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1、畢論答辯套路一、首先是開場(chǎng)白:各位老師,上午好!我叫 唐湖軍,是10商管01班的學(xué)生,我的論文題目是 蘇寧電器員工績(jī)效考核的研究 。論文是在趙勤導(dǎo)師的悉心指點(diǎn)下完成的,在這里我向我的導(dǎo)師表示深深的謝意,向各位老師不辭辛苦參加我的論文答辯表示衷心的感謝。下面我將本論文設(shè)計(jì)的目的和主要內(nèi)容向各位老師作一匯報(bào),懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指導(dǎo)。二、內(nèi)容首先,我想談?wù)勥@個(gè)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的目的及意義。目的:使企業(yè)更加正確評(píng)估員工的行為和績(jī)效,適時(shí)給予員工獎(jiǎng)懲,如提薪、發(fā)獎(jiǎng)金、晉升等。 提高企業(yè)員工的素質(zhì),如更新員工知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能,激發(fā)創(chuàng)造力等,最終提高員 工的績(jī)效。意義:促進(jìn)職業(yè)發(fā)展;改善職場(chǎng)人際溝通;做好企業(yè)人事決

2、策;完善企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制;體現(xiàn)企業(yè)組織政策;形成良好的人力體系;增進(jìn)企業(yè)員工滿意度;引導(dǎo)企業(yè)員工規(guī)范行為;保證企業(yè)員工依法行事;實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的戰(zhàn)略。其次,我想談?wù)勥@篇論文的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容。本文分成三個(gè)部分個(gè)部分.第一部分是 績(jī)效考核的相關(guān)理論。這部分主要論述 績(jī)效考核概念,績(jī)效考核的含義,績(jī)效考核的內(nèi)容,重要性,原則,方法,主體的類型,目的與作用第二部分是蘇寧電器客服中心員工績(jī)效考核現(xiàn)狀與存在的問題分析。這部分分析的是上海蘇寧電器客服中心的發(fā)展與現(xiàn)狀,績(jī)效考核現(xiàn)狀,績(jī)效考核中存在的 問題。第三部分講的是對(duì)上海蘇寧電器客服中心員工績(jī)效考核改進(jìn)的措施和解決辦 法。這部分分析的是 上海蘇寧電器客服中

3、心員工績(jī)效考核改進(jìn)措施以及在改進(jìn)過 程中應(yīng)注意的問題。三、結(jié)束語(yǔ)最后,我想談?wù)勥@篇論文和系統(tǒng)存在的不足。這篇論文的寫作以及修改的過程,也是我越來(lái)越認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)缺乏的過程。雖然,我盡可能地收集材料, 竭盡所能運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行論文寫作,但論文還是存在許多不足之處,有待改進(jìn)。請(qǐng)各位評(píng)委老師多批評(píng)指正,讓我在今后的學(xué)習(xí)中學(xué)到更多。謝謝!四、老師提問從下列問題(第 410題)中,根據(jù)自己實(shí)際,選取二三個(gè)問題,作好匯報(bào)準(zhǔn)備,(第13題必選)。時(shí)間一般不超過10分鐘。內(nèi)容最好爛熟于心中,不看稿紙,語(yǔ)言簡(jiǎn)明流暢。1 為什么選擇這個(gè)課題(或題目),研究、寫作它有什么學(xué)術(shù)價(jià)值或現(xiàn)實(shí)意義。原因:績(jī)效考

4、核的基本依據(jù)是崗位工作說(shuō)明書,工作的績(jī)效是否符合該職務(wù)的要求,是否具有升職條件,或不符合職務(wù)要求應(yīng)該予以降免。 在企業(yè)中不是每個(gè)人都可以升職的, 這也要看員工平時(shí)工作中的績(jī)效的, 這是一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)判斷的標(biāo)準(zhǔn),要做好這方面的績(jī)效,這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展???jī)效考核是人員培訓(xùn)的依據(jù),通過績(jī)效考核,可以準(zhǔn)確地把握工作的薄弱環(huán)節(jié),并可具體 掌握員工本人的培訓(xùn)需要,從而制訂切實(shí)可行和行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)的員工需要進(jìn)行 定期的培訓(xùn),這樣才能不斷的提升他們的職業(yè)能力,也可以提高企業(yè)的整體綜合素質(zhì)。績(jī)效考核是確定勞動(dòng)報(bào)酬的依 據(jù),根據(jù)崗位工作說(shuō)明書的要求,對(duì)應(yīng)制訂的薪酬制度要求 按崗位取得薪酬,

5、而崗位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是依靠績(jī)效考核來(lái)實(shí)現(xiàn)的。2說(shuō)明這個(gè)課題的歷史和現(xiàn)狀,即前人做過哪些研究,取得哪些成果,有哪些問題沒有解 決,自己有什么新的看法,提出并解決了哪些問題。3文章的基本觀點(diǎn)和立論的基本依據(jù)。4學(xué)術(shù)界和社會(huì)上對(duì)某些問題的具體爭(zhēng)論,自己的傾向性觀點(diǎn)。 5重要引文的具體出處。6本應(yīng)涉及或解決但因力不從心而未接觸的問題;因認(rèn)為與本文中心關(guān)系不大而未寫入的 新見解。7本文提出的見解的可行性。 8定稿交出后,自己重讀審查新發(fā)現(xiàn)的缺陷。9寫作畢業(yè)論文(作業(yè))的體會(huì)。10本文的優(yōu)缺點(diǎn)。總之,要作好口頭表述的準(zhǔn)備。不是宣讀論文,也不是宣讀寫作提綱和 朗讀內(nèi)容提要。五、學(xué)生答辯注意事項(xiàng) 1帶上自己的論文

6、、資料和筆記本。 2注意開場(chǎng)白、結(jié)束語(yǔ)的禮儀。 3坦然鎮(zhèn)定,聲音要大而準(zhǔn)確,使在場(chǎng)的所有人都能聽到。 4聽取答辯小組成員的提問,精神要高度集中,同時(shí),將提問的問題記在本上。 5對(duì)提出的問題,要在短時(shí)間內(nèi)迅速做出反應(yīng),以自信而流暢的語(yǔ)言,肯定的語(yǔ)氣, 不慌不忙地一回答每個(gè)問題。6對(duì)提出的疑問,要審慎地回答,對(duì)有把握的疑問要回答或辯解、申明理由;對(duì)拿不 準(zhǔn)的問題,可不進(jìn)行辯解,而實(shí)事求是地回答,態(tài)度要謙虛。7回答問題要注意的幾點(diǎn):( 1)正確、準(zhǔn)確。正面回答問題,不轉(zhuǎn)換論題,更不要答非所問。( 2)重點(diǎn)突出。抓住主題、要領(lǐng),抓住關(guān)鍵詞語(yǔ),言簡(jiǎn)意賅。( 3)清晰明白。開門見山,直接入題,不繞圈子。(

7、 4)有答有辯。有堅(jiān)持真理、修正錯(cuò)誤的勇氣。既敢于闡發(fā)自己獨(dú)到的新觀點(diǎn)、真知灼 見,維護(hù)自己正確觀點(diǎn),反駁錯(cuò)誤觀點(diǎn),又敢于承認(rèn)自己的不足,修正失誤。( 5)辯才技巧。講普通話,用詞準(zhǔn)確,講究邏輯,吐詞清楚,聲音洪亮,抑揚(yáng)頓挫,助 以手勢(shì)說(shuō)明問題;力求深刻生動(dòng);對(duì)答如流,說(shuō)服力、感染力強(qiáng),給教師和聽眾留下良好的 印象。四、結(jié)論績(jī)效考核對(duì)每個(gè)公司都起著重要的作用, 本文績(jī)效考核的相關(guān)理論為基礎(chǔ)對(duì) 上海蘇寧客服中心進(jìn)行了較為系統(tǒng)的研究與分析, 并針對(duì)此提出了上海蘇寧客服 中心員工績(jī)效考核的改進(jìn)方法。本文的研究得到了以下成果:第一,對(duì)于績(jī)效考核的現(xiàn)狀及相關(guān)理論進(jìn)行了分析與總結(jié); 第二,對(duì)于上海蘇寧客服中心的績(jī)效考核現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了較為深入 的分析和歸納;第三,提出了上海蘇寧客服中心員工的績(jī)效考核的改進(jìn)方法主要在于建設(shè)符 合法律的具有人性化的公司規(guī)范, 通過各種方法對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核, 使員工有 一個(gè)整體的向心力,從而提高公司的各方面的能力。蘇寧電

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