新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院6s管理考核細(xì)則

1、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院6S管理考核細(xì)則1.窗口服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則（滿分100分）評(píng)價(jià)項(xiàng)目具體內(nèi)容考評(píng)說(shuō)明扣分原因環(huán)境整潔、標(biāo)識(shí)清晰地面干凈，無(wú)雜物，如油、水、煙頭、紙屑、醫(yī)療廢棄物及痰跡。一處不合格扣0.3分門牌齊全，標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確，門窗潔凈，無(wú)破損。一處不合格扣0.2分墻面、天花板等部位表面干凈，無(wú)灰塵、污漬、多余物。一處不合格扣0.2分陳舊過(guò)期、破損的懸掛（張貼）物及時(shí)清除或更換。一處不合格扣0.3分各類管線統(tǒng)一整理，扎帶捆扎固定，設(shè)備干凈，室內(nèi)無(wú)雜物。一處不合格扣0.2分語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，行為規(guī)范，服務(wù)周到 滿意度？門診建卡、充值處 1. 準(zhǔn)時(shí)掛牌上崗。態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，講普通話，服務(wù)

2、熱情。2. 指導(dǎo)患者建卡、充值，耐心解答患者詢問(wèn)。3. 業(yè)務(wù)熟練，工作認(rèn)真，努力提高工作效率，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間4. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明碼標(biāo)價(jià)，備足零錢，不拒收大票或分幣，唱收唱付。.嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，工作時(shí)間不玩手機(jī)，不擅離崗位，不閑聊6. 遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，嚴(yán)格交接班手續(xù)。一處不合格扣0.2分入出院結(jié)算處1. 準(zhǔn)時(shí)掛牌上崗。態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，講普通話，服務(wù)熱情。2. 耐心解答患者疑問(wèn)。3. 唱收唱付，備足零錢，不拒收大票或硬幣。4. 嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，工作時(shí)間不玩手機(jī)，不擅離崗位，不閑聊5. 遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，嚴(yán)格交接班手續(xù)。一處不合格扣0.2分門診、急診、住院藥房1. 準(zhǔn)時(shí)掛牌上崗。態(tài)度和藹，語(yǔ)

3、言文明，講普通話，服務(wù)熱情。2. 認(rèn)真履行崗位職責(zé)。3. 發(fā)藥時(shí)核對(duì)姓名、藥名。寫清并口頭交待服藥方法和劑量，耐心解答患者的咨詢或疑問(wèn)。4. 窗口工作人員持證上崗，對(duì)毒、麻、精、放藥品管理規(guī)范。一處不合格扣0.2分放射科、核磁共振科1. 準(zhǔn)時(shí)開機(jī)，掛牌上崗。接診主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，講普通話，耐心解答患者咨詢，解說(shuō)清楚。2. 認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行拍片“四對(duì)”（對(duì)姓名、對(duì)性別、對(duì)片名、對(duì)部位）注意申請(qǐng)檢查醫(yī)師的要求，細(xì)心檢查可疑部位，避免差錯(cuò)。3. 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做好防護(hù)工作。4. 及時(shí)告訴患者取報(bào)告的時(shí)間及地點(diǎn)。一處不合格扣0.2分門診檢驗(yàn)1. 準(zhǔn)時(shí)掛牌上崗， 態(tài)度和藹，語(yǔ)言

4、文明禮貌，講普通話，服務(wù)主動(dòng)熱情。2. 嚴(yán)格履行職責(zé)和操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”，避免差錯(cuò)。3. 嚴(yán)格執(zhí)行消毒規(guī)范，采血做到一人一針、一管、一帶。4. 及時(shí)告訴患者取報(bào)告的時(shí)間和地點(diǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行危急值報(bào)告制度。一處不合格扣0.2分餐廳1. 著裝規(guī)范，儀表端莊。佩帶胸卡.服裝整潔,不得有油跡污點(diǎn)和異味,不得穿拖鞋,戴戒指及耳環(huán)。2.語(yǔ)言文明禮貌，講普通話，態(tài)度和藹，熱情服務(wù)。3. 份量標(biāo)準(zhǔn)，做到貨、款分開，手不得直接碰觸到食品。4. 找零、發(fā)食品要遞到顧客手中，不得放、扔在高臺(tái)上。5. 根據(jù)患者要求，開展特色服務(wù)。做到訂餐、送餐到患者床頭，保證熱菜熱飯。合理安排就餐時(shí)間，落實(shí)保暖措施。6. 保

5、證室內(nèi)外整齊清潔，做到無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑螂。一處不合格扣0.2分電梯1. 電梯工著裝規(guī)范，儀表端莊、持證上崗。2. 電梯工講普通話，文明禮貌，服務(wù)熱心。3. 電梯轎廂干凈整齊，無(wú)亂貼、亂畫。4. 標(biāo)識(shí)清晰，報(bào)警電話通暢。5. 燈光、排風(fēng)扇無(wú)損壞。6. 電梯內(nèi)不得存放私人物品。2.診療工作區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則（滿分100分）評(píng)價(jià)項(xiàng)目具體內(nèi)容考評(píng)說(shuō)明扣分原因工作區(qū)地面平整、干凈地面、通道平整，無(wú)障礙物。一處不合格扣0.2分工作區(qū)地面干凈，無(wú)雜物，如油、水、煙頭、紙屑、污染的床單、紗布、棉簽等醫(yī)療廢棄物及痰跡。一處不合格扣0.3分衛(wèi)生專人負(fù)責(zé)，無(wú)衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無(wú)異味。整體干凈清潔，定期消毒。一處不合

6、格扣0.3分通道地面整潔，無(wú)油污、水漬、煙頭、紙屑等雜物。一處不合格扣0.2分通道不得隨意占用，確需占用通道擺放，需設(shè)置警示牌，消防通道、管道井、消防指示牌/燈、消防設(shè)施嚴(yán)禁遮擋。一處不合格扣0.3分門窗、墻面完好潔凈門牌齊全，標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確，門窗潔凈，無(wú)破損。一處不合格扣0.2分墻面、天花板等部位表面干凈，無(wú)灰塵、污漬、多余物一處不合格扣0.2分有環(huán)境控制要求的工作區(qū)，天花板和墻壁平整、干凈，無(wú)起皮、脫落、破損等現(xiàn)象一處不合格扣0.1分墻面懸掛（張貼）物整潔、規(guī)范按照醫(yī)院指定位置懸掛（張貼）宣傳資料，并且整潔、完好，表面無(wú)灰塵、污漬，不得隨意張貼一處不合格扣0.1分陳舊過(guò)期、破損的懸掛（張貼）物及

7、時(shí)清除或更換一處不合格扣0.3分各類管線、線路布置合理，整潔各類管線統(tǒng)一整理，扎帶捆扎固定一處不合格扣0.2分無(wú)私拉電線，電源插座不得落地一處不合格扣0.2分廢棄管線及時(shí)清除一處不合格扣0.2分管線無(wú)銹蝕、臟污、布置凌亂現(xiàn)象一處不合格扣0.2分物品實(shí)行定置管理診療工作區(qū)醫(yī)療用品的配置和擺放符合醫(yī)院規(guī)定及醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范一處不合格扣0.2分醫(yī)生辦公室、護(hù)士站1. 物品按照需要定置放置。2. 辦公桌面可擺放：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、收納盒并定點(diǎn)安置；不得存放私人物品。3. 除定置物品外，桌面僅放置正在使用的病歷和文件資料，病歷及資料用后及時(shí)歸位。4. 通知板：粘貼紙張要整齊，過(guò)期要及時(shí)清理，不要亂寫亂

8、畫。病房1. 病房床頭桌統(tǒng)一放置病床一側(cè)，每日消毒毛巾擦拭，桌上物品擺放整齊，不超過(guò)3種物品。2. 保持床位整潔，按要求準(zhǔn)備各類床單位。3. 床下不放便器，便器、毛巾及洗漱用品放到洗手間內(nèi)。4. 病房椅子不用時(shí)統(tǒng)一放于床尾，床尾搖把用后及時(shí)收回。5. 輸液架不用時(shí)統(tǒng)一放在病床床頭位置。6. 患者物品盡量放置在床頭柜及儲(chǔ)物柜內(nèi)。7. 陪護(hù)床/椅于每日早七時(shí)前收起，放于固定位置。8. 患者出院做好終末消毒工作，鋪好床單位備用。一處不合格扣0.2分特殊診療區(qū)具體要求如下：1. 各房間根據(jù)相應(yīng)需要放置檢查床、器械柜、醫(yī)療用品柜、常用診療儀器設(shè)施、生活垃圾桶和醫(yī)用垃圾桶等必需品。2. 工作人員進(jìn)入特殊工

9、作區(qū)或者進(jìn)行操作時(shí)要遵守醫(yī)療管理相應(yīng)規(guī)定。3. 洗手消毒設(shè)施齊備，水槽干凈通暢。4. 生活垃圾、醫(yī)療垃圾分類存放，及時(shí)清理，避免外溢污染，使用過(guò)的醫(yī)用銳器按規(guī)范存放。一處不合格扣0.2分輔助區(qū)1. 更衣室、值班室 （1）所有個(gè)人物品歸入更衣柜內(nèi)，物品按固定位置整齊有序放置，地面不能放鞋，鞋要放在更衣柜內(nèi)；衣帽掛鉤僅限于懸掛工作服，外觀干凈整潔，要換洗的工作服要放置專用的箱子內(nèi)，固定位置放置。 （2）除規(guī)定的柜體標(biāo)識(shí)外，更衣柜外不能粘貼或懸掛任何物品，更衣柜上不得擺放任何物品，柜后無(wú)雜物，無(wú)衛(wèi)生死角。 （3）床鋪整齊，床單隨時(shí)整理保持平整，被子疊好放在床尾，枕頭放于被子上。 （4）水杯統(tǒng)一放置在

10、固定區(qū)域，值班室桌椅整潔，抽屜、桌面無(wú)雜物。 （5） 電器使用安全規(guī)范。2. 庫(kù)房（1）庫(kù)房?jī)?nèi)實(shí)行定置管理，各類設(shè)施、醫(yī)療用品合理分類、擺放整齊，物品按無(wú)菌、一次性、外用物品、辦公用品等分類保管，標(biāo)識(shí)規(guī)范、取用方便。（2）庫(kù)房地面平整清潔，無(wú)雜物。（3）衛(wèi)生專人負(fù)責(zé)，定期打掃，儲(chǔ)物架/柜/箱無(wú)灰塵。（4）物品使用實(shí)行先入先出，無(wú)過(guò)期物品。3. 開水間（1）設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)。（2）下水通暢，地面保持干燥。（3）專人管理，每日清掃，保持環(huán)境清潔，室內(nèi)通風(fēng)良好。4. 洗澡間（1）洗澡間置物架及時(shí)清理，無(wú)雜物。（2）洗澡間用后保持干凈整潔，無(wú)死角，無(wú)異味。（3）洗澡間地面無(wú)積水及污漬。一處不合格扣0.

11、2分文件資料分類合理，擺放、存儲(chǔ)有序文件柜：1. 高度超過(guò)1.5米的文件資料柜頂部不得擺放任何物品，柜后、柜底無(wú)雜物，無(wú)衛(wèi)生死角。2. 高度在1.5米以下的低柜臺(tái)面上只能擺放定置物品。3. 文件柜外統(tǒng)一于左上角粘貼外部標(biāo)識(shí)，加編號(hào)。4. 文件柜內(nèi)文件盒要豎放，上面不得放東西。5. 書籍分類按照左高右低放置。6. 文件盒目錄標(biāo)簽清晰、統(tǒng)一，與實(shí)際內(nèi)容相符。7. 文件柜外不允許隨意粘貼除柜體標(biāo)識(shí)外的任何物品。一處不合格扣0.2分文件資料1. 文件資料按照種類，年份進(jìn)行分類并分別放置于相應(yīng)文件夾或文件盒內(nèi)。2. 文件打印標(biāo)準(zhǔn)：宋體，標(biāo)題三號(hào)加粗，正文四號(hào)不加粗，行距1.5倍，頁(yè)邊距：上下分別為25.

12、4毫米、左右分別為19.05毫米，超過(guò)3頁(yè)（含3頁(yè)）居中打印頁(yè)碼。一處不合格扣0.1分可移動(dòng)設(shè)備及設(shè)施合理定置擺放可移動(dòng)設(shè)備及設(shè)施加設(shè)地標(biāo)線，實(shí)施定置管理，擺放整齊。一處不合格扣0.2分設(shè)備及設(shè)施保潔責(zé)任明確，落實(shí)到位，設(shè)施干凈整潔。一處不合格扣0.2分設(shè)備及設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)責(zé)任到人，每日檢查，保證備用狀態(tài)。一處不合格扣0.2分設(shè)備及設(shè)施區(qū)域明確清楚，規(guī)范統(tǒng)一。一處不合格扣0.2分3.辦公室考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則（滿分100分）評(píng)價(jià)項(xiàng)目具體內(nèi)容考評(píng)說(shuō)明扣分原因辦公室物品定置管理辦公室各類物品定置擺放并保持清潔。一處不合格扣0.1分辦公室衣物掛于衣帽架或掛鉤上，衣物不允許搭在椅子靠背上。一處不合格扣0.

13、1分人員離開辦公室，椅子需放回辦公桌的空檔處。一處不合格扣0.1分報(bào)刊雜志定位放置，擺放整齊，過(guò)期破舊報(bào)刊雜志要及時(shí)清理。一處不合格扣0.1分辦公室可擺放少量綠植，要有接水盤，養(yǎng)護(hù)良好，葉片無(wú)塵。窗臺(tái)上只允許擺放符合要求的盆花，其他物品不允許放在窗臺(tái)上，窗臺(tái)外禁放花盆及其他物品。一處不合格扣0.1分辦公室布局合理，無(wú)人為不規(guī)范隔離區(qū)。一處不合格扣0.1分辦公室臨時(shí)存放物定位合理，擺放整齊。一處不合格扣0.1分辦公室禁止飼養(yǎng)各類動(dòng)物。一處不合格扣0.2分辦公室門牌標(biāo)識(shí)整潔規(guī)范辦公室有門牌標(biāo)識(shí)。一處不合格扣0.1分辦公室門牌標(biāo)識(shí)規(guī)范，統(tǒng)一制作。一處不合格扣0.1分門牌標(biāo)識(shí)完好、清潔。一處不合格扣0

14、.1分辦公室門窗、地面、墻壁整潔，室內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生辦公室門窗完好、清潔。一處不合格扣0.1分辦公室地面平整、干凈。一處不合格扣0.1分辦公室墻壁、天花板完好、清潔。一處不合格扣0.1分辦公室清潔用具定位合理擺放，垃圾簍內(nèi)套黑色垃圾袋，定期清潔，易腐敗垃圾及時(shí)清理。抹布放置統(tǒng)一管理，不允許放在暖氣片上或窗臺(tái)上等位置。一處不合格扣0.1分辦公室裝飾物（含綠植）擺放合理并保持整潔。一處不合格扣0.1分辦公室懸掛（張貼）物整潔完好美觀，表面無(wú)灰塵、污漬。一處不合格扣0.1分文件資料、物品分類合理，擺放、存儲(chǔ)有序辦公室文件資料合理存放。一處不合格扣0.1分辦公室文件資料柜內(nèi)物品實(shí)行定置管理，柜內(nèi)文件資料

15、分類擺放、整齊有序。具體要求如下：1. 定置在辦公區(qū)的文件柜在柜門外左上角粘貼標(biāo)識(shí)，并加編號(hào)。2. 文件柜內(nèi)的文件盒要豎放，上面不得放東西；書籍要分類，左高右低放置。3. 文件柜下方柜體可放辦公備用品、輔助用品或其他文件資料等，但要分類清楚，定置整齊擺放。空白表格可分類疊放。一處不合格扣0.1分辦公桌面文件資料、物品合理擺放，具體要求如下：1. 辦公桌擺放合理、整齊。2. 桌面物品定置擺放，辦公桌玻璃板下物品只允許擺放電話號(hào)碼表、排班表及與工作有關(guān)的印刷體資料表格，擺放整齊。3. 辦公桌面文件資料：均為當(dāng)日要求用的，不要有其他與工作無(wú)關(guān)的信息資料，桌面物品保證正常辦公需要，且達(dá)到最低限量。下班

16、前或當(dāng)日較長(zhǎng)時(shí)間離開，將辦公用品、資料歸位。4. 辦公桌下禁止放置任何物品。一處不合格扣0.1分抽屜內(nèi)的物品分類整理，合理擺放、干凈整潔：物品擺放保持最低限度，資料原則上不允許超出抽屜的2/3高度。一處不合格扣0.1分文件盒（夾）標(biāo)識(shí)規(guī)范，目錄清楚文件盒（夾）整潔。一處不合格扣0.1分文件盒（夾）標(biāo)識(shí)規(guī)范。一處不合格扣0.1分文件盒（夾）內(nèi)文件資料應(yīng)分類存放。相關(guān)要求：1. 文件盒內(nèi)資料歸檔要求：文件資料盡量裝入文件盒。文件盒按序列排號(hào)，標(biāo)識(shí)規(guī)范，紙張大小統(tǒng)一，標(biāo)識(shí)名稱盡量上下對(duì)齊。文件盒盡量放在文件柜上層隔板，如上層隔板無(wú)空間，可順序向下一層隔板擺放；文件資料按規(guī)范要求裝訂歸檔。2. 文件盒

17、內(nèi)資料整理：文件分類裝盒，文件數(shù)量超過(guò)10份時(shí)要填寫目錄，每盒都要有目錄，目錄清楚。一處不合格扣0.1分辦公電器定位擺放，布線規(guī)范辦公電器完好、清潔；電源插座要離地30厘米以上放置。一處不合格扣0.1分計(jì)算機(jī)內(nèi)文件資料分類存儲(chǔ)，計(jì)算機(jī)桌面不得存放零散文檔。一處不合格扣0.1分計(jì)算機(jī)導(dǎo)線集束規(guī)范，集束時(shí)要考慮安全、美觀和工作方便。一處不合格扣0.1分計(jì)算機(jī)內(nèi)不存放與工作無(wú)關(guān)信息，不應(yīng)有自行拷貝的游戲、電影等與工作無(wú)關(guān)的信息。一處不合格扣0.1分計(jì)算機(jī)主機(jī)合理擺放（不能直接落地），計(jì)算機(jī)人走關(guān)機(jī)。一處不合格扣0.1分辦公設(shè)施完好，出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修辦公家具、照明設(shè)施、管路管線、電扇空調(diào)等完好、清潔，

18、出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。一處不合格扣0.1分高度超過(guò)1.5米的文件資料柜頂部不得擺放任何物品，柜后、柜底無(wú)雜物，無(wú)衛(wèi)生死角。高度在1.5米以下的低柜臺(tái)面上只能擺放定置物品。一處不合格扣0.1分4. 職業(yè)禮儀考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則（滿分100分）評(píng)價(jià)項(xiàng)目具體內(nèi)容考評(píng)說(shuō)明扣分原因儀容儀表頭發(fā)清潔，適時(shí)梳理；衣領(lǐng)衣袖應(yīng)干凈；指甲應(yīng)及時(shí)修剪，無(wú)污垢，不留長(zhǎng)指甲。一項(xiàng)不合格扣1分上崗必須佩戴胸卡，醫(yī)院工作人員胸卡統(tǒng)一戴在工作服左胸口明顯位置，正面向外，不得涂改和遮擋，不能翻戴或插在衣兜里；胸卡表面保持清潔，無(wú)粘貼、損壞。一項(xiàng)不合格要求扣1分不染奇異發(fā)色，不留奇異發(fā)型。男士：鬢發(fā)不蓋過(guò)耳部，不留長(zhǎng)發(fā)及燙發(fā)，頭發(fā)不能

19、過(guò)后衣領(lǐng)；女士：留海不過(guò)眉，發(fā)不遮臉。長(zhǎng)發(fā)要盤起或扎起，不可披肩。一項(xiàng)不合格要求扣1分除工作需要或眼病外，不準(zhǔn)戴深色眼鏡；不得暴露紋身及身體粘貼彩繪。一項(xiàng)不合格要求扣1分男士不留怪異胡須；女士可適當(dāng)?shù)瓓y，不濃妝艷抹，不使用氣味濃烈的化妝品。一項(xiàng)不合格要求扣1分衣服整齊、清潔，不破損；嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定穿著指定工作服，工作期間男性必須穿長(zhǎng)褲，女性裙子不能長(zhǎng)過(guò)工作服；白大褂袖口一般不外露內(nèi)衣，衣領(lǐng)不能翻在工作服外，扣子應(yīng)扣好；醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間不穿拖鞋（手術(shù)室及特殊檢查科室除外），護(hù)士統(tǒng)一穿護(hù)士鞋；辦公室人員著裝應(yīng)大方得體、整潔，不穿拖鞋上班。一項(xiàng)不合格要求扣1分除特殊要求外進(jìn)入餐廳、會(huì)議室等公共場(chǎng)所

20、以及走出醫(yī)院不穿工作服；不穿工作服騎行。一項(xiàng)不合格要求扣1分語(yǔ)言行為不準(zhǔn)喝酒上班，工作及會(huì)議場(chǎng)所不吸煙。一項(xiàng)不合格要求扣1分為患者做檢查、治療時(shí)不接手機(jī)。一項(xiàng)不合格要求扣1分上班不遲到、不早退。一項(xiàng)不合格要求扣1分上班時(shí)不串崗，不玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、炒股等與工作無(wú)關(guān)的事情。一項(xiàng)不合格要求扣1分交接班及參加會(huì)議時(shí)要使用普通話。一項(xiàng)不合格要求扣1分接打電話使用文明禮貌用語(yǔ)，使用普通話。一項(xiàng)不合格要求扣1分對(duì)待患者態(tài)度和藹，語(yǔ)言規(guī)范。一項(xiàng)不合格要求扣1分5.聯(lián)絡(luò)員先進(jìn)個(gè)人考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則（滿分100分）評(píng)價(jià)項(xiàng)目具體內(nèi)容考評(píng)說(shuō)明得分情況工作態(tài)度（10分）態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作積極主動(dòng)。不符合合格扣10

21、分履職情況（60分）按時(shí)參加醫(yī)院組織的聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)，無(wú)無(wú)故缺席。在醫(yī)院組織的培訓(xùn)考核中成績(jī)優(yōu)秀，無(wú)不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象。一項(xiàng)不合格要求扣10分擔(dān)任所在科室與醫(yī)院聯(lián)系任務(wù)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院工作安排。一項(xiàng)不合格要求扣10分協(xié)助科室做好相關(guān)文件整理及管理工作。一項(xiàng)不合格要求扣10分積極完成對(duì)科室人員的相關(guān)培訓(xùn)。一項(xiàng)不合格要求扣10分積極完成醫(yī)院交予的各項(xiàng)工作。一項(xiàng)不合格要求扣10分效果評(píng)價(jià)（30分）所在科室在考核中獲得獎(jiǎng)勵(lì)。獲得一次獎(jiǎng)勵(lì)加5分，滿分20分所在科室出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)反饋及整改，效果明顯。及時(shí)整改加10分6. 公共設(shè)施考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則（滿分100分）評(píng)價(jià)項(xiàng)目具體內(nèi)容考評(píng)說(shuō)明扣分原因公共設(shè)施完好，環(huán)境潔凈衛(wèi)生公共設(shè)施及其門窗、地面、墻壁、天花板等完好、清潔。一處不合格扣0.2分開水間、洗澡間1.設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)。2.下水通暢，地面保持干燥。3.專人管理，每日清掃，保持環(huán)境清潔，室內(nèi)通風(fēng)良好。一處不合格扣0.2分衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間設(shè)置醒目指示牌。2.門、窗、墻壁、屋頂、照明燈具、便器、洗手池、水龍頭、鏡子、通風(fēng)除臭設(shè)備等設(shè)施齊全完好。3.專人定期清潔，無(wú)積水、污漬，無(wú)明顯異味，無(wú)亂寫亂畫、亂堆物品。4.衛(wèi)生間設(shè)置掛鉤，方便患者懸掛輸液等