場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)指引

1、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)-學(xué)習(xí)指南、單項(xiàng)選擇題1、（）是指應(yīng)用各種科學(xué)的調(diào)查方法，搜集、整理、分析市場(chǎng)資料，對(duì)市場(chǎng)的狀況進(jìn)行 反映或描述，以認(rèn)識(shí)市場(chǎng)發(fā)展變化規(guī)律的過(guò)程。A.市場(chǎng)調(diào)研B.C.市場(chǎng)分析D.市場(chǎng)預(yù)測(cè) 市場(chǎng)考察2、營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃與營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)策劃之間的關(guān)系可以概括為：STP+4P+G其中S是指（）A.細(xì)分B.C.定位D.確定目標(biāo)市場(chǎng) 關(guān)系3、（）是由于前一次測(cè)量使被試對(duì)試驗(yàn)中自變量的變化更加敏感而導(dǎo)致的誤差A(yù).反應(yīng)誤差B.C.選擇誤差D.相互作用誤差 流失誤差4、（）是調(diào)查者在提出問(wèn)題的同時(shí)，還將問(wèn)題的一切可能答案或幾種主要可能答案全部 列出，由被調(diào)查者從中選出一個(gè)或多個(gè)答案作為自己的回答，而不做答案

2、以外的回答。A.指導(dǎo)性問(wèn)題B.C.開(kāi)放式問(wèn)題D.封閉式問(wèn)題 實(shí)質(zhì)性問(wèn)題5、普查和抽樣調(diào)查是按照（）來(lái)分類的。A.獲得數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性B.是否覆蓋所有的調(diào)查對(duì)象C.是否存在誤差D.樣本容量的大小6、（）是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行校對(duì)和篩選的過(guò)程A.分類B.C.編號(hào)D.校編 錄入7、下列（）表小數(shù)據(jù)的離散程度。A.中位數(shù)B.C.標(biāo)準(zhǔn)差D平均數(shù) .眾數(shù)8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指標(biāo)來(lái)反映包含在許多測(cè)量項(xiàng)目中的信息A.收集數(shù)據(jù)BC.概括數(shù)據(jù)D.簡(jiǎn)化數(shù)據(jù) .歸類數(shù)據(jù)9、短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)一般是指（）的預(yù)測(cè)。A. 一周以內(nèi)B.一旬以內(nèi)C. 一年以內(nèi)D.一年以上，五年以下10、擬訂消費(fèi)者需求調(diào)查與預(yù)測(cè)這類報(bào)告的標(biāo)題要

3、 （）A.對(duì)產(chǎn)品某個(gè)方面有所重點(diǎn)C.要突出重點(diǎn)D.B.通常米用直接敘述的方式 突出環(huán)境因素11、決策程序中的第一步程序?yàn)椋ǎ〢.決策選擇B.C.決策分析D.決策執(zhí)行決策判斷12、（）是指對(duì)所研究的市場(chǎng)現(xiàn)象的客觀實(shí)際情況，搜集、整理、分析其資料，反映現(xiàn)象的表現(xiàn)。A.探索性調(diào)查B.C.經(jīng)常性調(diào)查D.描述性調(diào)查一次性調(diào)查13、（）可以用來(lái)測(cè)量二個(gè)以上自變量的影響。A.完全隨機(jī)設(shè)計(jì)B,隨機(jī)區(qū)組設(shè)計(jì)C.拉丁方格設(shè)計(jì)D.因子設(shè)計(jì)14、所謂問(wèn)題答案設(shè)計(jì)中的（）是指同一問(wèn)題的若干個(gè)答案之間關(guān)系是相互排斥的，不 能有重疊、交叉、包含等情況。A.順序性原則B.連貫性原則C.時(shí)效性原則D.互斥性原則15、（）是將調(diào)

4、查總體按一定的標(biāo)準(zhǔn)分為若干群，然后在其中隨機(jī)抽取部分群體單位進(jìn)行 調(diào)查的方法。A.分層隨機(jī)抽樣B.多階段隨機(jī)抽樣C.整群隨機(jī)抽樣D.配額抽樣16、（）是指在分類的基礎(chǔ)上有數(shù)字代表類別。A.分類B.校編C.編號(hào)D.錄入17、（）是順序量表數(shù)據(jù)中處于 75毗置上的數(shù)值與處于25爐置上的數(shù)值之差。A.中位數(shù)B.四分位差C.頻率D.眾數(shù)18、（）一般用于檢驗(yàn)兩組或兩組以上調(diào)查對(duì)象在某一變量均值上的差異。A.方差分析B .簡(jiǎn)單回歸分析C.簡(jiǎn)單相關(guān)分析D .因子分析19、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法屬于（）。A.定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)B.定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.單項(xiàng)商品預(yù)測(cè)D.商品總量預(yù)測(cè)20、（） 是用線條將一組數(shù)據(jù)點(diǎn)連接起來(lái)而形成的

5、一種事物跨時(shí)期變化的圖形。A.餅形圖B.柱形圖C.線形圖D.方形圖21、從企業(yè)角度看，（）是企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)而從事的各種活動(dòng)。A.市場(chǎng)調(diào)研B.預(yù)測(cè)C.管理D.營(yíng)銷22、定性研究一般采用（）來(lái)分析A.推理法B.演繹法C.歸納法D.想象法23、（） 是為了其他的目的而被開(kāi)發(fā)出來(lái)并可以被在研項(xiàng)目使用的數(shù)據(jù)或資料。A.二手?jǐn)?shù)據(jù)B.一手?jǐn)?shù)據(jù)C.觀察數(shù)據(jù)D.實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)24、完全隨機(jī)設(shè)計(jì)的一個(gè)重要特色是（）A.數(shù)據(jù)容易得到B.花費(fèi)少C.設(shè)計(jì)結(jié)果真實(shí)D.每個(gè)組的試驗(yàn)單位都按隨機(jī)原則確定25、（）要求應(yīng)答者根據(jù)某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或某種特性為問(wèn)題中的事物排列順序。A.李克特量表B.項(xiàng)目評(píng)比量表C.等級(jí)量表D .配對(duì)比較量表26、

6、當(dāng)樣本容量足夠大時(shí)，平均值和百分比的抽樣分布都為一（）A.隨機(jī)分布B. 卡方分布C. F分布D.正態(tài)分布27、下列不屬于判斷性分析的是（）。A.區(qū)間估計(jì)B . Z檢驗(yàn)C.卡方檢驗(yàn)D .離散程度28、（）是進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的首要問(wèn)題。A.調(diào)查、收集、整理資料B. 確定市場(chǎng)預(yù)測(cè)的目的C.對(duì)資料進(jìn)行分析D. 檢驗(yàn)預(yù)測(cè)成果29、實(shí)際上，Z檢驗(yàn)是（）的一個(gè)部分，專門用于抽樣分布為正態(tài)分布的情況。A. t檢驗(yàn)B.卡方分布C. F檢驗(yàn)D. K-S檢驗(yàn)30、（）就是指試驗(yàn)者通過(guò)改變一個(gè)或幾個(gè)變量的方式（稱為處理），測(cè)量它們對(duì)另一個(gè)或幾個(gè)變量的影響。A.自變量B.因變量C.試驗(yàn)D.抽樣二、多項(xiàng)選擇題1、定量研究的手

7、段包括（）A.數(shù)字計(jì)算B.描述分析C.圖像D.統(tǒng)計(jì)分析2、下列屬于信度檢驗(yàn)的有（）A.復(fù)測(cè)信度B.子樣本信度C.內(nèi)部一致性信度D.交叉信度3、招募者需要（）A根據(jù)數(shù)據(jù)收集方式編寫工作說(shuō)明書B(niǎo).確定調(diào)查員應(yīng)該具備的素質(zhì)或特點(diǎn)C.選擇具備這些素質(zhì)或特點(diǎn)的人作為調(diào)查員D.自己進(jìn)行各項(xiàng)工作的實(shí)施4、定性預(yù)測(cè)法可以分為（）。A.個(gè)人直觀判斷法B.集體經(jīng)驗(yàn)判斷法C.簡(jiǎn)易平均法D.專家判斷法5、常用的因果關(guān)系分析預(yù)測(cè)法有（）。A.回歸分析預(yù)測(cè)法B.基數(shù)迭加法C.比例推算法D.投入產(chǎn)出分析預(yù)測(cè)法6、管理的職能有（）A.調(diào)動(dòng)職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能7、我們從（）方面來(lái)判斷或評(píng)估二手?jǐn)?shù)據(jù)的相關(guān)性A

8、.測(cè)量單位是否相同B. 是否替代數(shù)據(jù)C.分類是否相同D. 時(shí)間是否合適8、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法的具體抽樣方法有（）。A.直接抽取法B.抽簽法C.隨機(jī)數(shù)表法D.框圖表示法9、當(dāng)出現(xiàn)以下（）情況，適合使用Z檢驗(yàn)。A.樣本容量任意，但總體的標(biāo)準(zhǔn)差已知B.樣本容量任意，但總體的標(biāo)準(zhǔn)差未知C總體標(biāo)準(zhǔn)差未知，但樣本容量/=30 oD.總體標(biāo)準(zhǔn)差未知，但樣本容量30。10、編寫調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告要注意多方面的問(wèn)題，概括而言，主要有 （）A.報(bào)告的對(duì)象B.報(bào)告的簡(jiǎn)明性和全局性C.報(bào)告的客觀性和有效性D.避免抄襲11、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)除了根據(jù)量化程度，還可以按（）來(lái)分類A.產(chǎn)品層次B.空間層次C.時(shí)間層次D.價(jià)格層次12、

9、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題的常見(jiàn)形式有（）。A.指導(dǎo)性問(wèn)題B.封閉性問(wèn)題C.開(kāi)放式問(wèn)題D.實(shí)質(zhì)性問(wèn)題13、分層隨機(jī)抽樣的具體方法有（）。A.分層比例抽樣法B.分層最佳抽樣法C.分層最低成本抽樣D.分層定額抽樣14、計(jì)算統(tǒng)計(jì)值即計(jì)算調(diào)查數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)值。描述性統(tǒng)計(jì)值有（）A.數(shù)據(jù)中心趨勢(shì)B. 數(shù)據(jù)離散程度C.數(shù)據(jù)的大小關(guān)系D. 數(shù)據(jù)的比例15、在以下幾種情況下，一般使用線形圖二不使用柱形圖的是（）A.當(dāng)數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度比較大的時(shí)候B.當(dāng)幾方面的數(shù)據(jù)放在一起進(jìn)行比較時(shí)C.當(dāng)繪圖的主要目的在于顯示變化趨勢(shì)時(shí)D.預(yù)測(cè)時(shí)三、簡(jiǎn)答題1、市場(chǎng)信息與營(yíng)銷決策有怎樣的關(guān)系？2、統(tǒng)計(jì)性試驗(yàn)設(shè)計(jì)的定義。3、簡(jiǎn)述抽樣的程序

10、。4、怎樣理解報(bào)告的簡(jiǎn)明性和全面性5、簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的類型及其區(qū)別。6、市場(chǎng)調(diào)查中常見(jiàn)的幾種態(tài)度量表。7、SPSS勺特點(diǎn)。8、簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序。9、拉丁方格設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)。10、簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查中常用的抽樣方法。11、科學(xué)分類應(yīng)遵循的原則12、簡(jiǎn)述推斷性分析與描述性分析的區(qū)別？四、論述題1、問(wèn)題答案設(shè)計(jì)的原則。2、論述與定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)法相比，定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法具有哪些特點(diǎn)？3、論述相對(duì)于定量研究，定性研究的特點(diǎn)有哪些。五、計(jì)算題1、某公司要估計(jì)某地私人轎車的潛在用戶。因?yàn)樗饺宿I車的消費(fèi)同居民收入水平密切相關(guān)，所以以家庭收入為基礎(chǔ)。假定某地居民戶即總體單位數(shù)為20000戶，以確定樣本數(shù)為200戶；家庭

11、收入分高、中、低三層。其中高收入的家庭戶數(shù)為2000,占整體單位數(shù)的比重為10%中等收入的家庭戶數(shù)為6000,占整體單位數(shù)的30%低收入的家庭戶數(shù)為 12000戶，占整體單位數(shù)的60%如果采取分層比例法抽樣，各層應(yīng)抽出的樣本數(shù)量是多 少？2、某縣食用植物油社會(huì)零售量資料如下：年份|8889909192零售里1610740110012501440（噸） I試運(yùn)用：（1） 一次移動(dòng)平均法（n=3）（2） 一次指數(shù)平滑法（a=0. 7, S1 （1） =Y1）預(yù)測(cè)93年該縣植物油社會(huì)零售量。 3、某市常住居民為70萬(wàn)人?，F(xiàn)采用簡(jiǎn)單隨即方法抽樣，對(duì)該市常住居民人均年食糖需 要量進(jìn)行調(diào)查。共抽取1400

12、人進(jìn)行調(diào)查，得知人均年食糖需要量為公斤，樣本方差為。 如果允許誤差為公斤，請(qǐng)問(wèn)該市常住居民年食糖需要量的置信區(qū)間和置信概率各是什 么？參考答案一、單項(xiàng)選擇題： 15: AABBB 510: BCBCB 11 15: CBDDC 1620: CBAAC 2125: DCADC 2630: DDBAC 二、多項(xiàng)選擇題： 1、AD2、ABCD3、ABC4、ABD 5、ABCD6、BCD7、ABCD8、BC 9、AC 10、ABCD 11、ABC 12、BC13、ABC 14、AB 15、ABCD 三、簡(jiǎn)答題：1、市場(chǎng)信息與營(yíng)銷決策相互聯(lián)系，無(wú)決策，信息就失去了存在的意義。首先，信息能夠降低決策不確定

13、性或決策失誤的可能性，由此將地決策風(fēng)險(xiǎn)。 其次，隨著信息量的增加，決策的不確定性或決策失誤的可能性會(huì)越來(lái)越小。最后，市場(chǎng)調(diào)研部門圍繞著決策問(wèn)題收集資料與數(shù)據(jù)，將收集來(lái)的資料和數(shù)據(jù)與決策問(wèn) 題相聯(lián)系，以期最大限度地降低決策的不確定性，從而降低決策風(fēng)險(xiǎn)。2、統(tǒng)計(jì)性試驗(yàn)設(shè)計(jì)一基礎(chǔ)性試驗(yàn)設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，同時(shí)進(jìn)行多個(gè)基礎(chǔ)性試驗(yàn)，并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方 法進(jìn)行控制和分析，提高實(shí)驗(yàn)的外部效度。它可以測(cè)量多個(gè)自變量對(duì)因變量的影響，還 可以控制一些特殊的可能影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的外生變量。3、抽樣程序分為：定義總體、確定抽樣框架、確定抽樣單位、確定抽樣方法、確定樣本 容量、制定抽樣計(jì)劃和選擇樣本。4、報(bào)告的簡(jiǎn)明性指報(bào)告的內(nèi)容簡(jiǎn)單明了

14、，言之有物；報(bào)告的全面性是指報(bào)告的內(nèi)容包含 了整個(gè)研究項(xiàng)目的主要內(nèi)容。一份好的研究報(bào)告，要寫的既簡(jiǎn)明又全面；語(yǔ)言簡(jiǎn)練，重點(diǎn)突出。全面性并不意味著研究報(bào)告必須包括研究項(xiàng)目所發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，它只意味著研 究報(bào)告應(yīng)該包括哪些重要的部分。一個(gè)部分是否重要，要看它與研究目的的關(guān)系。5、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的類型：探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研和預(yù)測(cè)性調(diào)研。它們之間的區(qū)別在于，它們的目的要求不同：探測(cè)性調(diào)研就是花費(fèi)盡量少的時(shí)間和成本， 對(duì)市場(chǎng)環(huán)境或其他相關(guān)因素進(jìn)行初始調(diào)查和分析，以便確定營(yíng)銷中存在問(wèn)題的表現(xiàn)和可 能的原因。描述性調(diào)研的目的，在于準(zhǔn)確地描述企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題中的各變量及其相互關(guān)系。 因果關(guān)系調(diào)研

15、的目的，是要深入了解兩個(gè)或多個(gè)營(yíng)銷變量之間的因果關(guān)系。預(yù)測(cè)性調(diào)研 的主要目的，是為預(yù)測(cè)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)某一環(huán)境因素的變動(dòng)趨勢(shì)及其對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活 動(dòng)的影響。6、項(xiàng)目評(píng)比量表；李克特量表；等級(jí)量表；配對(duì)比較量表；固定總數(shù)量表；語(yǔ)意差別量 表。7、SPSSt以下四個(gè)主要特點(diǎn)：第一，操作簡(jiǎn)便第二，用戶友好(user friendly )界面第三，不斷增強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析和計(jì)算功能第四，豐富的圖標(biāo)表達(dá)功能8、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序：確定預(yù)測(cè)對(duì)象制定預(yù)測(cè)方案收集數(shù)據(jù)資料 選擇預(yù)測(cè)方法 預(yù)測(cè)組織實(shí)施 評(píng)估預(yù)測(cè)結(jié)果。9、拉丁方格設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)是能控制兩個(gè)外生變量，它的主要缺陷有：第一，由于要求行、 列和自變量水平數(shù)三者相等，所

16、以它的用途受到了一些限制。第二，這種設(shè)計(jì)一次只能 控制兩個(gè)外生變量。第三，拉丁方格設(shè)計(jì)只適用于控制那些相互之間或與自變量之間互 不影響的外生變量。10、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層隨機(jī)抽樣、分群隨機(jī)抽樣、等距隨機(jī)抽樣；任意抽樣、判斷抽 樣、配額抽樣、滾雪球抽樣。11、科學(xué)分類應(yīng)遵循三個(gè)原則：(1)各類別之間有明顯的差異性(2)相同或近似的反應(yīng)數(shù)據(jù)歸于同一類 (3)分類詳盡 12、描述性分析，是利用統(tǒng)計(jì)值對(duì)樣本有關(guān)特性或變量之間的關(guān)系進(jìn)行描述。推斷性分析，是指根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理，利用樣本統(tǒng)計(jì)值推斷總體統(tǒng)計(jì)值，或?qū)ψ兞恐g 關(guān)系的顯著性進(jìn)行推斷。四、論述題：1、問(wèn)題答案的設(shè)計(jì)要遵循兩條基本原則，才能保證問(wèn)題答

17、案設(shè)計(jì)的科學(xué)性。(1)互斥性原則。所謂問(wèn)題答案設(shè)計(jì)中的互斥性原則，是指同一問(wèn)題的若干個(gè)答案之間關(guān) 系是相互排斥的，不能有重疊、交叉、包含等情況。這樣才能保證每個(gè)答案都有與其他 答案不同的特定含義，被調(diào)查者在選擇答案時(shí)才不至于發(fā)生混亂和重復(fù)。這一點(diǎn)在兩項(xiàng) 選擇式問(wèn)題中比較容易做到，因?yàn)槭桥c不是，有與沒(méi)有，贊同與反對(duì)等等，它們之間界 線非常清楚。但在多項(xiàng)選擇式中這個(gè)原則往往不易做到，因?yàn)?，?dāng)答案比較多時(shí)，如果 沒(méi)有統(tǒng)一的劃分各答案之間界限的標(biāo)準(zhǔn)，就往往容易出現(xiàn)答案之間相互重疊、交叉或包 含等錯(cuò)誤。我們?cè)诶斫饣コ庑栽瓌t時(shí)，決不能錯(cuò)誤地認(rèn)為它是指被調(diào)查者只能從多個(gè)答案中選出一個(gè)答案。事實(shí)上，多項(xiàng)選擇式

18、有要求選一個(gè)答案的問(wèn)題，也有不少可以選一個(gè)以上答案 或明確要求被調(diào)查者選若干個(gè)答案的問(wèn)題，但它們并不違背答案設(shè)計(jì)的互斥性原則。(2)完備性原則所謂問(wèn)題答案設(shè)計(jì)中的完備性原則，是指所排列出的答案應(yīng)包括問(wèn)題的全部表現(xiàn)，不能 有遺漏。因?yàn)楸徽{(diào)查者的實(shí)際情況會(huì)是所有可能答案中的一項(xiàng)或多項(xiàng)。這一點(diǎn)在兩項(xiàng)選 擇式中也是比較容易做到的，因?yàn)楝F(xiàn)象只有兩種表現(xiàn)，一般不會(huì)遺漏。在多項(xiàng)選擇式中， 做到答案設(shè)計(jì)的完備性并不容易。2、定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法在市場(chǎng)中具有重要的用途，它的作用是由自身的特點(diǎn)決定的。與定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)法相比，定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：(1) 定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法與定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)法的依據(jù)不同。(2) 定性市場(chǎng)

19、預(yù)測(cè)法具有廣泛的適用性(3) 定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法具有較強(qiáng)的靈活性3、第一，定性研究是在自然環(huán)境而非人工控制環(huán)境下進(jìn)行的；第二，研究者本人是定性研究的工具，通過(guò)長(zhǎng)期的深入實(shí)地體驗(yàn)生活從事研究，因此研究者本人的素質(zhì)對(duì)研究的結(jié)果很重要；第三，在定性研究中，收集資料采用多種不同的方法，如開(kāi)放式訪談、參與型與非參與型觀察以及實(shí)物分析等，一般不使用定量的測(cè)量工具；第四，定性研究使用歸納法，在資料的基礎(chǔ)上自下而上地歸納出分析類別或理論假設(shè)；第五，定性研究通過(guò)研究者與被研究者之間的互動(dòng)而理解后者的行為及其意義；第六，在定性研究中，研究者與被研究者之間是互動(dòng)的關(guān)系，研究者在研究中要考慮研究者個(gè)人及其與被研究者的關(guān)系可能對(duì)研究產(chǎn)