物業(yè)保潔員個(gè)人年終工作總結(jié)

1、XX物業(yè)保潔員個(gè)人年終工作總結(jié)XX物業(yè)保潔員個(gè)人年終工作總結(jié)范文一：時(shí)光荏苒來到 x 高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了， 首先我要感謝公司領(lǐng) 導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。 這一年中我與大家在這里有過爭(zhēng)執(zhí)、有過倦怠，但更多的是 一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到 了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法 在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀，和從對(duì)生活 中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話就是 “細(xì)節(jié)決定成敗 ! ”。“細(xì)節(jié)決定成敗 ! ”這句話我明白了，也理解了，但總 會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū) 衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)

2、的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但 是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對(duì)工作的 理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效 果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地 方?？v有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn) 點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們 辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄 角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)?大家用心服務(wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家

3、一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的 物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也 多次精誠(chéng)合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活 動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小 區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑 怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時(shí)的我們是最團(tuán) 結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺 陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到 公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘

4、。這 些不在多說，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各 方面的能力，為公司、為自己做出成績(jī)。1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā)，小區(qū)道路與施工道 路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理 上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足， 導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公 司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對(duì)工作 的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工。3、由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使 其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司領(lǐng) 導(dǎo)深表歉意。1、沖洗路

5、面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進(jìn)水 4 次，空房衛(wèi)生大掃除 4 次。2、保潔休息室搬遷 2 次。3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移 3 次。4、節(jié)日小區(qū)布置 2 次。5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3 次。6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。 2#、 6# 樓衛(wèi)生開荒 2 次。8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 6 次。9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。11、緊急清理會(huì)所門口衛(wèi)生 1 次。 在日常工作之余，各部門之間的工作也會(huì)有一定的交叉， 相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主 投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。1、

6、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作 的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高 漲的工作激情。2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工 作的方式方法。3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。 并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。4、貫徹落實(shí)每一次開會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。 最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更 多業(yè)主的信賴， 能吸納到更多有用的人才， 發(fā)展得更強(qiáng)更好， 讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美 麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。XX 物業(yè)保潔員個(gè)人年終工作總結(jié)范文二： XX 年馬 上過去，大家在盤點(diǎn)一年中

7、收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未 來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總 結(jié)如下 : 在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍 繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工 作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué) 習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把 “安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令” ，堅(jiān)決杜絕 習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放 在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。（ 一 ） 強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作， 我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗 敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工

8、作和價(jià)值，正確處理苦與 樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、 誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉， 細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師 和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。（二） 嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要 求，始終把耐得平淡、 舍得付出、 默默無聞作為自己的準(zhǔn)則， 始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí) 地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言 行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn) 慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng) ; 堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班 組成員心往一處想， 勁

9、往一處使， 不會(huì)計(jì)較干得多， 干得少， 只希望把所有工作圓滿完成。一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不 足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力， 和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定 認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出 合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)， 平穩(wěn)供氣。 總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了 一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距 : 工作 創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地， 盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成

10、員 共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。 大概是 這樣，稍微改一下吧。XX物業(yè)保潔員個(gè)人年終工作總結(jié)范文三：一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司 的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn) 著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留 下第一印象。俗話說 : 進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人 們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo) 準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于 操作，利于檢查。1. 按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際， 實(shí)行例會(huì)講理論

11、，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手 教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練 工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了 受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益 彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快 （即: 眼 勤看手快做 ）; 先粗后細(xì)，一步到步，人走物清 （即: 一次做徹 底，人走垃圾、雜物、工具全帶走 ） 。2. 按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓 員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)， 日工作表上排列有順序， 操作起來有個(gè)準(zhǔn) 周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透 明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作 風(fēng)，樓層保潔清

12、洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了 主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下， 幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來描述 : 掃地蕩身灰， 拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言。老范師 傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而 言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。3. 按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場(chǎng)。杜絕一糊二 混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出 現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒 的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上 貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生

13、也才能贏得業(yè)主和使用人 的滿意。創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來， 我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀 態(tài)。1. 上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行 ; 按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過 去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是 : 早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān) 部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺 放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午 對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí) 間雖然縮短了，工作量成倍的增加了。但是，二位師傅二話 不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見到 煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬 時(shí)，頂著星辰來上班

14、，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去， 已是晚飯過幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可 貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué) 習(xí)。2. 上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng) 衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們 必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng) 衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說 : “檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也 是怎么做” ，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn) 收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們 能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家 : 不利于團(tuán) 結(jié)的話不說 （ 背后不議論別人長(zhǎng)短 ）;

15、 不利于團(tuán)結(jié)的話不傳， 不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴 ; 不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是 值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊 弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存 在了; 講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。 拿女同胞的話講 : 現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭， 吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們 堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何 人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心 理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一 種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意 識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨 言。在人們的想象中， 做保潔是做普通不過得了， 誰都能做， 其他啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì) 做，總得有個(gè)過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會(huì)認(rèn) 為保潔有什么門道，別自做清高。感慨 : 有人不