做一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理

1、2021/8/21做一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理做一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)人：何亮2021/8/22目錄目錄項(xiàng)目經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)1自我能力的評(píng)價(jià)2近期工作的開展情況3下一步工作計(jì)劃42021/8/23項(xiàng)目經(jīng)理的崗位認(rèn)識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位認(rèn)識(shí)v項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行者；v企業(yè)品牌形象服務(wù)的代言人；v項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者；v企業(yè)文化的宣講者；2021/8/24項(xiàng)目經(jīng)理能力要求項(xiàng)目經(jīng)理能力要求能力要求能力要求提高收益提高收益危機(jī)處理危機(jī)處理人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)拓展2021/8/25項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力 經(jīng)營(yíng)能力經(jīng)營(yíng)能力經(jīng)營(yíng)能力財(cái)務(wù)收支能力延伸服務(wù)創(chuàng)收能力業(yè)務(wù)拓展能力風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力2021/8/2

2、6項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力管理能力管理能力管理能力團(tuán)隊(duì)管理客戶管理危機(jī)處理服務(wù)水平2021/8/27學(xué)習(xí)交流資源共享危機(jī)處理業(yè)務(wù)拓展轄區(qū)政府公關(guān)轄區(qū)政府公關(guān)客戶溝通客戶溝通社交能力外部社交外部社交內(nèi)部社交內(nèi)部社交項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力社交能力2021/8/28人才梯隊(duì)建設(shè)人才培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力個(gè)人學(xué)習(xí)能力團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力2021/8/29觀察力思維能力判斷能力挫折忍受力信念控制能力項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力3Q能力能力自我管理自我激勵(lì)處理人際關(guān)系識(shí)別他人情緒2021/8/210自我能力評(píng)價(jià)自我

3、能力評(píng)價(jià)2021/8/211q eBiz Service & Solutions10%15%20%55%2012n內(nèi)部組織建設(shè)；內(nèi)部組織建設(shè)；n作業(yè)流程梳理作業(yè)流程梳理 l客戶關(guān)系的鞏固客戶關(guān)系的鞏固l客戶服務(wù)研究客戶服務(wù)研究l開拓市場(chǎng)開拓市場(chǎng)創(chuàng)優(yōu)準(zhǔn)備創(chuàng)優(yōu)準(zhǔn)備 u新員工的培訓(xùn)新員工的培訓(xùn)u后備人才梯隊(duì)的建立后備人才梯隊(duì)的建立近期工作開展情況近期工作開展情況2021/8/212近期工作開展情況（重新梳理項(xiàng)目架構(gòu)和崗位職責(zé)）近期工作開展情況（重新梳理項(xiàng)目架構(gòu)和崗位職責(zé)）2021/8/213 協(xié)助4F研究院搬家； 進(jìn)行客戶信息更新；1.大樓裝修工程承接查驗(yàn)；2.新接入設(shè)備的學(xué)習(xí)、調(diào)試； 代收代繳方案

4、與業(yè)主討論；協(xié)助業(yè)主辦理停車場(chǎng)收費(fèi)事宜 提交大樓前臺(tái)服務(wù)方案； 對(duì)大樓前臺(tái)設(shè)計(jì)提出建議；協(xié)助研究院搬家協(xié)助研究院搬家辦理停車場(chǎng)收費(fèi)辦理停車場(chǎng)收費(fèi)承接查驗(yàn)承接查驗(yàn)水電費(fèi)代收代繳水電費(fèi)代收代繳大樓前臺(tái)設(shè)立大樓前臺(tái)設(shè)立近期工作開展情況近期工作開展情況2021/8/214創(chuàng)建市優(yōu)工作創(chuàng)建市優(yōu)工作客戶管理客戶管理員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)內(nèi)部管理內(nèi)部管理 分析區(qū)優(yōu)問題，及檢查整改情況；分析區(qū)優(yōu)問題，及檢查整改情況； 跟進(jìn)市優(yōu)進(jìn)展情況；跟進(jìn)市優(yōu)進(jìn)展情況； 組織階段性驗(yàn)收；模擬檢查；組織階段性驗(yàn)收；模擬檢查； 挖掘客戶需求挖掘客戶需求客戶一站式服務(wù)平臺(tái)的引入；客戶一站式服務(wù)平臺(tái)的引入； 加強(qiáng)與重點(diǎn)客戶的溝通；加強(qiáng)與重點(diǎn)客戶的溝通； 崗位職責(zé)的落實(shí)、調(diào)整；崗位職責(zé)的落實(shí)、調(diào)整； 內(nèi)部制度的健全；內(nèi)部制度的健全； 加強(qiáng)員工的管理；加強(qiáng)員工的管理； 建立管理處輪崗學(xué)習(xí)制度；建立管理處輪崗學(xué)習(xí)制度； 持續(xù)開展員工培訓(xùn)；持續(xù)開展員工培訓(xùn)；建立管理處導(dǎo)師隊(duì)伍；建立管理處導(dǎo)師隊(duì)伍；qq eBusiness 下一階段重點(diǎn)工作開展下一階段重點(diǎn)工作開展2021/8/215 沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)！沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)！雖然我們是一個(gè)年輕的隊(duì)伍，在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展道路上，雖然我們是一個(gè)年輕的隊(duì)伍，在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展道路上，有許許多多的艱難與挫折。但我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，有許許多多的艱難與挫折。但我已經(jīng)準(zhǔn)備好了