2021重癥醫(yī)學科優(yōu)質護理工作計劃

1、2021重癥醫(yī)學科優(yōu)質護理工作計劃優(yōu)質護理工作計劃1最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī) 院形象。人們都說“三分治療，七分護理”這句話雖然并不 十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對 人民的健康做出了積極貢獻，從而受到社會的尊敬，被譽為 “白衣天使”年新的一年里，醫(yī)院中，護理人員是與病人接 觸最多、最早。堅持把“以“病人為中心”人文護理理念融 入更多實際具體的工作細節(jié)。管理形式上追求“以病人需求 為服務導向”業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，隊 伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好 的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、 教育者、照料

2、者和研究者角色。特制訂年護理工作計劃：一、加強護士在職教育，定期組織護士授課1、強化相關知識的學習掌握。實行輪流主講，進行規(guī) 章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授 課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。2、重點加強對護士的考核。護理部計劃以強化“三基” 護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題， 增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績 納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至 達標。使年輕護理人員理論與實踐相結合。3、做好聘用護士的輪轉工作。掌握多學科知識和能力, 有計劃的選送部分護士外出學習。4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的

3、現狀。提高 護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理安全是護理管理的重點，做到重點交待、重點 跟班1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情 緒的護士加強管理。減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安 全。2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、 有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易 疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過 敏試驗等。雖然是日常工作。都是人命關天的大事，作為護 理管理中監(jiān)控的重點之重點。5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查。解決問題, 從自身

4、及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教 訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個 人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。三、轉變護理觀念，增強工作責任心1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設。把病人的呼聲作為 第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為 第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識, 質量意識，安全意識，進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高 護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、 有效。護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談， 發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽 取醫(yī)生意見及時的提出改進措施，同時對護士工

5、作給予激 勵，調動她工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動 服務。把“用心服務。2、注重收集護理服務需求信息。創(chuàng)造感動”服務理念 運用到實際工作中，強調二次核對的執(zhí)行到位。3、嚴格執(zhí)行查對制度。加強安全管理的責任，杜絕嚴 重差錯及事故的發(fā)生。安全的基礎上提高我護理質量。提高 服務質量。培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上。4、深化親情服務。進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝 通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，護士的人員少。工 作繁重，院的醫(yī)護比例搭配不合理。護士長應根據科室病人 情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰 期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到以達 到保質保量為病人提

6、供滿意的護理服務。五、樹立法律意識處理條例的頒布，隨著人們法律意識的提高。如何在護 理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護 理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件 書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的 意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確 怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護 理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉 證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫 競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。六、護理各項指標完成目標1、基礎護理合格率100%2、急救物品完好率達100%3、護理文件書寫合格率290%4、護理

7、人員“三基考核合格率達100%5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%7、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%護理工作中一定能取得好的成績相信只要我齊心協(xié)力 努力執(zhí)行以上工作！優(yōu)質護理工作計劃2為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水 平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的 發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以服務、質量、安全”, 為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意 度。胸外科全體護士討論制定20_年護理質量工作計劃如下:一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效 的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的

8、護理服務1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護 士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并 提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護 理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓I, 使安全警鐘常鳴。2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查， 監(jiān)督醫(yī)學，教育網收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日 等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少 工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意 培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、 特殊用藥、病人管道管

9、理以及病人現存和潛在風險的評估 等。5、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老 年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的 重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引 起各班的重視。6、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入 科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識 及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對 病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資 格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能 等。7、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現 階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時 完整“，避免不規(guī)范

10、的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、 與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士 的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液 體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取 經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通， 提高病人滿意度，避免護理糾紛1、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做 入出院病人健康宣教。2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念， 并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教 育指導及安全防范措施。3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯系卡，每月召

11、開工 休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士 進行表揚和批評教育。三、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質1、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，?？评?論知識，院內感染知識等。2、每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀 器的使用。3、每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜 集本科現用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。 并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落 實。4、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高 護士應急能力。優(yōu)質護理工作計劃3一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效 地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服

12、務。1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素 時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例 組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情 況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān) 督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實 行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培 養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.4、加強重點病兒的管理，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒 病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的 重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引 起各班的重視。6、對重點員工

13、的管理，如實習護士、輪轉護士及新入 科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意 識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能 對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師 資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技 能等。7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護 理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中 “十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整“，避免不 規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不 統(tǒng)一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現?？瓢Y狀的 特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。8、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士

14、學習醫(yī) 務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則和艾滋病 防護條例，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及 職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士 的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取 經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通， 提高病人滿意度，避免護理糾紛。1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前, 主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、 了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反

15、應等， 護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前 提和必要條件。4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬 的知情權，解除患兒家屬的顧慮。5、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對 服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予 批評教育。三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改 進。1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量 檢查，以便及時發(fā)現問題，及時糾正、處理。2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按 標準實施各項護理工作。3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行 原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。4、每月對

16、質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢 查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改 措施，并檢查整改落實情況。四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素 質。1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓I,每 月組織理論考試和技術操作考核。2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、?？?理論知識、院內感染知識等。3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都 能熟練掌握并認真落實。4、經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練， 提高護士應急能力。5、每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀 器的使用。6、每季度對三基三嚴計劃落實情況進行綜合考評。優(yōu)質護理工作計劃4在這

17、一年中.外科最少只有八名護士，最多有十二名護 士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多 累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利 益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團友愛精神，互相關心、互相 幫助。一、工作上，按照年初的計劃：1、大家認真開展了 “百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范 護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，醫(yī)學教，育網I 共同提高護理質量。2、組織護理人員共同學習細節(jié)決定成敗、沒有任 何借口兩本書，落實科室的護理細節(jié)質控措施。3、建立了外科手術備皮的細節(jié)質控管理制度，每位護 士都能夠按此執(zhí)行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的

18、 目的。4、規(guī)范了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導， 并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實 提高護理質量。5、全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示 風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽。6、按照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”。7、全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患 者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；管 理上。二、護理部的各項改革：1、學習并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學習，教 會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現的問題查找原因 后及時與大家溝通。2、護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢 查、改為隨機

19、的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自 己的病人，做好本職工作。3、根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普 通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作， 使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。4、設立了 “記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注 意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。5、設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證 明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生 手中。三、學習上：1、為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的 同時，每日晨一提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學習。2、每天學習一個醫(yī)學英文單詞、一句英語，記錄在本 上，固定

20、放在護士站，并于次日晨一提問進行檢查，醫(yī)學教, 育網I但是沒有堅持到底。3、每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知 識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸, 外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在 新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色 的量化的有效的護理人員績效考評表，并據此客觀地評價護 理人員的工作質量；培養(yǎng)同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有 意義的論文；堅持每日英語的學習等等。優(yōu)質護理工作計劃50_年我要以服務提高質量，更好的為臨床服務。把以前 的被動服務變?yōu)橹鲃臃?，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無 差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再 規(guī)范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說素質 決定能力。我要積極提高素質，加強學習，爭先進。認真學 習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護士長做好工作。