員工績效考核制度

1、標(biāo)準(zhǔn)制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-682編號：_員工績效考核制度編輯：_日期：_單位：_員工績效考核制度用戶指南：該制度資料適用于加強和規(guī)范人員自身的建設(shè)，實行工作管理和維護工作秩序，并進一步提高工作效率形成明文上的條款，經(jīng)過一定的程序嚴(yán)格制定并公式，最終成為管理的依據(jù)和準(zhǔn)則?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯?？倓t第一條 目的：為規(guī)范公司員工績效考評與發(fā)展管理，特制定本制度。第二條 適用范圍適用于本企業(yè)各部門、各分公司全體員工（包括臨時工）。第三條 定義：績效是員工個人或團隊的工作表現(xiàn)、直接成績、最終效益的統(tǒng)一?？冃Э荚u是

2、以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對員工行為及結(jié)果進行測定，并確認員工的工作成就的過程。第四條 考評原則公平公正，客觀有效。第一章內(nèi)容第五條 職責(zé)和權(quán)限l 各級管理人員：負責(zé)對直接下屬的考評，參與本部門考評復(fù)核會議；l 部門總監(jiān)：負責(zé)組織召開本部門考評復(fù)核會議，對本部門的考評結(jié)果負責(zé)；l 考評小組：由公司總裁、各部門總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理和考評主管組成，人力資源&行政部總監(jiān)擔(dān)任組長。負責(zé)組織召開考評小組復(fù)核會議，對整個公司的考評結(jié)果負責(zé)，并具有最終考評權(quán)；l 人力資源部：負責(zé)考評工作的布置、實施、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)，并擁有本制度的最終解釋權(quán)。第六條 考評時間和方式：考評方式 考評時間 適用范圍 內(nèi)

3、容和形式 備注統(tǒng)一考評 每半年一次（每年7月和12月） 全公司各部門、各分公司所有員工 按照本制度的規(guī)定月度或季度總結(jié) 每月或每季度一次 總部各部門 形式不限 作為統(tǒng)一考評的依據(jù)月度考評 每月一次 分公司 形式不限 作為統(tǒng)一考評的依據(jù)，也是分公司績效工資（獎金）發(fā)放的依據(jù)注：本制度以下內(nèi)容中提到的考評，都是指統(tǒng)一考評。第七條 考評內(nèi)容和依據(jù)：根據(jù)公司宗旨、價值觀和原則，公司將從三個方面考評員工，內(nèi)容和依據(jù)如下：考評內(nèi)容 占總分比例 說明 考評依據(jù)工作績效 80 公司對員工的考評是以工作結(jié)果為導(dǎo)向，側(cè)重員工的工作績效。 依據(jù)員工“半年度工作目標(biāo)”，據(jù)實評分紀(jì)律性 10 員工手冊的規(guī)定和公司的各項

4、規(guī)章制度、工作流程，是基于公司宗旨、價值觀、原則的員工的行動準(zhǔn)則，遵守紀(jì)律是公司對員工的基本要求。 根據(jù)員工手冊的規(guī)定和月度總結(jié)/考評的成績，據(jù)實評分團隊協(xié)作精神 10 團隊協(xié)作是公司一直倡導(dǎo)的經(jīng)營原則和工作作風(fēng)，團隊協(xié)作精神是寶供員工的必備條件。 參考內(nèi)部客戶的評價，據(jù)實評分第八條 考評結(jié)果：（一） 考評等級：考評結(jié)果分為5個等級，分別為：s總是超過工作目標(biāo)及期望，并有突出貢獻者；a經(jīng)常超過工作目標(biāo)及期望；b達到工作目標(biāo)及期望，偶爾能超過目標(biāo)及期望c基本達到工作目標(biāo)及期望，偶爾不能達到目標(biāo)及期望d經(jīng)常不能達到工作目標(biāo)及期望（二） 等級分配比率：原則上，在同一部門內(nèi)、同一行政級別中，考評等級的

5、分布都應(yīng)符合以下的比例：s級占同部門、同一行政級別的05a級占同部門、同一行政級別的1520b級占同部門、同一行政級別的6065c級占同部門、同一行政級別的1015d級占同部門、同一行政級別的05（三）對考評結(jié)果的處理原則：1、 年度總評（一年兩次考評的匯總成績）決定員工下一考評年度的績效工資：s級績效工資上升2個薪級a級績效工資上升1個薪級b級在公司預(yù)算內(nèi)普調(diào)c級維持原狀d級下浮績效工資1個薪級，并換崗或辭退（連續(xù)兩年考評為“d”級的員工將被辭退）2、 影響年終獎的金額：年度總評成績是計發(fā)員工當(dāng)年年終獎的主要依據(jù)，計獎方法另發(fā)。3、 職務(wù)變動的參考：根據(jù)公司人力規(guī)劃和需求狀況，公司將參考員工

6、的績效考評結(jié)果，決定員工職務(wù)的調(diào)配或晉升（考評結(jié)果為s、a、b級的員工才具備職務(wù)晉升的資格）。4、 制定培訓(xùn)計劃的參考：針對員工在考評中發(fā)現(xiàn)的不足，為員工設(shè)定有針對性的培訓(xùn)計劃。5、 為員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計劃提供參考。第九條 考評流程：一、 人力資源部制定考評計劃：經(jīng)人力資源&行政部總監(jiān)批準(zhǔn)后，人力資源部公布計劃和下發(fā)有關(guān)表格；二、 工作總結(jié)：首先由員工填寫工作總結(jié)，再由直接上司對員工上一考評期間的工作給出綜合評價（見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計劃”的第一、二項）。三、 直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見：主管及主管以上員工的考評需要提供35位主要內(nèi)部客戶（與被考評員工有密切工作關(guān)系的崗位人員，其中

7、至少有一位必須是被考評員工的直接下屬）的評價。客戶的名單由員工本人提出，由直接上司最終確定并通過“內(nèi)部客戶評價反饋征集表”收集反饋。四、 考評：分兩步進行：（一） 直接上司考評：直接上司和員工一對一、面對面直接溝通進行，程序如下：1. 一起回顧員工半年度的工作（工作目標(biāo)和計劃等的完成情況）；2. 直接上司就考評表的內(nèi)容逐項考評員工，評定績效等級（這個等級是建議等級，最終成績要待考評小組復(fù)核后確定）；3. 員工與直接上司一起制定員工下半年發(fā)展計劃（見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計劃”的第三、四、五項）；4. 直接上司總結(jié)考評情況，重申對員工的綜合評價，但不告知考評等級；5. 如果員工對直接上司的評價有異

8、議，可以以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，向上一層上司陳述異議；上一層上司依據(jù)實際情況，在比較考評中予以協(xié)調(diào)。（二） 比較考評（被考評員工不參與）：管理人員召集下屬管理人員，一起對更下一層員工進行全面的、多方位的比較評估，平衡各等級分布比例，具體如下：u 總裁召集部門總監(jiān)考評二級部門經(jīng)理u 在同一部門內(nèi)，部門總監(jiān)召集二級部門經(jīng)理考評部門主管級人員；u 在同一部門內(nèi)，部門經(jīng)理召集主管級人員考評普通員工；分公司以此類推。五、一級部門復(fù)核：1) 總部考評表統(tǒng)一交給部門總監(jiān)進行匯總（填寫“考評成績單”）；分公司考評表統(tǒng)一交給分公司經(jīng)理進行匯總，然后把成績單和s、a、d級員工的考評表一并交給營運總監(jiān)；2） 部門總監(jiān)召

9、集二級部門經(jīng)理/分公司經(jīng)理召開部門復(fù)核會議，審核本部門s、a、d級員工的資格，平衡s、a、d級員工的分布比例。3） 部門總監(jiān)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評表。六、 考評小組復(fù)核：1） 一級部門復(fù)核后，有關(guān)考評資料（總部所有考評表、分公司獲得s、d級的員工的考評表、各部門“考評成績單”）統(tǒng)一交到總部人力資源部，總部人力資源部匯總?cè)镜目荚u情況并擬寫考評報告。2） 總部人力資源部把考評報告和獲得s、d級員工的考評表呈交考評小組；3） 考評小組召開復(fù)核會議，審核獲得s、d級員工的等級資格，平衡等級分布比例；4） 考評組長批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評表。七、 通知考評結(jié)果：考評小組把復(fù)核后的“考評成績單”返還給部

10、門總監(jiān)/分公司經(jīng)理保存，由其通過員工的直接上司，把結(jié)果告訴員工。八、 備案存檔：總部人力資源部根據(jù)考評小組復(fù)核結(jié)果，修改考評報告，并把有關(guān)考評資料備案存檔第十條考評資料的保存：u 員工工作總結(jié)和發(fā)展計劃：一式三份，分別交由員工本人、直接上司、總部/分公司人力資源部保存。u 考評表：總部員工的考評表由總部人力資源部存入員工個人檔案，分公司員工的考評表由分公司人力資源部存入員工個人檔案。u 考評成績單：一式兩份，分別由部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理、總部人力資源部保存；第二章考評表及考評說明第十一條考評表：（見附件）第十二條 考評說明1、 本制度的考評表用于考評員工上一考評期間（半年）的工作表現(xiàn)。2、以下是對考評表內(nèi)容的解釋說明：序號 內(nèi)容 定義1 工作目標(biāo) 員工上一考評期間（半年）要實現(xiàn)的工作指標(biāo)2 分值等級及說明 將成績按優(yōu)劣進行分等，并對每個等級進行解釋3 上司評分（p） 上司就每個考評項目給員工的評價分?jǐn)?shù)；4 權(quán)數(shù)（i） 上司根據(jù)各考評項目的重要性，給各考評項目賦予的系數(shù)。5 項目得分 是上司評分和權(quán)數(shù)的乘積6 備注 說明一些需要補充的內(nèi)容，其中得分為s、a、d級的要列舉至少兩件事例說明7 總分 是所有項目得分相加得到的總分第三章 附件附件一統(tǒng)一考評流程圖一附件二員工工作總結(jié)與發(fā)展計劃附件三績效考評表附件四內(nèi)部