冬季長跑倡議書

1、親愛的同學(xué)們：大家好！在逐漸變冷的冬季，我們該怎樣去抵御寒冷呢？冬天，是一年的末尾，但是我們的骨骼也在漸漸的變得脆弱，所以我們要加強鍛煉，防止體制變?nèi)?，病菌侵害。，近日，教育部下發(fā)了關(guān)于展開全國億萬學(xué)生 陽光體育冬季長跑 活動”的通知，要求我們我們小學(xué)生，與 2011年10月26日至2011年4月30日每天 進(jìn)行固定長度的長跑訓(xùn)練，要求我們小學(xué)生每天跑 1000米。老師們、同學(xué)們，陽光體育”冬季長跑的發(fā)令槍已打響，讓我們走出教室，擁抱陽光，用 健康的體魄和飽滿的精神迎接生命中的每一天。為了推廣熱愛運動，享受健康”的生活理念，展開同學(xué)們的耐力、體力和活力，增進(jìn)同學(xué)們的身心健康讓大家更好的學(xué)習(xí)與生

2、活， 在此，我代表學(xué)校向全體公民發(fā)出以下倡議：一、堅持參加課間體育活動和陽光體育活動，積極參加各種有趣的體育游戲活動。二、每天堅持長跑1000米，持之以恒，增強心臟功能，提高我們的身體素質(zhì)。三、在節(jié)假日休閑的同時，不忘積極進(jìn)行各種有益于身體的體育活動，豐富我們的課余 文化生活。四、各班同學(xué)堅持每天長跑鍛煉，繼承奧運精神，在各項體育比賽中取得優(yōu)異的成績。同學(xué)們，拿出你們朝氣蓬勃的力量，去追逐早晨初生的太陽，去追逐我們健康的人生吧！體育能夠調(diào)節(jié)我們的心理，錘煉我們的意志，提升我們的自信心；體育能夠培養(yǎng)我們團(tuán)結(jié)、 合作、堅強和友愛的品質(zhì)；體育能夠陶冶我們的情操，啟迪我們的智慧，壯美我們的人生； 體育

3、更能弘揚我們民族的精神！我們堅信：我陽光，我運動、我健康、我快樂！陽光冬季綠色童年傳承奧運放飛夢想我們鍛煉我們健康我們運動我們快樂我們一齊向著明天奔跑！在省、市電信公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方各級政府、部門的大力支持下，近年來 ，XX電信各 項事業(yè)隨著XX地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而迅速前進(jìn)，并取得了令人矚目的成績。XX電信分公司是 我縣規(guī)模最大，實力最強的通信運營企業(yè)，擔(dān)當(dāng)著地方信息化建設(shè)主力軍的角色。目前， 全縣固定電話用戶總數(shù)已突破12萬戶，小靈通用戶突破2萬戶，寬帶用戶總數(shù)近8000 戶，光纜通達(dá)全縣各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，小靈通網(wǎng)絡(luò)覆蓋全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村村通電話的比例達(dá)到,基本形成了一個光纖化、數(shù)字化、IP化的通信網(wǎng)

4、絡(luò)，能充分滿足人民群眾日益增長的通 信需求。在電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時，XX電信分公司始終牢記服務(wù)行業(yè)的宗旨，以客戶為中心， 堅持用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，強化 客戶領(lǐng)先”、服務(wù)領(lǐng)先”，使企業(yè)服務(wù)水平 和服務(wù)質(zhì)量迅速得以提高，精神文明建設(shè)也取得了豐碩成果。相繼獲得了省級文明單位省模范職工之家”等稱號，連續(xù)四次獲得市、縣 消費者信得過單位”稱號，和縣首批 文明 行業(yè)稱號，在最近的抗擊第14號臺風(fēng) 云娜”的戰(zhàn)斗中，我們又有兩個集體和四個個人被 省、市公司通報表彰。在創(chuàng)建省級消費者信得過單位的過程中，我們主要有以下幾點體會：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，責(zé)任明確。做為服務(wù)型企業(yè)，消費者信得過單位”稱號

5、的獲得是對我們長期以來誠信經(jīng)營，以客戶為中心，用戶至上，用心服務(wù)”理念的肯定，為此，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，成立了公司一把手擔(dān)任組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng) 建計劃，明確了責(zé)任，把創(chuàng)建工作作為公司一項長效機制抓實、抓好，并以創(chuàng)建為契機， 推動公司各項工作上新臺階。二、加強教育，廣泛動員，人人參與。通過各種形式的宣傳教育活動，我們讓員工認(rèn)識到 創(chuàng)建消費者信得過單位的重要性和必要性，強化全體員工自覺為消費者服務(wù)的意識，切實 提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓消費者滿意。我們不斷通過各種形式加強全員服務(wù)意識教育， 把用戶至上，用心服務(wù)”的理念融入到服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。通過全方位，多層次的開展員工 培訓(xùn)，認(rèn)

6、真組織客戶經(jīng)理和營業(yè)人員學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，使我們的整體服務(wù)水平和服務(wù)能力得 到了提高。三、夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)，提升滿意度。我們的創(chuàng)建活動以提高用戶滿意度為中心，不斷 完善以用戶為中心的服務(wù)質(zhì)量保證體系，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。自去年三月份我們建立了針對不 同客戶群的四大營銷服務(wù)渠道以來，我們從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變到了主動服務(wù)、從窗口服務(wù)轉(zhuǎn)變 到了全過程服務(wù)、從大眾化服務(wù)轉(zhuǎn)變到了個性化、差異化服務(wù)。消費者的滿意度得到了有 效提升。同時，我們還從基礎(chǔ)管理入手，創(chuàng)造性的提出了 10個課題，其中包括營銷渠道 優(yōu)化、小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等涉及到消費者滿意度的課題，通過PDCA循環(huán)的方法，不斷調(diào)整、優(yōu)化、完善、提高。這10個課題的提

7、出在全省電信上下都得到了積極的響應(yīng)，也對我公 司上半年業(yè)務(wù)收入連續(xù)保持兩位數(shù)增長，增幅位居全省第一起到了很好的促進(jìn)作用。止匕外， 我們還加強了運行維護(hù)支撐體系工作，通過不斷的努力，建設(shè)一個先進(jìn)、高效、安全可靠 的通信網(wǎng)絡(luò)，全面提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和運行效率，為更好的服務(wù)用戶提供強有力的支撐。我們 不斷強化員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)意識的培訓(xùn)，通過選用高素質(zhì)的安裝維護(hù)營業(yè)人員，促 進(jìn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提高。我們廣泛發(fā)展各類電信業(yè)務(wù)代理代銷點，貼近社區(qū)群眾， 大大方便了人民群眾，并通過建立農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制解決了一些邊遠(yuǎn)地區(qū)消費者的交費難問 題。所有這一切，都為了能更好的提升消費者的滿意度。四、強化監(jiān)督，健全機

8、制，常抓不懈。為保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量的提高，我公司 專門設(shè)立了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗位，做到專人受理。全面推行首問責(zé)任制”和用戶中告紅黃 牌制度，開通了 10000投訴電話和 局長熱線”，對用戶反映的問題及各類投訴都做到 了及時受理、答復(fù)，對處理結(jié)果，有監(jiān)督有檢查有落實，提高了服務(wù)效率和用戶滿意度。今年1-8月份，我們發(fā)放用戶意見征詢函1200余份，收到各類用戶投訴205起，其中有 理由投訴78起，均得到了我們圓滿的答復(fù)，做到了 件件有落實，事事有回音我公司 還不斷加強與工商、消協(xié)、物價、縣長熱線等單位的聯(lián)系溝通，從社會各界聘請了25名電信用戶做為行風(fēng)監(jiān)督員，并邀請大客戶和部分住宅用戶定期召開

9、座談會，主動接受監(jiān)督， 不斷升級服務(wù)層次，把服務(wù)工作置身于無所不在的監(jiān)督之中。五、回報社會，關(guān)注公益事業(yè)，保護(hù)消費者權(quán)益。我公司熱心參與各類回報社會的公益事 業(yè)，積極捐助貧困村建設(shè)，與我縣貧困村上張鄉(xiāng)奶吾坑村結(jié)成扶貧對子，每年送上慰問金 和慰問品，并幫助解決實際困難。在 3.8婦女節(jié)、3.15消費者權(quán)益保護(hù)日、5.4青年節(jié)、 5.17世界電信日、國慶、元旦、春節(jié)期間我公司積極組織開展各項有益社會的活動，為 消費者提供各項義務(wù)活動，開展業(yè)務(wù)咨詢、話機修理、贈送紀(jì)念品等活動，采用各種形式 讓利用戶，回報社會。XX分公司秉承著 人民郵電為人民”的宗旨，肩負(fù)著 共享與世界同步的信息文明”的企業(yè)使 命，為廣大消費者提供 準(zhǔn)確、迅速、安全、方便”的通信服務(wù)，在以后的創(chuàng)建工作中將繼 續(xù)戒驕戒躁，冉接再厲，爭取更大的光榮，推動創(chuàng)建工作邁上新的高度，為廣大消費者營 造放心的消費環(huán)境。大學(xué)黨校學(xué)