資興“十二五”旅游業(yè)發(fā)展研究

1、個人資料整理 僅限學習使用資興十二五”旅游業(yè)發(fā)展研究一、資興旅游資源開發(fā)利用現(xiàn)狀資興旅游業(yè)經(jīng)過二十余年的發(fā)展，從無到有，由小到 大，顯示出了蓬勃生機，旅游基礎設施已基本配套，服務功 能更加完善。旅游景點開發(fā)力度不斷加大，一是建成了一批 旅游碼頭、旅游停車場，改造了通往各景區(qū)點）的旅游公路；二是開通了景區(qū)內的無線電話、移動通訊；三是旅游飯 店已有8家，農家休閑游50余家，旅行社及門市部 3家； 四是旅游工程更加豐富，先后已開發(fā)了東江漂流、龍景峽 谷、兜率巖溶洞、水上跳傘、水上摩托、東江大壩、霧漫小 東江、農家休閑游、白廊“五島一村”、湯市溫泉、回龍 山、青島啤酒工業(yè)游等旅游景點、旅游工程；游客接

2、待人次 顯著上升，旅游綜合效益逐年增長，2009年全市接待國內外游客257.16萬人次，旅游總收入 18.51億元，同比分別增 長17.32 %、14.32 %o旅游業(yè)已成為我市一項新興的支柱 產業(yè)。同時2002年東江湖被評為國家 AAAA級旅游區(qū)，2004年資興市被評為中國優(yōu)秀旅游城市，2009年12月東江湖被批準為國家級風景名勝區(qū)。二、資興旅游業(yè)目前存在的問題及其主要原因一是產品與品牌問題。從旅游產品看，由于受資金等因素的制約，重量級休閑旅游工程建設滯后，加上開發(fā)周期較長，目前還沒有打造出最具吸引力和影響力的休閑旅游產品。從旅游品牌看，也還沒有培育出具有市場競爭力、特色明顯的響亮旅游品牌，

3、旅游產品吸引力不強。二是功能與結構問題。從旅游功能上看，目前還沒有建成功能齊全的旅游集散中心，同時，咨詢服務網(wǎng)絡、自駕車 服務體系、旅游停車場等系統(tǒng)的建設還有待于進一步完善。從產業(yè)消費結構看，“游”要素強，“吃、住、行、購、娛”要素弱。尤其是旅游購物、旅游娛樂等要素發(fā)育不充分，游客逗留時間短、人均消費低，旅游產業(yè)鏈不長，綜合效益有待提高，“游在資興、消費在郴州”的問題還沒有得 到有效解決。三是知名度和影響力問題。雖然通過舉辦徒步東江湖、首屆“東江灣”杯美食節(jié)暨烹飪大賽等目的地營銷等一系列 活動進行推廣宣傳，旅游的知名度和影響力不斷提升。但總 體來說，我市在旅游營銷投入等方面與旅游發(fā)展先進城市相

4、 比還有一定差距，缺乏大手筆，資興旅游知名度還較低，旅 游目的地的知名度和影響力不夠。四是體制與機制問題。雖然近年來我市旅游招商引資工 作形勢喜人，但在體制機制方面還存在與發(fā)展不相適應的地 方，合力興旅的機制不夠健全，旅游投融資機制尤其是對已 引進的投資者投融資跟蹤監(jiān)督機制不完善，且旅游景區(qū)經(jīng)營 管理條塊分割，景區(qū)之間各自為政的現(xiàn)象還沒有得到解決， 旅游發(fā)展合力不強。五是營銷與投入問題。繼建市二十周年慶典后，資興已 六年未舉辦大的主題營銷活動，且旅游營銷投入不足，沒有 象浙江千島湖那樣足額的旅游宣傳投入，資興旅游在湖南省 的影響已逐漸下降，弁有被邊緣化的趨勢?；谶@些問題，總結旅游發(fā)展歷年來經(jīng)

5、驗，實施“大 旅游、高起點、大發(fā)展”的旅游發(fā)展戰(zhàn)略決策，以東江湖為核心，全面開發(fā)周邊景區(qū)、景點，促進我市旅游業(yè)快速發(fā)展是“十二五”旅游發(fā)展的主要課題。三、資興旅游業(yè)發(fā)展目標一）總體目標深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞“大旅游、大文化、大產業(yè)、大協(xié)作”要求，堅持“政府主導、部門配合、企業(yè) 主體、社會參與、市場運作”的原則，突出東江湖和東江灣核心景區(qū)建設，協(xié)調推進回龍山、湯市溫泉、天鵝山、八面 山、程江口等景區(qū)發(fā)展，以養(yǎng)生度假、祈壽尋根為主題，以 打造精品旅游景區(qū)為重點，以加大宣傳促銷力度為突破口，以提升管理服務水平為保障，充分挖掘旅游產品文化內涵， 大力開發(fā)文化型旅游產品，全力打造“長壽之旅、古南岳

6、尋根之旅”等旅游品牌，全面構建“食、住、行、游、購、娛” 一體化開放帶動型旅游文化產業(yè)體系，樹立“壽佛故 里、養(yǎng)生資興”、“東江湖一一中國養(yǎng)生第一湖”旅游目的地形象，把資興建設成為“湖南旅游重點城市，珠三角和長株潭首選休閑度假區(qū)，養(yǎng)生旅游重要目的地”。力爭到 2018年，全市游客年接待量達 400萬人次 其中景區(qū)100萬人次 以上），旅游總收入 50億元，占全市GDP勺30蛆上，使旅 游業(yè)成為全市主導產業(yè)之一；東江湖由國家AAAA級旅游區(qū)晉升為國家AAAAA級旅游區(qū)，資興市成為“中國最佳旅游城 市”，東江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、興寧鎮(zhèn)、白廊鄉(xiāng)、坪石鄉(xiāng)成為集餐 飲、住宿、購物等為一體的旅游中心城鎮(zhèn)；湯市溫泉

7、、程江 口等旅游景區(qū)成為國家級或省級風景名勝區(qū)；天鵝山國家森 林公園、八面山 含龍溪）國家級自然保護區(qū)成為國家級生 態(tài)旅游基地。二）具體目標到2018年，創(chuàng)建國家 AAAAA級旅游景區(qū)1個東江 湖）、AAAA級旅游景區(qū)2個東江灣、天鵝山）、AAA級旅 游景區(qū)2個同龍山、湯市溫泉）。新增國內旅行社5家，發(fā)展國際旅行社1家，導游持證率100%H上。旅游飯店由現(xiàn) 在的8家發(fā)展到15家，其中四星級1家，三星級10家以 上，全市旅游飯店床位數(shù)達 15000張。創(chuàng)建國家級工農業(yè)旅 游示范點1個，省級農業(yè)旅游示范點 2個，省級工業(yè)旅游示范點2個，省級旅游購物示范點 1個。全市旅游設施得到較 大改善，接待能力

8、顯著提升，產業(yè)規(guī)模逐步增強，服務水平 明顯提高。四、資興旅游發(fā)展思路和總體布局一）發(fā)展思路堅持以東江湖和東江灣為核心，以生態(tài)旅游為主 體，把人文景觀和自然景觀、把參與性旅游活動與觀賞性旅 游活動、把娛樂性旅游活動與休閑度假活動緊密聯(lián)系在一 起，把資興的產業(yè)結構調整及生態(tài)環(huán)境保護與全市的旅游發(fā) 展聯(lián)系在一起。通過對東江湖景區(qū)周邊旅游資源的開發(fā)，增 強東江湖旅游的吸引力；同時，周邊旅游資源的開發(fā)，極大 地增強東江湖景區(qū)的吸引力，增加游客在東江湖景區(qū)的滯留 時間和旅游消費，形成相互滲透的生態(tài)、娛樂、餐飲、體 育、度假等旅游圈層，成為國內著名、國際知名的一流大規(guī) 模、綜合型、高品質的休閑旅游度假勝地，

9、弁以此為中心， 帶動全市旅游業(yè)的發(fā)展。二）總體布局根據(jù)資興旅游資源、區(qū)位條件和旅游現(xiàn)狀，總體布 局為“兩個旅游支撐中心，四大優(yōu)先開發(fā)組團，一個后續(xù)發(fā) 展組團、三大旅游品牌”。即1 + 1旅游支撐中心：資興城區(qū) 包括資興經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、鯉魚江、東江灣區(qū)域）、黃草 鎮(zhèn)；四大優(yōu)先開發(fā)旅游景區(qū)：東江湖休閑度假組團、回龍山 佛教文化組團、湯市溫泉養(yǎng)生休閑組團、程江口觀光休閑組 團；一個后續(xù)發(fā)展旅游景區(qū)：天鵝山及八面山生態(tài)旅游組 團；三大旅游品牌：一水-東江湖、一山-回龍山、一寺 壽佛寺。1、資興主要旅游景區(qū) 點）工程布局A、東江湖景區(qū)實施東江湖二期精品旅游工程開發(fā)，充分利用東江 湖優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境、完備的基礎

10、設施等優(yōu)勢，盡快實施工程 結構調整，實施旅游精品戰(zhàn)略。圍繞“生態(tài)東江湖、休閑東 江湖、動感東江湖、文化東江湖”主題，深挖東江湖山水、 生態(tài)、文化、歷史資源，形成相互滲透的生態(tài)、娛樂、餐 飲、體育、度假旅游圈層；新建旅游景觀地產工程、高科技游樂園、植物花卉園等，對龍景生態(tài)公園進行后期開發(fā)，對愛琴島諸島提質改造，適度發(fā)展中高端農業(yè)莊園、鄉(xiāng)村酒店，加強景區(qū)內道路建設，盤活松林島；完善東江大壩旅游碼頭集散功能，規(guī)范旅游商品銷售小攤點，裝修建筑物外觀，充實歷史博物館文化內涵弁納入東江湖旅游整體；對兜率島旅游工程進行深度開發(fā)，提升工程檔次；開行旅游客船，投入各類中高檔旅游船只，開發(fā)水上運動體驗型工程，豐富

11、東江湖水上運動，將東江湖建成湖南最大的水上運動度假休閑旅游帶；通過精品特色工程的豐富和調整，使之成為 國內著名、國際知名的一流的大規(guī)模、綜合型、高品質的度假勝地，弁以此為中心，帶動全市旅游業(yè)的發(fā)展。B、小東江景區(qū)完善東江湖門樓旅游配套服務設施 含購物街、游客 中心），維護休閑木棧道，設置部分休憩觀景臺；新建部分 草屋、木屋、亭和觀光游步道，恢復小東江鐵路，開發(fā)峽谷 探險、戶外拓展工程。C、湯市景區(qū)以溫泉養(yǎng)生為主題，建設融知識性、趣味性、娛樂 性等為一體的旅游度假酒店，開發(fā)溫泉度假療養(yǎng)區(qū)：包括娛 樂中心、溫泉浴室、庭院綠化、亭、橋、停車場等工程；建 設天然沙灘浴場、原始森林觀光游覽區(qū)、炎帝養(yǎng)生文

12、化體驗 街：包括設置養(yǎng)生飯店、藥膳房、養(yǎng)生書店、長壽文化展覽 館、健身俱樂部等；規(guī)范湯市整體布局，改善湯市鎮(zhèn)貌。D、坪石一興寧旅游區(qū)坪石作為資興旅游休閑、度假、垂釣的最佳去處之 一，興寧作為資興老縣城，擁有豐富的歷史文化和厚重的歷 史淵源；對兩地進行深層次旅游開發(fā)，弁主要在歷史文化挖 掘、魚文化、休閑垂釣、鄉(xiāng)村旅游等方面做文章，建設工程 為坪石：建立湖邊人工沙灘浴場、垂釣區(qū)、釣魚山莊、商 店、快餐廳、燒烤場、停車場、沿湖游道。建設石盈釣魚度 假村、沿湖旅游度假地產開發(fā)。興寧：建設世界淡水魚類 水族館，開發(fā)仙橋農業(yè)觀光休閑園，建設展示資興發(fā)展的歷 史墻及資興古縣城變遷展廳，建設規(guī)模型東江湖魚美食

13、城， 興建湘南小吃和旅游產品一條街，挖掘古民居群落。E、黃草景區(qū)將黃草景區(qū)作為一個既融入大東江湖景區(qū)又相對獨 立的景區(qū)來打造。通過繼續(xù)對東江漂流等工程進行提質改 造，發(fā)揮世外桃園、沃水峽谷、景烈白蘭群、雷公仙等景區(qū) 點的補充作用，使之成為東江湖景區(qū)高端旅游目的地。將現(xiàn) 有漂流起漂點下移，完善漂流基礎接待設施，提升漂流品質 和服務，圍繞漂流，延長產業(yè)鏈條，開發(fā)、銷售漂流相關紀 念品，強化東江漂流品牌。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和特色旅游，將現(xiàn) 有規(guī)模小、分散自發(fā)型建設成旅游氛圍濃厚、旅游特色突 出、旅游規(guī)范標準的鄉(xiāng)村旅游典范；弁將黃草鎮(zhèn)創(chuàng)建成全國 最具特色名村名鎮(zhèn)，將花園島開發(fā)成農業(yè)休閑旅游示范區(qū)； 同時建設

14、高標準旅游碼頭和旅游產品一條街，改造橫嶺公 路，開發(fā)旅游地產。F、天鵝山國家森林公園對公園內的自然環(huán)境和原始森林、峽谷進行全面 的、封閉式保護，弁適度發(fā)展森林觀光旅游、開發(fā)特種探 險、科考旅游。提高森林觀光旅游的可進入性，建設種子園、天鵝頂小木屋區(qū)、登頂觀光塔，完善旅游基礎設施，開 發(fā)鄉(xiāng)村度假休閑旅游、特色旅游、特色商品，弁與東江湖串 線。G、程江口景區(qū)依托程江口良好的山水、丹霞地貌，重點開發(fā)集旅 游觀光、休閑度假工程；利用程江巖葬、煙火臺、穴洞人家 等人文資源，開展探密、探險活動。結合程江沿線的歷史文 化古跡開發(fā)百里丹霞旅游工程，依托白石巖寺發(fā)展鄉(xiāng)間休閑 旅游；弁重點建設旅游停車場、沙灘浴場

15、、旅游廁所、旅游 碼頭、游船、游客服務中心、旅游基礎設施配套等工程。H、回龍山景區(qū)充分利用回龍山的自然景觀特色，圍繞“宗教朝 拜、燒香請愿”主題，配套完善景區(qū)設施；建設景區(qū)觀景 臺、峽谷游道、休閑木屋、景區(qū)門樓、游客中心、旅游廁 所、停車場、景區(qū)上山游道等工程，開發(fā)瑤族民俗體驗園， 向游客展示瑤族服飾、生活習慣、語言以及原始古樸的民間 生活方式，舉辦瑤族節(jié)慶、篝火晚會，體驗瑤族婚戀習俗， 品嘗瑤家飯菜，開發(fā)特色產品。I、大王寨景區(qū)充分挖掘丹霞地貌和宗教文化內涵，整合龍仙寺文 化宗教資源，開發(fā)鄉(xiāng)村休閑旅游產品；改建大王寨上山旅游 道路，加強基礎設施配套建設，加大美化、亮化力度，打造 以丹霞景觀為

16、主題的休閑旅游區(qū)。J、東江灣旅游區(qū)以東江灣水域為中心，整合壽佛寺、湘南植物園、五嶺農耕文明博物館、風情酒吧步行街、千福塔、木市老 街、涼樹灣大橋等資源，配套旅游服務設施，突出水上特色 餐飲、水上運動、康體健身、休閑娛樂等城市旅游功能。引 進水上運動工程、水上特色餐飲船、各類休閑游樂船只等， 舉辦水上燈會，開發(fā)“東江河泛舟”、“水幕電影”、和“東江灣夜游”等工程，規(guī)劃建設沙灘浴場、半島公園，提升休閑長廊和沿河兩岸休閑娛樂檔次，打造東江灣旅游亮 點。K、八面山旅游區(qū)開發(fā)成集健身娛樂、休閑度假、風情體驗為一體的原生態(tài)休閑旅游和紅色旅游；建設工程為建設景區(qū)觀景臺、游道、休閑木屋、景區(qū)門樓、游客中心、旅

17、游廁所、停 車場、景區(qū)道路、景區(qū)內水電站等，發(fā)展特色旅游產品和農 家休閑旅游；投資總額1億元。2、農業(yè)旅游示范點建設布局1 ）建立旅游農產品原料生產基地結合社會主義新農村建設，進一步擴大綠色蔬菜、水果、瓜果、家禽家畜、淡水魚蝦、鮮花盆景和農村傳統(tǒng)手工業(yè)品生產基地，把鄉(xiāng)村 特色與旅游業(yè)有機結合起來，通過旅游環(huán)境營造，改變傳統(tǒng) 農業(yè)觀念。2）建立農業(yè)觀光休閑基地。建立以黃草 -白廊為代 表的集生產、觀光休閑、農家樂于一體的農業(yè)觀光休閑基 地，主要供游客觀光游覽、種花、摘果、垂釣、捕撈、餐 飲、提供節(jié)假日休閑場所，為傳統(tǒng)農業(yè)注入旅游休閑功能。同時開發(fā)農家飲食工程，把一些具有鄉(xiāng)土氣息的農家菜進行 排序

18、整理，讓每戶農家的飲食有各自的特色和風味。 3 ）培養(yǎng)提升“亦農亦旅”的新型農民和旅游職工隊 伍素質。十二五期間，將大力發(fā)展休閑旅游業(yè)，而休閑旅游 業(yè)從業(yè)主力軍主要為各景區(qū) 點）及農家樂周邊農民。因此 培養(yǎng)高素質的農民隊伍從事旅游業(yè)是解決農村富余勞力就 業(yè)，提高農民生活水平的一個重要舉措。3、工業(yè)旅游觀摩點建設布局工業(yè)旅游是國內外正在興起的一種集觀光游覽、科 技普及和宣傳促銷三重功能于一體的新型旅游。十二五期間 我市主要嘗試發(fā)展以青啤、東江魚、金洛茶油等企業(yè)為主的 工業(yè)觀摩旅游。主要思路：政府主導，社會參與，企業(yè)運 作。由政府倡導、牽頭協(xié)調，旅游、商務、科技、林業(yè)等主 管部門配合，旅行社與廠礦

19、企業(yè)、科教單位合作，媒體宣 傳，共同設計和推出工業(yè)科教旅游產品。工業(yè)觀光線路要 精心策劃設計，辟建企業(yè)歷史和產品展示室和音響放映廳， 印制精美實用的宣傳品，配備訓練有素的導游講解員；如 產品適合游客購買，可設置兼有休息飲茶、飲酒、品魚等功 能的銷售廳，如有可能，可開辟一車間、一段生產流程或某一道工序讓游客操作。開發(fā)以金浩茶油為主的榨油手工作坊。4、旅游商業(yè)建設布局旅游商業(yè)在我市是一個十分薄弱的環(huán)節(jié)，但旅游商業(yè)在旅游經(jīng)濟收入中一般占有15%Z上的份額，因此十二五期間應繁榮旅游商業(yè)，在市內及旅游區(qū)附近建設綜合性的大型旅游購物中心和購物街。一是以資興東江灣旅游區(qū)為基礎，對周邊環(huán)境加以優(yōu)化，使之成為資

20、興的旅游商品交易市場，交易市場以批發(fā)業(yè)務為主，兼營零售業(yè)務，發(fā)揮交易市場規(guī)?；瘍?yōu)勢，方便商品集散和商貿活動，也可作為定期舉 辦旅游商品交易會的會址。二是在新的旅游城鎮(zhèn)和重點景區(qū)設立新的旅游商品街，出售富有資興地方特色的旅游工藝品、紀念品和土特產品及特色地方小吃等。三是在各景區(qū) 點）及附近區(qū)域內設置旅游商品銷售點。四是舉辦旅游購物節(jié)，向旅游者集中出售本地特色旅游商品。5、旅游產品建設布局 1 ）對名優(yōu)商品進行重新包裝。如狗腦貢茶、仙龍茶、東江湖生態(tài)魚、青腰玉蘭片、蕨菜、薇菜、苦菜、小筍、雷公芯、葛粉、山茶葉、野果等系列產品。 2）內外結合，對土特產品進行深加工。引進人才， 引進技術，引進資金建立

21、產品廠，對現(xiàn)有的名優(yōu)特產品進行 深加工，如滁口柑橘、官溪蜜橘、八面山玉蘭片、碑記大辣 椒、波水小干魚等。 3）在主要旅游景點設置旅游商品銷售點，采取靈活 多樣的經(jīng)營方式，提供諸如送貨、代購、代郵、代托運等多 種形式的服務，滿足游客購物的需求。五、加快資興旅游產業(yè)發(fā)展的途徑及對策 一）強化政府主導地位，深化旅游體制改革。進一步 完善旅游管理體制和經(jīng)營體制，打破部門、條塊分割和行政 區(qū)劃界限，建立統(tǒng)一的、全市一盤棋的旅游開發(fā)、管理和經(jīng) 營機制。建立全市無障礙旅游機制，加強市內各景區(qū)間全面 合作，實現(xiàn)市場共建、客源互動、協(xié)作共贏的戰(zhàn)略合作目 標。建立決策協(xié)調機制，加強景區(qū)之間的溝通和協(xié)調，加快 推進

22、機制聯(lián)動和要素互補二）健全規(guī)劃體系，加強規(guī)劃管理。按照“在保護中 開發(fā)、在開發(fā)中保護”的原則，高起點、高標準、高質量修 訂和完善全市旅游文化產業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃、旅游景區(qū)開發(fā)建 設規(guī)劃、重點旅游文化工程建設規(guī)劃。旅游基礎設施和重點 旅游工程建設納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。城鎮(zhèn)規(guī)劃充分 征求旅游、文化部門意見，旅游文化建設工程、城市建設工 程尤其是東江灣建設工程必須符合旅游文化發(fā)展規(guī)劃要求， 弁征求旅游部門意見。重點景區(qū)及涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門要加強對 旅游建設用地的規(guī)劃，預留旅游工程建設用地。大力保護旅 游文化資源和生態(tài)環(huán)境資源，禁止在旅游景區(qū)和旅游資源保 護區(qū)域內新建、擴建工業(yè)等非旅游工程和設施，禁止在

23、旅游 景區(qū)建設對環(huán)境有破壞、生態(tài)有損害的工程。三）加強綜合配套設施建設和管理，創(chuàng)造旅游產業(yè)發(fā) 展的良好條件1、完善旅游基礎設施。加大旅游交通建設投入，提 升技術等級，優(yōu)先考慮通達重點旅游區(qū)的道路建設，加快形 成旅游的大交通網(wǎng)絡。重點加快建設和改造市中心城區(qū)道路、通往主要旅游景區(qū)的省際市際旅游交通干線，完善道 路、碼頭、停車場、給排水、公廁、垃圾及污水處理、供 電、通訊、消防、游客中心、安全防護等旅游配套基礎設 施。健全旅游客運線路，開通市內各大旅游區(qū)之間的旅游專 線車和城區(qū)旅游公交線路，提高旅游目的地的可進入性、便 捷性和安全性。2、集中力量打造精品景區(qū)和精品線路。深入實施旅 游文化產業(yè)工程建

24、設戰(zhàn)略，以工程建設擴景區(qū)、提質量，促 進我市旅游文化產業(yè)加快轉型升級。圍繞打造“長壽之旅、 古南岳尋根之旅”等旅游品牌，集中力量對東江湖、東江灣 兩大景區(qū)進行重點開發(fā)、提質，協(xié)調推進回龍山、湯市溫 泉、八面山、天鵝山、程江口等景區(qū)開發(fā)，努力把東江湖建 設成“中國養(yǎng)生第一湖”和國家級自駕車旅游基地，切實打 造南部養(yǎng)生度假游、中部北部祈壽尋根游、東部紅色旅游及 溫泉療養(yǎng)游，形成資興“一地三日游”旅游規(guī)模。加大我市 與丹霞山、南岳、炎帝陵、井岡山等精品旅游區(qū)的線路對接 力度，形成“東江湖一蘇仙嶺萬華巖一莽山、東江湖 -汝 城溫泉-丹霞山、東江湖-蘇仙嶺萬華巖-南岳、東江湖 -炎帝陵-井岡山”四條對外

25、合作旅游專線。3、強化旅游行業(yè)管理。推進旅游文化法制化、誠信化、標準化、信息化“四化”建設。加強誠信旅游文化建設，建立旅游文化企業(yè)和旅游窗口從業(yè)人員誠信等級評定、 信用監(jiān)督和失信懲戒制度，開展誠信服務窗口、誠信標兵、 誠信企業(yè)標識活動。加快旅游信息化建設，大力實施“金旅 工程”，加強數(shù)字資興、資興旅游文化網(wǎng)站和手機旅游文化網(wǎng)站建設，建設海內外電子商務系統(tǒng)和網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)，推進 與珠三角、長株潭等主要客源地城市的旅游網(wǎng)站互聯(lián)，實現(xiàn) 信息互通、資源共享。建立健全旅游電子商務網(wǎng)絡，完善網(wǎng) 上旅游投訴功能，加快旅游信息電子化建設。加快旅游文化 行業(yè)協(xié)會建設，發(fā)展和規(guī)范旅游文化中介組織。健全旅游文 化監(jiān)管

26、體系，完善旅游文化質量監(jiān)管機構，健全游客投訴受 理機制，建立健全旅游安全預報、突發(fā)事件預報和應急救援 機制。積極推進旅游文化創(chuàng)建工作，重點推進景區(qū)創(chuàng)A、賓館創(chuàng)星、鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)優(yōu)和創(chuàng)建全國文明景區(qū)工作。加強行業(yè)隊伍建設，大力發(fā)展旅游職業(yè)教育，重點加強旅游文化行政管理、企業(yè)經(jīng)營管理、導游“三支隊伍建設”，通過“以人為媒”樹立資興旅游文化的良好形象。五）加大整體宣傳促銷力度，全面拓展旅游客源市場樹立全市“一盤棋”的思想，不斷強化對資興旅游文化整體形象的宣傳營銷。整合旅游文化營銷資源，形成政府 整體形象宣傳和企業(yè)產品宣傳相結合的宣傳促銷機制，建立 市級旅游文化營銷機構，積極推行“統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一營銷、 統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一價格”的宣傳營銷模式。鼓勵旅 游景區(qū)、旅游企業(yè)開展多種形式的宣傳營銷活動。各級各部 門開展對外交流等活動時，要注重把資興旅游文化作為“名 片”推出去。大力開展