電力公司后勤工作計劃與電力公司工會工作計劃范文匯編

1、電力公司后勤工作計劃與電力公司工會工作計劃范文匯編電力公司后勤工作計劃一、工作目標(biāo)1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務(wù)形象。2、爭創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進單位。3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風(fēng)測評前三名。4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度，XX年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達到 100%。5、積極推動示范窗口建設(shè)。6、規(guī)范 * 縣供電公司的客戶服務(wù)中心。二、工作任務(wù)1、深入開展公司服務(wù)文化建設(shè)。( 思政部、營銷部 )2、深化“誠信進萬家，服務(wù)進社區(qū)”活動。( 營銷部、思政部 )3、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，確保95598 服務(wù)熱線的暢通。(營銷部)4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機

2、管理。( 營銷部 )5、服務(wù)農(nóng)村客戶，堅持做到“四到戶”服務(wù)。( 營銷部 )6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。 ( 監(jiān)察室、思政部 )7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動，并開展檢查和復(fù)查工作。 ( 監(jiān)察室、思政部、營銷部)第1頁共5頁8、加強員工隊伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。( 營銷部、辦公室 )9、定期召開客戶座談會、行風(fēng)監(jiān)督員會議，定期向人大、政協(xié)征求意見。 ( 營銷部、監(jiān)察室 )10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。( 營銷部 )三、工作措施1、抓好“誠信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認真貫徹公民道德建設(shè)實施綱要和中央文明委關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神，進

3、一步加強公民道德建設(shè)的意見，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求，在工作實踐中強化“盡心服務(wù)，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務(wù)品牌。2、加強員工技能培訓(xùn)。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范，認真執(zhí)行供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關(guān)

4、匯報工作，加強與工商、物價、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會發(fā)布電力供應(yīng)形勢、電力價格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息，樹立誠信服務(wù)形象。 4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先第2頁共5頁進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質(zhì)激勵等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。醫(yī)院 XX年后勤工作計劃第3頁共5頁電力公司工會工作計劃范文一、加強政治理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工會工作1、認真組織公司系統(tǒng)工會干部深入學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹“三個代表”，黨的 xx 屆四中、五中全會

5、精神以及全總xx 屆會議精神。2、在全公司工會系統(tǒng)加大對國家電網(wǎng)公司提出的“一強三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”的工作思路深刻內(nèi)涵的理解，形成務(wù)實進取、貫徹落實的氛圍，體文章版權(quán)歸文秘寫作網(wǎng)作者所有！現(xiàn)工會整體合力。開展公司工會系統(tǒng)“我為一強三優(yōu)現(xiàn)代* 供電公司做什么，怎么做”的學(xué)習(xí)和討論，讓工會系統(tǒng)的每一位同志在思想認識上有進一步提高。二、動員和組織廣大員工，圍繞企業(yè)的中心開展工作1、加強勞動保護，充分發(fā)揮勞動保護監(jiān)督檢查三級網(wǎng)絡(luò)作用。一是明確職責(zé)正常開展工作，一級監(jiān)督一級；并積極配合“公司反違章督查大隊”的工作，使安全責(zé)任落到實處。二是加強監(jiān)督員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高監(jiān)督員的業(yè)務(wù)水平，提升監(jiān)督質(zhì)

6、量。2、以 220kv* 站為榜樣，在公司變電110kv 系統(tǒng)，檢修、線路班組中選擇部分工會小組進行公司創(chuàng)一流、對標(biāo)工作的試點，從而形成基層班組在公司創(chuàng)一流工作的亮點。3、今年要縣級供電公司的班所中選擇部分站所進行試點，工會干部蹲點，加強站所各項基礎(chǔ)建設(shè)，從而形成在公司農(nóng)電系統(tǒng)班所工作中的亮點。以點帶面，從而全面提升縣市供電公司站所基礎(chǔ)管理水平。三、進一步加強民主管理和民主監(jiān)督第4頁共5頁1、堅持員工代表大會這一民主管理基本形式（1）組織、籌備開好公司首屆* 次員工（會員）代表大會。（2）幫助、指導(dǎo)縣公司員工代表大會工作，重點放在今年換屆選舉的縣公司，確保其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范地按民主程序進行。2、堅持職

7、工民主議事會制度。按照在職工代表大會閉會期間，凡應(yīng)在職工代表大會上審議的有關(guān)事項，先經(jīng)職工民主議事會審議通過，再提交到下一次職工代表大會確認的規(guī)定，及時準(zhǔn)備、組織、召開“職工民主議事會”。3、堅持職工代表巡視檢查制度，一是做好公司職工代表巡視檢查；二是在縣、市公司大力推進職工代表巡視檢查工作，使之進一步規(guī)范、完善，發(fā)揮其作用。4、繼續(xù)做好公司的司務(wù)公開工作，及時將公司今年的一些重大事項，重大決策以及涉及員工切身利益的有關(guān)事項，在司務(wù)公開欄公開，接受員工監(jiān)督。四、以人為本，全面提升員工素質(zhì)1、積極開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型員工”活動，不斷創(chuàng)新群眾性學(xué)習(xí)活動載體，大力營造學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。選擇性的在部分班組進行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的試點，再逐