依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益教學(xué)設(shè)計(jì)

1、依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益教學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)1、知識(shí)方面識(shí)記：公民作為消費(fèi)者依法享有消費(fèi)者的合法權(quán)益?；顒?dòng)：收集消費(fèi)者依法維護(hù)自己的合法權(quán)益的事例，并交流體會(huì)。2、能力方面通過(guò)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生理解和把握教材的能力；培養(yǎng)學(xué)生在遇到具體的消費(fèi)問(wèn)題時(shí)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。3、思想覺(jué)悟方面通過(guò)教學(xué)，提高學(xué)生在生活消費(fèi)中自覺(jué)遵守法律，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的思想覺(jué)悟，增強(qiáng)自 我保護(hù)意識(shí)，舅于同侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為作斗爭(zhēng)。教材分析1 、內(nèi)容結(jié)構(gòu)本框主要講述法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。共24個(gè)自然段，由兩個(gè)目構(gòu)成。第一目："消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益 ”。教材共講了兩個(gè)萬(wàn)面的內(nèi)容。首先，教材采取歸 納的方法，

2、講了消費(fèi)者的含義，消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中享有法律規(guī)定的權(quán)利，受到法律的特別保護(hù)。接著，指出中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是我國(guó)第一部保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的專 門(mén)性法律。然后，介紹了我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所規(guī)定的消費(fèi)者享有權(quán)利的主要內(nèi)容，并結(jié)合事例逐個(gè)加以分析。第二目："公民作為消費(fèi)者要依法維護(hù)自己的合法權(quán)益”。教材主要分兩個(gè)方面加以闡述。一是在現(xiàn)實(shí)先活中，少數(shù)不法經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)利忘義，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，給消費(fèi)者帶來(lái)很 大損失。二是作為消費(fèi)者的公民， 當(dāng)自己的權(quán)益受到侵害或與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)依照法律規(guī)定，通過(guò)正確的途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。具體提出了三種解決的途徑和辦法， 即與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和

3、解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向人民法院提起訴訟等。2、重點(diǎn)難點(diǎn)及突破措施教學(xué)重點(diǎn)"在經(jīng)濟(jì)生活申較容易被侵犯的5種權(quán)利"是本框的教學(xué)重點(diǎn)。因?yàn)椋?1)符合課程標(biāo)準(zhǔn)要求;(2)學(xué)生只有對(duì)法律規(guī)定的消費(fèi)者享有的權(quán)利了解清楚，才能增強(qiáng)守法護(hù)法的自覺(jué)性，才能敢于和善于同侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為作斗爭(zhēng)，“從而保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受非法侵害。為此，教學(xué)中就必須多搜集事例，采取相應(yīng)的教學(xué)手段，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積性，從而 使難點(diǎn)得到破。教學(xué)難點(diǎn)"公民作為消費(fèi)者應(yīng)如何依法維護(hù)自己的合法權(quán)益"是本框的教學(xué)難點(diǎn)。難就難在要將理論知識(shí)與實(shí)際生活的有機(jī)結(jié)合，將所學(xué)法律條文運(yùn)用到解決實(shí)際

4、問(wèn)題中去。為此，在教學(xué)中設(shè)計(jì)"做小小調(diào)查員"活動(dòng)，通過(guò)學(xué)生深入到生活實(shí)際中調(diào)查消費(fèi)者依法維權(quán)狀況，從而得出結(jié)論，突破難點(diǎn)。教學(xué)對(duì)象分析初二學(xué)生經(jīng)過(guò)一學(xué)期法律課的學(xué)習(xí)，法律意識(shí)逐漸增強(qiáng)，對(duì)于緊密聯(lián)系生活實(shí)際的法律知識(shí)易于接受。而學(xué)生在實(shí)際生活中又扮演消費(fèi)者的角色，對(duì)于相關(guān)知識(shí)比較感興趣，但由于學(xué)生對(duì)具體消費(fèi)的前置法律知識(shí)了解較少，也往往存在一些消費(fèi)認(rèn)識(shí)誤區(qū)。因此在教學(xué)過(guò)程中針對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)誤區(qū)及時(shí)矯正。教學(xué)媒體設(shè)計(jì)運(yùn)用fHaSh制作動(dòng)畫(huà)及大量影視資料列舉事例調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性教學(xué)過(guò)程一、導(dǎo)入新課（創(chuàng)設(shè)錄像情景，導(dǎo)入新課 ）師:3月15日是個(gè)什么特殊的日子 ？（用fnaSh制作動(dòng)畫(huà)3

5、 15字體，激發(fā)學(xué)生興趣） 生：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。師：對(duì)，在這-天，我們會(huì)看到各大商場(chǎng)、超市有這樣的標(biāo)語(yǔ)，天天 3 15、顧客是上 帝。日常生活中我們每天的消費(fèi)真的是天天3 - 15嗎？我們每次消費(fèi)享受的都是上帝的待遇嗎？請(qǐng)同學(xué)們看一段錄像白筍黑心，看完之后請(qǐng)告訴我你有何感想？（錄像內(nèi)容：記者從某超市購(gòu)買11袋鮮竹筍，到檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)，其中 3袋亞硫酸鹽的含量 超標(biāo)10倍，8袋超標(biāo)50倍。原來(lái)所謂的鮮筍是用干筍泡、雙羊水蒸、硫磺熏出來(lái)的，對(duì)人 體危害極大。）生：略（創(chuàng)設(shè)問(wèn)題導(dǎo)入探究環(huán)節(jié)）師：從片中我們可以看到現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)有少數(shù)利欲熏心的經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)利忘義，為了一己 私利侵犯了消費(fèi)者的利益，給消費(fèi)者

6、帶來(lái)?yè)p失。那么，作為消費(fèi)者到底享有哪些權(quán)利？當(dāng)合法權(quán)益受到侵犯時(shí)又該通過(guò)什么樣的途徑來(lái)維權(quán)哪？這就是本節(jié)課我們共同探究的主要問(wèn)題。這節(jié)課我們采用小組合作學(xué)習(xí)的萬(wàn)式。請(qǐng)大家對(duì)照老師發(fā)給的導(dǎo)學(xué)提綱及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的內(nèi)容先自學(xué)課本。自學(xué)完后四人為一小組討論交流一下看法，看哪一組同學(xué)能用最短的時(shí)間共同解決以下問(wèn)題：多媒體展示片11、你在什么時(shí)候扮演著消費(fèi)者的角色？2、你知道哪些保護(hù)消費(fèi)者的法律、法規(guī)？我國(guó)第一部保護(hù)消費(fèi) 者的專門(mén)性法律是什么 ？3、你知道在經(jīng)濟(jì)生活申消費(fèi)者較容易被侵犯的合法權(quán)益有哪 幾項(xiàng)？能舉例說(shuō)明嗎？4、在你的消費(fèi)經(jīng)歷申，有沒(méi)有遇到侵犯你合法權(quán)益或與經(jīng)營(yíng) 者發(fā)生爭(zhēng)議的事？你是怎樣解

7、決的？5、消費(fèi)者應(yīng)該通過(guò)哪些正確的途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益（在自學(xué)探究前，向?qū)W生說(shuō)明學(xué)習(xí)要求。并指出除此問(wèn)題之外還有哪些難點(diǎn)和疑點(diǎn)）二、學(xué)生自學(xué)，合作探究（師巡視及時(shí)搜集學(xué)生遇到的難點(diǎn)和疑點(diǎn)，在精講點(diǎn)撥時(shí)做到 心中有數(shù)。）（ 此環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)既培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力有增強(qiáng)了學(xué)生的合作意識(shí)）三、歸納總結(jié)，教師點(diǎn)撥（反饋歸納，評(píng)價(jià)探究）師：通過(guò)剛才的自學(xué)討論，大部分同學(xué)對(duì)本節(jié)課內(nèi)容有了一定的了解，我們一起來(lái)交流 一下。師：你在什么時(shí)候扮演著消費(fèi)者的角色？生：到商店購(gòu)物時(shí)、到美發(fā)店理發(fā)時(shí)、到公園游玩時(shí)、到醫(yī)院就診師：對(duì)，我們?yōu)榱藵M足個(gè)人的生活消費(fèi)需要而購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)我們都是消費(fèi)者，我們?cè)?/p>

8、消費(fèi)活動(dòng)中享有法律規(guī)定的權(quán)利，受到法律的特殊保護(hù)， 你知道我國(guó)有哪些反嬖斷法一 一 : L保護(hù)消費(fèi)者的法律嗎？ 生：略多媒體展示片2總結(jié)（播放時(shí)先出框架，后出 書(shū)名，加深學(xué)生印象）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)師：其中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是我國(guó)第一部保護(hù)消費(fèi)者的專門(mén)性法律。此法中規(guī)定了消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利。下面我們開(kāi)展一個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)檢測(cè)一下大家對(duì)這幾項(xiàng)權(quán)利的掌握情況，個(gè)智力闖關(guān)，看誰(shuí)能回答出材料提出的問(wèn)題，就算闖關(guān)成功 ！多媒體展示片3每副圖片掩藏一個(gè)問(wèn)題，學(xué)生可自由選題。（此處設(shè)超級(jí)連接）（此環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)成競(jìng)賽形式， 符合初二學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理特點(diǎn)，能極大的調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣,生：我選A圖片。多媒體展示材料錄像

9、（側(cè)草機(jī)成了切手機(jī)，某鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民買了不合格的 側(cè)草機(jī)，在切豬草時(shí)導(dǎo)致手指被切斷）問(wèn)：上述案例中侵犯了消費(fèi)者的哪項(xiàng)權(quán)利？生：人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。師：為什么說(shuō)人人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)是消費(fèi)者最重要最基本的一項(xiàng)權(quán)利？生：略生：選B。多媒體展示片4消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第 8條規(guī)定，"消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格 證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。"以上法律規(guī)定保護(hù)了消費(fèi)者的哪項(xiàng)權(quán)利？生：知悉真實(shí)情況權(quán)師，法律保護(hù)消費(fèi)者的如悉真實(shí)情況權(quán)有什么好處？生：對(duì)于

10、消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，只有在接受消費(fèi)之前，較多地了解需要購(gòu)買的商品或服務(wù)的一些 情況，才能保證消費(fèi)者在與經(jīng)營(yíng)者交易時(shí)做到知己知彼，公平合理。生:選C多媒體展示片5該漫畫(huà)中的老板侵犯了顧客的什么權(quán)利？生：自主選擇權(quán)。師：法律為什么要保護(hù)消費(fèi)者的自主選擇權(quán) ？生：因?yàn)樵谌粘Ｉ钪?，由于每個(gè)消費(fèi)者的習(xí)慣、愛(ài)好不同，導(dǎo)致對(duì)商品和服務(wù)的要求 也不同，都是消費(fèi)中的正?，F(xiàn)象，因此需要保護(hù)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。師：在日常生活中你遇到過(guò)這樣的事嗎？生：我和媽媽上次到商品城買衣服，還了價(jià)之后我們又不想買了，但賣主就是不讓我們走。師：同學(xué)們?cè)趺纯创@件事 ？生：賣主侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。師：其他同學(xué)也這樣認(rèn)為嗎 ？生：是。

11、師：我覺(jué)得買主沒(méi)有侵犯這位同學(xué)和他媽媽的權(quán)益。生：怎么會(huì)哪？老師？快給我們講講為什么？師：看來(lái)同學(xué)們還應(yīng)該在多學(xué)一些法律知識(shí)。對(duì)叫賣的商品還價(jià)后必須購(gòu)買。在消費(fèi)者購(gòu)買商品的過(guò)程中，常有應(yīng)賣者叫賣而還價(jià)的事，有人認(rèn)為還價(jià)后，賣者要求消費(fèi)者購(gòu)買是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一種侵犯， 這實(shí)際上是一種誤解。 從法律角度來(lái)說(shuō)買賣行為實(shí)際上是一種合同 行為。一份口頭買賣合同即已成立生效。合同一經(jīng)成立生效，雙方必須履行；否則，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。所以， 還價(jià)后賣方要求消費(fèi)者購(gòu)買，這并不是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵犯。作為消費(fèi)者應(yīng)多點(diǎn)法律知識(shí)， 把問(wèn)價(jià)和還價(jià)區(qū)別開(kāi)來(lái)， 如果隨意還價(jià)而不購(gòu)買， 將構(gòu)成違約，甚 至可能會(huì)受到法律的制

12、裁。生:選D多媒體展示錄像：硫磺辣椒錄像內(nèi)容：商家在辣椒中攙雜玉米皮等物，拿到市場(chǎng)上賣，以次充好。為了賣到好價(jià)錢(qián)，還用硫磺熏發(fā)霉的辣椒，損害了消費(fèi)者的利益。根據(jù)錄像內(nèi)容回答；1 、此商家行為侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？2 、國(guó)家制定了哪兩部法律來(lái)對(duì)不公平交易加以制止？生：此商家行為主要侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)等權(quán)利。國(guó)家制定了反壟斷法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法來(lái)對(duì)不公平交易加以制止。師：你是怎么判斷出來(lái)的？生；因?yàn)樗u的辣椒是假冒偽劣商品。 根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的第十條的有關(guān)規(guī)定可以判 斷出來(lái)。生：老師，什么是壟斷？師，哪位同學(xué)能幫他解答 ？生：就是指少數(shù)人控制了商品的大部分的生產(chǎn)和銷售。師：壟斷的原意就是

13、指少數(shù)大資本家聯(lián)合起來(lái)對(duì)某種商品的絕大多數(shù)的生產(chǎn)和銷售進(jìn)行 控制。大家考慮一下；如果某種商品的生產(chǎn)和銷售被少數(shù)商家控制起來(lái)，會(huì)有什么弊端？坐：他們會(huì)為了多賺錢(qián)而任意提高價(jià)格，損壞消費(fèi)者的利益，侵犯消費(fèi)者的公平交易權(quán)。師：所以國(guó)家制定了反壟斷法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法來(lái)制止不公平交易。(疑難詞語(yǔ)的釋義也是課堂教學(xué)的一個(gè)必要環(huán)節(jié)，教材中的一些專業(yè)詞語(yǔ)(壟斷、仲裁等)是初中學(xué)生暫時(shí)不能理解的，對(duì)此教師必須做出必要的解釋")生:選E多媒體展示錄像片 6錄像內(nèi)容：中學(xué)生小偉到副食品店買了一瓶飲料，喝后惡心嘔吐，急忙到醫(yī)院檢查治療，證明是喝了過(guò)期變質(zhì)的飲料所致，花去260元醫(yī)療費(fèi)。小偉于是隨同家人到該副

14、食品店要求賠償損失，卻遭到該店主的拒絕。(1)店主的行為侵犯了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予消費(fèi)者的哪些權(quán)利？(2)作為消費(fèi)者，你認(rèn)為小偉可以通過(guò)哪些途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利？生：侵犯了消費(fèi)者的生命健康權(quán)、公乎交易權(quán)、依法求償權(quán)等權(quán)利。小偉在遭到店蘭拒 絕的情況下，應(yīng)該找消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，如果還不成，他應(yīng)該起訴到法院。師：通過(guò)剛才的智力闖關(guān)，確實(shí)能夠看出大家對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益知識(shí)已經(jīng)有了較深的了解。在日常的生活中，消費(fèi)者較容易被侵犯的權(quán)利有五項(xiàng)：多媒體回到主界面總結(jié)五項(xiàng)權(quán)利學(xué)生鞏固，同桌互相檢測(cè)師:既然我們知道了作為消費(fèi)者享有這些權(quán)利， 我們就應(yīng)該維護(hù)好法律賦予我們的權(quán)益。 那么現(xiàn)實(shí)生活中人們的維權(quán)意識(shí)如何些

15、哪 ？昨天我請(qǐng)大家做一回小小調(diào)查員，今天來(lái)展現(xiàn)一 下你調(diào)查的結(jié)果，看能得出一個(gè)什么結(jié)論 ？（課前布置好紐長(zhǎng)負(fù)責(zé)收集調(diào)查表，總結(jié)一下調(diào)查結(jié)果，寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的調(diào)查結(jié)論）多媒體展示片7。提出總結(jié)要求，使學(xué)生掌握方法。多媒體展示調(diào)查表消費(fèi)者依法維權(quán)狀況調(diào)查調(diào)查時(shí)間:2004年3月22日調(diào)查 內(nèi)容在你的消費(fèi)經(jīng)歷中，有沒(méi)有遇到過(guò)與經(jīng)營(yíng) 者發(fā)生爭(zhēng)議或被侵權(quán)的事有偶爾后無(wú)維權(quán)途徑1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解3、向人民法院提起訴訟其它方式保持沉默，沒(méi)有依法維權(quán)調(diào)查結(jié)果共調(diào)查人，其中與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議或被侵權(quán)的人，占;能依法維權(quán)的人，占%維權(quán)的主要途徑有：調(diào)查 結(jié)論學(xué)生交流調(diào)查結(jié)果，每組選代表發(fā)言生

16、1：我們組共調(diào)查22人，其中與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議或被侵權(quán)的 18人，占81.8%;能依法 維權(quán)的5人，占25%;維權(quán)的主要途徑有，與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。我們的調(diào)查結(jié)論是：現(xiàn)實(shí)生活中消費(fèi)者被侵權(quán)的事經(jīng)常發(fā)生，但能依法維權(quán)的較少。說(shuō)明消費(fèi)者的依法維權(quán)意識(shí)很差。生2:我們組共調(diào)查15人，其申與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議或被侵權(quán)的12人，占80%;能依法維權(quán)白1 10人，占67%;維權(quán)的主要途徑有：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決或找消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。我們的調(diào) 查結(jié)論是：經(jīng)濟(jì)生活中經(jīng)營(yíng)者為了牟利，不惜損害消費(fèi)者的利益，而消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)低有 縱容了不法經(jīng)營(yíng)者繼續(xù)侵權(quán)。因此國(guó)家應(yīng)該加大懲治力度，依法制裁違法經(jīng)營(yíng)；應(yīng)大力宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，

17、提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。生3：略師簡(jiǎn)單總結(jié)，對(duì)部分分析較好的同學(xué)表?yè)P(yáng)。（針對(duì)性的點(diǎn)撥和總結(jié)。學(xué)生的分析可能是正確的，也可能是錯(cuò)誤的，有的即使正確，也不一定全面、完整，所以，必須要有教師針對(duì) 性的點(diǎn)撥和總結(jié)。教師的點(diǎn)撥應(yīng)該起畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，總結(jié)應(yīng)該上升到理論的高度。）師：雖然國(guó)家加大執(zhí)法力度來(lái)規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，但還是有少數(shù)不法之徒為了一己私利，無(wú) 視消費(fèi)者的利益。因次作為消費(fèi)者就必須要增強(qiáng)依法維權(quán)的意識(shí)，才能使不法經(jīng)商者得到應(yīng)有的制裁，維護(hù)良好的消費(fèi)環(huán)境。我們主要的維權(quán)途徑是：多媒體展示片8總結(jié)話營(yíng)者協(xié)商和解京殺消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解- I向人民法院提起訴送I師：除了這三條主要途徑，還可以通過(guò)什么方式來(lái)維權(quán)哪

18、？生：撥打熱線電話1235 ,到工商行政管理部門(mén)申訴，也可以到仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。生：老師什么是仲裁？師：仲裁就是"公斷”的意思，當(dāng)事人雙方可以在自愿的基礎(chǔ)上到仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁具有法律效力，但不強(qiáng)制執(zhí)行。當(dāng)然，我們的主要維權(quán)途徑還是找經(jīng)營(yíng)者和解或者是找消費(fèi) 者協(xié)會(huì)調(diào)解，因?yàn)檎l(shuí)也不愿拿太多的時(shí)間和精力放在打官司上。四、學(xué)生回顧課本后談收獲（讓學(xué)生總結(jié)收獲，即可以了解學(xué)生對(duì)課本知識(shí)的掌握情況， 又能鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。）五、師簡(jiǎn)單板書(shū)總結(jié)（根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)要求掌握的重點(diǎn)知識(shí)，消費(fèi)者容易被侵犯的 五項(xiàng)權(quán)利和三條維權(quán)途徑及一部維護(hù)消費(fèi)者的專門(mén)性法律，設(shè) 計(jì)成3.15形

19、狀，用多媒體通過(guò)縮放的形式展示。引起學(xué)生共鳴，既突出了主題又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、欲望，使學(xué)生主動(dòng)的 理解和掌握教師所講授的知識(shí)。）多媒體展示片9 六、創(chuàng)設(shè)情景檢驗(yàn)探究多媒體展示片10錄像內(nèi)容：近日，濟(jì)南市消費(fèi)者陳某到省消協(xié)反映，他于2003年10月購(gòu)買一專用于粉刺的化妝品，按使用說(shuō)明書(shū)涂用了 6天后出現(xiàn)臉部皮膚過(guò)敏，臉頰部和額頭紅腫，并出現(xiàn)流膿 流血現(xiàn)象，給學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)了諸多不便，造成了身體和精神上的傷害。陳某找到廠家，廠 家承認(rèn)這種功能性化妝品對(duì)部分人有不良反應(yīng)，答應(yīng)消費(fèi)者先治病后處理， 經(jīng)醫(yī)院多次治療，陳某的病情大有好轉(zhuǎn)。 但在賠償問(wèn)題上雙方發(fā)生了分歧，陳某的家人投訴到山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)

20、，要求廠家賠償損失。 經(jīng)消協(xié)調(diào)解，廠家主動(dòng)向陳某賠禮道歉，并一次性賠償陳某各種費(fèi)用6000余元。1 、此案例中廠家侵犯了陳某的哪項(xiàng)權(quán)利？作為消費(fèi)者陳某還享有哪些權(quán)利 ？2 、陳某是通過(guò)什么途徑來(lái)維權(quán)的 ？他還可以通過(guò)哪些正確途徑來(lái)依法維權(quán)？（ 此案例的問(wèn)題設(shè)計(jì)基本包含了學(xué)生本節(jié)課所要達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)）（教師根據(jù)學(xué)生反饋情況適當(dāng)糾正點(diǎn)評(píng)）教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)與分析整堂課體現(xiàn)了以學(xué)生為本的現(xiàn)代教育理念。使教學(xué)過(guò)程真正成為師生交往、積極互動(dòng)、 共同發(fā)展的過(guò)程。在本堂課的教學(xué)中較好的處理了知識(shí)與能力培養(yǎng)的關(guān)系，注重培養(yǎng)了學(xué)生的獨(dú)立性、自主性。引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑、調(diào)查、探究，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題中學(xué)習(xí)，在教師指 導(dǎo)下主動(dòng)地、富有個(gè)性的學(xué)習(xí)。在課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上線索也比較明確，能體現(xiàn)以學(xué)生為主體。盡可能讓學(xué)生去發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題，重視學(xué)生個(gè)性的張揚(yáng)和相互間的合作。一、各環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)意圖：1 、創(chuàng)設(shè)情景，設(shè)疑導(dǎo)入（激發(fā)學(xué)生探究的興趣）2 、自主學(xué)習(xí)，合作探究（學(xué)生根據(jù)閱讀提示自主學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、合作探究意識(shí)）3 、師生互動(dòng)，共同發(fā)展（創(chuàng)設(shè)案例情景，引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑、釋疑