品牌管理部工作內(nèi)容(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上品牌管理部工作內(nèi)容一、品牌管理部門的主要職能一、負責(zé)組織制定公司宣傳推廣、品牌建設(shè)相關(guān)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。1. 負責(zé)組織制定公司對外宣傳、品牌建設(shè)相關(guān)管理制度；負責(zé)建立和完善企業(yè)品牌管理規(guī)范，如品牌管理手冊；2. 負責(zé)對外宣傳、品牌建設(shè)管理制度的執(zhí)行，并監(jiān)督實施情況；3. 負責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r和實際需要，不斷提出優(yōu)化和改進建議，并負責(zé)相關(guān)管理制度的調(diào)整。二、參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，負責(zé)公司級品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌建設(shè)推廣計劃制訂1. 建立和維護公司品牌資產(chǎn)，參與公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計工作，并在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，制定公司的品牌戰(zhàn)略，報上級批準后實施；2. 負責(zé)組織開展公司的品

2、牌形象設(shè)計和策劃工作，包括公司標識、整體形象等的設(shè)計工作等（包括公司VI手冊）；3. 負責(zé)制定公司的品牌推廣計劃。根據(jù)公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定公司品牌的傳播目標和計劃，確定公司品牌推廣策略以及媒體宣傳策略，協(xié)調(diào)其他傳播推廣工具（如公共關(guān)系管理）的使用；4. 負責(zé)對下屬各事業(yè)部、業(yè)務(wù)單元品牌建設(shè)工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督；三、負責(zé)公司品牌推廣、宣傳工作的實施，加強與各媒體機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)1. 公關(guān)部是公司唯一對外的宣傳推廣部門。負責(zé)公司所有的對外宣傳工作包括發(fā)布消息、刊發(fā)廣告、組織安排采訪等工作；并負責(zé)媒體的最終確定和購買。2. 負責(zé)根據(jù)公司的品牌建設(shè)目標，和各事業(yè)部緊密配合，有計劃有步驟的開展公司的宣傳推

3、廣工作。各具體業(yè)務(wù)的宣傳方案制定、宣傳資料制作、宣傳費用控制等由各事業(yè)部相關(guān)職能負責(zé)完成。3. 負責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)開展情況，結(jié)合公司重大標志性事件的臨時性信息發(fā)布和宣傳工作。4. 負責(zé)與電視臺、電臺、報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體、廣告公司等建立良好的溝通渠道，保持經(jīng)常性的溝通，建立長期合作關(guān)系，保障宣傳工作正常、順利的展開。5. 負責(zé)組織開展公司品牌建設(shè)宣傳工作相關(guān)資料的整理、備案、歸檔工作，負責(zé)對各部門上報的宣傳資料的審核。四、負責(zé)公司危機事件的公關(guān)處理1. 負責(zé)及時提出公司危機事件的解決方案，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準；2. 負責(zé)與危機事件相關(guān)當(dāng)事人和責(zé)任人的協(xié)調(diào)溝通工作，控制事態(tài)的進展，避免進一步惡化；

4、3. 負責(zé)經(jīng)批準的危機解決方案的執(zhí)行工作；4. 負責(zé)與媒體的溝通，以盡量縮小影響范圍；5. 負責(zé)對危機事件進行調(diào)查，并對相關(guān)責(zé)任人提出相應(yīng)的處理意見。五、品牌研究職責(zé)1. 與品牌相關(guān)的外部信息收集。包括定期進行市場相關(guān)數(shù)據(jù)，競爭相關(guān)數(shù)據(jù)的收集與匯總，以利于隨后的品牌評估與分析；2. 與品牌相關(guān)的調(diào)研工作。負責(zé)組織各種類型與品牌相關(guān)的市場調(diào)研，如組織開展公司的知名度、美譽度等公司形象調(diào)查，為品牌資產(chǎn)的建立以及品牌管理提供直接資料與數(shù)據(jù)；3. 階段性對品牌進行評估工作，根據(jù)市場需求調(diào)整品牌發(fā)展方向。六、品牌的內(nèi)部宣傳、教育職責(zé)1. 積極加強內(nèi)部媒體宣傳，強化內(nèi)部員工的品牌意識。利用公司內(nèi)部媒體（主

5、要指公司內(nèi)部網(wǎng)，門戶網(wǎng)和公司內(nèi)刊），尤其是在內(nèi)部網(wǎng)和內(nèi)刊上加大對品牌知識和公司品牌理念的宣傳力度，強化員工品牌意識；2. 在員工培訓(xùn)中，加強與公司人力資源部的合作，在培訓(xùn)教材中加入品牌關(guān)內(nèi)容，做好對員工的品牌知識、意識的普及工作；3. 在公司員工手冊中，加強對品牌知識、品牌重要作用、公司的品牌理念的介紹，相關(guān)內(nèi)容由公關(guān)部負責(zé)完成。二、各崗位工作職責(zé)品牌經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：品牌及推廣制度制定、相關(guān)流程的設(shè)定；品牌的對外對內(nèi)宣傳工作；做好企業(yè)品牌的對外對內(nèi)宣傳工作。工作任務(wù)：1.隨企業(yè)發(fā)展，負責(zé)及時的制定和修改品牌推廣計劃，并監(jiān)督參與執(zhí)行2.負責(zé)公司各部門報批的推廣活動的審核設(shè)定3.參與公

6、司相關(guān)推廣合同的談判和審核4.負責(zé)部門預(yù)算資金的協(xié)調(diào)，合理籌集和使用5.積極參與公司的經(jīng)營管理，參與擬訂公司品牌推廣決策方案，有效利用和管理6.相關(guān)資源，加強內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和團隊建設(shè)職責(zé)二職責(zé)表述：及時、準確的反映公司整體品牌形象推廣成果。工作任務(wù)：1.負責(zé)部門年度品牌推廣計劃的制定和任務(wù)分解 2.及時的搜集最新的行業(yè)相關(guān)信息3.及時、準確的反映公司整體品牌形象推廣成果4.從品牌戰(zhàn)略角度出發(fā)，提出管理建議方案職責(zé)三職責(zé)表述：組織編制公司的年度推廣計劃以及費用全面預(yù)算、監(jiān)督執(zhí)行全面預(yù)算工作任務(wù)：1.組織編制公司的年度推廣計劃以及費用全面預(yù)算2.負責(zé)年度全面推廣計劃的及時修訂3.配合各部做好全面推廣

7、計劃的執(zhí)行方案4.負責(zé)及時反映和監(jiān)督全面預(yù)算的執(zhí)行情況職責(zé)四職責(zé)表述： 部門間關(guān)系、外部關(guān)系溝通協(xié)調(diào)工作任務(wù)：1.對內(nèi)各部門負責(zé)人的溝通協(xié)調(diào)2.對外相關(guān)合作企業(yè)的關(guān)系溝通協(xié)調(diào)品牌部文案工作職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：公司各類宣傳策劃方案的設(shè)計和撰寫；宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；公司對外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫工作任務(wù)：1.進行公司各類推廣策劃活動的起草以及細化2.負責(zé)公司宣傳文案的撰寫3.公司對外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫職責(zé)二職責(zé)表述：公司網(wǎng)站的文字性工作工作任務(wù)：1.整理搜集最新的行業(yè)資訊2.整理公司相關(guān)活動，定期撰寫公司最新資訊3.在公司網(wǎng)站上將以上內(nèi)容及時更新職責(zé)三職責(zé)表述：負責(zé)媒體軟文和

8、廣告資料的收集與整理工作任務(wù)：1.負責(zé)相關(guān)媒體軟文撰寫校對2.了解相關(guān)媒體資源上的行業(yè)資訊3.對投放媒體范圍對部門負責(zé)人做出建議職責(zé)四職責(zé)表述：部門內(nèi)外部溝通，協(xié)助部門負責(zé)人工作工作任務(wù)：1.對部門內(nèi)外同事的溝通協(xié)調(diào)2.協(xié)助部門負責(zé)人工作，工作提交部門負責(zé)人審核品牌策劃工作職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：公司品牌形象宣傳物料的設(shè)計，根據(jù)公司提供內(nèi)容，進行廣告構(gòu)思、平面形象設(shè)計工作任務(wù)：1.進行公司各類推廣策劃活動的平面內(nèi)容進行設(shè)計2.負責(zé)公司品牌宣傳平面內(nèi)容設(shè)計3.各類媒體所需平面內(nèi)容的設(shè)計職責(zé)二職責(zé)表述：公司旗下網(wǎng)站的形象維護、廣告設(shè)計，工作任務(wù)：1.公司網(wǎng)站形象的維護2.公司網(wǎng)站平面廣告的設(shè)計3.在公

9、司網(wǎng)站上將以上內(nèi)容及時更新職責(zé)三職責(zé)表述：部門內(nèi)外部溝通，協(xié)助部門負責(zé)人工作工作任務(wù)：1.對部門內(nèi)外同事的溝通協(xié)調(diào)2.協(xié)助部門負責(zé)人工作，工作提交部門負責(zé)人審核三、品牌策劃流程(一) 企業(yè)現(xiàn)狀及目標分析1. 現(xiàn)狀分析與評估 企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌 品牌部類：是否清晰明確 品牌形象：品牌的外觀和視覺是否清晰積極 消費者定位：消費者群體定位是否明確 消費者認知：消費者對于品牌的認知和印象 2. 企業(yè)及品牌的目標 企業(yè)希望實現(xiàn)怎樣的效果和狀態(tài) 3. 明確和總結(jié)存在的不足和問題 (二) 行業(yè)分析競爭對手品牌定位 競爭對手策略選擇 競爭格局的分析 (三) 品牌戰(zhàn)略選擇企業(yè)優(yōu)勢及發(fā)展方向及目標 企業(yè)的競爭策略

10、 確定目標 深刻理解目標的內(nèi)涵和及指標要求，也就是需要改變的方向和數(shù)量。 品牌層級 企業(yè)品牌 理念 要素 企業(yè)表現(xiàn) 業(yè)務(wù)品牌和客戶品牌 產(chǎn)品名稱 客戶品牌 (四) 品牌策劃消費市場細分及研究 市場定位 品牌類別定位 品牌結(jié)構(gòu) 品牌定位 品牌規(guī)劃及各個層面 產(chǎn)品核心屬性：類別 產(chǎn)品特殊利益一家 品牌價值：價值觀或者品質(zhì) 品牌個性：獨有的特點 品牌文化：所代表的一種社會觀念 消費人群：消費群體描述，他們的特征以及原望 品牌描述提煉 想要帶給消費者的體驗和感覺，結(jié)合人群描述，概括產(chǎn)品描述的廣告語。 總結(jié)品牌的形象 確定品牌形象代言 logo 包裝 品牌設(shè)計 渠道設(shè)計 終端物料 等等 (五) 品牌管理

11、品牌發(fā)展階段 階段的目標 各階段要求所 細分目標，具體到企業(yè)的產(chǎn)品 品牌管理平臺 明確品牌戰(zhàn)略意義 內(nèi)部統(tǒng)一認知觀念 統(tǒng)一行為 統(tǒng)一形象 品牌管理實施 建立與品牌管理要求相配合的績效考核指標，完善激勵與約束機制，將品牌管理工作落到實處 品牌審計 宣傳及包裝規(guī)范 市場占有率 銷售額 (六) 品牌推廣與營銷策略需要進行品牌形象的持續(xù)宣傳和品牌資產(chǎn)的維護三、品牌營銷計劃（產(chǎn)品品牌層面）(一) 組織針對產(chǎn)品（項目）品牌的營銷計劃由各事業(yè)部的專業(yè)品牌管理人員負責(zé)編制。(二) 工作流程1. 分析市場機會(1) 對宏觀環(huán)境進行分析，包括人文、經(jīng)濟、物質(zhì)、技術(shù)、政治、法律、社會、文化等相關(guān)因素。(2) 對微觀

12、環(huán)境進行分析，包括供應(yīng)商、中間商、顧客、競爭者相關(guān)因素；(3) 對消費市場進行分析，包括潛在市場的大小和需求，購買行為和購買動機、顧客所接受的價格范疇和偏好的產(chǎn)品特色、對各種不同品牌的印象等。天津濱?？焖俳煌òl(fā)展有限公司應(yīng)該全面了解顧客的消費方式；(4) 對競爭者進行分析，包括對手的優(yōu)勢和劣勢，并預(yù)計對手的可能行為；(5) 通過以上分析，辨別出存在的營銷機會。2. 確定營銷戰(zhàn)略(6) 根據(jù)市場機會分析，選擇企業(yè)的若干目標細分市場；(7) 對這些細分市場進行分析和評價；(8) 根據(jù)所選擇的目標市場，制定目標市場的差異化和定位戰(zhàn)略；(9) 確定計劃中想要達到的關(guān)于銷售量、市場份額和利潤等領(lǐng)域的目標。3. 制定營銷方案營銷戰(zhàn)略必須轉(zhuǎn)化為營銷方案。營銷方案必須描述出為實現(xiàn)營銷計劃目標而采用的主要營銷方法，并回答應(yīng)該做什么？由誰去做？什么時候做? 需要多少成本？各事業(yè)部負責(zé)營銷的經(jīng)理應(yīng)該在營銷費用、營銷組合和營銷資源分配上作出基本的決策。(1) 確定營銷組合，對所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)、價格、地點和促銷方式作出定義；(2) 確定營銷費用，即要達到所期望的營銷目標所需要的營銷支出水平。(3) 確定營銷資源分配，包括如何將營銷費用分配給不同的品牌、產(chǎn)品、地區(qū)、促