員已無庫存2.1.1審核訂單有效訂單反饋信息（無效訂單）2.1.2 訂單狀態(tài)管理反饋信息（訂單已審核，請付款）創(chuàng)建訂單修改訂單狀態(tài)訂單文件網(wǎng)上購物系統(tǒng)二層圖（訂單管理系統(tǒng)）.貨物庫存文件商品管理系統(tǒng)廣告及其它信息管理系統(tǒng)界面管理員網(wǎng)上購物系統(tǒng)二層圖（界面管理系統(tǒng)）貨物庫存文件新到商品商品已無庫存增刪加商品除商品網(wǎng)上購物系統(tǒng)三層圖（商品管理系統(tǒng)）.貨物庫存文件添加、刪除廣告增、刪特價商品網(wǎng)上購物系統(tǒng)三層圖（廣告及其它信息管理系統(tǒng)）瀏覽、瀏覽、修改修 改 會 員 信普通管理員信息會員信息記錄文件管理員信息記錄文件網(wǎng)上購物系統(tǒng)二層圖（注冊會員管理系統(tǒng)）.管理員信息記錄文件訂單記錄文件3.4 個人信息修改3.1 訂單管理員3.2 界面管理員3.3 超級管理員已無庫存注冊會員管訂單管理系界面管理系理系統(tǒng)網(wǎng)上購物系統(tǒng)一層圖（管理員系統(tǒng)）七報價ID功能模塊功能描述價格1 商城結(jié)構(gòu)，思路策劃2 商城前臺 UI 界面設(shè)計3 需求確認(rèn)，數(shù)據(jù)庫開發(fā)商品展示系統(tǒng)（包括推薦，4評論等模塊）5個性定制系統(tǒng)*6 廣告系統(tǒng)7 會員管理系統(tǒng)8 在線支付系統(tǒng)9 訂單系統(tǒng).10積分管理系統(tǒng)*11 購物車系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng) (網(wǎng)卡綁定模12 塊 , IP 綁定模塊 , 其它的網(wǎng)絡(luò)安全方