某銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心組織架構(gòu)及人員配置方案

1、小企業(yè)金融服務(wù)中心Small Enterprises Financial Service Center第1頁共13頁XX銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心組織架構(gòu)及 人員配置方案行領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)XXXX 銀行中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)體制改革實施方案xxxx 銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）擬定了與之配套的X X x x 銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心組織架構(gòu)及人員 配置方案，具體內(nèi)容如下：中心將實行總裁負(fù)責(zé)制。總裁下設(shè)四名總監(jiān)。即：市場 總監(jiān)、創(chuàng)新推動總監(jiān)、運營總監(jiān)和風(fēng)險總監(jiān)。推選一名總監(jiān) 擔(dān)任副總裁，風(fēng)險總監(jiān)由總行風(fēng)險管理部派駐。中心設(shè)置： 市場分析及品牌建設(shè)部、產(chǎn)品研發(fā)部、市場營銷部、業(yè)務(wù)運 營部、作業(yè)監(jiān)督部、

2、風(fēng)險管理部、計劃財務(wù)部、綜合管理部， 松原分中心。一、中心領(lǐng)導(dǎo)層1 1、總裁: :負(fù)責(zé)中心全面工作，總體協(xié)調(diào)各總監(jiān)及各部門的工作，對總監(jiān)進(jìn)行績效評估，制定中心總體的戰(zhàn)略，讓中心所有的部門和員工都能夠圍繞中心的戰(zhàn)略協(xié)同運轉(zhuǎn)。2 2、市場總監(jiān)：按照中心總體戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品服務(wù)特征， 合理利用中心內(nèi)部資源、開發(fā)外部資源，對目標(biāo)市場進(jìn)行定 位和分析。合理制定市場開發(fā)的戰(zhàn)略、策略，擬定計劃并推 進(jìn)實施，并在實施過程中進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制、調(diào)整和修正，以第2頁共13頁小企業(yè)金融服務(wù)中心Small Enterprises Financial Service Center保證目標(biāo)的實現(xiàn)。分管部門：市場分析及品牌建設(shè)部

3、、市場 營銷部、松原分中心。3 3、 創(chuàng)新推動總監(jiān)： 根據(jù)中心的目標(biāo)客戶和目標(biāo)市場， 對小企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)、推廣及創(chuàng)新工作，并負(fù)責(zé) 對全行小企業(yè)客戶經(jīng)理新產(chǎn)品的培訓(xùn)工作，組織開展投行業(yè) 務(wù)和中間業(yè)務(wù)。分管部門：產(chǎn)品研發(fā)部。4 4、運營總監(jiān)：制定并執(zhí)行中心的戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營 運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；確保中心業(yè)務(wù)運營指標(biāo)和 年度發(fā)展計劃的順利完成；協(xié)調(diào)各部門的工作，全面保證中 心各項工作的正常運轉(zhuǎn)，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；完成 總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。分管部門：業(yè)務(wù)運營部、作業(yè) 監(jiān)督部、計劃財務(wù)部、綜合管理部。5 5、風(fēng)險總監(jiān)： 風(fēng)險總監(jiān)由總行風(fēng)險管理部派駐。負(fù)責(zé) 全面防范和控

4、制全彳了中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)中存在的法律風(fēng)險； 組織落實總行風(fēng)險管理部的風(fēng)險管理政策；監(jiān)督分管條線做 好盡職檢查、風(fēng)險分類、風(fēng)險預(yù)警、貸后檢查等工作。分管 部門：風(fēng)險管理部。二、市場分析及品牌建設(shè)部部門職責(zé)：負(fù)責(zé)全行中小企業(yè)業(yè)務(wù)的市場規(guī)劃、組織推 動和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；制定 XXXX 銀行經(jīng)營區(qū)域中小企業(yè)營銷 指導(dǎo)意見，并根據(jù)市場及競爭對手經(jīng)營策略的變化，定期 不定期進(jìn)行修訂，并督促實施；承擔(dān)與政府職能部門等對外 合作事宜的牽頭工作；塑造 XXXX 銀行中小企業(yè)金融服務(wù)品小企業(yè)金融服務(wù)中心第3頁共13頁Small Enterprises Financial Service Center牌；承擔(dān)制定小企

5、業(yè)客戶政策與篩選職責(zé)。崗位設(shè)置：總經(jīng)理崗、副總經(jīng)理崗、營銷規(guī)劃崗、品牌 管理崗、客戶收集崗、客戶篩選崗。具體職責(zé)如下：總經(jīng)理崗：具體負(fù)責(zé)市場分析及品牌建設(shè)部業(yè)務(wù)，對部 門員工崗位工作的完成情況進(jìn)行管理，對部門業(yè)務(wù)進(jìn)行分 工，就市場分析及品牌建設(shè)部工作向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。副總經(jīng)理崗：協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)市場分析及品牌建設(shè)部業(yè) 務(wù)，對其分管的部門員工崗位工作的完成情況進(jìn)行管理，就 分管工作向總經(jīng)理匯報。營銷規(guī)劃崗：負(fù)責(zé)制定小企業(yè)金融服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，具體 進(jìn)行營銷工作的制度建設(shè)和營銷工作的愿景規(guī)劃，制定市場 營銷拓展計劃和營銷團隊建設(shè)規(guī)劃。品牌管理崗：負(fù)責(zé)制定小企業(yè)金融服務(wù)中心品牌發(fā)展與 管理策略，根據(jù)品牌發(fā)展

6、與管理策略，建設(shè)和維護(hù)小企業(yè)金 融服務(wù)中心的品牌，負(fù)責(zé)對外的品牌宣傳和推介，發(fā)布與品 牌有關(guān)的信息?？蛻羰占瘝彛贺?fù)責(zé)建立高效的客戶收集渠道、收集和整 理符合業(yè)務(wù)規(guī)定的客戶信息；起草市場分析報告；對營銷質(zhì) 雖進(jìn)行調(diào)查和控制。客戶篩選崗：負(fù)責(zé)根據(jù)篩選標(biāo)準(zhǔn)篩選出目標(biāo)客戶，與目 標(biāo)客戶初步溝通確認(rèn)客戶資料；篩漏客戶信息池管理，尋找 潛在的業(yè)務(wù)合作機會。人員概算：總經(jīng)理 1 1 名、副總經(jīng)理兼職市場營銷規(guī)劃崗小企業(yè)金融服務(wù)中心Small Enterprises Financial Service Center第4頁共13頁1 1 名、營銷規(guī)劃崗 1 1 名、品牌管理崗 1 1 名、客戶收集崗兼客 戶篩選

7、崗 1 1 名，共 5 5 人。三、產(chǎn)品研發(fā)部部門職責(zé)：負(fù)責(zé)我行中小企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品推廣、產(chǎn) 品后評價及客戶經(jīng)理新產(chǎn)品培訓(xùn)工作；利用產(chǎn)品研發(fā)部的人 才優(yōu)勢，牽頭開展投行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)；承擔(dān)與德國IPCIPC 公司合作的牽頭職責(zé)，適時探索開展微小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。崗位設(shè)置：設(shè)總經(jīng)理崗、副總經(jīng)理崗、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品 推廣崗、產(chǎn)品培訓(xùn)崗、投行及中間業(yè)務(wù)崗?？偨?jīng)理崗：具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)部業(yè)務(wù)，對部門員工崗位 工作的完成情況進(jìn)行管理，對部門業(yè)務(wù)進(jìn)行分工，就產(chǎn)品研 發(fā)工作向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。副總經(jīng)理崗：協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)部業(yè)務(wù)，對其分 管的部門員工崗位工作的完成情況進(jìn)行管理，就分管工作向 總經(jīng)理匯報，具有較強的

8、投行實戰(zhàn)經(jīng)驗，負(fù)責(zé)與信托公司、 證券公司、風(fēng)險創(chuàng)新投資金基金等公司合作的前期市場調(diào)查 及業(yè)務(wù)推進(jìn)；上市輔導(dǎo)、財務(wù)顧問、投資理財?shù)韧顿Y銀行業(yè) 務(wù)和中間業(yè)務(wù)。產(chǎn)品研發(fā)及推廣崗：負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品開發(fā)管理辦法，收集 小企業(yè)客戶業(yè)務(wù)需求；提出新產(chǎn)品的開發(fā)需求，是產(chǎn)品開發(fā) 的組織者；制定產(chǎn)品操作細(xì)則；制定和調(diào)整產(chǎn)品定價方案； 策劃和組織小企業(yè)金融創(chuàng)新產(chǎn)品的的營銷推廣活動。產(chǎn)品培訓(xùn)崗：負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理的新產(chǎn)品培訓(xùn)工作。小企業(yè)金融服務(wù)中心Small Enterprises Financial Service Center第5頁共13頁人員概算：總經(jīng)理崗 1 1 名、副總經(jīng)理崗兼投行及中間業(yè) 務(wù)崗 1 1名、產(chǎn)品開發(fā)崗

9、推廣崗 2 2 人（其中 1 1 人兼產(chǎn)品培訓(xùn)崗） 共 4 4 人。四、市場營銷部部門職責(zé)：發(fā)揮營銷的龍頭作用，與分支行實行分層營 銷。目前下設(shè)三個營銷團隊，主要負(fù)責(zé)營銷各分、支行目前 沒納入視野的客戶；營銷各分、支行想做而乂有一定困難，目前做不了的業(yè)務(wù)；營銷大型核心企業(yè)的上下游客戶，以及 在省內(nèi)外有影響力和代表性的重點客戶。營銷團隊按業(yè)績實 行等級化管理并享受相應(yīng)的工資及待遇，最高可享受總裁行 政待遇。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，逐步增設(shè)營銷團隊。崗位設(shè)置：設(shè)總經(jīng)理崗、副總經(jīng)理、客戶經(jīng)理崗。具體 職責(zé)如下：總經(jīng)理崗：具體負(fù)責(zé)市場營銷部業(yè)務(wù)，對部門員工崗位 工作的完成情況進(jìn)行管理，對部門業(yè)務(wù)進(jìn)行分工，就市場

10、營 銷部工作向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。副總經(jīng)理崗：協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)市場營銷部業(yè)務(wù)，對其分 管的部門員工崗位工作的完成情況進(jìn)行管理，就分管工作向 總經(jīng)理匯報。客戶經(jīng)理崗：負(fù)責(zé)制訂營銷計劃，向客戶營銷、推介我 行金融產(chǎn)品和服務(wù)；收集客戶信息，定期進(jìn)行客戶拜訪和有 效聯(lián)絡(luò)，鞏固和發(fā)展與客戶的關(guān)系，向客戶提供金融服務(wù)建 議；負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶資信調(diào)查，風(fēng)險監(jiān)測、貸后維護(hù)等工作。小企業(yè)金融服務(wù)中心Small Enterprises Financial Service Center第6頁共13頁人員概算：總經(jīng)理崗 1 1 名、副總經(jīng)理 1 1 名、客戶經(jīng)理分 三個團隊（每個團隊 4 4 人）共 1212 人，總計 1414

11、 人。五、業(yè)務(wù)運營部部門職責(zé)：業(yè)務(wù)運營部是小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的后臺支持部門。負(fù)責(zé)放款資料的審查，對 ITIT 系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級。崗位設(shè)置：設(shè)總經(jīng)理崗、副總經(jīng)理崗、放款審查崗、統(tǒng) 計分析崗、ITIT 系統(tǒng)支持崗?？偨?jīng)理：具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運營部業(yè)務(wù)，對部門員工崗位工 作的完成情況進(jìn)行管理，對部門業(yè)務(wù)進(jìn)行分工，就業(yè)務(wù)運營 部工作向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。副總經(jīng)理：協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運營部業(yè)務(wù)，對其分管 的部門員工崗位工作的完成情況進(jìn)行管理，就分管工作向總 經(jīng)理匯報，具有較強的法律基礎(chǔ)，做好本部門日常運營全面 的風(fēng)險控制。放款審查崗：負(fù)責(zé)根據(jù)審批條件審核落實貸款放款條件。統(tǒng)計分析崗：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，定期制作相

12、關(guān) 報表，準(zhǔn)確、及時報送日報、月報、季報、年報；負(fù)責(zé)提取 各種指標(biāo)性數(shù)據(jù)，撰寫全行小企業(yè)運營分析報告。ITIT 系統(tǒng)支持崗：負(fù)責(zé)對全行小企業(yè)金融服務(wù)所需的系統(tǒng) 平臺進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)升級工作。人員概算：總經(jīng)理崗 1 1 名、副總經(jīng)理崗兼 ITIT 系統(tǒng)支持 崗 1 1 名、放款審查崗 2 2 名（其中 1 1 人兼職統(tǒng)計分析崗），共 4 4 人。六、作業(yè)監(jiān)督部小企業(yè)金融服務(wù)中心Small Enterprises Financial Service Center第7頁共13頁部門職責(zé)：負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)操作的合法性、合規(guī)性進(jìn)行審查并及時進(jìn)行風(fēng)險警示，定期發(fā)布中小企業(yè)業(yè)務(wù)警示報告；協(xié)助相關(guān)部門對員工進(jìn)行合規(guī)、

13、法律培訓(xùn)；防范和處置全行中 小企業(yè)金融業(yè)務(wù)中存在的法律風(fēng)險；對各部門工作進(jìn)行檢查 監(jiān)督，提高執(zhí)行力。崗位設(shè)置：設(shè)總經(jīng)理崗、副總經(jīng)理、作業(yè)督察崗、法律合規(guī)崗。具體職責(zé)如下：總經(jīng)理崗：具體負(fù)責(zé)作業(yè)監(jiān)督部業(yè)務(wù)，對部門員工崗位 工作的完成情況進(jìn)行管理，對部門業(yè)務(wù)進(jìn)行分工，就作業(yè)監(jiān) 督部工作向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。副總經(jīng)理崗：協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)作業(yè)監(jiān)督部業(yè)務(wù)，對其分 管的部門員工崗位工作的完成情況進(jìn)行管理，就分管工作向 總經(jīng)理匯報。法律合規(guī)崗：負(fù)責(zé)審查中心對外合作協(xié)議，提出法律合 規(guī)意見；對全行小企業(yè)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險問題進(jìn)行防范和處置； 配合相關(guān)部門進(jìn)行合規(guī)、法律培訓(xùn)。作業(yè)督察崗：負(fù)責(zé)對授信業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性進(jìn)行

14、審查，對于出現(xiàn)合規(guī)性問題的授信業(yè)務(wù)提出合規(guī)建議，根據(jù) 合規(guī)建議進(jìn)行督導(dǎo)。人員概算：設(shè)總經(jīng)理 1 1 名、副總經(jīng)理兼法律合規(guī)崗 1 1 名、 作業(yè)監(jiān)督崗 1 1 名。共 3 3 人。七、風(fēng)險管理部小企業(yè)金融服務(wù)中心Small Enterprises Financial Service Center第8頁共13頁部門職責(zé)：負(fù)責(zé)落實總行風(fēng)險管理部的風(fēng)險管理政策； 小企業(yè)授信風(fēng)險防范監(jiān)測體系的建設(shè)工作；制定小企業(yè)授信 政策、組織小企業(yè)條線授權(quán)管理工作等； 對授信業(yè)務(wù)的各環(huán) 節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、 評價；盡職檢查、風(fēng)險分類、風(fēng)險預(yù)警、貸后 檢查等。崗位設(shè)置：設(shè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、授信政策崗、風(fēng)險監(jiān) 控與質(zhì)雖分析崗、

15、授信盡職檢查崗、貸后檢查崗?？偨?jīng)理崗：協(xié)助風(fēng)險總監(jiān)做好各類風(fēng)險管理工作，組織 召開風(fēng)險管理相關(guān)會議等。副總經(jīng)理崗：協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)風(fēng)險管理部業(yè)務(wù)，對其分 管的部門員工崗位工作的完成情況進(jìn)行管理，就分管工作向 總經(jīng)理匯報。授信政策崗：負(fù)責(zé)授信分析及研究，制定政策指引，制 定風(fēng)險管理的規(guī)章制度。風(fēng)險監(jiān)控與質(zhì)雖分析崗：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、系統(tǒng)在線 監(jiān)測、文字綜合等。授信盡職檢查崗：負(fù)責(zé)授信盡職情況評價、不良貸款責(zé) 任認(rèn)定等。貸后檢查崗：負(fù)責(zé)對貸款進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。人員概算：總經(jīng)理崗 1 1 名，副總理崗兼授信政策崗 1 1 名、風(fēng)險監(jiān)控與質(zhì)雖分析崗兼授信盡職檢查崗1 1 名，貸后檢查崗 2 2 名。共

16、5 5 人。八、計劃財務(wù)部小企業(yè)金融服務(wù)中心Small Enterprises Financial Service Center第9頁共13頁部門職責(zé)：計劃財務(wù)部是小企業(yè)金融服務(wù)中心的財務(wù)核算、資金使用的管理部門，負(fù)責(zé)中心全面的財務(wù)管理，合理 高效的使用資金，完善賬務(wù)處理流程；考核和評價中心直營 團隊、各分支行中小企業(yè)部、市場營銷團隊、客戶經(jīng)理。崗位設(shè)置：設(shè)總經(jīng)理崗、副總經(jīng)理崗、財務(wù)管理崗、會 計核算崗、出納崗、考核評價崗?？偨?jīng)理崗：具體負(fù)責(zé)計劃財務(wù)部業(yè)務(wù)，對部門員工崗位 工作的完成情況進(jìn)行管理，對部門業(yè)務(wù)進(jìn)行分工，就計劃財 務(wù)部工作向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。副總經(jīng)理崗：協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)計劃財務(wù)部業(yè)務(wù)，對

17、其分 管的部門員工崗位工作的完成情況進(jìn)行管理，就分管工作向 總經(jīng)理匯報。財務(wù)管理崗：負(fù)責(zé)編制財務(wù)工作計劃，核算業(yè)務(wù)成本， 分解業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行成本控制，進(jìn)行財務(wù)核算。會計核算崗：負(fù)責(zé)核心系統(tǒng)會計記賬，進(jìn)行賬務(wù)處理。出納崗：配合會計進(jìn)行會計記賬，負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理。考核評價崗：制定并完善考核辦法，收集整理考核數(shù)據(jù)， 進(jìn)行考核評價。人員概算：總經(jīng)理崗 1 1 名、副總經(jīng)理兼會計核算崗 1 1 名、財務(wù)管理崗 1 1 名、考核評價崗兼出納崗 2 2 名，共 5 5 人。九、綜合管理部綜合管理部為中心提供全面的行政支持工作，負(fù)責(zé)建立小企業(yè)金融服務(wù)中心Small Enterprises Financial Ser

18、vice Center第10頁共13頁健全人力資源績效考核制度，核算員工工資，社會保險，以及績效和獎金的發(fā)放；負(fù)責(zé)小企業(yè)中心的后勤保障工作。崗位設(shè)置：綜合管理部設(shè)總經(jīng)理崗、副總經(jīng)理崗、行政 管理崗、人力資源崗、文字綜合崗、后勤保障崗?？偨?jīng)理崗：具體負(fù)責(zé)綜合管理部業(yè)務(wù)，對部門員工崗位 工作的完成情況進(jìn)行管理，對部門業(yè)務(wù)進(jìn)行分工，就綜合管 理部工作向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。副總經(jīng)理崗：協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)綜合管理部業(yè)務(wù)，對其分 管的部門員工崗位工作的完成情況進(jìn)行管理，就分管工作向 總經(jīng)理匯報。行政管理崗：負(fù)責(zé)對中心各部門的工作進(jìn)行行政支持。人力資源崗：負(fù)責(zé)人員的招聘篩選、完善招聘流程，負(fù) 責(zé)員工檔案的管理，設(shè)立績效考核指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)進(jìn)行績效 的考核與評估。后勤保障崗：負(fù)責(zé)小企業(yè)金融服務(wù)中心辦公場所的保潔、 保安、維修等后勤保障工作。文字綜合崗：負(fù)責(zé)小企業(yè)金融服務(wù)中心文字材料的整理 與撰寫。人員概算：總經(jīng)理崗 1 1 名、副總經(jīng)理崗兼文字綜合崗1 1名、人力資源崗兼行政管理崗 1 1 名、后勤保障崗 1 1 名，共 4 4 名。十、松原分中心部門職責(zé)：松原分中心負(fù)責(zé)所在地區(qū)的小企業(yè)金融服務(wù) 業(yè)務(wù)小企業(yè)金融服務(wù)中心Small Enterprises Financial Service Ce