社會(huì)心理學(xué)經(jīng)典

1、社會(huì)心理學(xué)(Social Psychology)第一章 導(dǎo)論第一節(jié)、什么是社會(huì)心理學(xué)？答：是指用科學(xué)的方法研究人們的思維、情感和行為是以怎樣的方式受到真實(shí)或想象中的他人的影響第二節(jié)、社會(huì)影響一、 定義指的是他人的言辭、行動(dòng)或僅僅是其在場(chǎng)對(duì)我們思想、情感、態(tài)度或行為所產(chǎn)生的影響和效果。 二、方式有：（1）勸說(shuō)（2）廣告（3）從眾（4）群體行為第三節(jié)、社會(huì)心理學(xué)的內(nèi)容有哪些？ 答：（1）社會(huì)思維（感知自己與他人、信念、決策、態(tài)度） （2）社會(huì)影響（文化、生物壓力、從眾、群體） （3）社會(huì)關(guān)系（偏見(jiàn)、攻擊、吸引、親密關(guān)系、助人）第四節(jié)、了解社會(huì)影響的其他方法有？ 答：（1）詢問(wèn) （2）記者、時(shí)事專(zhuān)家

2、、社會(huì)評(píng)論家 （3）民間智慧 （4）哲學(xué)第五節(jié)、社會(huì)性解讀的力量 社會(huì)心理學(xué)主要關(guān)心的不是客觀的社會(huì)情境，而是人們?nèi)绾问芩麄儗?duì)社會(huì)環(huán)境的詮釋或解讀的影響。了解人們?nèi)绾沃X(jué)、理解或解釋社會(huì)環(huán)境比了解客觀社會(huì)環(huán)境本身更為重要。解讀（Construal）：是指人們認(rèn)知、理解、解釋社會(huì)世界的方式第六節(jié)、社會(huì)心理學(xué)與其他學(xué)科的區(qū)別一、 與人格心理學(xué)的區(qū)別答、社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體之間的共性，而人格心理學(xué)在解釋社會(huì)行為時(shí)，重視個(gè)體差異-致使一個(gè)人異于其他人的人格層面。 二、與社會(huì)學(xué)的區(qū)別 答、社會(huì)心理學(xué)研究的范圍是微觀方面的內(nèi)容，也就說(shuō)個(gè)體的心理，而社會(huì)學(xué)研究的范圍是宏觀方面的內(nèi)容，比如政策、經(jīng)濟(jì)、歷史等。

3、第七節(jié)、社會(huì)影響的威力有哪些？ 答、（1）人們會(huì)低估社會(huì)影響的力量（當(dāng)人們低估社會(huì)影響力的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生一種錯(cuò)誤性的安全感） （2）社會(huì)情境的主觀性第八節(jié)、人性的基本動(dòng)機(jī)有？ 答、（1）自尊取向（保持良好自我感覺(jué)的需要） （2）社會(huì)認(rèn)知取向（對(duì)準(zhǔn)確性的需求） （3）其他動(dòng)機(jī)（饑餓、口渴、生物驅(qū)力、恐懼、愛(ài)等）第九節(jié)、名詞解釋1、 解讀（Construal）：是指人們認(rèn)知、理解、解釋社會(huì)世界的方式2、 基本歸因錯(cuò)誤（Fundamental Attribution Error）：是指高估內(nèi)在性情因素對(duì)行為的影響，而低估情境因素的作用的傾向。3、 自尊（self-esteem）：是指一個(gè)人對(duì)自我價(jià)值的

4、評(píng)估，換言之，就是一個(gè)人認(rèn)為自己有多好、多能干以及多高尚。4、 社會(huì)認(rèn)知（social cognition）：是指人們是如何看待自己和社會(huì)世界，更明確地說(shuō)，就是人們?nèi)绾芜x擇、詮釋、記憶和使用社會(huì)信息來(lái)做出判斷和決定的。第三章 社會(huì)認(rèn)知第一節(jié)、自動(dòng)化：低努力水平思維一、 自動(dòng)化思維（automatic thinking）：是指無(wú)意識(shí)的、不帶意圖目的、自然而然的并且不需要努力地思維。二、 作為日常理論家的人們：運(yùn)用圖式進(jìn)行自動(dòng)化思考1、圖式（schemas）：是指人們用來(lái)組織他們關(guān)于某個(gè)主題的知識(shí)、關(guān)于周?chē)纳鐣?huì)性世界的心理結(jié)構(gòu)，這種心理結(jié)構(gòu)會(huì)影響人們所注意、思考和識(shí)記的信息。2、圖式的功能：（1

5、）當(dāng)我們組織和理解世界以及填補(bǔ)知識(shí)空缺的時(shí)候，圖式就格外重要。（2）當(dāng)我們面對(duì)能夠以多種方式加以解釋的信息時(shí)，圖式便顯得尤為重要，因?yàn)樗鼫p少了模糊性。3、運(yùn)用哪一種圖式 可提取性、啟動(dòng) 可提取性（accessibility）：是指圖式和概念在人們的頭腦中所占據(jù)的優(yōu)勢(shì)范圍，從而使我們對(duì)社會(huì)性世界作出判斷的時(shí)候予以提取使用。 啟動(dòng)(priming)：是指最近的經(jīng)歷提高了某個(gè)圖式、特征或概念的可提取性的過(guò)程。有三個(gè)原因?qū)е率挛锟杀惶崛。海?）由于有了過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，有些圖式的可提取性日積月累地得到提高，這意味著這些圖式總是很活躍的，并隨時(shí)準(zhǔn)備運(yùn)用到解釋模糊情境中去。（2）由于眼前的目標(biāo)所在，一些事物可能很

6、容易被提取。（3）由于我們的近期經(jīng)驗(yàn)，有些圖式可能暫時(shí)會(huì)變得容易提取，這意味著某些特定的圖式或特征并不總是容易提取的，但是由于在遇到一件事情之前人們的所思和所為而偶然變得重要。4、令我們的圖式變成現(xiàn)實(shí)：自證預(yù)言 自證預(yù)言(self-fulfilling prophecy)：是指在這種情況中，人們對(duì)他人產(chǎn)生一個(gè)預(yù)期，這會(huì)影響他們?nèi)绾螌?duì)待他人，而這種對(duì)待方式又會(huì)導(dǎo)致那個(gè)人的行為與人們最初的預(yù)期相一致，使得這一預(yù)期成為現(xiàn)實(shí)。自證預(yù)言是怎樣起作用的？答：（1）人們對(duì)其他人是什么樣的，產(chǎn)生一個(gè)預(yù)期 （2）這會(huì)影響他們?nèi)绾螌?duì)待他人 （3）而這種對(duì)待方式又會(huì)導(dǎo)致那個(gè)人的行為與人們最初的預(yù)期相一致，使得這一預(yù)

7、期得以變成現(xiàn)實(shí)。 三、心理策略與心理捷徑 1、判斷法則（judgmental heuristics）：是指人們?yōu)榱搜杆俣行У刈鞒雠袛嗨褂玫男睦斫輳健?2、便利法則（availability heuristic）：是指根據(jù)一件事進(jìn)入腦海的容易程度來(lái)做出判斷的心理經(jīng)驗(yàn)法則。 3、代表性法則（representativeness heuristic）：是指人們根據(jù)一事物與某典型事物的相似程度來(lái)加以歸類(lèi)的一類(lèi)心理捷徑。 4、基礎(chǔ)比例信息（base rate information ）：是指關(guān)于總體中不同類(lèi)別的成員所占的相對(duì)比例中的信息。 5、錨定與調(diào)整法則（anchoring and adjust

8、ment heuristics）：是指人們是以一個(gè)數(shù)字或數(shù)值作為起始點(diǎn)，并依據(jù)這個(gè)起始點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，但這種調(diào)整往往是不充分地。第二節(jié)、控制性社會(huì)認(rèn)知：高努力水平思維 控制性思維（controlled thinking）：是指有意識(shí)、有目的、主動(dòng)的并且需要努力的思維。一、 在心理上改變歷史：反事實(shí)推理反事實(shí)推理（counterfactual thinking）：是指在心理上改變過(guò)去的某些環(huán)節(jié)以便想象事情可能有所不同。1、反事實(shí)推理對(duì)我們對(duì)事件的情緒反應(yīng)有很大影響，在心理上對(duì)結(jié)果進(jìn)行改變發(fā)生得越容易，對(duì)結(jié)果的情緒反應(yīng)就越強(qiáng)。2、反事實(shí)推理可能會(huì)對(duì)人們的情緒產(chǎn)生矛盾的影響。3、如果反事實(shí)推理導(dǎo)致反復(fù)沉

9、思，也就是反復(fù)注意生活中的負(fù)性事件，這并不是一個(gè)好現(xiàn)象。如果反事實(shí)推理能夠使人們的注意力集中在如何才能在將來(lái)更好地處理這種情況，那它非常有用。 二、思考抑制和反向加工 1、思考抑制（thought suppression）：是指試圖避免想起一些我們寧愿忘記的事物。 依賴(lài)于兩個(gè)機(jī)制間的相互作用：一是自動(dòng)化水平程度較高，二是控制性較強(qiáng)。自動(dòng)化的那一部分叫做“監(jiān)控過(guò)程”，指在意識(shí)中搜尋要避開(kāi)的事物，一旦搜尋到了該事物，該系統(tǒng)的控制性部分就會(huì)起作用，這叫做“操作過(guò)程”這就是通過(guò)找到別的事情來(lái)思考從而轉(zhuǎn)移注意力的意識(shí)努力，這兩個(gè)過(guò)程必須得密切合作。三、 改進(jìn)人的思維1、 進(jìn)行控制性思維的目的之一是為自動(dòng)

10、化思維提供制衡2、 一種途徑是讓人們對(duì)自己的推理能力稍微謙虛一點(diǎn)3、 另一種方法是，直接教給人們一些有助于進(jìn)行正確推理的基本統(tǒng)計(jì)知識(shí)和方法論原則，并期望他們將這些原則應(yīng)用于日常生活中。4、 過(guò)度自信障礙（overconfidence barrier）：是指人們對(duì)于自己判斷的正確性往往自信過(guò)度。第四章 社會(huì)知覺(jué)第一節(jié)、社會(huì)知覺(jué)（social perception）是指關(guān)于我們?nèi)绾涡纬蓪?duì)他人的印象及如何對(duì)他們做出推論的研究。第二節(jié)、非言語(yǔ)行為一、 非言語(yǔ)交流（nonverbal communication）：是指人們?cè)诓皇褂谜Z(yǔ)言的情況下進(jìn)行有意或無(wú)意的交流的方式。非言語(yǔ)線索包括：面部表情、說(shuō)話的語(yǔ)

11、調(diào)、姿勢(shì)、身體的位置及動(dòng)作、身體碰觸以及目光注視等。二、功能：（1）它幫助我們表達(dá)情緒、態(tài)度和個(gè)人特質(zhì)；（2）非言語(yǔ)線索往往比言語(yǔ)本身更“誠(chéng)實(shí)”，它傳達(dá)出人們并未說(shuō)出的真實(shí)感受。三、表達(dá)情緒的面部表情 1、達(dá)爾文的觀點(diǎn) 認(rèn)為由面部表達(dá)出來(lái)的基本情緒具有普遍性，也就說(shuō)所有人都用同樣的方式表達(dá)他們的情緒或加以編碼，而所有的人也都可以準(zhǔn)確地詮釋這些情緒或加以解碼。（1） 編碼（encode）：是指表達(dá)或作出非言語(yǔ)行為。（2） 解碼（decode）：是指解釋別人所表達(dá)的非言語(yǔ)行為的意義。四、 文化與非言語(yǔ)交流的渠道1、 表達(dá)規(guī)則（display rules）：是指由文化所決定的關(guān)于何種非語(yǔ)言行為適合表

12、達(dá)的規(guī)則。2、 標(biāo)志（emblems）：是指在某一特定文化中具有清楚易懂的定義的非言語(yǔ)姿勢(shì)，這些姿勢(shì)通常轉(zhuǎn)譯為直接的語(yǔ)言表達(dá)。標(biāo)志很重要的一點(diǎn)就是它們不具有普遍性，每種文化都有自己獨(dú)特的標(biāo)志，而這些標(biāo)志不一定能被來(lái)自其他文化的人所理解。第三節(jié)、印象管理一、 方式有？（1） 奉迎；（2）模范；（3）威脅；（4）自我提升；（5）懇求二、 依據(jù)哪兩類(lèi)信息？（1） 刻板印象；（2）個(gè)體信息三、 初次見(jiàn)面（1） 外表線索；（2）社會(huì)特征；（3）性格特征四、 印象形成的過(guò)程加法模式、平均模式、加權(quán)平均模式五、 印象形成過(guò)程中存在認(rèn)知偏差有？（1） 首因效應(yīng)；（2）近因效應(yīng)；（3）暈輪效應(yīng)；（4）自我中心偏

13、差；（5）刻板印象；（6）投射效應(yīng)；（7）證實(shí)偏差第四節(jié)、因果歸因 一、歸因理論（attribution theory）：是指對(duì)人們解釋自己及他人行為起因的方式的描述。 二、海德的二分法 1、內(nèi)部歸因（internal attribution）:指的是一個(gè)人之所以出現(xiàn)這樣的行為，其原因與自己有關(guān)，例如他的人格、態(tài)度或個(gè)性。 2、外部歸因(external attribution)：指的是一個(gè)人之所以出現(xiàn)這樣的行為，其原因與他所處的情境有關(guān)，并假設(shè)大多數(shù)人在同樣的情境下會(huì)作出同樣的反應(yīng)。 海德的另一個(gè)重要貢獻(xiàn)是，他認(rèn)為與進(jìn)行外部歸因相比，我們更偏好內(nèi)部歸因。三、共變模式：內(nèi)部歸因與外部歸因 凱利

14、指出有三種重要的信息：1、 共識(shí)性信息（consensus information）：指的是這類(lèi)信息是對(duì)于相同的刺激，其他人作出與行為者相同行為的程度。2、 特殊性信息（distinctiveness information）：指的是這類(lèi)信息時(shí)某個(gè)行為者對(duì)于不同刺激作出相同反應(yīng)的程度。3、 一致性信息（consistency information）：指的是這類(lèi)信息是在不同的時(shí)間和環(huán)境下，某項(xiàng)行為出現(xiàn)于同一行為者和同一刺激之間的頻率。 四、一致性偏見(jiàn)（correspondence bias）：指的是推論人們的行為與他們的性格（人格）相一致的傾向。 1、知覺(jué)顯著性（perceptual sali

15、ence）：指的是成為人們注意焦點(diǎn)的信息貌似更具有重要性的觀點(diǎn)。 2、在我們嘗試解釋他人行為時(shí)，我們的注意焦點(diǎn)常放在人身上，而非周遭的情境，通常，他人行為的情境因素我們是看不到的。 3、探照燈效應(yīng)：指的是人們高估自己行為和外表在他人眼中的顯著程度的傾向。第五節(jié)、當(dāng)事人與旁觀者差異 一、當(dāng)事人與旁觀者差異：指的是在觀察別人的行為時(shí)偏好做性格歸因，在解釋自己的行為時(shí)更加重于情境因素的傾向。 1、知覺(jué)顯著性 2、當(dāng)事人比觀察者掌握更多有關(guān)他們本身的信息二、自利歸因（self-serving attributions）：是指將成功歸因于內(nèi)部，即性格因素；而將失敗歸因于外部，即情境因素。 自利歸因的功能

16、：（1）可以用它來(lái)保持或提升我們的自尊-只要找出對(duì)你最有利的“因果關(guān)系”；（2）和我們?nèi)绾卧趧e人面前表現(xiàn)自己有關(guān)；（3）和我們先前討論的人們所擁有的信息種類(lèi)有關(guān)第五章 自我第一節(jié)、自我概念（self-concept） 定義：自我的內(nèi)容，換言之，就是我們對(duì)于“自己是誰(shuí)”這個(gè)問(wèn)題的了解。 自我覺(jué)知（self-awareness）：是指以自我為思考對(duì)象的行為。 自我有以下四個(gè)功能服務(wù)：自我認(rèn)知-我們整合并組織關(guān)于自我的認(rèn)知；自我控制-我們制定計(jì)劃、執(zhí)行策略；自我展示-我們?nèi)绾握故咀约鹤詈玫囊幻妫蛔晕覞M足-我們?cè)噲D達(dá)到自己完美的層面。 鏡像自我（glass self）：是指自己如何看待別人對(duì)自己的看法

17、。第二節(jié)、自我認(rèn)知一、自我定義的文化差異 1、個(gè)人主義（independent view of the self）：是指以自己內(nèi)在的想法、感受和行動(dòng)來(lái)定義自我，而不是以別人的想法、感受和行動(dòng)來(lái)定義自我的方式。 2、集體主義（interdependent view of the self ）：是指以自己和他人的關(guān)系來(lái)定義自我，并認(rèn)識(shí)到自己的行為經(jīng)常受到別人的想法、感受及行動(dòng)的左右的方式。二、自我定義的性別差異 女性有較高的關(guān)系的相互依存性，這意味著她們更加關(guān)注其親密關(guān)系，比如她們對(duì)丈夫和孩子的看法。男性有較高的對(duì)團(tuán)體的相互依存性，這意味著他們關(guān)心自己在比較大的團(tuán)體中的成員身份，比如他們是美國(guó)人或

18、屬于某個(gè)兄弟會(huì)這類(lèi)事實(shí)。三、認(rèn)識(shí)自己的方式 1、內(nèi)?。╥ntrospection） 定義：往內(nèi)心深處探索，并審視自己的想法、感受及動(dòng)機(jī)的過(guò)程。 關(guān)于內(nèi)省的兩件趣事：（1）人們并不如你想象的那么經(jīng)常依賴(lài)這一信息來(lái)源，實(shí)際上，人們很少花時(shí)間去思考自己；（2）縱使人們進(jìn)行內(nèi)省，他們的感受或行為的原因也可能會(huì)隱蔽得讓意識(shí)無(wú)從覺(jué)察。 關(guān)注自我：自我覺(jué)知理論 自我覺(jué)知理論（self-awareness theory）：該理論主張，當(dāng)我們將注意力集中在自己身上時(shí)，我們會(huì)根據(jù)自己內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值觀來(lái)評(píng)價(jià)和比較自己的行為。 東亞文化下的被試更多地對(duì)自我有著外在知覺(jué)，即通過(guò)他人的視覺(jué)來(lái)觀察自己，西方文化下的被試則

19、更多地對(duì)自我有著內(nèi)在知覺(jué)，即通過(guò)自己過(guò)去的私人經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待自己。 2、觀察自己的行為 a、自我知覺(jué)理論（self-perception theory）：是指當(dāng)我們的態(tài)度和感受處于不確定或模棱兩可的狀態(tài)時(shí)，我們會(huì)通過(guò)觀察自己的行為和該行為發(fā)生時(shí)的情境，來(lái)推論自己的態(tài)度和感受。該理論的各個(gè)部分：（1）只有在不確定自己的感受如何時(shí)，我們才會(huì)對(duì)自己的行為來(lái)推論自己的感受。（2）人們會(huì)判斷自己的行為是真實(shí)地反映了自己的感受還是受到了情境的影響。 b、內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī) 內(nèi)在動(dòng)機(jī)（intrinsic motivation）：是指因?yàn)橄矚g某項(xiàng)活動(dòng)或覺(jué)得該活動(dòng)有趣（而不是因?yàn)橥庠诘莫?jiǎng)賞或壓力）而想從事該項(xiàng)活動(dòng)的

20、欲望。 外在動(dòng)機(jī)（extrinstic motivation）：是指因?yàn)橥庠诘莫?jiǎng)賞或壓力（而不是因?yàn)橄矚g該活動(dòng)或覺(jué)得該活動(dòng)有趣）而想從事某項(xiàng)活動(dòng)的欲望。 C、過(guò)分充足理由效應(yīng)（overjustification effect）：是指人們的某種傾向，即認(rèn)為自己的行為是由難以抗拒的外在原因所引起的，而使他們低估了內(nèi)在原因引發(fā)該行為的可能性。 D、以任務(wù)為條件的獎(jiǎng)勵(lì)（task-contingent rewards）：是指根據(jù)執(zhí)行任務(wù)與否而非表現(xiàn)好壞所給予的獎(jiǎng)勵(lì) E、以表現(xiàn)為條件的獎(jiǎng)勵(lì)（performance-contingent rewards）：是指根據(jù)表現(xiàn)好壞所給予的獎(jiǎng)勵(lì)。 F、沙赫特的情緒的二

21、因素理論（two-factor theory of emotion）：是指情緒體驗(yàn)是一種兩階段的自我知覺(jué)過(guò)程的結(jié)果：首先，我們必須經(jīng)歷生理的喚起；接著再為這個(gè)喚起狀態(tài)尋找適當(dāng)?shù)慕忉尅?G、 喚起的錯(cuò)誤歸因：是指對(duì)于自己的感受的起因作出錯(cuò)誤推論的過(guò)程。 情緒評(píng)估理論（appraisal theories of emotion）：指的是即使沒(méi)有任何的生理喚起，人們對(duì)事件的解讀或詮釋也可能造成情緒的產(chǎn)生。 心態(tài)：理解我們的能力 固定心態(tài)（fixed mindset）：指的是我們能力是不會(huì)改變的。 成長(zhǎng)心態(tài)（growth mindset）：指的是能力是可變得，在逐漸積累的。 3、通過(guò)他人來(lái)認(rèn)識(shí)自己 a

22、、通過(guò)與他人比較認(rèn)識(shí)自己 社會(huì)比較理論（social comparison theory）：認(rèn)為我們通過(guò)將自己和他人比較來(lái)了解我們的能力和態(tài)度。 上行的社會(huì)比較（upward social comparison）：指的是將自己和在某種特定的特點(diǎn)或能力上比自己出色的人進(jìn)行比較。 下行的社會(huì)比較（downward social comparison）：指的是將自己與那些在特定的特定或能力上比我們差的人相比較。 B、通過(guò)采納他人的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí) 鏡中自我（glass self ）:指的是我們通過(guò)別人的眼睛來(lái)看待自己和整個(gè)社交圈，并且往往會(huì)采納對(duì)方的觀點(diǎn)。第三節(jié)、自我控制：自我的執(zhí)行功能第七章、態(tài)度與態(tài)度改

23、變第一節(jié)、態(tài)度的本質(zhì)與根源 一、態(tài)度從何而來(lái)？態(tài)度（attitude）：指的是對(duì)他人、事物和觀點(diǎn)的評(píng)價(jià)。 有相關(guān)研究表明：同卵雙胞胎之間比異卵雙胞胎之間在態(tài)度上更為相似，即使該同卵雙胞胎在不同的家庭長(zhǎng)大并且互不相識(shí)。 1、認(rèn)知成分（cognitive component）：是指人們形成的對(duì)某一對(duì)象的想法和觀點(diǎn)。 2、情感成分（affective component ）：指的是人們對(duì)某一對(duì)象的情感反映。 3、行為成分（behavioral component）：指的是人們會(huì)對(duì)該對(duì)象實(shí)施何種行為。 以認(rèn)知為基礎(chǔ)的態(tài)度（cognitively based attitude）：指的是一種主要根據(jù)人們對(duì)

24、于態(tài)度對(duì)象的性質(zhì)所持的信念而形成的態(tài)度。這類(lèi)的態(tài)度的目的是為了區(qū)分某一事物的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以快速分辨我們是否需要該事物。 以情感為基礎(chǔ)的態(tài)度（affectively based attitude）：是指一種根據(jù)人們的感覺(jué)和價(jià)值觀而不是他們對(duì)態(tài)度對(duì)象本質(zhì)的信念而形成的態(tài)度。 以行為為基礎(chǔ)的態(tài)度（behaviorally based attitude）：是指這種態(tài)度是基于對(duì)態(tài)度對(duì)象所表現(xiàn)出來(lái)的行為的觀察。 經(jīng)典條件作用（classical conditioning）：指的是某種能引起情緒反應(yīng)的刺激不斷與一種不會(huì)引起情緒反應(yīng)的中性刺激相聯(lián)結(jié)，直到中性刺激本身也能引發(fā)該情緒反應(yīng)。 操作條件作用（oper

25、ant conditioning）：指的是個(gè)體自由選擇的行為，根據(jù)行為結(jié)果是得到獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，相應(yīng)地在頻率上增加或減少。二、外顯態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度 1、態(tài)度的兩種水平：外顯態(tài)度、內(nèi)隱態(tài)度 外顯態(tài)度（explicit attitudes）：是指我們意識(shí)到的并易于報(bào)告的。 內(nèi)隱態(tài)度（implicit attitudes）：是指自然而然的、不受控制的，而且往往是無(wú)意識(shí)的評(píng)價(jià)。第二節(jié)、態(tài)度是如何改變的？ 態(tài)度的改變通常是社會(huì)影響的結(jié)果，即使像態(tài)度這樣個(gè)人而內(nèi)在的東西也是一種高度社會(huì)化的現(xiàn)象，會(huì)受到其他人或想象或真實(shí)的行為的影響。 一、通過(guò)改變行為來(lái)改變態(tài)度：重返認(rèn)知失調(diào)理論 1、內(nèi)部合理化（interna

26、l justification ）：是指通過(guò)讓自己相信自己所說(shuō)的內(nèi)容來(lái)減輕社會(huì)認(rèn)知失調(diào)。 2、說(shuō)服性溝通（persuasive communication）:是指在某一問(wèn)題上支持特定觀點(diǎn)的溝通，如演講或電視廣告。 二、說(shuō)服性溝通與態(tài)度改變 1、耶魯態(tài)度改變研究法（Yale Attitude Change Approach ）：（1） 誰(shuí)：溝通的來(lái)源：a、可信的演說(shuō)家比缺乏可信度的人更具有說(shuō)服力。 b、有吸引力的演說(shuō)家比沒(méi)有吸引力的人更具有說(shuō)服力。（2） 什么：溝通的性質(zhì)：（3）對(duì)誰(shuí)說(shuō)：聽(tīng)眾的性質(zhì)a、分心的聽(tīng)眾比未分心的聽(tīng)眾更容易被說(shuō)服。 B、智商低的人通常比智商高的人更容易受到影響，中等自尊的

27、人通常比自尊程度高或低的人更容易受到影響。 C、年齡在18-25歲之間，更容易受到影響而改變態(tài)度。 2、說(shuō)服的中心路徑和外周路徑 精細(xì)可能性模型（elaboration likelihood model ）：指的是主張說(shuō)服性溝通方式有兩種可以引起態(tài)度改變，一是中心路徑，人們有動(dòng)機(jī)、有能力專(zhuān)注于溝通中的邏輯論證；二是外周路徑，人們不去注意邏輯論證而受到表面特征（如演講者是誰(shuí)）的影響。 說(shuō)服的中心路徑（central route to persuasion）:是指當(dāng)人們具備專(zhuān)注于信息的動(dòng)機(jī)和能力時(shí)，人們對(duì)說(shuō)服性溝通進(jìn)行了精細(xì)化，專(zhuān)心聆聽(tīng)并思考論據(jù)內(nèi)容的情況。 說(shuō)服的外周路徑（peripheral

28、route to persuasion）:是指人們不仔細(xì)思考說(shuō)服性溝通中的論據(jù)，而受周邊線索影響的情況。 3、專(zhuān)注于論證過(guò)程的動(dòng)機(jī) 決定人們是否會(huì)主動(dòng)去注意溝通內(nèi)容的關(guān)鍵是主題與個(gè)體的相關(guān)性。主題與個(gè)體的相關(guān)性越高，人們就越會(huì)專(zhuān)心去聆聽(tīng)演講的內(nèi)容，因而就越可能采取中心途徑。 原則：當(dāng)事件與個(gè)人密切相關(guān)時(shí)，人們會(huì)注意演講的內(nèi)容，而且會(huì)根據(jù)論據(jù)的強(qiáng)弱決定說(shuō)服的程度，當(dāng)個(gè)人與事件的關(guān)系不緊密時(shí)，人們就不太會(huì)關(guān)心論據(jù)，相反，他們會(huì)采取一種心理捷徑，遵循一些周邊的線索的原則。當(dāng)一個(gè)人有較高的認(rèn)知需求時(shí)，更可能會(huì)通過(guò)關(guān)注相關(guān)的論據(jù)（即中心路徑）而形成他們的態(tài)度，認(rèn)知需求低的人則更可能依賴(lài)周邊的線索。 三、

29、情緒與態(tài)度改變 1、引發(fā)恐懼的溝通（fear-arousing communication）：是指通過(guò)引發(fā)人們恐懼感的方式來(lái)改變?nèi)藗儜B(tài)度的說(shuō)服性信息。 如果恐懼的信息太過(guò)于強(qiáng)烈以至于讓人覺(jué)得受到威脅了，這種方式可能會(huì)失敗，所以需要做到以下幾點(diǎn)：一，要制造出足夠的恐懼使人們能注意到你的論證，但不要太過(guò)分，免得人們忽略或扭曲你的信息；二，要包括一些具體的解決方法，以保證你的論證能幫助他們消除恐懼。1、 情緒啟發(fā)式：情緒造成態(tài)度改變的另一種方式是，以情緒作為自己對(duì)某事物的態(tài)度的線索啟發(fā)式系統(tǒng)性說(shuō)服模型（heuristic-systematic model of persuasion）：是指說(shuō)服性溝通

30、改變態(tài)度有兩種途徑：一種是系統(tǒng)性地處理論證的優(yōu)點(diǎn)，另一種是運(yùn)用心理捷徑（啟發(fā)式）的方法，比如“專(zhuān)家永遠(yuǎn)是對(duì)” 3、情感與不同類(lèi)型的態(tài)度 態(tài)度的產(chǎn)生并非完全相同：有些態(tài)度較多地基于對(duì)態(tài)度對(duì)象的信念（以認(rèn)知為基礎(chǔ)的態(tài)度），而另一些則是更多地基于情緒和價(jià)值觀(以情感為基礎(chǔ)的態(tài)度)，最好的辦法是：對(duì)于以認(rèn)知為基礎(chǔ)的態(tài)度要用理性的論證來(lái)改變，對(duì)于以情感為基礎(chǔ)的態(tài)度則要通過(guò)情感來(lái)改變。 4、文化與不同類(lèi)型的態(tài)度 在西方文化下，人們的態(tài)度可能更多是基于對(duì)個(gè)性與自我提高的關(guān)注；而在亞洲文化下，人們的態(tài)度則更多是基于對(duì)自己在社會(huì)團(tuán)體中的地位的關(guān)注。第三節(jié)、態(tài)度何時(shí)能預(yù)測(cè)行為 一、預(yù)測(cè)自發(fā)行為 1、態(tài)度的可接近性

31、（attitude accessibility）：某一事物與你對(duì)該事物的評(píng)價(jià)之間的聯(lián)系強(qiáng)度，通常可以通過(guò)人們報(bào)告對(duì)該問(wèn)題或事物的看法的速度來(lái)衡量。當(dāng)這種可接近程度很高時(shí)，往往你一看到或想到某個(gè)事物時(shí)就對(duì)它有某種態(tài)度。而當(dāng)這種可接近程度很低時(shí)，你對(duì)該事物的態(tài)度呈現(xiàn)要慢得多。 二、預(yù)測(cè)有意行為 1、有計(jì)劃行為理論（theory of planned behavior）:指的是認(rèn)為對(duì)一個(gè)人的有計(jì)劃性、有意的行為最好的預(yù)測(cè)方法是考察人們指向行為的態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺(jué)到的控制感這三個(gè)因素。 指向行為的態(tài)度：是指人們對(duì)行為的特定態(tài)度而不是一般性態(tài)度 主觀規(guī)范：是指人們對(duì)自己在乎的人會(huì)如何看待自己的特定行為

32、的信念 知覺(jué)到的控制感：是指人們認(rèn)為表現(xiàn)出某種行為的容易程度第四節(jié)、減少認(rèn)知失調(diào)的方法：（1）改變認(rèn)知（2）增加新的認(rèn)知（3）改變行為第五節(jié)、態(tài)度形成與發(fā)展的心理過(guò)程 一、凱爾曼提出了態(tài)度變化過(guò)程的三階段：服從、同化、內(nèi)化 1、服從：人們?yōu)榱双@得物質(zhì)與精神的報(bào)酬而避免懲罰而采取的表明服從行為 2、同化：人們不是被迫而是自愿地解釋人們的觀點(diǎn)、信念，使自己的態(tài)度與他人相一致。 3、內(nèi)化：人們真正地從內(nèi)心解釋并相信他人的觀點(diǎn)而徹底地改變自己的態(tài)度。第八章 從眾第一節(jié)、從眾的定義 從眾（conformity）:指的是因?yàn)檎鎸?shí)或想象的他人的影響而改變自己的行為。第二節(jié)、從眾的表現(xiàn)形式 1、順從：表面上與

33、群體相一致而內(nèi)心并不贊同 2、服從：由明確的命令所引起的順從行為 3、接納：不僅在行為上而且在信念上與社會(huì)壓力保持一致第三節(jié)、信息性社會(huì)影響：想知道“正確”情況的需要 一、信息性社會(huì)影響（informational social influence）:他人的影響導(dǎo)致我們從眾，是因?yàn)槲覀儗⑺暈樾畔?lái)源；我們從眾是因?yàn)槲覀兿嘈潘藢?duì)某種模糊情境的解釋比我們自己的解釋更正確，從而可以幫助我們選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)男袨榉绞?。第四?jié)、什么因素會(huì)影響從眾 一、群體規(guī)模 3-5個(gè)人比1-2個(gè)人更易引發(fā)從眾，人數(shù)越多時(shí)并不會(huì)增加從眾 二、一致性 若有人破壞了集體的一致性，則從眾行為減少 三、凝聚力 一種“我們”的感

34、覺(jué)，即感覺(jué)群體成員相互吸引，聯(lián)結(jié)在一起的程度，內(nèi)群體對(duì)人的影響大，歸屬群體壓力、凝聚力越強(qiáng)，就越易發(fā)生從眾行為。 四、地位 地位高的人，影響力越大，地位低的人更愿意從眾 五、公開(kāi)的反應(yīng) 面對(duì)公開(kāi)中，表現(xiàn)出更多的從眾行為 六、無(wú)事前承諾 個(gè)體一旦對(duì)自己的立場(chǎng)作出承諾，就很少屈服于社會(huì)壓力，現(xiàn)實(shí)生活中的仲裁判員很少推翻自己最初的決定，沒(méi)事前承諾，更易引發(fā)從眾。第五節(jié)、為什么人會(huì)從眾 一、規(guī)范影響1、社會(huì)規(guī)范（social norms）：是指一個(gè)團(tuán)體關(guān)于可接受的行為、價(jià)值觀和信念的內(nèi)隱或外顯的規(guī)則。 2、規(guī)范性社會(huì)影響（normative social influence ）：我們?yōu)榱双@得他人的喜愛(ài)

35、和接納而從眾；這類(lèi)從眾會(huì)導(dǎo)致個(gè)人公開(kāi)順從團(tuán)體的信念和行為，但并不一定導(dǎo)致個(gè)人的私下接納。 3、阿希的線段判斷研究 4、米爾格拉姆的服從實(shí)驗(yàn) 影響服從的因素：（1）命令者的權(quán)威性（2）他人支持與服從（3）服從者的道德、水平和人格特征（4）權(quán)威的靠近程度（5）行為后果的反饋 二、信息影響 1、當(dāng)情境模糊不清時(shí) 2、當(dāng)處于危機(jī)情況時(shí) 3、當(dāng)別人是專(zhuān)家時(shí)第六節(jié)、哪些人更易從眾 一、人格 當(dāng)情緒不穩(wěn)定、智力較低、意志薄弱、缺乏自信、易受暗示、比較懦弱、患得患失的個(gè)體更易表現(xiàn)出從眾 二、性別 女性比男性更易從眾 三、年齡 青少年更易從眾四、自我卷入水平自我卷入水平較低的人，更易從眾 五、文化 文化水平較低

36、的人更易從眾第七節(jié)、我們?nèi)绾蔚种茝谋姷膲毫?一、逆反 保持或恢復(fù)個(gè)體自由感的動(dòng)機(jī)，當(dāng)某人威脅我們行為自由時(shí)，逆反就會(huì)出現(xiàn)。 二、堅(jiān)持獨(dú)立性 中等程度的獨(dú)立性第九章 團(tuán)體過(guò)程：社會(huì)團(tuán)體的影響第一節(jié)、什么是團(tuán)體 一、團(tuán)體（group）：是指三個(gè)或三個(gè)以上彼此互動(dòng)、彼此依賴(lài)的人，他們的需要和目標(biāo)使得他們互相影響。 二、團(tuán)體特征：（1）具有一定數(shù)量的成員（2-50） （2）組織具有明確的結(jié)構(gòu) （3）有共同的目標(biāo)和行為規(guī)范 （4）心理上有依存感和共同感 三、群體分類(lèi)：（1）初級(jí)群體和次級(jí)群體 （2）正式群體和非正式群體 （3）內(nèi)群體和外群體四、人為什么要加入團(tuán)體？：（1）與他人建立聯(lián)系，為了生存 （2）

37、歸屬的需要，避免社會(huì)排斥 （3）確認(rèn)自己的身份五、團(tuán)體的組成和功能 1、組成：團(tuán)體需要成員之間有互動(dòng)；成員在年齡、性別、信念、觀點(diǎn)上有相似性 2、團(tuán)體的同質(zhì)性有兩大原因：首先是許多團(tuán)體傾向于吸引一些在未加入之前就很相像的人；其次，團(tuán)體的運(yùn)作方式也促使成員越來(lái)越像。 3、功能有：（1）社會(huì)規(guī)范；（2）社會(huì)角色（social roles）:是指團(tuán)體對(duì)特定成員行為的共同期望；（3）性別角色；（4）團(tuán)體凝聚力（group cohesiveness）：是指團(tuán)體將成員聯(lián)結(jié)起來(lái)并增強(qiáng)成員相互好感的品質(zhì)第二節(jié)、團(tuán)體與個(gè)人行為 一、社會(huì)促進(jìn)：他人在場(chǎng)為我們?cè)鎏砘盍?1、社會(huì)促進(jìn)（social facilitat

38、ion）：是指在他人在場(chǎng)并且個(gè)人的表現(xiàn)將會(huì)得到評(píng)估的情況下，人們?cè)诤?jiǎn)單任務(wù)上表現(xiàn)較佳，而在復(fù)雜任務(wù)上表現(xiàn)較差的傾向。 2、為什么他人的存在提高了績(jī)效？答：因?yàn)樗嗽趫?chǎng)增強(qiáng)了生理喚醒狀態(tài)（即我們的身體變得更加有活力）當(dāng)這種喚醒狀態(tài)存在時(shí)，完成一些簡(jiǎn)單的任務(wù)（比如我們所擅長(zhǎng)的事情）會(huì)變得更容易，而要完成一些復(fù)雜任務(wù)或者學(xué)習(xí)新的內(nèi)容就會(huì)變得比較困難。3、為什么他人在場(chǎng)會(huì)引起生理喚醒？答：（1）他人在場(chǎng)能提高我們的警覺(jué) （2）當(dāng)他人在看自己做事時(shí)，我們會(huì)對(duì)正在受到評(píng)價(jià)而憂慮 （3）集中于他人會(huì)造成分心的問(wèn)題4、優(yōu)勢(shì)反應(yīng)：是指他人在場(chǎng)，復(fù)雜問(wèn)題解決更差，簡(jiǎn)單問(wèn)題解決更好。 二、社會(huì)懈?。核嗽趫?chǎng)使我們放

39、松 1、社會(huì)懈?。╯ocial loafing）:是指當(dāng)有他人在場(chǎng)而且他們個(gè)人的表現(xiàn)不會(huì)得到評(píng)估時(shí)，人們會(huì)在簡(jiǎn)單任務(wù)上表現(xiàn)得更加糟糕而在復(fù)雜任務(wù)上表現(xiàn)得更好的傾向。 三、社會(huì)懈怠的性別和文化差異；誰(shuí)最偷懶？ 男性懈怠的傾向更甚于女性；西方文化下人們的懈怠傾向更甚于亞洲文化下的人 四、去個(gè)體化：迷失在人群中 1、去個(gè)體化（deindividuation）：是指當(dāng)人們不能被識(shí)別（處于群體當(dāng)中）時(shí)，對(duì)行為的規(guī)范限制就會(huì)放松 2、去個(gè)體化導(dǎo)致人們的責(zé)任感下降 3、去個(gè)體化促進(jìn)人們對(duì)團(tuán)體規(guī)范的順從 4、網(wǎng)絡(luò)中的去個(gè)體化 5、導(dǎo)致原因：（1）弱化自我意識(shí)；（2）團(tuán)體規(guī)模：規(guī)模越大，個(gè)體化就越易喪失；（3）

40、身體匿名性；(4)喚起和分心活動(dòng)第三節(jié)、集群行為 一、特征：（1）自發(fā)性；（2）狂熱性；(3)非常規(guī)性；（4）短暫性 二、過(guò)程：（1）高度的刺激和暗示；（2）情緒感染；（3）情緒激發(fā) 三、兩大重要的心理機(jī)制：（1）感染；（2）模仿 四、典型特征：去個(gè)體化第四節(jié)、社會(huì)惰性 一、減少社會(huì)惰性的方法 （1）群體規(guī)模不宜過(guò)大 （2）工作任務(wù)對(duì)成員而言是具有價(jià)值和意義的 （3）成員之間的關(guān)系良好 （4）使成員相信個(gè)體的貢獻(xiàn)非常重要的 （5）對(duì)同事的工作表現(xiàn)有良好的評(píng)價(jià) （6）區(qū)分每個(gè)人的努力和成果 二、社會(huì)惰性的原因：（1）社會(huì)評(píng)價(jià)：缺少考核個(gè)體績(jī)效的有效機(jī)制 （2）社會(huì)認(rèn)知 （3）社會(huì)作用力：群體承擔(dān)

41、后果，個(gè)體責(zé)任分散 （4）群體認(rèn)同：認(rèn)同感低、認(rèn)為群體目標(biāo)沒(méi)有價(jià)值和意義 三、社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)抑制的理論解釋?zhuān)?（1）優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說(shuō)：是指已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握得相當(dāng)熟練 （2）評(píng)價(jià)焦慮和競(jìng)爭(zhēng)說(shuō) （3）分散-沖突理論 （5）社會(huì)影響理論第十章 人際吸引：從第一印象到親密關(guān)系第一節(jié)、人為什么需要人際關(guān)系 答：（1）親和需要：高焦慮的人更關(guān)注與人交往，因?yàn)榕c他人交往會(huì)使自己覺(jué)得安全（2） 歸屬需要：從人際交往中獲得支持，可提高自己的幸福感。第二節(jié)、人際吸引的原則（1） 強(qiáng)化理論（2） 社會(huì)交換理論（3） 公平理論第三節(jié)、產(chǎn)生吸引的原因 一、住在隔壁的人：時(shí)空接近效應(yīng) 1、時(shí)空接近效應(yīng):我們看見(jiàn)并與之交往頻繁

42、的人往往是最可能成為我們的朋友和戀人的心理效應(yīng)。 2、曙光效應(yīng)（mere exposure）：是指我們暴露在某一刺激下越多，我們就越可能對(duì)其產(chǎn)生好感。我們經(jīng)?？吹揭恍┨囟ǖ娜?，當(dāng)彼此變得越來(lái)越熟悉，友誼也就變得越容易形成，當(dāng)然，如果一個(gè)人是個(gè)顯而易見(jiàn)的無(wú)賴(lài)，那么曝光越久，我們就越不喜歡他。 3、為什么接近性可導(dǎo)致人際吸引：（1）可得性；（2）相似性；（3）熟悉性；（4）好處的獲得 二、相似性 1、觀點(diǎn)和人格：眾多研究表明，他人的觀點(diǎn)和你的觀點(diǎn)越接近，你就會(huì)越喜歡他們。 2、人際交往風(fēng)格 3、興趣和經(jīng)驗(yàn) 4、為什么相似性導(dǎo)致人際吸引：（1）被人喜愛(ài)的渴望；（2）被人確認(rèn)的需要；（3）對(duì)他人性格的

43、推論 5、在初次交往中，年齡、社會(huì)地位、外貌的相似性往往會(huì)起到主要作用，隨著交往的加深，在信念、價(jià)值觀和個(gè)性的相似起著更加主要的作用。 三、互惠式的好感 四、外表的吸引力與好感 美的文化標(biāo)準(zhǔn)：（1）美的標(biāo)準(zhǔn)之一：平均化（2）結(jié)論：對(duì)人產(chǎn)生吸引力的面孔，是處于整個(gè)面孔的代數(shù)平均數(shù)（3）最有吸引力的面孔結(jié)果：參與者認(rèn)為“高吸引力的面孔”程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“平均化”的面孔。（4）美的刻板印象 五、互補(bǔ)性 六、熟悉性 第四節(jié)、人際吸引的結(jié)果 （1）喜愛(ài)；（2）愛(ài)情；（3）親近第五節(jié)、犯錯(cuò)誤效應(yīng)：是指犯錯(cuò)誤會(huì)使人們對(duì)有能力的人更加的喜歡。原因是：“平常人”拉近了心理距離。第六節(jié)、人際吸引理論：社會(huì)交換理論和公

44、平理論一、社會(huì)交換理論 社會(huì)交換理論（social exchange theory）：是指人們所知覺(jué)到的一段關(guān)系的正性或負(fù)性程度取決于（1）自己在關(guān)系中所取得的收益；（2）自己在關(guān)系中花費(fèi)的成本；（3）他們對(duì)自己應(yīng)得到怎么樣的關(guān)系和他們能夠與他人建立更好地關(guān)系的可能程度的知覺(jué)。二、公平理論 公平理論（equity theory）：是指當(dāng)交往雙方付出的成本和得到的收益大致相等時(shí)，人們會(huì)從這種關(guān)系得到最大的快樂(lè)。理論家們強(qiáng)調(diào)：公平是一個(gè)強(qiáng)有力的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：如果他們?cè)谝欢侮P(guān)系中得到的超過(guò)了他們應(yīng)得的，個(gè)體將最終感到不安，甚至是內(nèi)疚。過(guò)度受益只是看上去不如過(guò)度受損來(lái)得糟糕，并且研究表明，對(duì)于過(guò)度受損的個(gè)

45、體而言，不公正被知覺(jué)到一個(gè)更嚴(yán)重的問(wèn)題。第十一章、親社會(huì)行為：為什么人們助人第一節(jié)、基本定義 一、親社會(huì)行為（prosocial behavior ）：指的是任何以利于他人為目標(biāo)所采取的行動(dòng)。 二、利他主義（altruism）：指的是即使需要助人者付出代價(jià)，仍愿意幫助他人。 三、助人行為（helping）：指的是自愿幫助他人的行為。第二節(jié)、親社會(huì)行為的基本動(dòng)機(jī)：為什么人們助人？ 一、進(jìn)化心理學(xué)：本能與基因 1、親屬選擇（kin selection）：指的是自然選擇偏好那些幫助親屬的行為。 2、互惠規(guī)范（norm of reciprocity）：指的是期望幫助他人能夠增加他們將來(lái)幫助我們的可能性

46、。 3、學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范：西蒙認(rèn)為對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō)，從社會(huì)其他成員那里學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范，是具有高度適應(yīng)性的。 4、群體選擇 二、社會(huì)交換：助人的成本與報(bào)酬 認(rèn)為我們所做的許多事源于最大化我們的報(bào)酬和最小化我們的成本的動(dòng)機(jī)。 三、移情與利他主義：助人的純粹動(dòng)機(jī) 1、移情（empathy）：是指把我們自己置于他人的位置，并以那個(gè)人的方式去體驗(yàn)事件和情緒的能力。 2、移情-利他主義假說(shuō)（empathy-altruism hypothesis）：指的是當(dāng)我們對(duì)另一個(gè)人產(chǎn)生移情，我們會(huì)于純粹的利他主義理由來(lái)試圖幫助這個(gè)人，而無(wú)論我們會(huì)得到什么。 四、親社會(huì)行為的三個(gè)基本動(dòng)機(jī)： （1）助人是一種本能的反應(yīng)，以保證那些

47、與我們基因近似者的福利（進(jìn)化心理學(xué)） （2）助人的報(bào)酬常常超過(guò)成本，所以助人在我們的利己之內(nèi)（社會(huì)交換理論） （3）在某些條件下，對(duì)受害者有力的移情感覺(jué)和憐憫促成了無(wú)私的貢獻(xiàn)（移情-利他主義假說(shuō)）第二節(jié)、個(gè)人品質(zhì)與親社會(huì)行為：為什么一些人比其他人更多助人？ 一、個(gè)體差異：利他人格(altruistic personnality )：是指在任何情況下使個(gè)體幫助他人的品格。 二、親社會(huì)行為中的性別差異 在西方文化，男性性別角色包括騎士風(fēng)度和英雄主義；女性則被期望承擔(dān)養(yǎng)育和關(guān)懷的責(zé)任以及珍惜親近、長(zhǎng)期的關(guān)系。 三、親社會(huì)行為中的文化差異 所有文化中的人都更可能幫助他們認(rèn)為是內(nèi)團(tuán)體成員的人，即個(gè)體認(rèn)同

48、為其成員的團(tuán)體。各地的人都較少可能幫助他們認(rèn)為是外團(tuán)體成員的人，即他們不認(rèn)同的團(tuán)體。1、 內(nèi)團(tuán)體（in-group）：是指?jìng)€(gè)體認(rèn)同為其成員的團(tuán)體2、 外團(tuán)體（out-group）：是指?jìng)€(gè)體不認(rèn)同的團(tuán)體 四、宗教和親社會(huì)行為 五、心境對(duì)親社會(huì)行為的影響 1、積極心境的影響：心情好，做好事 好心情導(dǎo)致助人行為增加的三個(gè)原因：（1）好心情使我們看到生活的光明面，也就是說(shuō)，此時(shí)我們傾向于去注意他人美好的一面，并判定他們的過(guò)失出于無(wú)心。（2）幫助他人是一個(gè)延續(xù)我們好心情的好方法。如果我們看見(jiàn)某人需要幫助，成為一個(gè)樂(lè)善好施者會(huì)延續(xù)我們的好心情，并且使我們感覺(jué)欣慰地離開(kāi)。（3）好心情提升自我注意，并且這個(gè)因素使得我們更可能根據(jù)我們的價(jià)值觀與理想行事。 2、心情糟，做好事 有一種壞心情顯然會(huì)導(dǎo)致助