人事招聘制度及招聘流程

1、人事招聘制度及招聘流程人員招聘和錄用是公司為了自身發(fā)展及時獲取所需各類人才的重要途徑和手段，招聘錄用要補充有較好素質(zhì)和能給公司帶來價值的新員工。第一章 招聘需求第一條 缺員的補充。因員工異動，按規(guī)定編制需要補充。如因員工調(diào)動、退休、晉升等原因。第二條 突發(fā)的人員需求。因不可預料的業(yè)務、工作變化而急需的特殊技能人員。如技術變革、或引進新工藝等。第三條擴大編制。因公司發(fā)展壯大，而需擴大現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制。第四條儲備人才。為了促進公司目標的實現(xiàn)，而需儲備一定數(shù)量的各類專門人才。如大學畢業(yè)生、專門技術人才等。第二章 招聘政策第一條 招聘工作原則1、公開平等競爭，杜絕任何以權謀私、假公濟私和任人唯親的

2、現(xiàn)象。2、考用一致的原則，考試合格者方予試用，試用合格者才能聘用。3、擇優(yōu)錄取。第二條 人員招聘自主化人員招聘要經(jīng)過招聘程序進行，對于管理人員聘用，需通過人力資源部和用人部門按規(guī)定流程招聘；對于店面服務員一級的操作人員，由于店面局限性，店經(jīng)理有責任進行自主招聘，員工入職后報人力資源部備案即可，如果遇特殊情況，可報人力資源部輔助招聘。第三條 招聘方式人員招聘有內(nèi)部招聘與外部招聘兩種。內(nèi)部招聘。內(nèi)部優(yōu)先征聘，一方面是公司解決內(nèi)部富余人員的途徑，另一方面使得員工獲得與個人職業(yè)發(fā)展一致的工作崗位。外部招聘：可通過廣告、參加招聘會、網(wǎng)站發(fā)布、職業(yè)介紹所和同業(yè)推薦等形式從外部招聘。職位空缺時，應先考慮內(nèi)部

3、人員，在沒有合適人選時，考慮外部招聘。第四條外部聘用人員的條件要求：思想品德端正、遵紀守法、事業(yè)心強、吃苦耐勞、身體健康；專業(yè)知識、業(yè)務能力強，綜合素質(zhì)高。第五條人才競爭手段1、待遇吸引，提供高于同行業(yè)的薪酬待遇。2、提供更多的培訓和提升的機會。3、企業(yè)文化感召，倡導一種尊重知識、尊重人才、以人為本的企業(yè)文化。第三章 招聘程序第一條 招聘需求1、每年人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃進行人員需求預測，內(nèi)外部人員供給情況進行人員供給預測，制定公司人力資源規(guī)劃和費用計劃，報總經(jīng)理審批。2、各用人部門應于每季度最后一個月初提出人員調(diào)整計劃，報人力資源部。第二條 招聘申報手續(xù)1、以各用人部門為

4、單位，在確認本部門內(nèi)無橫向調(diào)劑人員的可能性后，報總經(jīng)理審批后，填寫人員需求表報人力資源部，如系新崗位需同時附上職位說明書。2、人力資源部認真審核該職位的工作性質(zhì)、等級以及部門人員編制計劃等，提出采用公司內(nèi)部招聘或?qū)ν庹衅傅慕ㄗh，并填寫各部門人員需求計劃表報總經(jīng)理審批。第三條 內(nèi)部招聘程序1、人力資源部根據(jù)職位說明書，擬定發(fā)布內(nèi)部招聘公告。發(fā)布的方式包括在公司內(nèi)部網(wǎng)上通知、公告欄發(fā)布、內(nèi)部招聘文件等形式，內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達到每一個正式員工。2、所有的正式員工都可向人力資源部提出應聘申請。應聘員工應先向本部門經(jīng)理提出應聘意愿、本部門經(jīng)理同意并報總經(jīng)理同意后，向人力資源部提出應聘申請。3、人力

5、資源部根據(jù)職位說明書要求進行初步篩選，對初步篩選合格者，人力資源部組織用人部門進行評審。4、人力資源部將評審通過者名單報總經(jīng)理審批，審批通過后，中聘者辦理原部門工作交接手續(xù)，到用人部門報到、正式上崗。第四條 外部招聘程序1、報名：應聘人員持身份證、學歷證、資料證原件及復印件、1 寸免冠照片到公司人力資源部報名填寫應聘登記表2、甄選程序人力資源部通過與應聘人員面談，考察應聘者的工作態(tài)度，求職動機、溝通能力、應變能力、綜合能力等，對合格者通知復試。由用人部門負責對面試合格者復試，主要對應聘者的崗位專業(yè)技能、崗位知識學習能力、實際解決問題能力、團隊合作精神進行考察。對于復試合格者，用人部門主管根據(jù)實

6、際錄用人數(shù)確定最后人選。人力資源部對已合格應聘人員進行經(jīng)歷、背景及以前工作表現(xiàn)情況進行核實，弄虛作假者取消錄用資格。核實無誤后，人力資源部報總經(jīng)理審批后，通知被錄用人員前來報到，并通知用人部門接收。第五條 試用制度1、試用的目的在于補救甄選中的偏差。2、試用員工上崗前，須參加崗前培訓，合格后才能上崗。3、用人部門負責人有義務對新進入人員進行上崗引導，并確定一名直接負責人管理其行為，承擔其行為責任。4、公司新進員工根據(jù)職位不同試用期為2 個月或以2 個月以上。5、試用期滿后，其直接主管部門應嚴格對照職位說明書在試用員工評核表上詳細列出考核意見，并明確以下事項后報人力資源部審核：勝任現(xiàn)職，同意轉(zhuǎn)正

7、。不能勝任，予以辭退。無法判斷，希延長試用期（最多延長3 個月）6、試用期間，新員工若有嚴重違規(guī)行為或能力明顯不足者，試用部門應在試用員工評核表上陳述事實與理由報人力資源部審核后立即辭退。7、凡需延長試用期限，其直接主管與部級負責人應詳述原因，經(jīng)人力資源部審核后辦理延期試用手續(xù)，因延長試用期相應的勞動合同簽署期限也需延長，所以涉及到延長試用期的情況，需慎重考慮。8、對于工作中表現(xiàn)突出者，可提前轉(zhuǎn)正。提前轉(zhuǎn)正需由本人提出書面申請并陳述有關工作實績，進行轉(zhuǎn)正答辯評分，由部門領導及技術專家等進行評審，試用部門直接主管與部級負責人考核通過在試用員工評述表上詳述考核意見并附上工作業(yè)績材料，經(jīng)人力資源部審

8、核后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，提前轉(zhuǎn)正必需具備如下條件：試用期滿1 月以上；試用期間無遲到、早退、因私外出、事假一天以上（含一天）記錄；工作積極主動、工作量飽滿，工作實績顯著。9、員工試用期考勤規(guī)定如下（2 個月內(nèi)） ：事假超過5 天者應予辭退；病假達七天者應予辭退；有曠工記錄或遲到、早退達6 次者應予辭退。第六條 最終聘用1、新進人員試用期滿前15 天進行轉(zhuǎn)正答辯，由其直接主管與部門負責人進行評分，在員工試用評核表上詳列考核意見（應對照職位說明書），報人力資源部審核。如確認其勝任現(xiàn)職，則予正式聘用；如認為尚需延長試用期，則酌情延長；如確屬不能勝任或有其他違規(guī)行為，則予以辭退。2、對試用合格者，由人力資源

9、部代表公司與其簽訂勞動合同，從正式聘用之日起，享受公司同類人員待遇。破格錄用特殊人才及薪酬特批程度1、對于公司急需的特殊人才（如高級技術人才、高級管理人才和高級市場專家），可不經(jīng)過人力資源部的初試和面試甄選小組的復試，由人力資源部負責搜集，核實及傳遞高級人才相關信息和初步篩選，由總經(jīng)理及委任人員直接進行面試，綜合評定。2、對于特殊人才可采取特殊薪酬政策。薪酬水平參考職位說明書，與應聘者商定具體數(shù)額，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。3、特殊人才需經(jīng)試用期考核，由總經(jīng)理及委任人員對考核報告進行審議，通過后，由 人力資源部代表公司與其簽訂勞動合同，正式聘用。招聘流程一、員工招聘工作流程（1） ：確定人員需求（2

10、） ：制度招聘計劃（3） ：人員甄選（4） ：招聘評估二、員工招聘流程相關規(guī)定一、 人員需求申請表的填寫1、當部門有員工離職、工作量增加等出現(xiàn)空缺崗位需補人員時，可向人力資源部申請領取人員需求申請表；2） 人員需求申請表必須認真填寫，包括增補原因、增補崗位任職資格條件、增補人員工作內(nèi)容等，任職資料必須參照職位說明書來寫。3、填好后的人員需求申請表必須經(jīng)用人部門經(jīng)理的簽批后上報人力資源部。4、人力資源部接到部門人員需求申請表后，核查各部門人員配置情況，檢查公司現(xiàn)有人力儲備情況，決定是否從內(nèi)部調(diào)動解決人員需求。5、若內(nèi)部調(diào)動不能滿足崗位空缺需求，人力資源部將把公司總的人員補充計劃上報總經(jīng)理，總經(jīng)理

11、批準后人力資源部進行外部招聘。二、確定招聘計劃1、招聘計劃要依據(jù)職位說明書確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求，若公司現(xiàn)有的崗位描述不能滿足需要，要依據(jù)工作需要確定、更新、補充新崗位的職位說明書 。2、根據(jù)招聘人員的資格條件、工作需要和招聘數(shù)量，結合人才市場情況，確定選擇什么樣的招聘渠道。（ 1）大規(guī)模招聘多崗位時可通過招聘廣告、學校和大型的人才交流會招聘；（ 2）招聘人員不多且崗位要求不高時，可通過內(nèi)部發(fā)布招聘信息，或參加一般的人才交流會。（ 3）招聘高級人才時，可通過網(wǎng)上招聘，或通過獵頭公司推薦。3、人力資源部根據(jù)招聘需求，準備以下材料：（ 1）招聘廣告。招聘廣告包括本公司的基本情況、招

12、聘崗位、應聘人員的基本條件、方式、時間、地點、應聘時需攜帶的證件、材料以及其他注意事項。（2）公司宣傳資料（如：公司簡介）。3） 3） 應聘登記表、 面試評價表三、人員甄選1、收集應聘資料，進行初試（ 1）進行初試時，公司招聘人員須嚴格按招聘標準和要求把好第一關，篩選應聘人員資料進行初試時一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗、容貌氣質(zhì)、戶口等方面綜合比較。（2）符合基本條件者可參加復試（面試），不符合者登記完基本資料后直接淘汰。2、面試程序：（ 1）一線人員由人力資源部經(jīng)理進行面試。面試人員接到面試通知，工作人員整理好面試人資料后，引領參加面試者到面試地點按順序進行面試。（ 2）財務人員、技術

13、人員、管理人員等各類專業(yè)人員的面試由相應部門經(jīng)理進行面試。按以下程序組織：人力資源部收集整理好應聘人員的資料交于相應部門經(jīng)理；部門經(jīng)理進行初步篩選后將通過者名單交于人力資源部；人力資源部通知復試，復試（面試）人員到達面試指定地點后由工作人員引領，按順序進行面試。（ 3）其他崗位人員由人力資源部經(jīng)理進行第一次面試，工作人員整理好面試人資料后，引領參加面試者到面試地點按順序進行面試。（ 4）應聘人員應向人力資源部門遞交的個人資料居民身份證（原）復印件，學歷證明（原）復印件，體檢證明。遞交應聘登記表 ，個人簡歷及其他能證明能力的資料。3、有下列情形之一者，不得錄用為本公司員工：（ 1）精神病史、傳染

14、病或其它重疾者（2）有刑事（勞改、拘留、判刑等）記錄者（3）未成年者或有欺詐行為者（4）曾在本公司被除名者（5）和其他企業(yè)勞動合同未到期者4、員工錄用（ 1）面試結束后，由各部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同確定錄取人員名單；（ 2）工作人員對最后確定的錄用人員名單統(tǒng)一通知錄取：補錄取者姓名、員工報到時間、辦理錄用手續(xù)需準備的資料等相關事宜。（ 3）新員工須提供身份證復印件、戶口本復印件、照片、畢業(yè)證書復印件、離職證明。（ 4）人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案，新錄員工辦理錄用手續(xù)時需補交個人資料，（身份證復印件、戶口本復印件、照片、畢業(yè)證書復印件、離職證明等相關資料）。四、招聘評估招聘

15、工作評估由各級主管領導、人力資源部經(jīng)理、招聘工作人員及需補充人員的部門領導組成。面視評價表【初步面試】1、寒暄（禮節(jié)、態(tài)度的確認）：禮節(jié)、談吐規(guī)范的人能夠更快適應集體2、自我介紹（確認與簡歷內(nèi)容的差異）：是否能夠充分表達出自己的想法、觀察表情的變化、具體內(nèi)容，確認簡歷內(nèi)容有無虛構及夸大3、家庭、成家、現(xiàn)住址（如果工作地方遠，會考慮到這邊來工作嗎？如果不是本地人，需詢問配偶的籍貫以及在本地工作的理由）4、為什么要離職?（須詢問多個理由）5、為什么想?yún)⒓游夜镜拿嬖嚕?、你對我們公司有多少了解？ 7、在五年的時間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？（更長期也可以）8、以前公司的工資是多少？另外，自己評估、希望的工資是多少？9、怎么樣看待加班？10、空閑時喜歡什么消遣？（興趣：不愿意談的話可以省略）14、請談談你的優(yōu)、缺點？15、你最快何時可以到職？ 面試記錄（評價需記錄在求職登記表上）面視評價表【第二次面試】1 、請給我們談談你自己的一些情況？你覺得壓力最大的時候是什么時候或者哪家公司？ （了解公司規(guī)模、業(yè)務、工作飽和度、抗壓能力）2、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？3、你想過創(chuàng)業(yè)嗎？那么為什么你不這樣做呢？4、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職 位，你怎么辦？5、你愿意被外派工作嗎？你愿意經(jīng)常出差嗎？（銷售、售