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文檔簡介
1、禮品可分為四大類:商務禮品、會議禮品、福利禮品和促銷禮品。1、商務禮品商務禮品是指企業(yè)或團體對外進行商務交流活動、加強協(xié)作和聯(lián)系時使用的禮品。商務禮品的受贈者多為外部企業(yè)或團體和個人,以互助、合作、共贏為目標,因此價值和文化特性的需求比較明顯。根據(jù)細分需求的不同, 商務禮品可細分為標志性禮品、交際性禮品。( 1)標志性禮品:主要用于品牌形象的展示和宣傳,重大對外活動的商務禮品也可以為標志性禮品。 這種禮品多為團體對團體的贈送形式, 側重企業(yè)理念用形象展示。標志性商務禮品基本不需要考慮受贈者的禮品需求, 而是具有強烈的企業(yè)禮品定做特色。 比如企業(yè)要定做某款特色產(chǎn)品的金質(zhì)模型、 要刻有某團體標志的
2、玉質(zhì)印章等等。( 2)交際性禮品:主要用于日常的各種商務交際場合,用來提升送禮人與受贈者關系和情感的商務禮品, 受贈者主要為商務合作伙伴。 這類禮品要側重表達對受贈者的尊重與關愛, 重點考慮受贈者對禮品個體需求, 較為雅致又具有實用性的禮品一般都會受到歡迎,比如紅酒、紫砂壺、茶葉、字畫等。需求點:商務禮品的受贈者: 主要是合作企業(yè)、 團體,或者是代表該企業(yè)、 團體的負責人。當受贈者是企業(yè)或團體的時候, 大多僅考慮禮品的文化性、 價值性即可。 如果受贈者是企業(yè)負責人,則要根據(jù)受贈人的年齡、性別、性格、文化背景等歸類出這類人的共同喜好范圍,從而選雅致而有實用性的禮品。2、會議紀念禮品會議禮品是指政
3、府機關或企事業(yè)單位進行各種會議、 周年慶典或年度表彰時使用的禮品。會議禮品的受贈對象一般為內(nèi)部員工或企業(yè)團體和會議貴賓等, 在會議交流之余,主辦單位更希望借此會議契機, 表示對與會者的關心與祝福。 受贈者多為活動或事件的參與者, 根據(jù)會議的需求和參與者的需求確定禮品。 會議紀念禮品可分為以下三類:( 1)周年慶典紀念禮品:主要用于店鋪開業(yè)、單位周年慶典、開工典禮等重大事件。它讓慶典更加隆重,烘托慶典氣氛,讓更多的人記住慶典、感念慶典,是表達慶典情感的載體。 希望對于參會人員來說不僅是簡單的紀念品, 還可以在日常生活中切實用得上。( 2)表彰會議紀念品:主要用于企業(yè)年會、年終表彰獎勵,對于先進人
4、物進行表彰。主要以回饋系統(tǒng)內(nèi)部員工為主,以貼心實用型紀念品當仁不讓撥處頭籌。因為紀念品最終還是受贈者帶回家的。( 3)商業(yè)會議紀念品:主要用于論壇、講座場合,以表示感謝、拉近關系,鞏固關系等。會議多為高端的研討會或半公開的高端學習形式, 與會人員為同一領域的專業(yè)人士,定做這樣的紀念品應側重于品位與實用性。需求點:1會議禮品的受贈者: 主要來自內(nèi)部員工或會議貴賓, 或是企業(yè)領導者。 會議禮品饋贈采取的是公共場合中點對面的方式,禮品太“含蓄” ,不免小家子氣,而且會由個別受贈者的挑剔擴散為普遍的不滿, 非但不能達成贈送目的, 還會影響?zhàn)佡浾叩穆曌u; 而大件禮品有排場, 既能體現(xiàn)饋贈者的慷慨與實力,
5、 又能帶給受贈者驚喜。詳細分析參會者的組成結構,并“投其所好” ,以便讓禮品發(fā)揮價值最大化的作用。3、福利禮品福利禮品也稱福利品, 福利是指企業(yè)或團體對內(nèi)部進行企業(yè)文化活動、 提升內(nèi)部關系、提升員工忠誠度、 或者進內(nèi)部企業(yè)文化理解時使用的禮品。 受贈者為企業(yè)內(nèi)部員工,表達感恩和關愛為主。 福利禮品根據(jù)具體的用途不同, 也可以分為節(jié)日福利禮品、一般福利禮品。( 1)節(jié)日福利禮品:是在傳統(tǒng)的節(jié)日里發(fā)給員工的禮品,節(jié)日慰問退休干部員工也是企業(yè)常規(guī)之事。 比如中秋節(jié)送月餅, 端午節(jié)送粽子。 這類禮品側重于食品或家庭生活用品, 關心員工要關注到每一個細節(jié), 它不同于其他禮品, 而是員工辛苦一年的價值體現(xiàn)
6、之一。( 2)一般福利禮品:主要用于對內(nèi)部員工進行企業(yè)文化傳播,提升凝聚力,提升員工忠誠度和積極性的福利品。 這類禮品的實用性需求最為明顯, 最為普通的商品只要具有實用性的特征都可以作為福利品。需求點:福利禮品的受贈者: 主要是內(nèi)部員工。 可以根據(jù)員工的年齡分布、 教育背景等確定福利禮品的種類,或者可以直接根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)性質(zhì)來確定禮品的種類。因為每個行業(yè)的從業(yè)人員都會有共同的特性, 比如 IT 研發(fā)行業(yè)的員工大都年輕、待遇較好,所以時尚實用的物品較受歡迎, 而生產(chǎn)型行業(yè)的員工都喜歡生活實用品,比如健康食品。4、促銷禮品促銷禮品是指企業(yè)為推廣產(chǎn)品、 增加產(chǎn)品銷量、 傳播品牌、 提升品牌忠誠度
7、而對消費者贈送的禮品。受贈者為企業(yè)產(chǎn)品或服務的消費者;以促銷、增值,品牌傳播為目的;對禮品的表現(xiàn)力或者說服力、定制性需求明顯。根據(jù)要達到的促銷目的不同, 促銷禮品又可以分為廣告禮品、 買贈禮品、 積分禮品。( 1)廣告禮品:主要用于產(chǎn)品售前的品牌推廣、產(chǎn)品推廣,營銷活動信息傳播的促銷禮品。這類禮品的價值相對不高,但是具備良好的傳播展示性,能充分、準確展現(xiàn)品牌理念,同時便于大規(guī)模發(fā)放。( 2)買贈禮品:在產(chǎn)品或服務的銷售過程中,為促銷產(chǎn)品銷售,伴隨產(chǎn)品或服務附贈給消費者的促銷禮品。 這種禮品與被促銷產(chǎn)品的相關性較好, 且有吸引力,新奇而不平凡, 能夠使目標消費者認同、 潛在消費者青睞; 常與企業(yè)
8、營銷活動相2配合。( 3)積分禮品:積分禮品的用途不是很廣泛,也是近幾年剛興起的。主要是企業(yè)為了促銷產(chǎn)品和提升消費者忠誠度而設立消費積分體系, 消費者用購買產(chǎn)品或服務后獲得的積分換取的禮品就是積分禮品。 這種禮品可由消費者進行自選, 對禮品的品牌和實用性要求較高, 禮品價值范圍分布較廣。 比如信用卡消費者的積分禮品,銀行積分禮品的實用性越大、 相對價值越高, 越能吸引消費者為了獲得這些禮品而選擇該行的信用卡進行消費。需求點:促銷禮品的受贈者: 可以簡單概括為消費者。 促銷禮品面對的消費者是最難進行分析,也是最需要進行分析的。 首先要明確促銷的目標消費者是哪些, 之后要提煉出他們在文化背景、年齡
9、、喜好、習慣、消費能力等方面的群體共同特征,從而找到適合他們的促銷禮品。金融系統(tǒng)需求一、標志性禮品1、受贈對象:( 1)政府領導,各級監(jiān)管部門( 2)大型國企、國外集團公司( 3)集團內(nèi)兄弟單位2、需要點分析以上受贈對象基本以社會身份存在的,即標志性禮品實質(zhì)上不是贈送某一個人,而是受贈者所代表的團體。 由于上述原因, 實際上,在受贈者代表接受標志性禮品時,傳媒、公眾、受贈團體內(nèi)部人員都是該禮品的間接受贈者,因此在做標志性禮品受贈對象分析時,應考慮上述要素。3、通過標志性禮品表達什么( 1)對上a.在領導和上級單位的正確指導的,企業(yè)所取得的成就b.表現(xiàn)企業(yè)歷史文化( 2)大型企業(yè)a.展現(xiàn)綜合實力b.傳遞企業(yè)理念、企業(yè)精神c.合作的意愿( 3)集團內(nèi)兄弟單位a.地域性特色產(chǎn)品二、紀念性禮品1、受贈對象:(1)活動與會人員3(2)公司內(nèi)部員工(3)專項活動 VIP 人員2、紀念性活動歸總( 1)對內(nèi):a.集團各類工作會議b.各類業(yè)務員表彰會及高峰會( 2)對外:a.售前業(yè)務員產(chǎn)說會b.售后 VIP 俱樂部會員活動售后各類回饋客戶主題活動3、贈送紀念性
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