網(wǎng)上培訓(xùn)給你意想不到的回報(bào)[最新]

1、網(wǎng)上培訓(xùn)給你意想不到的回報(bào)!對(duì)于一個(gè)HR 經(jīng)理而言 , 最使他們頭疼的是如何對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)了。每年花上成千上萬千美元把員工送到西雅圖或是新加坡進(jìn)行培訓(xùn)，以使他們獲取新的工作技能從而提高工作業(yè)績。員工們不斷地參加培訓(xùn)班, 教材重得足以把驢子的腰壓彎，培訓(xùn)結(jié)束后立即返回工作崗位。然而，幾周或是幾個(gè)月之后，這種培訓(xùn)是否給員工個(gè)人和企業(yè)真正帶來了好處并不明顯。無奈的是，人們都認(rèn)為在這樣的信息時(shí)代，除了送員工繼續(xù)接受培訓(xùn)之外似乎并沒有別的選擇。很遺憾，這種想法是大錯(cuò)而特錯(cuò)。不錯(cuò)，員工需要時(shí)時(shí)提高自身的工作技能。但眾所周知，最成功的企業(yè)是靠提供有效的培訓(xùn)使員工的整體職業(yè)技能得以發(fā)展來吸引和留住人才的，因?yàn)?/p>

2、這樣的企業(yè)給員工提供了職業(yè)生涯發(fā)展的通道。還有一點(diǎn)大家都知道，那就是優(yōu)秀的員工創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)。然而，當(dāng)信息在以光速傳輸?shù)臅r(shí)候，卻有不少企業(yè)的人力資源部門仍然坐著大篷車在培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)尋找所謂的捷徑，他們依然用舊的、過時(shí)的方法去設(shè)計(jì)培訓(xùn)方式并以此來培訓(xùn)員工。這些 HR 經(jīng)理不是去分析和確認(rèn)組織知識(shí)方面的欠缺之處，然后有針對(duì)的設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方案，相反，他們?cè)噲D尋找一種適應(yīng)所有員和情況，并且也不管他們是否需要，對(duì)所有的人都提供一樣的培訓(xùn)。網(wǎng)上培訓(xùn)可以降低成本、提高培訓(xùn)的收益，但有些頑固守舊的HR 經(jīng)理不是朝著網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方向發(fā)展而是仍然緊緊的抓住傳統(tǒng)的課堂不放。結(jié)果是什么呢？就是企業(yè)把大把的鈔票都送給了旅

3、游和運(yùn)輸業(yè)，窮其力氣地把員工 " 輸送 "到信息面前而不是把信息"輸送 " 到員工面前， 讓他們?nèi)?shí)現(xiàn)自助學(xué)習(xí)和彈性學(xué)習(xí)。對(duì)比這兩種 " 輸送 " 方式，用不著拿數(shù)學(xué)公式來計(jì)算這樣的一個(gè)結(jié)果。 " 輸送 "信息到員工面前要比 "輸送 " 員工到信息面前省錢得多、簡單得多。 尋找培訓(xùn)捷徑在十年前，沒人能夠找到有效的捷徑，但時(shí)代變了。今天，開明的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到培訓(xùn)回報(bào)在不斷降低，如果繼續(xù)沿著老路走下去是沒有出路的。照明設(shè)施、桌椅、教材和培訓(xùn)場所的費(fèi)用都很高，而傳統(tǒng)的培訓(xùn)需要為 ROI 做出大量的努力

4、，并且雇員還因差旅浪費(fèi)了大量的工作時(shí)間。有時(shí)培訓(xùn)教員發(fā)現(xiàn)他們不得不忍受那看起來無休止的來往于分支機(jī)構(gòu)間的旅途，從新德里到迪拜再到布宜諾斯艾利斯再到基輔，他們經(jīng)常是精疲力盡，而不能保證授課的質(zhì)量。另外，更新及分發(fā)教材等后勤保障的滯后足以使最有耐心的人暴跳如雷。也許圣路易斯正在用版本為1.0的教材，而德魯斯所用教材的版本卻為1.1，可弗雷斯諾卻是兩種版本混用。費(fèi)爾利迪肯森大學(xué)教授及新澤西蒙特維爾金融發(fā)展培訓(xùn)學(xué)院的執(zhí)行董事喬納森.斯克夫這樣說： " 只是就事論事的簡單、臨時(shí)抱佛腳的培訓(xùn)是不夠的。公司支出了數(shù)百萬美元，可這種投資卻沒有真正給公司帶來任何回報(bào)。如果不把培訓(xùn)與發(fā)展同公司的整體和戰(zhàn)

5、略發(fā)展聯(lián)系起來，那么你只是在做無用功。"喬納森教授的話可以說是對(duì)那些守舊的 HR 經(jīng)理們敲響了警鐘?，F(xiàn)在，有各種有效的方法來使員工保持競爭力、使他們的工作技能適應(yīng)工作的需要、了解員工知識(shí)的不足之處，并針對(duì)實(shí)際情況設(shè)計(jì)必要的課程，或是讓員工參加其他適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)課程。 一些 HRMS 和 ERP 軟件以及那些提供遠(yuǎn)程教育的機(jī)構(gòu)正在向 HR 經(jīng)理們提供一些有特色的和專業(yè)化的服務(wù)，以幫助他們了解企業(yè)部門、員工群體及員工個(gè)人所需的工作技能水平。獲得了這些信息之后， HR 經(jīng)理就可以設(shè)計(jì)一定的培訓(xùn)方案使他們的員工更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要、更加勝任工作中的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，員工們的成功還離不開他們自身的能

6、力和努力，他們應(yīng)該恰當(dāng)?shù)倪x擇職業(yè)并為自己將來的發(fā)展不斷努力。如果把工作技能和學(xué)習(xí)技巧有機(jī)結(jié)合起來的話你便有了一把極具威力的武器。盡管對(duì)一些特定的培訓(xùn)來說課堂教育是不可替代的，并且計(jì)算機(jī)培訓(xùn)（ CBT ）也在極力顯露鋒芒、搶占市場，但未來很明顯屬于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)（ WBT ）。網(wǎng)絡(luò)允許進(jìn)行互動(dòng)培訓(xùn)，這在幾年前還沒有人可以預(yù)測。只是使用一臺(tái)個(gè)人電腦、一個(gè)調(diào)制解調(diào)器（一只" 貓 "）和一個(gè)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器便可以登錄上網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，完全拋開了地理限制的概念。上網(wǎng)，在虛擬商務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)現(xiàn)在人們可以通過使用電腦、 在線討論和由內(nèi)部局域網(wǎng)及國際互聯(lián)網(wǎng)傳送的教材創(chuàng)建一個(gè)虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境，在這個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境中，

7、大家相互配合，協(xié)調(diào)工作。布蘭登 .黑爾是加利福尼亞桑尼維爾多媒體和互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)雜志的編輯和出版商，他說，1998 年公司培訓(xùn)已經(jīng)發(fā)展成為年產(chǎn)值550 億美元的產(chǎn)業(yè)，其中網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為5 億美元，并預(yù)測，2000 年遠(yuǎn)程教育產(chǎn)值將會(huì)超過 15 億美元。他還解釋道："盡管現(xiàn)在還受到帶寬及其他技術(shù)上的限制，但它卻極大的降低了成本，所以對(duì)多數(shù)企業(yè)來說，它們正在以遠(yuǎn)程教育一步步的替代以前傳統(tǒng)的教育方式。" 而實(shí)際上，越來越多的軟件開發(fā)商加入了遠(yuǎn)程教育產(chǎn)業(yè)，并且已經(jīng)作了許多工作，其中包括象Lotus Development的 "學(xué)習(xí)空間 " 、UOLPublishing的

8、" 虛擬校園 " 和 Centra Software 的" 座談會(huì) " 等。所以，如果現(xiàn)在創(chuàng)立一個(gè)遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目并不需要從零做起。 這種傳統(tǒng)教育的替代方式十分誘人，因?yàn)檫@些軟件再加上適當(dāng)?shù)挠布?- 電腦、局域網(wǎng)、 調(diào)制解調(diào)器和傳輸線路 就可以進(jìn)行遠(yuǎn)程教育了。 員工可以上網(wǎng)獲取課程表， 通過點(diǎn)擊課程說明來了解課程要求，然后在網(wǎng)上進(jìn)行登記注冊(cè)。同樣，學(xué)生可以在網(wǎng)上上課、參加考試并繼續(xù)參加下一級(jí)的課程。它最大的好處是可以在家里，工作時(shí)，甚至在你居住的旅館里學(xué)習(xí)。一些世界級(jí)的大公司，象摩托羅拉、福特汽車及 MCI-WorldCom 例如，位于伊利諾伊的摩托羅拉現(xiàn)在

9、通過公司的內(nèi)部網(wǎng)發(fā)送自己開發(fā)的簡單的下載下來就行了。已經(jīng)證實(shí)了這種培訓(xùn)方式有極大的好處。CBT 教材，學(xué)生如果需要的話只是公司還通過使用電子郵件、公告牌及其他工具使老師和學(xué)生們可以互動(dòng)地教與學(xué)。最近摩托羅拉已經(jīng)開始使用 Centra Software 用 Java語言開發(fā)的應(yīng)用軟件進(jìn)行完全的網(wǎng)上互動(dòng)教學(xué)。摩托羅拉大學(xué)工學(xué)院院長阿蘭.阿格拉沃爾教授說：" 我們可以為全球的人們創(chuàng)建一個(gè)生動(dòng)的虛擬課堂。"摩托羅拉現(xiàn)在提供近 100 種在線課程，主要是關(guān)于 IT 的。和大多數(shù)遠(yuǎn)程教育一樣，員工通過公司的內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行注冊(cè)報(bào)名。" 很簡單，象摩托羅拉這樣的大公司也不可能為全球的

10、人提供傳統(tǒng)的教育，" 阿格拉沃爾教授說，" 另外，對(duì)勞動(dòng)力的需求也使人們很難有時(shí)間去聽課。，大部分人甚至沒有時(shí)間飛到一個(gè)地方去參加一個(gè)三天的培訓(xùn)班。但是他們參加了虛擬課堂之后，可以隨時(shí)在方便的時(shí)候接受培訓(xùn)。"網(wǎng)上培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)在創(chuàng)建了有效的學(xué)習(xí)方式之后，某些情況下這些公司把培訓(xùn)預(yù)算可以削減 30%-50% 。在 MCI-WorldCom 約有 5，000 名雇員完成了他們的在線課程。其結(jié)果是為公司節(jié)省了 300 萬美元的差旅、設(shè)施及人力成本費(fèi)，用。1998 年在通訊公司有大約20%的培訓(xùn)是通過網(wǎng)絡(luò)完成的，1999 年達(dá)到了 50%還多。公司的財(cái)務(wù)人員樂得合不攏嘴，

11、那些曾經(jīng)愁眉苦臉的 HR 經(jīng)理們也是眉開眼笑，雇員們更加感到幸福，因?yàn)樗麄冇懈嗟臅r(shí)間與家人呆在一起。MCI 職業(yè)進(jìn)修大學(xué)的高級(jí)經(jīng)理唐 . 沃納說： "如果有經(jīng)理打電話說需要一門特定課程，我們可以在一周內(nèi)開發(fā)出來并發(fā)到網(wǎng)上。節(jié)省費(fèi)用非常明顯。學(xué)生沒有必要再飛到達(dá)拉斯培訓(xùn)中心，他們只要坐在自己的電腦前點(diǎn)擊 URL 就可以學(xué)習(xí)了。" 迄今為止，通訊巨頭們發(fā)現(xiàn)這些項(xiàng)目的ROI 已經(jīng)超過了230%。同所有的技術(shù)項(xiàng)目一樣，遠(yuǎn)程教育也面臨著挑戰(zhàn)。最大的挑戰(zhàn)是建設(shè)能夠連接整個(gè)組織的基礎(chǔ)設(shè)施。也許有人在家中使用4， 800KBPS 的調(diào)制解調(diào)器而另外一個(gè)人卻在使用ISDN 專線。有人使用的是小屏幕的筆記本電腦， 而另外一個(gè)人用的卻是19"的臺(tái)式機(jī)。 所有的這些都是說要?jiǎng)?chuàng)立能兼容所有系統(tǒng)的內(nèi)容，保證沒有人因?yàn)橄到y(tǒng)的不兼容而不能接受教育。創(chuàng)設(shè)教程和管理遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目也需要有不同的思路和專業(yè)的理念。在很多方面，這種課堂更像研討會(huì)而不是授課。盡管教師也居于主導(dǎo)地位，引導(dǎo)學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生，但學(xué)生卻是自由的太多了。多數(shù)情況下只需要把重點(diǎn)放到引導(dǎo)和簡化教師的講授上。這也就意味著教師和課程內(nèi)容創(chuàng)設(shè)者需要使課程內(nèi)容適應(yīng)網(wǎng)