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1、品質(zhì)會(huì)議內(nèi)容日常早例會(huì):每天早8點(diǎn)左右/全體/ 10分鐘、 上一個(gè)工作日的工作情況回憶上一工作日質(zhì)量問題反應(yīng)、 本工作日工作任務(wù)和要求事項(xiàng)、課室成員發(fā)表意見日常晚例會(huì):每天下午5點(diǎn)/課長(zhǎng)/10分鐘、今日質(zhì)量問題匯總報(bào)告、今日重大事宜匯報(bào)、明日工作安排部門周例會(huì):每周六下午3點(diǎn)/課長(zhǎng)/30分鐘、 上一周工作大事回憶、 上周質(zhì)量問題進(jìn)展?fàn)顩r匯報(bào)確認(rèn)、 本工作周工作任務(wù)和要求事項(xiàng)重大的、部門各課室課長(zhǎng)發(fā)表意見、外部門投訴事項(xiàng)發(fā)表、本部門人員安排部門月例會(huì):每月最后一天下午 4點(diǎn)/全體/30分鐘、 本月度工作大事回憶、 本月度重大質(zhì)量問題回憶、確認(rèn)、 本月度工作總結(jié)反思缺乏、尋找優(yōu)點(diǎn)、課室工作點(diǎn)評(píng)、月
2、度質(zhì)量狀況報(bào)告季度總結(jié)會(huì):本季度最后一個(gè)周末/下午4點(diǎn)/全體/1小時(shí)、 本季度的工作大事回憶、本季度事業(yè)方案執(zhí)行情況、各課室課長(zhǎng)發(fā)表意見、 部門整體運(yùn)作狀態(tài)、下季度工作重點(diǎn)、持續(xù)改進(jìn)事項(xiàng)事務(wù)性會(huì)議:、 品質(zhì)事務(wù):檢驗(yàn)員檢驗(yàn)錯(cuò)誤、判定失誤、耽誤出貨、 重大品質(zhì)事故、進(jìn)料品質(zhì)投訴、 遇有內(nèi)外審、工作責(zé)任大的變更、工作方案大的調(diào)整、 三人以上重復(fù)違紀(jì)、遭到外部門投訴、受到上級(jí)部門批評(píng)協(xié)調(diào)性會(huì)議:、三不管地帶的問題、工作難度較大的問題、 實(shí)在不好自己解決的問題、品質(zhì)主管緊定重要事項(xiàng):、總的產(chǎn)品合格率保持上升、對(duì)品質(zhì)改進(jìn)的典型事例心中有數(shù)、不會(huì)做比擬多的“猴子搬包谷之類的事情、相同的事故在一段時(shí)間后再發(fā)
3、生時(shí)要徹底追查原因、追查問題的目的不是確定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),而是尋找解決或杜絕的方法、多走動(dòng),多聯(lián)絡(luò),保持對(duì)問題點(diǎn)具有一致的看法、品質(zhì)分析會(huì)議結(jié)束之時(shí)就是品管推進(jìn)工作跟蹤的開始、品質(zhì)就像擠牙膏,你不用力擠,他就不會(huì)出品質(zhì)主管“三親原那么:、需要簽名的報(bào)表、文件等必須親自過目,親筆簽名,不準(zhǔn)授權(quán)別人代替簽寫或蓋章、下屬報(bào)告的品質(zhì)事故必須親眼驗(yàn)證實(shí)物或現(xiàn)場(chǎng),不許憑推斷決定、自己作出的決策必須親自確認(rèn)效果進(jìn)料品質(zhì)治理要點(diǎn)和技巧:、進(jìn)料檢驗(yàn)是抽檢,可能會(huì)包含未發(fā)現(xiàn)的不合格品,而真正的不合格率是生產(chǎn)中退返的不良數(shù)量的比 率、供給商事材料或部品的制造專家,真正能讀懂最深刻不良原因的是他自己、審核供給商只是一種方式
4、,更重要的是通過審核獲得良好的交流和溝通、不要試圖檢驗(yàn)部品的所有指標(biāo),確認(rèn)供給商的檢查成績(jī)單可能更有效果、要建立機(jī)制有效的限制發(fā)給供給商的圖紙和資料,由于他們不能識(shí)別是否有更改或已經(jīng)過期、應(yīng)該檢查所有需要投入生產(chǎn)的物料,包括試產(chǎn)用的制成品質(zhì)治理的要點(diǎn)和技巧:、巡回檢查可能是IPQC最有效的作業(yè)方式、讓制程符合標(biāo)準(zhǔn)容易,但確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)是否有效那么難得多、汽車最高時(shí)速是180公里,但開到190公里可能也不會(huì)翻車,治理制程同理、統(tǒng)計(jì)計(jì)算要選擇適合的計(jì)量單位、FQCM實(shí)是一道必須的作業(yè)工序、制程中的任何可疑品都應(yīng)按不良品或未檢品處理、制程審查的效果是要讓違反制程規(guī)定的責(zé)任者感到恐慌品質(zhì)保證的要點(diǎn)和技巧:、
5、AQL并不是唯一的抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)行的糾正舉措要求單一定要驗(yàn)證實(shí)施結(jié)果、品質(zhì)檢討會(huì)議的記錄很重要,但確認(rèn)其實(shí)施結(jié)果更重要、從某種意義上說,讓步不是降低根本品質(zhì)要求,而是對(duì)品質(zhì)要求的另一種解釋、產(chǎn)品審查不僅僅是對(duì)茶品的全面檢驗(yàn),而是對(duì)產(chǎn)品生命力的鞭策出貨品質(zhì)治理的要點(diǎn)和技巧:、在最后關(guān)頭發(fā)現(xiàn)問題并不是壞事,總比讓顧客發(fā)現(xiàn)要好得多、做好出貨報(bào)告是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品追溯的根本保證品質(zhì)治理必須堅(jiān)持方的工作標(biāo)準(zhǔn),圓的工作態(tài)度方法規(guī)定是死的,而人是活的,別忘了條條大路通羅馬對(duì)于違反品質(zhì)規(guī)定的事件決不手軟把供給商當(dāng)作合作伙伴,共同搞好品質(zhì)、作為伙伴,他們知道你的要求,你了解他們的難處、努力幫助愿意與你為伍的供給商、適
6、當(dāng)加壓對(duì)你不屑一顧的供給商、對(duì)于屢次違反品質(zhì)規(guī)定的供給商不要抱任何夢(mèng)想、世界無限廣闊,不要在一棵樹上吊死、伙伴關(guān)系的根本就是共同開展一個(gè)有水平、工于心計(jì)的人和一個(gè)平庸的、傳話筒式的人相比,人們對(duì)他的重視程度是 顯然有區(qū)別的.品質(zhì)主管應(yīng)牢牢盯住事項(xiàng):、總的產(chǎn)品合格率保持上升、對(duì)品質(zhì)改進(jìn)的典型事例心中有數(shù)、不會(huì)做比擬多的“猴子搬苞谷之類的事情、相同事故在一段時(shí)間后再發(fā)生時(shí)要徹底追查原因、追查問題的目的不是確定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),而是尋找解決或杜絕的方法、多走動(dòng),多聯(lián)絡(luò),保持對(duì)問題點(diǎn)具有一致的看法、品質(zhì)分析會(huì)議結(jié)束之時(shí)就是品管推進(jìn)工作跟蹤的開始、品質(zhì)像擠牙膏,你不用力擠,他就不會(huì)出讓上司肯定你的品管水平:1、
7、供給商品質(zhì)治理程序2、正確處理各類突發(fā)品質(zhì)事故3、在品質(zhì)下滑時(shí)有扭轉(zhuǎn)的水平、對(duì)進(jìn)料品質(zhì)下滑能一針見血找到原因并通報(bào)到供給商處改善、對(duì)制程不良敢于采取迅速制止的舉措并負(fù)責(zé)到底、對(duì)生產(chǎn)的不良品可以說不,并能找出品質(zhì)方面的原因、能發(fā)現(xiàn)品質(zhì)隱患或者不良的苗頭、如果你的舉措得到實(shí)施不良率真的得到下降4、品管部人員在你的領(lǐng)導(dǎo)下根本上沒有內(nèi)江5、掌握必要的專業(yè)知識(shí)、你做的事情也許不理想,但你一定知道怎樣做才是理想的、論知識(shí)不比蕭何、韓信、張良,只比那沒長(zhǎng)進(jìn)的劉邦、我管的東西我知道咋回事6、讓上司相信你你可能會(huì)錯(cuò),但肯定可以承當(dāng)后果7、相關(guān)部門需要你8、推動(dòng)質(zhì)量治理體系持續(xù)改進(jìn)9、上司,我是你的左膀右臂、讓上司信賴你,這里的信賴并不是指一般意義上的相信,應(yīng)該還包含有依賴的成分, 即在工作方面只有你才最可靠,最有保證、頂梁柱作用,雖然不至于到達(dá)沒有你不行的程度,但最起碼有相當(dāng)大的難度、忠誠(chéng)作用
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