2017大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報告

1、2017大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報告2017大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報告作為一名大學(xué)生僅僅通過學(xué)校的學(xué)習(xí)是不夠的，乂同時作為一位師范生，掌握 一定的師范技能也是必須的。這就需要我們掌握一定的實(shí)踐能力、語言溝通能力、 以及管理能力。為提高我的實(shí)踐能力，更好地運(yùn)用所學(xué)知識，我于20xx年7月 中旬至八月下旬，在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營 部進(jìn)行了我的實(shí)踐工作?，F(xiàn)將我的實(shí)踐情況介紹如下：一、實(shí)踐目的：實(shí)踐是專業(yè)教學(xué)工作的重要組成部分，是全面實(shí)施素質(zhì)教育、提高我們綜合素 質(zhì)的一個重要途徑，對我們認(rèn)識社會、適應(yīng)社會、了解專業(yè)工作、培養(yǎng)分析和解 決實(shí)際問題的能力有重要作用。于此同時，

2、有針對地鍛煉自己觀察問題的能力， 促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實(shí)地、扎實(shí)工作的作風(fēng)，積極向上的工作 態(tài)度，為順利走上工作崗位打下基礎(chǔ)。二、實(shí)踐時間20xx年7月中旬至八月下旬三、實(shí)踐單位四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部四、實(shí)踐內(nèi)容我進(jìn)行了四個階段的實(shí)踐:笫一階段搬運(yùn)以及認(rèn)識主要部件。搬運(yùn)，完全是做勞動力，歸類各種產(chǎn)品并放 入庫房。接下來就是認(rèn)識主要部件：1、CPU是英語Central Processing Unit/中央處理器的縮寫，CPU 般曲邏 輯運(yùn)算單元、控制單元和存儲單元組成。在邏輯運(yùn)算和控制單元中包括一些寄存 器，這些寄存器用于CPU在處理數(shù)據(jù)過程中數(shù)據(jù)的

3、暫時保存。CPU （核心部件） 主要功能：運(yùn)算器，控制器。cup就是通過這些引腳和計算機(jī)其他部件進(jìn)行通信， 傳遞數(shù)據(jù)，指令。LI前主流的CPU供應(yīng)商有Intel公司和AMD公司的CPU。2、CPU風(fēng)扇：CPU工作的時候要散發(fā)出大量的熱量，如不及時散熱，可能將CPU 燒壞。所以加上了風(fēng)扇達(dá)到散熱目的。3、主板是安裝在機(jī)箱內(nèi)的一塊矩形電路板，上面有計算機(jī)的主要電路系統(tǒng)，主 板上的擴(kuò)充槽用于插接各種接口卡，擴(kuò)展計算機(jī)的功能，如顯卡、網(wǎng)卡等。4、內(nèi)存條：是用來存放計算機(jī)正在使用的（即執(zhí)行中）數(shù)據(jù)或程序。xx我們平 常據(jù)說的動態(tài)內(nèi)存（即DRAM）,指的是當(dāng)我們將數(shù)據(jù)寫入DRAM后，經(jīng)過一段時間， 數(shù)據(jù)會

4、丟失，因此需要額外設(shè)一個電路進(jìn)行內(nèi)存刷新操作。也就是說它只是一個 臨時儲存器，掉電后數(shù)據(jù)會消失。5、硬盤:硬盤是計算機(jī)的數(shù)據(jù)存儲中心，我們所使用的應(yīng)用程序和文檔數(shù)據(jù)兒 乎都是存儲在硬盤上，或從硬盤上讀取的。它包括存儲盤片及驅(qū)動器。特點(diǎn)是儲 存量大。硬盤是計算機(jī)中不可缺少的存儲設(shè)備。6、軟驅(qū)：平時可以插入軟盤，用以存放數(shù)據(jù)（逐步將被淘汰）。7、電源：對電腦供電的主要配件，是將AC交流電流轉(zhuǎn)換成直流電壓的設(shè)備。 電源關(guān)系到整個汁算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行，其輸出功率不應(yīng)小于250Wo8、顯卡：顯卡也叫顯示卡、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函數(shù)進(jìn)行加速處 理。顯示卡通過系統(tǒng)總線連接CPU和顯示器，是CPU和顯示

5、器之間的控制設(shè)備。 實(shí)際上是用來存儲要處理的圖形的數(shù)據(jù)信息。9、網(wǎng)卡：是將計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)連接在一起的輸入輸出設(shè)備。主要功能是處理訃算 機(jī)上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù)，按照特定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當(dāng)大小的數(shù)據(jù) 包，然后發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上去（LI前多是主板集成）。10、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機(jī)，使后者發(fā)出 聲音來。第二階段是對公司里的電腦的有關(guān)知識進(jìn)行培訓(xùn)主要熟悉其主要功能及其型號 的獨(dú)特功能及其優(yōu)勢。對于一些我不曾了解到的東西我也非常喜歡這些東西，故 主要功能熟悉的很快但特點(diǎn)卻需要我多費(fèi)一些功夫。第三階段則進(jìn)入實(shí)訓(xùn)階段，也就是促銷各種型號的電腦。當(dāng)消費(fèi)者路過時會發(fā) 現(xiàn)這些電腦以非

6、常優(yōu)惠的價格出售時，會非常的驚喜并駐足欣賞，還不停的問價 格為什么那么便宜。當(dāng)看到顧客臉上的表情變化迅速，我心里充滿著淡淡的失落 感，但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群。兒天之后便進(jìn)入了第四階段，銷售筆記本電腦和各種配件。每次銷售都是身 心的考驗(yàn)。一次完成交易，送走客人之后，店長特地走過來問我：你現(xiàn)在感覺怎么樣呢？我 思索了一下，便跟他說：我覺得自己膽子變大了。店長他聽到后，嘴角上揚(yáng)， 留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人，聽其他同事說他已經(jīng)有 三四年銷售電腦的經(jīng)驗(yàn)了，曾經(jīng)以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是 一個神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長，雖然他有時候給人的感

7、覺 比較正式和嚴(yán)肅，讓人感覺不易接近，但是其實(shí)他是一個外冷內(nèi)熱的人，外表看 上去比較酷，實(shí)際上內(nèi)心是會關(guān)心人，照顧人的，至少他在一些細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出他 其實(shí)很照顧我，幫助我，是一個名副其實(shí)的好店長。下班回家的路上，我一直在回想今天店長問我的話，我發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有了一些 變化：第一，我的膽子變大了。之前兒天有客人來時，我總在心里掙扎，是讓其他店 員去接待客人還是自己主動去迎接客人，大膽自信地向客人推銷呢？山于害怕自 己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人，所以通常在我掙扎的時候，客人通常 都會被其他店員接待了，自己乂浪費(fèi)了一個鍛煉自己的機(jī)會。后來在我對店面各 種產(chǎn)品的詳細(xì)配置有了一定認(rèn)識的，我決定不再猶

8、豫了，主動迎接光臨店面的客 人，自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣點(diǎn)。笫二，我的臉皮變厚了，這讓我想起我剛?cè)サ昝嫔习鄷r，一位被稱為非常高調(diào) 的電腦高手的男同事跟我說：做我們這一行啊，臉皮一定要夠厚，不要說害羞 啊什么的。我聽后，覺得他說得很對，很有道理。于是，我便開始學(xué)會在丿占面 門口吆喝著。thinkpad專賣，隨便到里面去看一下、歡迎光臨，thinkpad 專賣 等口號，還學(xué)會在推銷產(chǎn)品時，如何不顧面子地對客人 死纏爛打，最終 說服他心甘情愿地買下我推銷的電腦產(chǎn)品。最后，我還發(fā)現(xiàn)自己對電腦產(chǎn)品的熟悉程度有了進(jìn)一步的加深。店長在開會的 時候跟我們說：推銷成功的關(guān)鍵就是要對產(chǎn)品熟悉，并把它們應(yīng)用在推銷產(chǎn)

9、品 上，讓客人感覺你們很專業(yè)，那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產(chǎn)品。沒 錯，店長說得很正確。所以我之前兒天便利用一些空余時間先熟悉一下店面內(nèi)兒 種熱賣機(jī)型的配置詳情，之后再慢慢熟悉其他機(jī)型參數(shù)。在對產(chǎn)品有了詳細(xì)的認(rèn)識后，我發(fā)現(xiàn)有客人推銷時才不會那么慌張和不知所措, 推銷產(chǎn)品也會更容易些。而我這兒天里推銷出去的兩臺電腦都是我熟悉的機(jī)型， 這正正證明了只有對產(chǎn)品有一個全面而深刻的認(rèn)識，才會讓你的銷售之路走得更順利一些。五、實(shí)踐心得體會通過這段時間的實(shí)踐，我覺得銷售這個行業(yè)是很鍛煉人的，并值得自己去探索 的行業(yè)。這次實(shí)踐就也為即將踏入社會的我提供理論可貴經(jīng)驗(yàn)，下面是我的一認(rèn) 識：首先，要做好充分的物質(zhì)及其調(diào)查等等一系列的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作做得好會讓顧 客感受到銷售員的誠意。其次，銷售員要做到知己，才能提高銷售的成功率。 所謂知己，就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己 負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。再次，銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的 信息網(wǎng)絡(luò)平臺。最后，我發(fā)現(xiàn)自己的銷售技能還有待改善，還沒有真正找到一種 適合自己的銷售方式。六、實(shí)踐總結(jié)中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在 擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更