市醫(yī)保中心政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告

1、市醫(yī)保中心政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告為切實(shí)加強(qiáng) XX 市醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)中心政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)市勞動和社會保障局轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)于省廳關(guān)于在全省人力資源社會保障系統(tǒng)組織開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查工作的通知的通知要求，中心精心組織、廣泛宣傳、全面發(fā)動，在認(rèn)真做好第一階段工作的基礎(chǔ)上，開展自查自糾，廣泛征求意見和建議，認(rèn)真排查本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，在自查自評階段中取得一定成效。現(xiàn)將開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾的有關(guān)情況報(bào)告如下：一、主要工作做法政風(fēng)行風(fēng)動員會以來，中心統(tǒng)一部署，認(rèn)真做好宣傳發(fā)動、征求意見、自查自糾，促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的開展。（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提高思想

2、認(rèn)識一是認(rèn)真貫徹傳達(dá)精神。中心多次召開黨小組會議，通過學(xué)習(xí)文件，傳達(dá)精神， 提高對行風(fēng)評議工作重要性和必要性的認(rèn)識，明確開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重大意義。二是及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利進(jìn)行，中心成立了由中心主任楊國雪任組長，中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班，負(fù)責(zé)行風(fēng)評議日常工作，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、工作專班具體抓的格局，層層落實(shí)工作責(zé)任制，為活動正常開展提供強(qiáng)大的組織保證。（二）深入宣傳發(fā)動，整體推進(jìn)評議為了把全中心干部職工參與行風(fēng)評議的積極性充分調(diào)動起來，中心將思想發(fā)動作為開展行風(fēng)評議工作的重要環(huán)節(jié)來抓。 一是統(tǒng)一思想認(rèn)識。 召

3、開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動員大會，教育大家認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識到開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是維護(hù)好人民群眾根本利益的迫切要求，是中心服務(wù)全市人民的第一要?jiǎng)?wù)，是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的客觀要求。通過召開動員會、學(xué)習(xí)有關(guān)文件、表態(tài)發(fā)言等方式，使干部職工從學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、改進(jìn)工作作風(fēng)，改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的高度，充分認(rèn)識到加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和長期性。二是創(chuàng)新宣傳手段。中心結(jié)合職能職責(zé)制作了一批宣傳展牌和宣傳手冊，宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)等方面的政策法規(guī)，介紹醫(yī)保報(bào)銷、參保人數(shù)等方面的工作成果和亮點(diǎn)。通過廣泛的宣傳，爭取人民群眾對醫(yī)療保險(xiǎn)的理解，爭取社會各界對醫(yī)療保險(xiǎn)工作的關(guān)注，爭取各級各部門對醫(yī)療保險(xiǎn)工作的支持。（三）廣泛征求

4、意見，暢通評議渠道隨著社會的發(fā)展，涉及職工醫(yī)保、居民醫(yī)保等問題越來越受到人民群眾的關(guān)注和關(guān)心，為了拓寬渠道，及時(shí)聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督或舉報(bào)，自覺接受廣大社會和群眾的監(jiān)督。中心設(shè)立了12333 政務(wù)舉報(bào)電話， www。cz12333 。gov。 cn 的政務(wù)舉報(bào)網(wǎng)站。（四）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，接受群眾監(jiān)督一是按照評議政風(fēng)行風(fēng)的總體部署和中心實(shí)施方案的具體要求，加強(qiáng)與局行評督查組的溝通，支持、配合他們的工作，及時(shí)匯報(bào)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況、提供資料、安排訪談，虛心聽取意見和建議，自覺接受評議和監(jiān)督；二是加大行評工作的督促檢查力度。把督促檢查貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評議全過程，堅(jiān)持專項(xiàng)檢查與經(jīng)常檢查相結(jié)合 ， 明

5、查與暗訪相結(jié)合，加強(qiáng)服務(wù)窗口、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的監(jiān)督。（五）積極開展自查，主動制定對策為了查找問題、改進(jìn)工作，在充分征求各方意見的基礎(chǔ)上，中心采取橫向互查、縱向抽查和明查暗訪等有效形式，要求全體干部職工認(rèn)真搞好“六查六看六不讓”。即：一查黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)情況，看有無以權(quán)謀私、貪污受賄和“吃、拿、卡、要”行為，不讓中心形象在我手里受損；二查辦事行為是否規(guī)范，看有無“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的現(xiàn)象，不讓各種不良風(fēng)氣在我身上出現(xiàn)；三查政令是否暢通，看是否存在有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，不讓正在辦理的公務(wù)在我這里積壓；四查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，看有無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象，

6、不讓前來咨詢、辦事的服務(wù)對象在我這里受到冷落；五查辦事效率，看有無“推、拖、拉”和工作效率低下的現(xiàn)象，不讓群第3頁共6頁眾要辦的事情在我手里延誤； 六查服務(wù)承諾制、 責(zé)任追究制、限時(shí)辦結(jié)制執(zhí)行情況，看有無不按時(shí)辦結(jié)、不兌現(xiàn)承諾、不熱情接待等現(xiàn)象發(fā)生，不讓各種差錯(cuò)在我手里發(fā)生。二、存在的問題（一）工作質(zhì)量和服務(wù)水平與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要相比還有差距。 一是由于平時(shí)忙于具體業(yè)務(wù)工作， 政策法規(guī)、理論知識、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)更新還有待加強(qiáng)；二是政務(wù)公開透明度有待進(jìn)一步提高，職能職責(zé)、方針政策、工作效果等方面的宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。（二）少數(shù)同志思想工作作風(fēng)存在一些薄弱問題。個(gè)別工作主動性、責(zé)任心不強(qiáng)、工

7、作拖拉，辦事效率不高；作風(fēng)飄浮，深入基層調(diào)查研究不夠，服務(wù)意識不強(qiáng)；缺乏扎實(shí)認(rèn)真、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度。三、存在問題的主要原因?qū)φ兆圆樽约m出來的問題，經(jīng)過深入剖析，認(rèn)為問題存在的根源。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（一）有針對性地教育工作稍顯滯后。一般性學(xué)習(xí)教育多、專題教育少；政策、規(guī)定要求講的多，有針對性地解決深層次的問題少。（二）積極適應(yīng)新形勢、新要求的舉措不多。面對體制改革等新形勢，能夠按照上級要求抓好謹(jǐn)實(shí)，但緊貼實(shí)際，主動服務(wù)人民群眾方面思想不深、創(chuàng)新服務(wù)舉措和服務(wù)不夠。（三）宣傳和監(jiān)督工作有待進(jìn)一步提高。目前市局雖然建立了局域網(wǎng)和聯(lián)通了政務(wù)網(wǎng)站，但網(wǎng)站的宣傳力度不夠，網(wǎng)上利用率還不高，接受人

8、民群眾監(jiān)督的渠道有待進(jìn)一步擴(kuò)展。四、下步工作打算一是深入研究，創(chuàng)造性開展工作。在今后工作中，充分發(fā)揮主觀能動性，以改革創(chuàng)新的精神，不斷探索先進(jìn)的醫(yī)療保險(xiǎn)管理模式，完善醫(yī)療保險(xiǎn)管理長效機(jī)制，不斷提高工作的質(zhì)量和效果。二是堅(jiān)持不懈，抓好隊(duì)伍建設(shè)。中心將全面推進(jìn)思想政治建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展行風(fēng)評議活動，及時(shí)糾正工作中存在的不文明行為。三是完善制度，建立規(guī)范化工作流程。今后，中心將進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)力度，在工作中積極主動地與有關(guān)部門進(jìn)行對接，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化、模式化。細(xì)化職責(zé)與分工，將每一項(xiàng)具體任務(wù)落實(shí)到人，明確標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，使每一項(xiàng)工作有部署、有落實(shí)、有檢查、有考核，各項(xiàng)工作達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)、更好的效果四是狠抓落實(shí)，不斷提升服務(wù)水平。認(rèn)真執(zhí)行工作首問負(fù)責(zé)制度和開展“五個(gè)一”工作規(guī)范活動。按照“一第5頁共6頁張笑臉相迎、 一聲您好問候、 一把椅子讓座、 一杯熱茶暖心、一片誠心辦事” 的工作規(guī)范要求， 認(rèn)真接待來中心辦理公務(wù)、政策咨詢等事宜的服務(wù)對象，堅(jiān)決克服“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，樹立“務(wù)實(shí)、高效、勤政、廉潔”的良好服務(wù)機(jī)關(guān)形象。中心將按照民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署，繼續(xù)認(rèn)真查找在政風(fēng)行風(fēng)上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，按照邊