年度品質(zhì)控制計劃

1、年度品質(zhì)控制計劃下面就由來為大家?guī)砟甓绕焚|(zhì)控制計劃的相關(guān)信息，希望能夠幫助到大家！年度品質(zhì)控制計劃（1）生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過幾起質(zhì)量事故，雖然各種原因都有，比如真石漆原型設(shè)備及改造輸料管道，在沖洗方面很難做到百分百到 位，而且生產(chǎn)設(shè)備配備不足，從金鼎拆除安裝的部分設(shè)備，使用的年 限都比較長，功能和性能都不很穩(wěn)定，致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用，導(dǎo)致 一些產(chǎn)品只能在指定的1臺或2臺機上交替生產(chǎn)，如真石漆、質(zhì)感涂 料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調(diào)色人員技術(shù)不一，也導(dǎo)致了部分調(diào)色產(chǎn)品出現(xiàn)問題。通過產(chǎn)品質(zhì)量問題分析，XX年質(zhì)量管理上的工作計劃如下：1、加強員工質(zhì)量淡薄意識：目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不 關(guān)己，漠然

2、置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象 ；這與員工質(zhì) 量意識的培養(yǎng)，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)， 明年要著手貫徹質(zhì)量管理制度，加大生產(chǎn)過程的控制力度。2、建立全員參與質(zhì)量的理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的 質(zhì)量意識，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的，不是生產(chǎn)出來的錯誤觀念， 出了質(zhì)量問題沒有及時分析原因和找出解決方法 ；有時也會出現(xiàn)生產(chǎn) 現(xiàn)場有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。總之看來：產(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個人上去管理，想做到盡善盡美 是不可能的，它需要各級管理人員的積極配合和參與， 因此生產(chǎn)部在 以后的生產(chǎn)過程中，要加強過程控制的考核，增加產(chǎn)品出廠合格率達 標(biāo)。3、缺乏質(zhì)量記錄控制：產(chǎn)品在

3、整個制造過程中，如何完整記錄 產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為 產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強工程單執(zhí)行過程控制與考核，但很多工作還需要技術(shù)部門 協(xié)助，加強細(xì)節(jié)上的管理。4、針對以上問題，生產(chǎn)部決定在 XX年每季度，對工藝員、調(diào) 色工、兼職計量員由技術(shù)部協(xié)助進行一次培訓(xùn)。年度品質(zhì)控制計劃（2）一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實工作通過以往一段時間的工作，認(rèn)識到當(dāng)前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有 部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理， 還 有一些是因為沒有認(rèn)真落實。今后要適時進行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時要嚴(yán)把

4、執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近，直到一致。二、規(guī)范進料檢驗工作在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗， 并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進料品質(zhì)不 良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用 aql抽樣檢驗;對 貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料， 要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質(zhì)異常的，及時發(fā)出 car要求改正，并跟進檢測改 進的結(jié)果。三、加強過程質(zhì)量控制近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封，致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔(dān)。因各

5、車間主管的工作重點各有不同，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以 加強過程環(huán)節(jié)的控制。制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復(fù)發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故 2 小時內(nèi)發(fā)出car,發(fā)現(xiàn)事故4小時內(nèi)拿出臨時糾正措施，24小時內(nèi)拿 出長期預(yù)防措施，2天內(nèi)提出處理意見。四、開始進行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作早期，由于對過程的關(guān)注，沒有充分認(rèn)識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的 重要性，導(dǎo)致，經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產(chǎn)成品進行 aql抽樣檢測，并 對檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)、合約

6、要求存在偏差的，及時通知生產(chǎn)部門修正五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質(zhì)量報 表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進料、過程、成品檢驗相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次。六、定期召集質(zhì)量例會每月召集一次質(zhì)量例會，就上個月的質(zhì)量問題進行通報分析， 完善糾正和預(yù)防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。年度品質(zhì)控制計劃（3）一、目的為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指 標(biāo)的完成，促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進， 增強顧客的滿J八 意、。二、工作計劃1、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)質(zhì)量手冊，結(jié)合公 司組織機構(gòu)的調(diào)整，對各部門的

7、質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進行進 一步的分解、細(xì)化，制訂各部門質(zhì)量管理職責(zé)，明確各部門的質(zhì) 量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門 質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)質(zhì)檢員授權(quán)書，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標(biāo)進行分解、細(xì)化，明確、 統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計劃，制訂質(zhì)量目標(biāo)分解、考 核管理辦法下達給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推 進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。在某年1月份，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的 基礎(chǔ)上，

8、對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進行評估、考核，公布質(zhì) 量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門， 對沒 有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級為 20xx版，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此，計劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對原內(nèi)審員 進行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn)，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術(shù)部 協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細(xì)計劃、準(zhǔn)備報告等，評審?fù)陻M 寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作，并在此基礎(chǔ)上，6月 份組織進行管理評審工作，并

9、力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司 完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。5、實施持續(xù)改進：（幼兒園小班秋季學(xué)期計劃）在某年6月份完 成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機構(gòu)變化和ISO/TS16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換 版，對質(zhì)量管理體系文件進行一次修訂、換版，重新修訂、編寫質(zhì) 量手冊和程序文件，修訂和編寫第三層作業(yè)文件，總結(jié)好的經(jīng)驗，彌補不足，持續(xù)改進6、完善體系文件，加強體系監(jiān)督：09年10-12月份將根據(jù)工作 需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的 工作文件，重點在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進行簡化

10、 禾口完善。具體分工是：1）由管理者代表負(fù)責(zé)新版質(zhì)量手冊文件的起草、修改工作2）由管理者代表負(fù)責(zé)牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部參與完成新版程 序文件的起草和修訂工作；3）由技術(shù)部牽頭，制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次作業(yè)文 件的起草、修訂工作。因此各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數(shù)據(jù)， 從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作，理順流程，共同把好質(zhì) 量天。7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是 一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系 建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況

11、的信息反饋系統(tǒng)，制訂公 司的定期報表制度，通過批準(zhǔn)后下達各部門執(zhí)行。&嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進一步加強質(zhì)量管理 工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：a在年內(nèi)組織對所有計量、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)進行一次 鑒定、校準(zhǔn)；并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進行一次供應(yīng)商調(diào) 查，必要時組織進行質(zhì)量驗證檢驗。b、在公司質(zhì)檢文件完善后，嚴(yán)格按照規(guī)范操作，利用考核機制 等加強執(zhí)行力；采用培訓(xùn)、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢 驗技能；c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，會同技術(shù) 部組織對產(chǎn)品進行一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢 部

12、門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。d、通過培訓(xùn)，在設(shè)計人員中大力推行田口設(shè)計技術(shù)，在質(zhì)檢人 員中大力普及QC七大工作方法，提升我們的設(shè)計、管理、質(zhì)檢水平, 大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責(zé)任心。9、加強培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、 崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo) 準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入， 希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。（詳見某年員工培訓(xùn)計劃）10、增強顧客滿意：營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài)，調(diào) 查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認(rèn)真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由制造部牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實。11、強化客戶投訴的管理。營銷部門要加強對客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作，明確對客 戶的退貨請求的分級處理原則與流程， 凡屬顧客要求退貨的，要在查 明情況的前提下進行必要的解釋和說明， 盡量采取換貨和維修服務(wù)的 方式解決問題，以減少退貨數(shù)量。必須認(rèn)真對待顧客