第十單元-公共關(guān)系文書寫作

1、整理ppt第十十公共關(guān)系文書寫作公共關(guān)系文書寫作【學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)】【學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)】 公共關(guān)系文書的特點(diǎn)公共關(guān)系文書的特點(diǎn) 公共關(guān)系文書寫作的一般要求公共關(guān)系文書寫作的一般要求 公共關(guān)系事務(wù)類文書的格式與寫作要求公共關(guān)系事務(wù)類文書的格式與寫作要求 公共關(guān)系禮儀類文書的寫作格式與要求公共關(guān)系禮儀類文書的寫作格式與要求公共關(guān)系文書寫作公共關(guān)系文書寫作 一、公共關(guān)系文書概述一、公共關(guān)系文書概述1二、公共關(guān)系事務(wù)類文書的寫作二、公共關(guān)系事務(wù)類文書的寫作2三、公共關(guān)系禮儀類文書的寫作三、公共關(guān)系禮儀類文書的寫作3一、公共關(guān)系文書概述一、公共關(guān)系文書概述v公關(guān)文書是為實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目的和開(kāi)展公共關(guān)系公關(guān)

2、文書是為實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目的和開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)而制作使用的各種書面材料。公關(guān)文書與一活動(dòng)而制作使用的各種書面材料。公關(guān)文書與一般應(yīng)用文書有一些共同點(diǎn)，如實(shí)用性、程式性、般應(yīng)用文書有一些共同點(diǎn)，如實(shí)用性、程式性、廣泛性、時(shí)效性等。但由于公共關(guān)系獨(dú)特的職能，廣泛性、時(shí)效性等。但由于公共關(guān)系獨(dú)特的職能，使公共關(guān)系文書具有不同于其他應(yīng)用文體的獨(dú)特使公共關(guān)系文書具有不同于其他應(yīng)用文體的獨(dú)特之處，甚至如廣告、新聞、公文、計(jì)劃、總結(jié)等，之處，甚至如廣告、新聞、公文、計(jì)劃、總結(jié)等，一旦納入公關(guān)范疇，也就或多或少具有了新的特一旦納入公關(guān)范疇，也就或多或少具有了新的特征。征。 v（一）公共關(guān)系文書的特點(diǎn)（一）公共關(guān)系

3、文書的特點(diǎn) 鮮明的目的性鮮明的目的性織織反映的客觀性反映的客觀性傳播的主動(dòng)性傳播的主動(dòng)性【課堂討論課堂討論】公共關(guān)系文書與其他文書相比較有什么特點(diǎn)公共關(guān)系文書與其他文書相比較有什么特點(diǎn)? 很強(qiáng)的針對(duì)性很強(qiáng)的針對(duì)性v（二）公共關(guān)系文書的寫作要求（二）公共關(guān)系文書的寫作要求【課堂討論課堂討論】公共關(guān)系文書寫作的一般要求是什么?公關(guān)文書的溝通性公關(guān)文書的溝通性公關(guān)文書的競(jìng)爭(zhēng)性公關(guān)文書的競(jìng)爭(zhēng)性公關(guān)文書的時(shí)效性公關(guān)文書的時(shí)效性4公關(guān)文書的務(wù)實(shí)性公關(guān)文書的務(wù)實(shí)性5公關(guān)文書的可信性公關(guān)文書的可信性6公關(guān)文書的簡(jiǎn)潔性公關(guān)文書的簡(jiǎn)潔性7公關(guān)文書的規(guī)范性公關(guān)文書的規(guī)范性8公關(guān)文書的精美性公關(guān)文書的精美性9公關(guān)文書

4、的準(zhǔn)確性公關(guān)文書的準(zhǔn)確性二、公共關(guān)系事務(wù)類文書的寫作二、公共關(guān)系事務(wù)類文書的寫作（一）公共關(guān)系企劃書（一）公共關(guān)系企劃書v 1活動(dòng)主題活動(dòng)主題v 2活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)目標(biāo)v 3綜合分析綜合分析v 4基本活動(dòng)程序基本活動(dòng)程序v 5傳播與溝通方案?jìng)鞑ヅc溝通方案v 6經(jīng)費(fèi)預(yù)算經(jīng)費(fèi)預(yù)算（二）公共關(guān)系簡(jiǎn)報(bào)（二）公共關(guān)系簡(jiǎn)報(bào) 是機(jī)關(guān)團(tuán)體組織內(nèi)部交流、匯報(bào)情況是機(jī)關(guān)團(tuán)體組織內(nèi)部交流、匯報(bào)情況的文字材料或刊物。包括工作簡(jiǎn)報(bào)、的文字材料或刊物。包括工作簡(jiǎn)報(bào)、信息簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)等多信息簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)等多種。另外，動(dòng)態(tài)、簡(jiǎn)訊、內(nèi)部參考等種。另外，動(dòng)態(tài)、簡(jiǎn)訊、內(nèi)部參考等都屬于簡(jiǎn)報(bào)的范疇。都屬于簡(jiǎn)報(bào)的范疇

5、。 公共關(guān)系簡(jiǎn)報(bào)公共關(guān)系簡(jiǎn)報(bào)簡(jiǎn)報(bào)特點(diǎn)簡(jiǎn)報(bào)特點(diǎn) （1）簡(jiǎn)明扼要，抓住事物的實(shí)質(zhì)，抓住代表性的典型材料。）簡(jiǎn)明扼要，抓住事物的實(shí)質(zhì)，抓住代表性的典型材料。（2）迅速，像新聞一樣快編、快寫、快印、快發(fā)。）迅速，像新聞一樣快編、快寫、快印、快發(fā)。（3）真實(shí)，材料確鑿，反復(fù)核實(shí)，表述講究語(yǔ)法邏輯。）真實(shí)，材料確鑿，反復(fù)核實(shí)，表述講究語(yǔ)法邏輯。（4）新穎，立意要新，情況要新，抓新人、新事、新問(wèn)題。）新穎，立意要新，情況要新，抓新人、新事、新問(wèn)題。v1公關(guān)簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容公關(guān)簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容（1）有關(guān)組織形象的材料，文獻(xiàn)檢索，調(diào)查了解到的內(nèi)部公）有關(guān)組織形象的材料，文獻(xiàn)檢索，調(diào)查了解到的內(nèi)部公眾和外部公眾的意見(jiàn)、評(píng)價(jià)和

6、要求。眾和外部公眾的意見(jiàn)、評(píng)價(jià)和要求。（2）組織內(nèi)部工作生產(chǎn)情況和思想狀況等方面的動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)、）組織內(nèi)部工作生產(chǎn)情況和思想狀況等方面的動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)、趨勢(shì)。趨勢(shì)。（3）公共關(guān)系部門開(kāi)展的一些公共關(guān)系活動(dòng)。）公共關(guān)系部門開(kāi)展的一些公共關(guān)系活動(dòng)。（4）公共關(guān)系部門對(duì)各項(xiàng)工作的咨詢意見(jiàn)和建議。）公共關(guān)系部門對(duì)各項(xiàng)工作的咨詢意見(jiàn)和建議。（5）公共關(guān)系有關(guān)會(huì)議。）公共關(guān)系有關(guān)會(huì)議?！菊n堂討論課堂討論】哪些可以作為公關(guān)簡(jiǎn)報(bào)的寫作內(nèi)容哪些可以作為公關(guān)簡(jiǎn)報(bào)的寫作內(nèi)容？v2公關(guān)簡(jiǎn)報(bào)的寫作要求：公關(guān)簡(jiǎn)報(bào)的寫作要求：（1）簡(jiǎn)報(bào)的寫作要用第三人稱。）簡(jiǎn)報(bào)的寫作要用第三人稱。（2）簡(jiǎn)報(bào)的寫作要求重點(diǎn)突出，有明確主題思想，做

7、到主）簡(jiǎn)報(bào)的寫作要求重點(diǎn)突出，有明確主題思想，做到主題單一，內(nèi)容集中。題單一，內(nèi)容集中。（3）簡(jiǎn)報(bào)的寫作必須及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀，內(nèi)容真實(shí)，據(jù)事）簡(jiǎn)報(bào)的寫作必須及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀，內(nèi)容真實(shí)，據(jù)事直說(shuō)，不夾雜評(píng)述性意見(jiàn)，但編者按除外。直說(shuō)，不夾雜評(píng)述性意見(jiàn)，但編者按除外。（4）簡(jiǎn)報(bào)的寫作必須簡(jiǎn)短、通俗、有可讀性、指導(dǎo)性。）簡(jiǎn)報(bào)的寫作必須簡(jiǎn)短、通俗、有可讀性、指導(dǎo)性。（5）簡(jiǎn)報(bào)的寫作格式要規(guī)范。）簡(jiǎn)報(bào)的寫作格式要規(guī)范?！菊n堂討論課堂討論】公關(guān)簡(jiǎn)報(bào)可以用作組織外部嗎？寫作時(shí)有什么要求？公關(guān)簡(jiǎn)報(bào)可以用作組織外部嗎？寫作時(shí)有什么要求？3公關(guān)簡(jiǎn)報(bào)的寫作格式公關(guān)簡(jiǎn)報(bào)的寫作格式（1）報(bào)頭）報(bào)頭（2）正文）正文（3）

8、報(bào)尾。）報(bào)尾。兩者的區(qū)別兩者的區(qū)別（三）公共關(guān)系新聞稿（三）公共關(guān)系新聞稿 1一般新聞稿一般新聞稿 （1）新聞稿的結(jié)構(gòu)）新聞稿的結(jié)構(gòu)標(biāo)題標(biāo)題導(dǎo)語(yǔ)導(dǎo)語(yǔ)主體主體提問(wèn)式提問(wèn)式結(jié)論式結(jié)論式引語(yǔ)式引語(yǔ)式描寫式描寫式直敘式直敘式【課堂討論課堂討論】一則完整的新聞稿由哪幾部分構(gòu)成？一則完整的新聞稿由哪幾部分構(gòu)成？試就收集的新聞稿進(jìn)行分析。試就收集的新聞稿進(jìn)行分析。兩者的區(qū)別兩者的區(qū)別動(dòng)態(tài)性新聞。動(dòng)態(tài)性新聞。 經(jīng)驗(yàn)性新聞。經(jīng)驗(yàn)性新聞。 綜合性新聞。綜合性新聞。 （2）新聞的類型）新聞的類型評(píng)述性新聞。評(píng)述性新聞。 【課堂討論課堂討論】就收集的一則新聞稿分析其屬于哪就收集的一則新聞稿分析其屬于哪種類型的新聞？種

9、類型的新聞？2新聞通訊新聞通訊新聞通訊，亦是新聞媒介傳播信新聞通訊，亦是新聞媒介傳播信息的基本文體之一。它的特點(diǎn)是：息的基本文體之一。它的特點(diǎn)是：通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中有關(guān)事件和人通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中有關(guān)事件和人物的真實(shí)而詳細(xì)的報(bào)道，更加生物的真實(shí)而詳細(xì)的報(bào)道，更加生動(dòng)、具體地傳播某一方面信息，動(dòng)、具體地傳播某一方面信息，表現(xiàn)某一主題思想，從而給讀者表現(xiàn)某一主題思想，從而給讀者留下更為深刻的印象。留下更為深刻的印象。v（1）新聞通訊的類型）新聞通訊的類型v（2）新聞通訊的寫作要點(diǎn)）新聞通訊的寫作要點(diǎn)要認(rèn)真把握素材，反復(fù)提煉主題。要認(rèn)真把握素材，反復(fù)提煉主題。要精心構(gòu)思，寫好通訊的開(kāi)頭和結(jié)尾。要精心構(gòu)思，

10、寫好通訊的開(kāi)頭和結(jié)尾。善于抓取和選擇典型事件。善于抓取和選擇典型事件。通過(guò)生動(dòng)細(xì)節(jié)的形象描繪來(lái)烘托事件和人物。通過(guò)生動(dòng)細(xì)節(jié)的形象描繪來(lái)烘托事件和人物。注意敘述、描寫、議論和抒情手法有機(jī)結(jié)合注意敘述、描寫、議論和抒情手法有機(jī)結(jié)合【課堂討論課堂討論】怎樣才能寫出一篇好的新聞通訊稿怎樣才能寫出一篇好的新聞通訊稿？（四）公共關(guān)系廣告（四）公共關(guān)系廣告1公關(guān)廣告的涵義公關(guān)廣告的涵義 公關(guān)廣告是公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)中塑造事體形象、公關(guān)廣告是公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)中塑造事體形象、傳遞新信息的一種宣傳方式。它公開(kāi)面向廣大傳遞新信息的一種宣傳方式。它公開(kāi)面向廣大公眾，具有傳播性和告知性。公眾，具有傳播性和告知性。 公關(guān)廣告與商業(yè)

11、廣告區(qū)別公關(guān)廣告與商業(yè)廣告區(qū)別 （1）廣告目標(biāo)不同）廣告目標(biāo)不同（2）廣告作用不同）廣告作用不同（3）傳播周期不同）傳播周期不同【課堂討論課堂討論】公關(guān)廣告與一般商業(yè)廣告有什么不同？公關(guān)廣告與一般商業(yè)廣告有什么不同？2、公共關(guān)系廣告的類型、公共關(guān)系廣告的類型公關(guān)廣告因具體目標(biāo)不同分為不同類型公關(guān)廣告因具體目標(biāo)不同分為不同類型 （1）公司（企業(yè)）廣告）公司（企業(yè)）廣告 （2）響應(yīng)廣告）響應(yīng)廣告 （3）倡議廣告）倡議廣告 （4）致歉廣告）致歉廣告 （5）公益廣告）公益廣告 3公關(guān)廣告寫作時(shí)考慮的因素公關(guān)廣告寫作時(shí)考慮的因素v （1）目標(biāo)）目標(biāo)v （2）事實(shí)）事實(shí)v （4）媒體）媒體v （3）公眾）

12、公眾【課堂討論課堂討論】在寫作公關(guān)廣告時(shí)要考慮哪些因素？在寫作公關(guān)廣告時(shí)要考慮哪些因素？4公關(guān)廣告文案的寫作藝術(shù)公關(guān)廣告文案的寫作藝術(shù)公關(guān)廣告文案構(gòu)成公關(guān)廣告文案構(gòu)成標(biāo)題標(biāo)題 正文正文 廣告詞廣告詞 隨文隨文 （五）公共關(guān)系危機(jī)事件處理書（五）公共關(guān)系危機(jī)事件處理書 公關(guān)危機(jī)事件處理書是企業(yè)在面對(duì)公關(guān)危機(jī)時(shí)公關(guān)危機(jī)事件處理書是企業(yè)在面對(duì)公關(guān)危機(jī)時(shí)所采取的應(yīng)對(duì)策略的文字材料。公關(guān)危機(jī)事件處所采取的應(yīng)對(duì)策略的文字材料。公關(guān)危機(jī)事件處理書通常包括背景介紹、主要問(wèn)題、公眾分析、理書通常包括背景介紹、主要問(wèn)題、公眾分析、傳播渠道分析、應(yīng)對(duì)計(jì)劃與措施等內(nèi)容傳播渠道分析、應(yīng)對(duì)計(jì)劃與措施等內(nèi)容 三、公共關(guān)系禮

13、儀類文書的三、公共關(guān)系禮儀類文書的寫作寫作（一）公共關(guān)系柬帖（一）公共關(guān)系柬帖.請(qǐng)柬請(qǐng)柬又稱又稱“請(qǐng)?zhí)?qǐng)?zhí)?。是邀?qǐng)某人某單位參加某項(xiàng)活動(dòng)的。是邀請(qǐng)某人某單位參加某項(xiàng)活動(dòng)的專用文書。多用于重要的慶典宴請(qǐng)活動(dòng)，或特別性專用文書。多用于重要的慶典宴請(qǐng)活動(dòng)，或特別性的集會(huì)、聚會(huì)。的集會(huì)、聚會(huì)。 2邀請(qǐng)函邀請(qǐng)函請(qǐng)柬作為對(duì)客人發(fā)出邀請(qǐng)的一種專用函件，雖然規(guī)格頗請(qǐng)柬作為對(duì)客人發(fā)出邀請(qǐng)的一種專用函件，雖然規(guī)格頗高，但因其內(nèi)頁(yè)篇幅有限，所以正文部分除寫明邀請(qǐng)的高，但因其內(nèi)頁(yè)篇幅有限，所以正文部分除寫明邀請(qǐng)的意向、活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)以及提請(qǐng)被邀請(qǐng)者注意意向、活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)以及提請(qǐng)被邀請(qǐng)者注意的有關(guān)事項(xiàng)外，不可能對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容作進(jìn)一步的介紹。的有關(guān)事項(xiàng)外，不可能對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容作進(jìn)一步的介紹。 （二）公共關(guān)系發(fā)言稿（二）公共關(guān)系發(fā)言稿1公關(guān)致詞公關(guān)致詞 組成組成 : （1）標(biāo)題。）標(biāo)題。 （2）稱呼。）稱呼。 （3）正文。）正文。 2公關(guān)演說(shuō)稿公關(guān)演說(shuō)稿 撰寫演說(shuō)稿，應(yīng)注意把握以下幾點(diǎn)撰寫演說(shuō)稿，應(yīng)注意把握以下幾點(diǎn) （1）標(biāo)題）標(biāo)題 （2）稱呼）稱呼 （3）正文）正文（三）公共關(guān)系書信（三）公共關(guān)系書信 1賀信賀信賀信，是表示祝賀的專用