銀行半結(jié)構(gòu)化面試試題及答案

1、銀行面試試題銀行半結(jié)構(gòu)化面試試題及答案銀行招聘是以無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和半結(jié)構(gòu)化面試的形式為主， 題目類型涉及各 個(gè)方面，面對(duì)這些題目大家往往不知所措， 不知道該從哪里入手解答題目， 這里 就以往年真題為例，給大家提供一些半結(jié)構(gòu)面試的答題思路及技巧， 希望對(duì)大家 備考有所幫助。一、【真題題型】有人調(diào)侃說(shuō)：西游記中有“關(guān)系”的妖怪都回了天堂， 沒(méi)有“關(guān) 系”的都死了，請(qǐng)問(wèn)你怎么看?！緟⒖即鸢浮课覀兠總€(gè)人都生活在社會(huì)中，不是獨(dú)立的人，作為社會(huì)人就會(huì)有人際關(guān)系， 不管是小到家庭，大到社會(huì)，都會(huì)是大的團(tuán)隊(duì)中的一員。人與人之間的和諧相處 才會(huì)保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的融洽和發(fā)展。 孔子說(shuō)“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，孤陋而寡聞?！绷己玫?/p>

2、 人際關(guān)系不僅可以幫助我們獲取友誼， 開(kāi)闊視野，提升自我，而且和諧融洽的環(huán) 境還有利于我們銀行的發(fā)展與進(jìn)步。但是在現(xiàn)實(shí)生活中也確實(shí)存在著一些像西游記中的“關(guān)系”現(xiàn)象， 有些人認(rèn) 為，凡事都要靠關(guān)系才能辦成，從而忽略了自身的發(fā)展和能力的提升。 這其實(shí)是 歪曲了 “關(guān)系”的本來(lái)意義。如果一味的只是依靠“關(guān)系”，很有可能到頭來(lái)竹 籃打水一場(chǎng)空，自己也一事無(wú)成。現(xiàn)在的社會(huì)，依然是個(gè)人能力占據(jù)主導(dǎo)地位，講究的還是智慧。而“關(guān)系” 可能只是維持一時(shí)的良好狀態(tài)。所以，我們應(yīng)該正確的看待“關(guān)系”，學(xué)會(huì)與人 相處，主動(dòng)溝通，擁有良好的人際關(guān)系。我們也應(yīng)該正確的運(yùn)用身邊的“關(guān)系”， 在與人交往時(shí)交流信息，認(rèn)識(shí)到自

3、身不足，互相幫助。而不是將“關(guān)系”定位為 自己的支柱，作為往上爬的階梯。年輕人，更應(yīng)該擺正自己的心態(tài)，不要急功近 利，而要努力提升自身素質(zhì)和能力，腳踏實(shí)地的去奮斗。二、【真題題型】 如果你學(xué)習(xí)了一種新的管理方法或產(chǎn)生了一個(gè)新的想法，很 希望用到本單位或本部門(mén)的工作中，你應(yīng)該怎么辦 ？【參考答案】1、對(duì)自己的想法要考慮成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用，有時(shí)候 盡管創(chuàng)意很好，但可能由于自己不太了解現(xiàn)實(shí)，考慮也有可能有所疏忽或偏頗。2、將自己的想法寫(xiě)成可行性報(bào)告。報(bào)告要詳細(xì)、具體，有可操作性。3、對(duì)自己的想法的實(shí)施進(jìn)行初步預(yù)算，找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向上級(jí)如實(shí)匯報(bào)。4、等待上級(jí)批復(fù)，在上級(jí)沒(méi)有批復(fù)前，不得

4、對(duì)外界透露。三、【真題題型】 你上任后，公司準(zhǔn)備出臺(tái)有關(guān)方面的政策，需要你提供一些分 管工作情況，你給下屬安排后，所提供的資料不夠準(zhǔn)確，而這時(shí)有關(guān)部門(mén)催要又 比較急，你怎么辦？【參考答案】1、向有關(guān)部門(mén)說(shuō)明情況的同時(shí)，本著實(shí)事求是和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，加班加點(diǎn)重新組織材料2、認(rèn)真查找資料不準(zhǔn)確的原因3、對(duì)有關(guān)人員提出批評(píng)，并組織業(yè)務(wù)人員糾正錯(cuò)誤，提供準(zhǔn)確情況。4、以此為鑒，重視教育和指導(dǎo)下屬，今后從根本上提高工作質(zhì)量，或改進(jìn) 不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞒绦?，以?fù)責(zé)的態(tài)度和科學(xué)的方法對(duì)待工作。四、【真題題型】如果你剛到一個(gè)新單位，有一個(gè)職務(wù)非常適合你，但領(lǐng)導(dǎo)和同 事都不了解，你將如何表現(xiàn)自己？【參考答案】1

5、、如果領(lǐng)導(dǎo)有合適人選，我不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安排我而心生不滿，我會(huì)做 好本職工作。2、在該職務(wù)無(wú)人選的前提下，自己積極同領(lǐng)導(dǎo)溝通，同時(shí)在工作中積極表 現(xiàn)，展現(xiàn)自己，以明晰的材料和準(zhǔn)確的匯報(bào)來(lái)說(shuō)明自己的工作經(jīng)驗(yàn)、心得、體會(huì) 和設(shè)想。得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，可以收集資料、制定方案，為著手負(fù)責(zé)工作做好準(zhǔn)備。3、如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我經(jīng)驗(yàn)不足，或沒(méi)有達(dá)到職務(wù)的要求，我會(huì)服從安排。五、【真題題型】 如果你想要晉升，如何向領(lǐng)導(dǎo)提出。【參考答案】1、在日?qǐng)?bào)或者周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)提出自己接下來(lái)的工作目標(biāo)和具體的實(shí)施方法 （要高于現(xiàn)階段的）。2、找一個(gè)合適的場(chǎng)合，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己的想法。真誠(chéng)展現(xiàn)自己想要承擔(dān)更 大責(zé)任的意圖，展現(xiàn)自己工作能

6、力、心態(tài)方面的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)不回避自己在工作中 的不足，并表明自己改正、調(diào)整的決心。3、不管最終結(jié)果如何，都應(yīng)該保持一顆平常心，扎根工作，努力鉆研。用自己的實(shí)際行動(dòng)為自己爭(zhēng)取更好的機(jī)會(huì)。六、【真題題型】 關(guān)于銀行紛紛開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，請(qǐng)談一談你的看法？【參考答案】當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)經(jīng)歷了一段黃金發(fā)展時(shí)期， 存貸規(guī)模高速增長(zhǎng)，盈利能力 大幅躍升，不良貸款率持續(xù)下降。但也面對(duì)近年來(lái)利率市場(chǎng)化、融資多元化以及 互聯(lián)網(wǎng)金融等浪潮的多方?jīng)_擊，尤其是信息科技的高速發(fā)展，給銀行也帶來(lái)新的 挑戰(zhàn)和機(jī)遇。信息科技的發(fā)展對(duì)銀行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)的益處顯而易見(jiàn)，包括網(wǎng)上銀 行、自助設(shè)備、銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)，這些信息科技一方面極大地拓

7、展了銀行業(yè)務(wù) 的拓展和水平的提升，另一方面注重了客戶體驗(yàn)，滿足了客戶需求。為了更好開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，我們可以做好以下幾點(diǎn)：1、搭建線上、線下一體化的電商平臺(tái)。電商平臺(tái)是電商業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，銀行作為主導(dǎo)建設(shè)者，應(yīng)當(dāng)提供主動(dòng)的電子商務(wù)服務(wù)，促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。深入分析企業(yè)與消費(fèi)者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程改造， 不斷 創(chuàng)新金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和金融的深入結(jié)合。2、打造全程“供應(yīng)鏈”金融系統(tǒng)服務(wù)。隨著電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)零售向供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)協(xié)同平臺(tái)的過(guò)渡，銀行應(yīng)當(dāng)充分利用自身龐大的客戶源， 以創(chuàng)新服務(wù)為著力 點(diǎn)，打造線上供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，并逐漸打造成整合供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的 “一 站式”服務(wù)平臺(tái)

8、，為客戶提供專業(yè)細(xì)致的“全程供應(yīng)鏈”金融服務(wù)，以獨(dú)具優(yōu)勢(shì) 的高安全性、快流通性及全流程的服務(wù)體系吸引客戶，實(shí)現(xiàn)線下的客戶和業(yè)務(wù)向 線上轉(zhuǎn)移，提升客戶依存度。3、與大型電商企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。因銀行初涉電商領(lǐng)域的時(shí)間尚短，在信息平臺(tái)、物流平臺(tái)、人才儲(chǔ)備等方面與傳統(tǒng)大型電商具有明顯的弱勢(shì)，金融領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)暫時(shí)沒(méi)有得到有效發(fā)揮。因此，現(xiàn)階段及今后一段時(shí)間內(nèi)，銀行單槍匹馬發(fā)展 電商業(yè)務(wù)不具有推薦性。一方面，與傳統(tǒng)電商不同，銀行發(fā)展電商業(yè)務(wù)的最重要 的目的并不是以電商領(lǐng)域作為盈利的手段， 而是以電商領(lǐng)域?yàn)槭侄危M(jìn)一步穩(wěn)定 客戶、黏合客戶、服務(wù)客戶，這與傳統(tǒng)電商單純盈利的目的不同。另一方面，銀 行與傳統(tǒng)大電商合作

9、，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合更容易交叉銷售，實(shí)現(xiàn)資源的共享和整合利用。4、不斷創(chuàng)新電子商務(wù)金融服務(wù)的模式。銀行可以利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)電子商 務(wù)硬件建設(shè)改變?cè)械姆?wù)模式，創(chuàng)新電商服務(wù)的平臺(tái)建設(shè)、支付工具、托融資 產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足不同客戶的需求。同時(shí)，還可以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā) 展與金融運(yùn)行的恰當(dāng)形式，將窗口業(yè)務(wù)搬進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而進(jìn)一步創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷業(yè)務(wù)品種 與類型，開(kāi)展如網(wǎng)上儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上信貸、網(wǎng)上授信等。七、【真題題型】假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀 一卡車的過(guò)期面包。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路， 因?yàn)?他們堅(jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來(lái)。對(duì)

10、于難民來(lái)說(shuō)，他們肯定要解決饑餓問(wèn)題；對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，你是要銷毀面包的。 現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問(wèn)題， 讓他們吃這些過(guò)期的面包，以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)到過(guò)期面包的這 一事實(shí)，請(qǐng)問(wèn)你將如何處理？【參考答案】面包不會(huì)致命；不能賄賂記者；不能損害公司形象。向難民和記者解釋面包過(guò)期的問(wèn)題， 表示為了他們的健康著想，這些面包不能吃，同時(shí)表示會(huì)把情況反映給公司。同時(shí)，給公司打電話（如果打不了電話的話，只能回去時(shí)再說(shuō)），告知情況。通常情況下，公司會(huì)再送一車面包來(lái)，甚至 多送一些或者送一下別的財(cái)物之類的，然后通知記者來(lái)采訪。這樣，公司得了名, 難民也得了益。而本

11、人，在完成本職工作之余，也為公司、為難民爭(zhēng)取了利益。這才 是一一個(gè)三贏的局面。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二,培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、禾相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與 財(cái)務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為 100%&

12、gt;二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落 實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺(jué)接受公司安全部門(mén)的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問(wèn)題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫(xiě)入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門(mén)積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問(wèn)題，杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過(guò)”的原則召開(kāi)事故分析會(huì)