催收系統(tǒng)開發(fā)文檔

1、催收管理系統(tǒng)建設(shè)方案_1概述22建議方案說明32.1 方案建議書遵循的原則3遵循高可用性、安全性的原則3遵循技術(shù)先進(jìn)性、成熟性的原則4遵循系統(tǒng)易用性、兼容性的原則4遵循標(biāo)準(zhǔn)化和開放性原則4遵循數(shù)據(jù)的規(guī)范性原則5遵循可擴(kuò)展性和開放能力原則53軟件系統(tǒng)功能分析53 1 系統(tǒng)設(shè)置53 1 1 系統(tǒng)用戶管理63 1 2 系統(tǒng)權(quán)限管理63 1 3 修改密碼63 1 4 注銷登陸63 2 基本資料63 3 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)73 3 1 委托單導(dǎo)入73 3 2 手動(dòng)分單73 3 3 業(yè)務(wù)移交73 3 3 退單管理83 3 3 數(shù)據(jù)查詢84 4 催收管理84 4 1 催收?qǐng)?zhí)行84 4 1 數(shù)據(jù)查詢85 5 個(gè)人待辦工

2、作列表86 6 業(yè)務(wù)報(bào)表96方案建議系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境需求97初步確定項(xiàng)目計(jì)劃101、項(xiàng)目成員組成錯(cuò)誤！未定義書簽。2、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃錯(cuò)誤！未定義書簽。8預(yù)算費(fèi)用錯(cuò)誤！未定義書簽。-可編輯修改 -_1概述本方案建議書根據(jù)貴公司 （以下簡(jiǎn)稱：甲方）關(guān)于催收業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的現(xiàn)狀，希望可以通過相應(yīng)管理軟件， 配合實(shí)際商務(wù)操作， 達(dá)到對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行有效管理的需求，結(jié)合軟件技術(shù)實(shí)際情況及開發(fā)實(shí)施進(jìn)行了初步的構(gòu)想。我方期待著與貴公司在本方案建議書的基礎(chǔ)上交換意見，逐步形成完善的、 符合實(shí)際的需求， 以確立開發(fā)思路。方案建議書充分考慮貴公司對(duì)軟件的安全性和性能要求，根據(jù)軟件開發(fā)實(shí)施的情況，對(duì)系統(tǒng)的擴(kuò)充性要求也給予

3、相當(dāng)?shù)闹匾暋?1 軟件平臺(tái)開發(fā)需求分析甲方對(duì)于催收單的管理主要以傳統(tǒng)手工操作為主，隨著業(yè)務(wù)日益增長(zhǎng)， 業(yè)務(wù)發(fā)展與催收單的管理問題逐漸突出，導(dǎo)致工作量大大增加， 對(duì)企業(yè)向規(guī)范化發(fā)展十分不利，尋找科學(xué)的解決方案已是迫在眉睫。為此通過以下方案， 我方榮幸地向貴公司介紹， 我們將如何根據(jù)貴公司的實(shí)際情況，定制設(shè)計(jì)開發(fā)“催收管理系統(tǒng)”平臺(tái)，希望通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)，對(duì)以上問題得以有效地解決。-可編輯修改 -_2建議方案說明2.1 方案建議書遵循的原則對(duì)于任何軟件平臺(tái)系統(tǒng)來說，正確和成熟的系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想是軟件系統(tǒng)實(shí)施的有力保證。作為專業(yè)軟件開發(fā)員， 結(jié)合多年行業(yè)軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，我方為貴公司的軟件系統(tǒng)開發(fā)，提出

4、了以下實(shí)施原則：遵循高可用性、安全性的原則由于催收管理系統(tǒng)將是逐步規(guī)范貴公司日常運(yùn)營(yíng)和管理的工具之一，許多催收單信息存儲(chǔ)都依賴于整個(gè)軟件平臺(tái)的可靠運(yùn)行，因此要求整個(gè)軟件平臺(tái)系統(tǒng)有較高的可用性和可靠性。 針對(duì)這一點(diǎn)，我們會(huì)采用一些成熟的技術(shù)來保障此催收管理系統(tǒng)在各種條件下持續(xù)可靠地運(yùn)行。貴公司的催收單數(shù)據(jù)將會(huì)存儲(chǔ)到催收管理軟件平臺(tái)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的安全性將會(huì)得到貴公司的高度重視： 一方面要采取一定的措施， 避免數(shù)據(jù)損失， 另一方面要防止任何非法訪問， 以避免信息資源的破壞和泄漏。我們成熟的用戶管理、 級(jí)別設(shè)置及權(quán)限設(shè)置功能，配合數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全框架，將有效地保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)、以及信息傳輸?shù)陌踩?可編輯

5、修改 -_遵循技術(shù)先進(jìn)性、成熟性的原則整個(gè) 管理 系 統(tǒng)的設(shè)計(jì) ，將全面 采用asp+IIS6.0+VBScript +SQL Server2000+JavaScript腳本語(yǔ)言 技術(shù)進(jìn)行開發(fā)，保證系統(tǒng)技術(shù)的先進(jìn)性。在技術(shù)發(fā)展迅猛的時(shí)代，系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)常常在平衡技術(shù)與平臺(tái)的先進(jìn)性和成熟性時(shí)格外謹(jǐn)慎。為了兼顧技術(shù)先進(jìn)性和應(yīng)用的成熟性，在軟件的實(shí)現(xiàn)早期應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)具備良好伸縮性的應(yīng)用框架，以便將來在有新的應(yīng)用和技術(shù)時(shí)可以方便地實(shí)現(xiàn)升級(jí)，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展。遵循系統(tǒng)易用性、兼容性的原則本管理軟件系統(tǒng)擬采用最人性化的用戶界面，清晰簡(jiǎn)捷，易于操作。 系統(tǒng)將采用通用性廣的 瀏覽器 / 服務(wù)器（ B/S

6、 ）結(jié)構(gòu)，操作簡(jiǎn)單，安全性好，實(shí)用方便，采用先進(jìn)的三層體系結(jié)構(gòu)，用戶只需要操作系統(tǒng)自帶的瀏覽器便可隨時(shí)登陸使用，管理方便快捷，成本低廉。選用符合國(guó)際發(fā)展潮流的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的軟件技術(shù)，以使系統(tǒng)具有移植性強(qiáng)、可靠性強(qiáng)、可擴(kuò)展性等優(yōu)點(diǎn)。遵循標(biāo)準(zhǔn)化和開放性原則為了能夠有效地保障合理的設(shè)備投資和應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性，建立一個(gè)開放的、標(biāo)準(zhǔn)化的軟件系統(tǒng)是其中的關(guān)鍵。在本管理軟件開發(fā)中， 我們通常要求系統(tǒng)一方面能夠與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)設(shè)備連接，以繼承已有應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)， 另一方面又能夠廣泛地支持貴公司將來的業(yè)務(wù)和應(yīng)用的拓展，并且在未來保持對(duì)新功能的引進(jìn)、開發(fā)和應(yīng)用的持續(xù)支持。所以標(biāo)準(zhǔn)化和開放性原則顯得尤其重要。-可編

7、輯修改 -_經(jīng)驗(yàn)表明，系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化和開放性對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施和將來的擴(kuò)展極為重要。我們推薦的解決方案都采用最流行的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)，這樣使整個(gè)軟件系統(tǒng)具有很好的開放性，滿足此系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成需求， 并使系統(tǒng)將來擴(kuò)展極為容易，沒有過多的限制。遵循數(shù)據(jù)的規(guī)范性原則數(shù)據(jù)是軟件平臺(tái)系統(tǒng)的核心，抓住了數(shù)據(jù)的分類組織，一方面可以形成系統(tǒng)的合理結(jié)構(gòu)， 另一方面，也使整個(gè)開發(fā)工作有一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)和衡量的尺度。軟件系統(tǒng)能有效區(qū)分出組織數(shù)據(jù)的主次，抓住主要數(shù)據(jù)的分類組織， 就能有效地控制開發(fā)的過程，并形成系統(tǒng)的主體結(jié)構(gòu)。遵循可擴(kuò)展性和開放能力原則整個(gè)軟件系統(tǒng)應(yīng)具有良好的擴(kuò)展性和升級(jí)能力，所有應(yīng)用模塊都采用先進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)

8、技術(shù)，并預(yù)留接口，這對(duì)整個(gè)系統(tǒng)將來的擴(kuò)展也是非常重要的。3軟件系統(tǒng)功能分析根據(jù)目前所了解到的貴公司的催收業(yè)務(wù)實(shí)際操作情況，結(jié)合軟件開發(fā)技術(shù)，就平臺(tái)系統(tǒng)所需要實(shí)施的功能，作出了如下的分析：31 系統(tǒng)設(shè)置為此管理軟件設(shè)置參數(shù)，當(dāng)中主要以用戶的管理為主。通過此功能可以對(duì)本-可編輯修改 -_軟件的使用者作出商務(wù)上的規(guī)限，從而對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)作數(shù)據(jù)作出有效保障，避免流失。311 系統(tǒng)用戶管理此功能將對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的使用者，進(jìn)行管理，信息包括帳號(hào)、身份、基本資料等。312 系統(tǒng)權(quán)限管理高級(jí)用戶可以根據(jù)實(shí)際情況并配以商務(wù)需要，在此為每一位已經(jīng)存在的軟件操作用戶配置相應(yīng)的權(quán)限，從而限制其在系統(tǒng)內(nèi)的操作范圍。313 修

9、改密碼更改當(dāng)前用戶的登陸密碼，定時(shí)的修改密碼，可提高當(dāng)前用戶于本系統(tǒng)上的安全性，不易被惡意盜取。314 注銷登陸當(dāng)當(dāng)前用戶結(jié)束系統(tǒng)操作，并希望安全、有效地退出系統(tǒng)保護(hù)數(shù)據(jù)；或者需要更改當(dāng)前系統(tǒng)操作者的時(shí)候，此功能將會(huì)為用戶一一實(shí)現(xiàn)。32 基本資料本功能欄目主要是針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)作過程中所需要到的所有基本資料而產(chǎn)生的，通過此功能對(duì)基本資料的管理，在很大程度上規(guī)范了數(shù)據(jù)的格式，增加了數(shù)據(jù)運(yùn)-可編輯修改 -_作的準(zhǔn)確性，及可控性。是所有商務(wù)系統(tǒng)都必不可少的一個(gè)部分。33 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)本功能主要是從數(shù)據(jù)包到位導(dǎo)入后，到該數(shù)據(jù)包在業(yè)務(wù)中的每一個(gè)流程的狀態(tài)作一個(gè)有效的記錄。以便企業(yè)有效跟蹤每一個(gè)業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)情況。33

10、1 委托單導(dǎo)入當(dāng)數(shù)據(jù)包即委托單到位導(dǎo)入后，此功能將針對(duì)新的委托單進(jìn)行登記管理，并進(jìn)行庫(kù)存統(tǒng)計(jì)。主要設(shè)計(jì)信息點(diǎn)有：委托單一次性導(dǎo)入，確保信息無誤；委托單登記人；委托單備注等。332 手動(dòng)分單把委托單分配給各工作人員。A、進(jìn)行分配登記操作新導(dǎo)入的委托單， 委托單狀態(tài)自動(dòng)設(shè)置為 “未分配”，當(dāng)手動(dòng)分配到工作人員或?qū)⑽捶峙涞奈袉问謩?dòng)分配到工作人員后，系統(tǒng)自動(dòng)與該工作人員關(guān)聯(lián)，生成關(guān)聯(lián)后的新委托單情況，初始化單據(jù)狀態(tài)自動(dòng)設(shè)置為“已分配”。B、其他信息點(diǎn)還記錄了操作人、操作日期、體日期、備注等。333 業(yè)務(wù)移交把已分配的委托單從A 工作人員轉(zhuǎn)到 B 工作人員。-可編輯修改 -_333 退單管理當(dāng)需要對(duì)某

11、張委托單進(jìn)行退單時(shí)，操作者把該委托單設(shè)置為“退單”。3 33 數(shù)據(jù)查詢對(duì)委托單各種狀態(tài)的查詢，豐富的搜索條件與操作的人性化，讓操作者可以很快查詢到需要的委托單的詳細(xì)信息。4 4 催收管理本功能主要是對(duì)催收的委托單實(shí)現(xiàn)管理、記錄和備注等。441 催收?qǐng)?zhí)行顯示屬于該操作人員的委托單，可以設(shè)定各種狀態(tài)的顯示，把需要催收的委托單顯示出來，進(jìn)行催收，并可記錄催收次數(shù)，還款金額，備注等。441 數(shù)據(jù)查詢?cè)诖呤請(qǐng)?zhí)行界面就可以同時(shí)查詢到各委托單的詳細(xì)信息，讓操作員及時(shí)了解到各委托單的狀態(tài)與信息。55 個(gè)人待辦工作列表在系統(tǒng)的左則顯示出屬于該操作員的各種狀態(tài)下的委托單的條數(shù)與狀態(tài)，并可直接點(diǎn)擊進(jìn)入查看或操作。極大的方便操作員對(duì)委托單的查看與操作。-可編輯修改 -_66 業(yè)務(wù)報(bào)表A、生成未分配委托單業(yè)務(wù)報(bào)表。B、生成已分配委托單業(yè)務(wù)報(bào)表。C、生成協(xié)商跟進(jìn)委托單業(yè)務(wù)報(bào)表。D、生成預(yù)約還款委托單業(yè)務(wù)報(bào)表。E、生成催收困難委托單業(yè)務(wù)報(bào)表。F、生成建議起訴委托單業(yè)務(wù)報(bào)表。G、生成無法聯(lián)系委托單業(yè)務(wù)報(bào)表。H、生成還清逾期委托單業(yè)務(wù)報(bào)表。I、生成按期還清委托單業(yè)務(wù)報(bào)表等。6方案建議系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境需求本管理軟件系統(tǒng)的建議基本運(yùn)行環(huán)境如下：服務(wù)器： PIII500/512M/20G 或以上配置的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)： Microsfot Windows