現(xiàn)場管理“五常法”手冊

1、EWIG INDUSTRIES CO. LTD.恆宇實業(yè)有限公司ABC MANUACTURING CO. LTD.ABC制造有限公司五常法手冊5S Manual文件編碼Document No.:5SM-001發(fā)行版次Issue No : 1章節(jié)版本Rev. A總頁數(shù) Total pages 34 手冊名稱Title of Manual 五常法手冊5S Manual修訂記錄Changes Record發(fā)行版次Issue No.章節(jié)Section No:章節(jié)版本Section Rev:章節(jié)頁號Section Page(s)內(nèi)容Details生效日期Effective Date10-5.5A1-34

2、第一次發(fā)行01/02/ 2003編制Prepared By:_ Mr. Billy 審核Reviewed By:_Mr. Peter核準(zhǔn)Approved By:_ Mr. James 文件名稱:文件編號:版本: A頁號:2 / 2ABC MANUFACTURING CO. LTD.ABC制造有限公司0.0 索引序號內(nèi)容章節(jié)版本0.0索引A1.0使命及目標(biāo)1.1公司簡介A1.2使命及目標(biāo)A2.0建立標(biāo)準(zhǔn)2.1五常法理念A(yù)2.2五常法標(biāo)準(zhǔn)及照片2.2.1常組織A2.2.2常整頓A2.2.3常清潔A2.2.4常規(guī)范A2.2.5常自律A3.0執(zhí)行及推廣3.1建立五常法管理系統(tǒng)3.1.1執(zhí)行策略及方法A

3、3.1.2五常法委員會組織架構(gòu)A3.1.3分工及問責(zé)A3.1.4培訓(xùn)及工具A3.2資源預(yù)算A3.3獎罰制度A3.4宣傳及推廣A 4.0審核及改善4.1五常法審核機制A4.2監(jiān)察及改善A5.0附件5.1附件一：五常法2003年度推行計劃A5.2附件二：五常法不符合項目分類基本準(zhǔn)則A5.3附件三：五常法審核評分機制A5.4附件四：五常法審核表A5.5附件五：五常法糾正及預(yù)防通知A文件名稱:文件編號:001五常法手冊文件版次: 1章節(jié)：0.0章節(jié)版本 : A章節(jié)頁號: 1 / 11.0 使命及目標(biāo)1.1 公司簡介ABC制造有限公司成立于1986年，是一間以設(shè)計和生產(chǎn)各類電子產(chǎn)品，包括電子鐘表、電子溫

4、度計、定時器、玩具、 遙控器、探熱針及其它家用電子產(chǎn)品等為主的公司。公司經(jīng)營地點主要在東莞廠房，而總公司ABC實業(yè)有限公司位于香港寫字樓，其運作活動范圍包括市場發(fā)展、產(chǎn)品設(shè)計，制造及交付，還包括所需要的支持及管理活動。具有雄厚的技術(shù)力量和管理能力，并在企業(yè)內(nèi)推行各項優(yōu)質(zhì)管理運動，建立了符合ISO9001、ISO14001及EN46002的管理系統(tǒng)，實施持續(xù)的改善活動，并引入“五常法” 管理技術(shù)，務(wù)求達(dá)到業(yè)界一流的企業(yè)管理水平。文件名稱:文件編號:001五常法手冊文件版次: 1章節(jié)：1.1章節(jié)版本 : A章節(jié)頁號: 1 / 11.2 使命及目標(biāo)ABC制造有限公司五常法推行使命及目標(biāo)使命：在現(xiàn)存管

5、理系統(tǒng)上，將五常法的理念及實踐，成為每位員工日常生活習(xí)慣的一部份，從而達(dá)到常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范及常自律，籍以改善品質(zhì)、效率、環(huán)保、安全及形象，成為業(yè)界的典范。目標(biāo)：1. 增加員工之間的合作精神，確保優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)素 (Quality)。2. 因員工工作效率提高，而減低錯誤及增加生產(chǎn)的效度(Productivity)。3. 加強員工環(huán)保意識、減少污染、善用資源 (Environment)4. 對內(nèi)可方便員工工作、確保工作環(huán)境安全整潔(Safety) 。5. 整潔工作環(huán)境及透明度，以建立優(yōu)美形象 (Image)。為達(dá)到Q-P-E-S-I目標(biāo)，本公司引入“五常法”為管理技術(shù)，藉以達(dá)致:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)

6、品始于五常_董事長文件名稱:文件編號:001五常法手冊文件版次: 1章節(jié)：1.2章節(jié)版本 : A章節(jié)頁號: 1 / 12.0 建立標(biāo)準(zhǔn)本公司依據(jù)五常法的理念，按品質(zhì)、效率、環(huán)保、安全及形象五大元素，并應(yīng)用50點審核要求，由五常法推行委員會共同訂立的五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及附以實例照片，再利用定期的全體員工的內(nèi)審確保環(huán)境不斷改善，以達(dá)致五常法之理想文化。五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)每半年由系統(tǒng)控制部經(jīng)理組織各部門對五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進行檢討及修訂，以配合公司所訂立的管理方針。2.1 五常法理念常組織 (Structurise)拋掉不需要的物品或回倉，并將保存的物品分層管理，要點在集中存放及盡量減低存量，“一是最好” 之運

7、用。常整頓 (Systematise)常整頓是研究提高效率方面的學(xué)科，先要決定物品的名及家，旨在用最短時間可以取得或放好物品。常清潔 (Sanitise)常清潔應(yīng)該由整個組織所有成員，上至董事長，下至清潔工人，一起來完成。每個人都應(yīng)該清潔地方，并有每人負(fù)責(zé)清潔、整理、檢查的范圍，其格言不僅是我不會使東西變臟，而且是我會馬上清理東西。常規(guī)范 (Standardise)常規(guī)范重點維持透明度、視覺管理及園林式寫字樓，包括利用創(chuàng)意和全面視覺管理法，從而獲得和堅持規(guī)范化的條件，提高辦事效率。常自律 (Selfdiscipline)創(chuàng)造一個具有良好習(xí)慣的工作場所，持續(xù)地、自律地執(zhí)行上述四常，有助我們養(yǎng)成制

8、定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。文件名稱:文件編號:001五常法手冊文件版次: 1章節(jié)：2.1章節(jié)版本 : A章節(jié)頁號: 1 / 12.2 五常法標(biāo)準(zhǔn)本公司制定五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及拍下合適的照片作為標(biāo)準(zhǔn)照片，有關(guān)相片可因環(huán)境轉(zhuǎn)變或標(biāo)準(zhǔn)的修改而作出更新。2.2.1 常組織 (Structurise): 用來進行分層管理和問題處理編號典型活動五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要目標(biāo)*1.1拋掉不需要東西或回倉(例如:一年內(nèi)沒有用過)- 處理掉過期的文件、食物、藥物、破損無用物品、機械/儀器設(shè)備等- 回倉余料或區(qū)域內(nèi)不常用的物品,處理掉壞料E1.23-R:環(huán)?；厥?、循環(huán)再用及減少用紙 (Paperless)- 垃圾分類存放

9、(五金、塑料、紙類等)- 設(shè)立環(huán)保紙箱- 申領(lǐng)文具實行以舊換新E1.3根據(jù)需要物品的低、中、高用量分別存放- 所"需要"的物品均應(yīng)定位分類存放.如工具類、儀器類、文件類、文具類、食物、藥品、物料等,并將其按經(jīng)常用、短期、較長時間用的類別分開擺放P編號典型活動五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要目標(biāo)*1.4私人物品減至最低(一是最好)和集中存放- 私人物品在工作區(qū)域盡量減少,并且應(yīng)集中統(tǒng)一整齊存放,如:口杯、衣服、雨傘、鞋等Q1.5處理骯臟、泄漏和損壞情況及解決其成因- 維修時應(yīng)掛出"正維修中"牌子,并要保全相關(guān)記錄- 待維修的地方應(yīng)掛出"待維修"

10、牌子及顯示維理完成日期S1.6“一是最好”運用之一:一天工作計劃表和排序- 每天生產(chǎn)進度表- 每天工作計劃表及按工作重要程度排序處理P1.7“一是最好”運用之二:一套工具/文具/一頁表格- 每位職員應(yīng)配置一套適宜的文具- 每位修理工有一套適用的工具. - 實施一換一制度P1.8“一是最好”運用之三: 一小時會議 (精簡發(fā)言)- 每天早會10分鐘- 會議守則(準(zhǔn)備議程、準(zhǔn)時開會、關(guān)掉手機、發(fā)言精簡、準(zhǔn)時結(jié)束)P1.9“一是最好”運用之四: 一站顧客服務(wù)- 一站式接收 、分發(fā)及回收文件及物料- 指定崗位辦理有關(guān)手續(xù)或工作,如:發(fā)放信件、開放行條等Q編號典型活動 五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要目標(biāo)*1.1

11、0“一是最好”運用之五: 物料或文件集中存放(包括計算機Server檔案)- 文件、記錄、文具、工具、物料、食物等均須分類集中存放P文件名稱:文件編號:Error! Reference source not found.001五常法手冊文件版次: 1章節(jié)：2.2.1章節(jié)版本 : A章節(jié)頁號: 3 / 32.2.2 常整頓 (Systematise): 各部門的貯存方法和消除到處尋找東西現(xiàn)象編號典型活動 五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要目標(biāo)*2.1所有東西都有一個清楚的卷標(biāo)(名)和位置(家)- 所有的機械/儀器、物料、食品、藥品均有名稱及完整的卷標(biāo)，并標(biāo)明放置地點P2.2每個分區(qū)位置(家)有負(fù)責(zé)人卷標(biāo)-

12、 每個分區(qū)都有負(fù)責(zé)人標(biāo)識，每個員工都有負(fù)責(zé)的地區(qū) Q2.3清除不必要的門、蓋和鎖(并加上鎖匙記錄及存盤)- 凡是上鎖的柜均應(yīng)標(biāo)明負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式,方便聯(lián)絡(luò)和取用物品P編號典型活動 五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要目標(biāo)*2.4小冊子、材料、工具等使用合適容器整齊放置- 拉上的小工具應(yīng)用細(xì)繩子扎好掛在拉底 - 存放的文件、記錄、工具、物料、食品、藥品、文具等應(yīng)采用適宜的容器儲放Q2.5存盤標(biāo)準(zhǔn)和控制總表 (包括物品的最高、低數(shù)量)- 文件、記錄、資料應(yīng)制定存盤標(biāo)準(zhǔn)(按時間先后或型號或文件編號等等)及控制總表- 物料、食物貯存標(biāo)準(zhǔn)及控制總表P2.6先進先出的安排(物流和人流)- 物料的進出應(yīng)遵守先進先出原則

13、- 食品、藥品應(yīng)有有效期標(biāo)記.Q2.7分區(qū)地線和地點(包括地點指引水牌)- 各種區(qū)域應(yīng)用顏色地線劃分出來,并標(biāo)示出區(qū)域?qū)傩约柏?zé)任人Q2.8整潔的通告板 (有大標(biāo)題、分區(qū)和清除過期通告)- 通告板上應(yīng)有分類標(biāo)題(如行政通告、內(nèi)部通告、各部門通告或進度等等)、負(fù)責(zé)人及定期清除過期通告Q編號典型活動 五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要目標(biāo)*2.9明確易懂的通告 (包括分類、清晰標(biāo)題和除下日期)- 每份通告均有內(nèi)部編號、標(biāo)題及除下日期Q2.1030秒鐘內(nèi)可取出和放回文件及物品- 文件、記錄集中存放并用顏色斜線分類標(biāo)記,而且在30秒中內(nèi)能取用或存放P文件名稱:文件編號:Error! Reference sourc

14、e not found.001五常法手冊文件版次: 1章節(jié)：2.2.2章節(jié)版本 : A章節(jié)頁號: 3 / 32.2.3 常清潔 (Sanitise): 清潔檢查和清潔度編號典型活動 五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要目標(biāo)*3.1個人清潔責(zé)任的劃分及認(rèn)同 (包括高層人員)- 每人清理自己的工作范圍及負(fù)責(zé)區(qū)域I3.2使清潔和檢查容易 (例如鋪地磚和離地150mm)- 所有信道和公共區(qū)域均應(yīng)保持清潔及暢順- 所有電線或拖板離地一尺裝置- 物品及食物需離地150mm存放- 盡量使用機械化清潔作業(yè),如:吸塵吸水機、洗地機等S3.3清掃那些較少注意到的隱蔽地方 (例如:風(fēng)槽頂)- 注意清掃隱蔽的地方,如:風(fēng)扇葉、柜

15、頂/底/內(nèi)/側(cè)、角落、機器下面、風(fēng)槽頂、燈管頂?shù)鹊萐3.4制定清潔檢查表和糾正小問題- 每個部門都制定清潔檢查表,并每天進行內(nèi)部檢查及跟進,保持清潔Q編號典型活動 五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要目標(biāo)*3.5地面和整體環(huán)境保持光潔明亮- 各區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)確保本區(qū)域內(nèi)看不見垃圾、污漬及雜亂的現(xiàn)象I文件名稱:文件編號:Error! Reference source not found.001五常法手冊文件版次: 1章節(jié)：2.2.3章節(jié)版本 : A章節(jié)頁號: 2 / 22.2.4 常規(guī)范 (Standardise): 視覺、安全管理和5-S標(biāo)準(zhǔn)化編號典型活動 五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要目標(biāo)*4.1透明度 (例如

16、:能夠一眼看透的玻璃門、蓋及視野)- 各部門應(yīng)盡量使用透明蓋/門的柜子存放物品/文件/工具- 如是木質(zhì)或鐵質(zhì)的蓋/門,應(yīng)在門外標(biāo)示清楚,并配置相應(yīng)的照片,明確責(zé)任人 I4.2現(xiàn)場直線及直角式的布置(增加空間和減少踫撞)- 辦公桌、工作臺的布置以直線直角為主- 物料存放以直線直角為主,標(biāo)示朝外S編號典型活動 五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要目標(biāo)*4.3“緊急出口”標(biāo)志和走火逃生指引(包括你在此圖)- 每出口處均有"安全出口"標(biāo)示- 每個區(qū)域均有"逃生圖"(走火圖)張掛于出口/入口當(dāng)眼處,并指示你在此S4.4“危險”牌、警告燈、響號、滅火器及其它安全設(shè)施- 消防設(shè)施

17、處應(yīng)用紅色標(biāo)示- 危險品處應(yīng)有相應(yīng)警示標(biāo)語- 消防/安全設(shè)施處及其信道不能存放任何物品阻塞- 消防/安全設(shè)施定期檢查，并有安全使用指引S4.5現(xiàn)場工作指引和“已檢查合格”的卷標(biāo)- 生產(chǎn)/作業(yè)現(xiàn)場有有效的工作指引- 儀器及設(shè)備，如烙鐵(溫度)、電批(力度)等均符合現(xiàn)場指引要求- 物料/成品的狀態(tài)標(biāo)識Q4.6電掣功能卷標(biāo)和電線的整理 (包括離地)- 各類電線、電話線等能分類扎好,不會交叉凌亂- 各個開關(guān)的控制范圍要明確標(biāo)示S4.7節(jié)省能源方法(例如:空調(diào)合適溫度指針)- 下班時應(yīng)將空調(diào)、電燈、計算機、風(fēng)扇等電器的電源關(guān)閉- 空調(diào)度數(shù)為25E4.8信道、管道等的方向標(biāo)志及顏色區(qū)分- 信道方向要標(biāo)記-

18、 喉管以顏色管理、顏色分區(qū)- 電掣有螢光之開關(guān)標(biāo)記S編號典型活動 五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要目標(biāo)*4.9顏色和視覺管理 紙、文件匣、名牌、柜等- File用不同顏色分類作為標(biāo)記- 危險標(biāo)記、消防設(shè)施/信道及安全標(biāo)記統(tǒng)一用紅色表示S4.10在平面圖和現(xiàn)場上加上五常法和工作責(zé)任卷標(biāo)- 各部門將五常法劃分之責(zé)任區(qū)域形成平面圖,并張掛于部門當(dāng)眼處Q4.11防止噪音、震動和危險情況及解決其成因- 定期檢查及保養(yǎng)儀器及設(shè)備,如有超標(biāo)應(yīng)及時改善- 定期檢查安全設(shè)施及安全隱患P4.12清晰的部門/辦公室的標(biāo)志、名牌和工作證- 各部門、各辦公室、各職位均應(yīng)有清晰的名牌- 每個人均應(yīng)按規(guī)定配戴廠證I4.13“小孩也

19、能做得到”的防止出錯方法 (例如:用不同大小的喉管來避免出錯)- 掛工具的墻或木板上有線條顯示形象，并標(biāo)示清楚- 固定擺放物品的位置均須以圖標(biāo) / 照片顯示Q4.14園林式的環(huán)境(花園式辦公室/商場/工場)- 減低污染，控制及監(jiān)察相關(guān)環(huán)境因素E4.15設(shè)置五常法博物館 (包括改善前后對比的相片)- 5S專欄貼有每次審核的報告及照片(前、后情況的對比)I文件名稱:文件編號:Error! Reference source not found.001五常法手冊文件版次: 1章節(jié)：2.2.4章節(jié)版本 : A章節(jié)頁號: 5 / 42.2.5 常自律 (Self-discipline): 養(yǎng)成良好的習(xí)慣和

20、有規(guī)律的工作編號典型活動 五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要目標(biāo)*5.1履行個人職責(zé) (包括優(yōu)良工作環(huán)境、問責(zé)和守時)- 遵守廠紀(jì)廠規(guī)、員工守則- 履行個人工作職責(zé)Q5.2穿上安全衣/帽/手套/鞋/吊帶/眼罩/耳塞等- 取用及儲存化學(xué)藥品應(yīng)遵守相關(guān)文件規(guī)定- 噴油、浸錫、打磨應(yīng)配帶適用的手套、口罩和眼鏡- 使用501膠、洗超聲波、滴膠應(yīng)配用手套和口罩- 操作鉆/銑/刨床時應(yīng)配用眼鏡和耳塞- 使用靜電帶、烙鐵、電批均應(yīng)經(jīng)檢測合格并符合指引要求- 廚房工作人員工作時應(yīng)配用口罩和帽子S5.3良好的服務(wù)態(tài)度和溝通訓(xùn)練 (包括電話禮貌)- 每星期向員工發(fā)放公司的政策、方針及注意事項Q5.4每天收工前五分鐘執(zhí)行五常

21、法 (自己定五點內(nèi)容表)- 每人每天收工前均需按個人五常法檢查表(個人自定5-10條內(nèi)容)進行5分鐘執(zhí)行五常法.I5.5今天的事今天做 (例如:完成每日工作清單1.6)- 完成每日制定的一天工作計劃清單內(nèi)容P編號典型活動 五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要目標(biāo)*5.6處理緊急情況 (例如:走火警、急救)的訓(xùn)練- 急救藥箱內(nèi)均有藥物,且配制符合規(guī)定- 每個部門均定期(每半年)舉行急救知識、逃生、救火等知識培訓(xùn)- 定期的消防、防臺風(fēng)、防水災(zāi)、防化學(xué)品泄漏的演習(xí),并以圖文并茂的形式設(shè)專欄進行宣傳- 逃生門處均配置有開啟的工具和銷匙- 定期檢查消防設(shè)備S5.7組織架構(gòu)和服務(wù)宗旨放在入口當(dāng)眼處- 每個部門均有最新

22、組織架構(gòu)圖- 每個部門都有公司管理方針和部門目標(biāo)I5.8編寫和遵守員工五常法手冊- 編制五常法手冊及定期會議Q5.9定期作五常法審核(最少每季一次)- 每兩個月五常法審核- 按時有效地糾正及預(yù)防不符合的地方Q5.10百聞不如一見： 優(yōu)良的五常法環(huán)境及KISS (+)- 將整頓前后照片或標(biāo)準(zhǔn)照片貼于寫字樓I(+)KISS = Keep It Short and Simple = 精簡為要*安全S11品質(zhì)Q16效率P11環(huán)保E4形象I8-五?？倲?shù) = 50 文件名稱:文件編號:Error! Reference source not found.001五常法手冊文件版次: 1章節(jié)：2.2.5章節(jié)版本

23、 : A章節(jié)頁號: 2 / 23.0 執(zhí)行及推廣3.1 建立五常法管理系統(tǒng)3.1.1 執(zhí)行策略及方法為配合公司的管理方針及目標(biāo)，公司首先將五常法引入東莞廠，經(jīng)過以下所制定的執(zhí)行策略及方法，待東莞的五常法成功推行后，便將五常法的管理模式帶入香港寫字樓。執(zhí)行策略執(zhí)行方法全員參與1. 全體員工透過入職、在職及年度培訓(xùn)的項目接受五常法課程培訓(xùn)2. 成立五常法委員會，組員及審核員必須接受五常法審核領(lǐng)袖培訓(xùn)3. 每季度進行五常法會議，檢討五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)，制定活動大綱，并保存有關(guān)紀(jì)錄 (附件一：五常法年度推行計劃)目視管理1. 制訂標(biāo)準(zhǔn)、審核機制、獎賞制度、資源預(yù)算、宣傳及推廣策略2. 編訂五常法責(zé)任

24、區(qū)，以目視管理作為標(biāo)準(zhǔn) 持續(xù)改善1. 定期進行五常法審核，制訂糾正、預(yù)防及改善機制3.1.2 五常法委員會組織架構(gòu)文件名稱:文件編號:Error! Reference source not found.001五常法手冊文件版次: 1章節(jié)：3.1.1-3.1.2章節(jié)版本 : A章節(jié)頁號: 1 / 13.1.3 分工及問責(zé)五常法委員會的成員及審核員由董事長親自任命，負(fù)責(zé)公司五常法推動、執(zhí)行及監(jiān)察的運作。詳細(xì)職務(wù)如下：3.1.3.1 監(jiān)察總監(jiān)(董事長)(a) 制訂及批準(zhǔn)管理方針、目標(biāo)及執(zhí)行方案(b) 批準(zhǔn)五常法手冊(c) 批準(zhǔn)五常法推行預(yù)算(d) 建立五常法管理系統(tǒng)(e) 統(tǒng)理及監(jiān)察全公司各職員全面

25、實施五常法3.1.3.2 執(zhí)行總監(jiān)(執(zhí)行董事)(a) 統(tǒng)籌全年五常法宣傳及培訓(xùn)活動 (行政及人事部)(b) 厘訂比賽及獎罰制度3.1.3.3 策劃人(財務(wù)總監(jiān))(a) 策劃全年五常法運動大綱(b) 統(tǒng)籌各項實施計劃及促進活動3.1.3.4 組長(系統(tǒng)控制部經(jīng)理)(a) 協(xié)助統(tǒng)籌全年五常法運動大綱(b) 負(fù)責(zé)定期審核活動(c) 協(xié)助統(tǒng)籌五常法促進活動(d) 監(jiān)察及匯報五常法的執(zhí)行情況(e) 協(xié)助及輔導(dǎo)各組員認(rèn)識及執(zhí)行五常法(f) 負(fù)責(zé)制定五常法標(biāo)準(zhǔn)及運作機制3.1.3.5 組員(各部門經(jīng)理或主管)(a) 執(zhí)行及監(jiān)察各項五常法擬訂運動(b) 負(fù)責(zé)向所屬部門同事提供適當(dāng)五常法的指導(dǎo)或培訓(xùn)(c) 負(fù)責(zé)

26、分析及檢討所屬部門存在不符合項目的成因，并作出相應(yīng)的糾正措施3.1.3.6 審核員(a) 負(fù)責(zé)協(xié)助組長進行定期審核活動3.1.3.7 區(qū)域負(fù)責(zé)人及各員工(a) 負(fù)責(zé)履行分區(qū)及個人五常法活動(b) 對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項目，須及時作出相應(yīng)的糾正措施3.1.4 培訓(xùn)及工具3.1.4.1 行政及人事部負(fù)責(zé)對所有新入職員工進行五常法基本概念培訓(xùn)3.1.4.2 各部門經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)對所屬的員工進行在職五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)3.1.4.3 各委員會組員及審核員必須考獲五常法審核領(lǐng)袖資格3.1.4.4 各員工可接受由行政及人事部安排的相關(guān)年度培訓(xùn)課程及講座3.1.4.5 有關(guān)的培訓(xùn)工具包括(a) 五常法審核培訓(xùn)

27、錄像帶(b) 優(yōu)質(zhì)管理五常法(c) 五常法協(xié)會會刊(d) 五常法審核表(e) 其它相關(guān)素材文件名稱:文件編號:Error! Reference source not found.001五常法手冊文件版次: 1章節(jié)：3.1.3-3.1.4章節(jié)版本 : A章節(jié)頁號: 2 / 23.2 資源預(yù)算3.2.1 制訂五常法運動所需的資源預(yù)算，包括宣傳及獎賞金額等。本年度的預(yù)算為$4,000。3.2.2 每年度購置物資，制造宣傳條幅及海報，預(yù)算為¥1,000，五常法委員會須按照此限額購置合適用品 (價錢及適用度) ，如超出此預(yù)算，須向董事長作出申請。3.2.3 標(biāo)語及口號設(shè)計比賽獎金為¥

28、1,0003.2.4 每年五常法推行的獎賞金額及禮品各為¥2,000。項目年度開支金額1宣傳開資¥1,0002標(biāo)語及口號設(shè)計比賽¥1,0003推行獎賞金額及禮品¥2,000總計:¥4,0003.3 獎罰制度3.3.1 每個月把由系統(tǒng)控制部內(nèi)審員巡查的結(jié)果作出統(tǒng)計，而跟據(jù)五常法不符合項目分類基本準(zhǔn)則(附件二)發(fā)現(xiàn)存在重要不符合項目，該區(qū)域負(fù)責(zé)人或主管應(yīng)對全廠進行一次合格性的五常法審核3.3.2 每季度審核的結(jié)果，依據(jù)五常法審核計分機制(附件三)，累積全年分?jǐn)?shù)至年底，于該年度五常法審核中得分最高的區(qū)域，所屬區(qū)域的員工(月薪并為公司服務(wù)滿1年或以上)

29、可獲公司記念品乙份；而每季度審核結(jié)果得分最低的區(qū)域，將會公布在“五常法”專欄通告板上3.4 宣傳及推廣3.4.1 為延續(xù)“五常法”理念及持之以恒的實踐，會透過標(biāo)語、海報、口號等，將“五常法”精神引入各員工工作及生活的一部份3.4.2 于公司當(dāng)眼處增立“五常法”專欄，刊登有關(guān)消息3.4.3 注入一些富趣味性的元素，如比賽等，增強員工參與活動的興趣3.4.4 安排五常法觀摩活動，委派員工出席外界觀摩及訓(xùn)練活動，使員工能把“五常法”的精神更明了地推廣至公司全體員工文件名稱:文件編號:Error! Reference source not found.001五常法手冊文件版次: 1章節(jié)：3.2-3.4

30、章節(jié)版本 : A章節(jié)頁號: 2 / 24.0 審核及改善4.1 五常法審核機制4.1.1 建立并執(zhí)行五常法審核機制以確保管理體系有效維持運作4.1.2 每季度進行一次五常法審核，實施審核的人員不應(yīng)安排審核自己所在的部門或職能范圍，以保持審核的獨立性4.1.3 應(yīng)按五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、五常法不符合項目分類基本準(zhǔn)則及審核表(附件四)的要求進行內(nèi)部審核和跟進4.1.4 五常法組長應(yīng)制定審核計劃，并按計劃進行五常法審核4.1.5 審核結(jié)果會由組長匯成報告，在完結(jié)會議中向各部門匯報，并在五常法專欄告示板內(nèi)展示4.1.6 組長會向發(fā)現(xiàn)問題的區(qū)域責(zé)任人發(fā)出五常法糾正及預(yù)防措施通知(5SCAR-附件五)，區(qū)域責(zé)任

31、人應(yīng)對審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時采取糾正及預(yù)防措施4.1.7 組長需委派審核員跟進其糾正及預(yù)防措施的有效性，并記錄在 5SCAR中4.1.8 組長須復(fù)核內(nèi)部審核之狀況及相關(guān)5SCAR是否按時響應(yīng)及有效作出改善，并向監(jiān)察總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)及策劃人匯報有關(guān)情況4.2 監(jiān)察及改善4.2.1 每星期組長會委派內(nèi)審員不定時到各區(qū)域進行五常法巡查活動，對不符合要求的區(qū)域負(fù)責(zé)人會實時提出，并記錄在巡查報告內(nèi)；區(qū)域負(fù)責(zé)人須及時采取糾正及預(yù)防措施4.2.2 每季度須進行五常法會議，每次會議須檢討推行五常法運動的成效，現(xiàn)時措施(審核標(biāo)準(zhǔn)及審核表)的適合性，并擬出合適的修訂方案文件名稱:文件編號:Error! Referen

32、ce source not found.001五常法手冊文件版次: 1章節(jié)：4.1-4.2章節(jié)版本 : A章節(jié)頁號: 1 / 15.0 附件5.1 附件一：五常法2003年度推行計劃文件名稱:文件編號:Error! Reference source not found.001五常法手冊文件版次: 1章節(jié)：5.1章節(jié)版本 : A章節(jié)頁號: 1 / 15.2 附件二：五常法不符合項目分類基本準(zhǔn)則一.重要不符合項:指直接嚴(yán)重影響產(chǎn)品的質(zhì)量、環(huán)境污染、人身安全和健康的情況，具體現(xiàn)象如下所述:- 操作設(shè)備的方法錯誤- 使用、貯存和搬運化學(xué)物料不當(dāng)- 特殊崗位上未采用適當(dāng)?shù)陌踩雷o措施- 食物不衛(wèi)生- 同

33、一區(qū)域內(nèi)同時出現(xiàn)三次(含)以上的同種輕微不符合項- 同一種輕微不符合項在連續(xù)三周內(nèi)均未改善二.輕微不符合項指未按正常工作方法、指令和規(guī)定作業(yè)，對產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境污染、人身安全和健康有輕微影響，具體現(xiàn)象如下所述:- 使用錯誤的或過期的工作指引或無相應(yīng)的工作指引- 好料和壞料混放且又無相應(yīng)的明確標(biāo)識- 未按要求校正/保養(yǎng)儀器/設(shè)備- 使用已停用或超過校正/保養(yǎng)有效期的儀器/設(shè)備- 使用過期文件或文件/記錄未按要求存盤并有損壞- 未遵守先進先出原則- 料和卡或料和標(biāo)簽不符- 同一區(qū)域內(nèi)同時出現(xiàn)三次(含)以上的同種觀察項- 同一種觀察項在連續(xù)三周內(nèi)均未改善三.觀察項指人為疏忽造成的現(xiàn)象，而且是個別個案，

34、 對產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境污染、人身安全和健康并沒有直接影響，具體現(xiàn)象如下所述:- 物料(品)標(biāo)示及其狀態(tài)、區(qū)域劃分和標(biāo)記、名牌制作等- 文件/記錄存盤問題- 使用過期組織圖或電話表- 物料(品)的擺放問題- 破損物品未修理或報廢- 未清理骯臟的地方和較少注意到的地方- 未清除工作區(qū)域內(nèi)的雜物和責(zé)任區(qū)域的垃圾- 儀容儀表和按規(guī)定穿制服、戴靜電帶、戴指套/手套/口罩等問題- 產(chǎn)品防護、辦公場所保潔問題- 信道通暢、劃線清晰及規(guī)劃合理等問題- 未按要求進行分層管理或分類定位存放- 未處理過期公告對于以上分類，只能將三類不符合項目作出定義及提出部份例子；但在審核中，可能會有更多個案并未在上述列出，但都會以所

35、述的定義執(zhí)行。如在審核中，未能作出識別的不符合項目，可交由系統(tǒng)控制部經(jīng)理作最終審閱而作出識別。以上分類會定案在五常法會議上作出檢討及修訂。 文件名稱:文件編號:Error! Reference source not found.001五常法手冊文件版次: 1章節(jié)：5.2章節(jié)版本 : A章節(jié)頁號: 2 / 25.3 附件三：五常法審核評分機制一. 評分的準(zhǔn)則1. 依據(jù)部門系數(shù)訂立評分準(zhǔn)則： 類別 部 門 部門系數(shù) A. 生產(chǎn)部/維修部/后勤組/工程部0.7 B. 品質(zhì)部/ME/貨倉 0.8 C. EDP/雜項采購/PMC/C.S/收貨部/采購部/文控部1.0 會計部/報關(guān)組/行政人事部1. 區(qū)域

36、劃分二. 計算方法 得分= 條款總數(shù) å(不符合項數(shù)量 ×部門系數(shù) ) ×100% 條款總數(shù) 文件名稱:文件編號:Error! Reference source not found.001五常法手冊文件版次: 1章節(jié)：5.3章節(jié)版本 : A章節(jié)頁號: 1 / 15.4 附件四：五常法審核表ABC 實 業(yè) 有 限 公 司五常法審核表審核地點日 期審核員審核編號5S編號審核項目地點CAOBNC不合格(NC)或觀察點(OB)的內(nèi)容糾正者(及日期)常組織1.1拋掉不需要東西或回倉(例如:一年內(nèi)沒有用過)1.23-R:環(huán)?；厥?、循環(huán)再用及減少用紙 (paperless)1.

37、3根據(jù)需要物品的低、中、高用量分別存放1.4私人物品減至最低(一是最好)和集中存放1.5處理骯臟、泄漏和損壞情況及解決其成因1.6“一是最好”運用之一:一天工作計劃表和排序1.7“一是最好”運用之二:一套工具/文具/一頁表格1.8“一是最好”運用之三: 一小時會議 (精簡發(fā)言)1.9“一是最好”運用之四: 一站顧客服務(wù)1.10“一是最好”運用之五: 物料或文件集中存放(包括計算機Server檔案)總數(shù)： 5S編號審核項目地點CAOBNC不合格(NC)或觀察點(OB)的內(nèi)容糾正者(及日期)常整頓2.1所有東西都有一個清楚的卷標(biāo)(名)和位置(家)2.2每個分區(qū)位置(家)有負(fù)責(zé)人卷標(biāo)2.3清除不必要

38、的門、蓋和鎖(并加上鎖匙記錄及存盤)2.4小冊子、材料、工具等使用合適容器整齊放置2.5存盤標(biāo)準(zhǔn)和控制總表 (包括物品的最高、低數(shù)量)2.6先進先出的安排(物流和人流)2.7分區(qū)地線和地點(包括地點指引水牌)2.8整潔的通告板 (有大標(biāo)題、分區(qū)和清除過期通告)2.9明確易懂的通告 (包括分類、清晰標(biāo)題和除下日期)2.1030秒鐘內(nèi)可取出和放回文件及物品半總數(shù)：常清潔3.1個人清潔責(zé)任的劃分及認(rèn)同 (包括高層人員)3.2使清潔和檢查容易 (例如鋪地磚和離地150mm)3.3清掃那些較少注意到的隱蔽地方 (例如:風(fēng)槽頂)3.4制定清潔檢查表和糾正小問題3.5地面和整體環(huán)境保持光潔明亮半總數(shù)：5S編號審核項目地點CAOBNC不合格(NC)或觀察點(OB)的內(nèi)